Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine con Just eat il giorno 13.12 ( ordine n. 203675442) ho dovuto annullarlo dopo 2 minuti perché mi sono accorta di aver sbagliato modalità di consegna. Rifatto subito lo stesso. Mi hanno confermato l' annullamento dell' ordine ma non mi hanno accettato il rimborso, dicono perché il ristorante aveva già iniziato a preparare. Ho chiamato il ristorante e loro mi hanno confermato di aver ricevuto l' annullamento del primo ordine e la conferma del secondo. Per il rimborso devo sentire Just eat. Loro non vogliono procedere con il rimborso. Si tratta di circa 65 euro, come mi devo comportare?

Salve, con la presente intendo contestare formalmente le sanzioni amministrative numeri: - 002-285-001-843 del 22/09/25 - 002-285-001-870 del 25/09/25 - 002-285-002-048 del 13/10/25 - 002-285-002-143 del 20/10/25 - 002-285-002-179 del 22/10/25; per presunta violazione delle condizioni di sosta nel parcheggio di un supermercato in via Verrotti, 65015 Montesilvano. La contestazione nasce dalla scarsa visibilità delle condizioni di utilizzo del parcheggio che non sono chiaramente visibili all'ingresso dell'area di sosta, nonchè dall'assenza di barriere fisiche e servizio di ticket impedendo agli utenti di verificare l'orario di ingresso e la durata della sosta. Il parcheggio per di più si trova di fronte ad un supermercato allocato al piano terra di un edificio residenziale; la visibilità della segnaletica è assolutamente inefficiente e i parcheggi sono privi di strisce blu tali da rendere difficile agli utenti il prendere atto delle condizioni contrattuali prima di parcheggiare. La conclusione del contratto di sosta avviene tacitamente, mediante il semplice ingresso nel parcheggio. Tuttavia, la mancanza di informazioni chiare e accessibili sulle condizioni contrattuali rende tale modalità inadeguata e potenzialmente vessatoria per gli utenti. La Corte di Cassazione ha ribadito che per la validità di un contratto è necessaria una chiara e comprensibile esposizione delle condizioni, soprattutto quando si tratta di clausole che impongono obblighi economici. Inoltre il reclamo è arrivato per posta ordinaria, non seguendo le procedure per dare valore legale alla notifica ed è specificatamente richiesto il solo pagamento online e dunque non permettendo il pagamento in posta o in tabaccheria. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo l'annullamento della sanzioni in quanto prive di adeguato fondamento giuridico e documentale. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti e confido in una sollecita e positiva risoluzione della presente contestazione. Si contesta altresì l'utilizzo delle riprese video/fotografiche effettuate per l'accertamento dell'infrazione, poiché non è stata rilevata in loco la presenza di adeguata cartellonistica che informi l'utenza circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni, come previsto dal Provvedimento del Garante della Privacy in materia di videosorveglianza. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare la pratica alle competenti Autorità a tutela dei consumatori. Non vengono inoltre rispettati i requisiti di trasparenza e finalità previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. L'assenza di un preavviso visibile rende il trattamento dei dati (ripresa del veicolo e degli occupanti) illegittimo ai fini della contestazione. Chiedo inoltre la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Distinti saluti

Buongiorno, ho prenotato un pacchetto su lastminute.com. Il pacchetto proposto era per Nosy Be (Madagascar) per tre persone al prezzo di 5.080 euro. Durante la prenotazione non era specificato in nessun modo che l'hotel e l'aeroporto erano a più di 600 km di distanza. In particolare il pacchetto proposto era per Nosy Be e il volo per Antananarivo. Si presume che prenotando un pacchetto l'Hotel sia raggiungibile dall'aeroporto proposto senza l'utilizzo di altri voli. Volevo avere qualche consiglio su come agire in merito a questa problematica con il tour operator in quanto la prenotazione non è rimborsabile. Il pacchetto non prevede alcun transfer dall'aeroporto di Antananarivo nè indicazioni su come effettuarlo. Ho verificato che non esistono voli TNR-NOS compatibili con il volo del pacchetto, nè opzioni via terra. Tale incompatibilità rende il pacchetto ineseguibile nella pratica. Allego fattura con le specifiche del viaggio.

Buonasera Ho ricevuto un avviso di pagamento in data 30/12/2025 di una pratica con SPN - Salerno Pompei Napoli Spa n 2446340610 riguardante un importo pedaggio non pagato in data 01/08/2025 alle ore 13:24 e 44 secondi alla stazione di Portici Ercolano causale Trans.pista LTP importo pedaggio 2,30 € con spese fisse e spese visura per un totale di € 6,25 con il mio motociclo che non ha mai circolato al di fuori della mia città di residenza ( Trapani) . Sicuramente c'è stato un errore nel rilevamento del numero di targa e chiedo che venga annullata la sanzione perché io in quel posto non ci sono mai stato. La targa del mio ciclomotore un Yamaha xmax 250 cc con targa EA24455. Se la targa vi risulta corretta sicuramente c'è stato un tentativo di clonaggio da parte di terze persone e se così fosse chiedo gentilmente di ricevere foto della targa rilevata al momento del presunto transito in modo tale da poter sporgere immediatamente denuncia presso le Autorità competenti. Resto in attesa urgente di vostre info in quanto la scadenza è già avvenuta in data 21/12/2025 ma ricevuta a casa soltanto oggi 30/12/2025.

Buongiorno, desidero sottoporre alla vostra attenzione quanto accaduto con Fineco Bank, chiedendo supporto per la tutela dei miei diritti di consumatore e per la corretta gestione della situazione. In data 28/12/2025 mi è stato negato l’accesso all’home banking senza alcuna comunicazione preventiva. Il 29/12/2025 ho contattato il servizio clienti: il primo operatore mi ha riferito che la sospensione era dovuta al mancato aggiornamento della password, invitandomi a effettuare la procedura guidata per reimpostarla. Ho tentato come indicato, ma il servizio risultava non disponibile. Ho richiamato e un secondo operatore mi ha comunicato invece che l’accesso era bloccato per presunti movimenti sospetti sul conto, invitandomi a effettuare scansione antivirus sui dispositivi. Alle 13:17 ho ricevuto email ticket FIN77731978 con richiesta di conferma sull’avvenuta scansione e disponibilità per ricontatto. Ho risposto alle 13:18, confermando scansione completata e disponibilità in qualunque orario, ma non sono stata contattata. Alle 18:22 ho nuovamente chiamato l’assistenza ma mi è stato risposto che l’ufficio sicurezza era chiuso. Ho inviato quindi email chiedendo ricontatto per il giorno seguente tra le 13:00 e le 15:00. Il 30/12/2025 alle 8:37 e 8:44 ho ricevuto comunicazione tramite email e SMS che le mie carte risultavano bloccate. Ho contattato l’assistenza telefonica ma mi è stato riferito che non era possibile parlare con l’ufficio sicurezza poiché il ticket risultava ancora aperto, invitandomi ad attendere il loro ricontatto. Anche nella fascia oraria che avevo indicato non sono stata richiamata. Successivamente, su mia richiesta, un operatore mi ha informato che le carte saranno annullate definitivamente e dovrò pagare per l’emissione di nuove carte, nonostante la causa del blocco sia legata a una segnalazione interna e senza che mi sia stato spiegato quali sarebbero i movimenti sospetti che l’hanno generata. Ad oggi non ho ancora ricevuto assistenza risolutiva né spiegazioni trasparenti sulla natura dei presunti movimenti, mentre il mio conto e le mie carte risultano inutilizzabili, con potenziali disagi economici personali. Chiedo quindi il vostro supporto affinché Fineco: • fornisca chiarimenti dettagliati sulle motivazioni del blocco; • proceda allo sblocco/riattivazione o alla sostituzione delle carte senza costi a mio carico, trattandosi di intervento disposto da loro; • mi garantisca un contatto diretto con l’ufficio sicurezza per la risoluzione del problema; • valuti eventuale rimborso e tutela in caso di disservizi subiti. Sono disponibile a fornire la documentazione completa (email, SMS, log chiamate, ticket) qualora necessaria. Resto in attesa di un vostro gentil riscontro e dell’apertura della pratica. Cordiali saluti, Katiuscia Concu 3473497185 concu.katiuscia@gmail.com

Buongiorno, in data 28/11/2025 ho ordinato sul sito di Farmaglobo ( Farmacia Vicario srl sede operativa Via del Gallitello 151, Potenza) diversi articoli. Nello specifico il prodotto Ritmonatura non è arrivato , in fattura n. 9887/2025 il totale in Euro è di 55, 71. Il totale da me pagato è invece di Euro 76,40. La differenza è del costo prodotto Ritmonatura pari a Euro 20, 66 in offerta in data 28/11/2025. Nonostante diversi solleciti di rimbordo sia whapp al cell 371-4356943 e via mail a info@farmaglobo.it fornendo le prove sia dell'estratto conto e dell'importo ordine e importo fattura, non ho ricevuto quanto dovuto. Rimango in attesa di un cortese riscontro. Ivania Danelutto

È impossibile parlare con un operatore: se si vuole comunicare l’avvenuto pagamento di una fattura, non ci sono indicazioni su come farlo (e-mail, numeri di telefono) e quelle disponibili sul mio account non funzionano. WhatsApp è gestito solo da un’IA e non permette di parlare con una persona fisica. Passerò ad altro operatore. Il mio codice cliente: 21110245.

In data 29/12/2025, ho acquistato un smartwacht in contrassegno, numero ordine 122648 , innanzitutto è arrivato un articolo differente da quello da me ordinato, poi nn funzionante. Chiedo il rimborso di euro 45 , come da fattura allegata al momento del mio pagamento, resto in attesa di un Vostro gentile riscontro.

In data 27 03 2025 ho effettuato un ordine da AmicaFarmacia. Dopo qualche giorno mi scrivono che i prodotti sono esauriti e avvio, quindi, la procedura per il rimborso. Dopo varie mail di segnalazioni sono spariti.

Buongiorno in data 08/05/25 ho fatto un ordine su amica farmacia ma non mi hanno mai consegnato niente dicendomi che i prodotti non erano disponibili Attendo il rimborso