Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. C.
26/10/2025

Fattura

Buongiorno Sono Caterina Carrozza attualmente ho un abbonamento carbox con drivalia. ho ricevuto questa fattura di un addebito di 73 euro per One way. Io chiedo il motivo quando ho riconsegnato la vettura a Messina nel giorno e orario concordato e descritto nella prenotazione. Allego fattura e prenotazione In attesa di un riscontro Saluti, Caterina Carrozza

Chiuso
V. M.
26/10/2025
Slymfit

Non ho ricevuto l ordine n.SF4553

Buongiorno, ho effettuato un ordine il giorno 7/10/2025 e non ho ancora ricevuto nulla, da pagina del fornitore risulta ancora in preparazione, ma considerando i tempi vorrei richiedere l annullamento dell' ordine stesso e il rimborso di quanto pagato

Chiuso
O. E.
26/10/2025
Altro

problema pompa ADBLUE

Buongiorno. Si tratta di auto PEUGEOT EXPERT TRAVELLER, anno fabbricazione 2018, acquisito da nuovo dalla concessionaria MyPeugeot di Rovereto, provincia di Trento, il gennaio 2019. Durante le ferie d'agosto 2025, in Romania l'auto ha avuto guasto pompa ADBLUE. Unico intervento garantito è stato l'acquistato di un nuovo serbatoio ADBLUE, spesa di 1388,85 euro. L'informazione data da parte della officina è stato: è un difetto da produzione, succede spesso alle auto marchio Peugeot che hanno ADBLUE. Domando un risarcimento spese avute nel 6.08.2025, citta Slobozia (Romania), presso officina autorizzata da Peugeot, S.C. "REAL TEST" S.R.L. - BOSCH SERVICE.

Chiuso
A. M.
26/10/2025
salute-farma.com

Richiesta rimborso prodotto ordine Ordine #55842

scrivo in riferimento all'ordine numero #55842 effettuato in data 26/9/2025, relativo all'acquisto di una smartband, che dalle immagini sul vostro sito sembrava essere un modello riconducibile al noto Xiaomi Smart Band Mi8 pur non essendoci indicazioni della marca sul vostro sito. Ho ricevuto il prodotto e ho riscontrato una serie di gravi non conformità e problemi che mi portano a richiedere il rimborso totale dell'acquisto. Il prodotto ricevuto è una pessima imitazione generica di origine cinese, recante una denominazione simile all'originale "Smart Band 8" e "M8" e/o "Mi8" con grafica della scatola e immagine dello schermo chiaramente riferente all'originale ma priva di qualsiasi indicazione di marca, sia sull'articolo che sulla confezione. La mia insoddisfazione è totale e motivata dai seguenti punti, che denotano una grave mancanza di chiarezza e trasparenza da parte del vostro sito: Immagini Fuorvianti: L'immagine promozionale della smartband, presente sul vostro sito e sulla conferma d'ordine, mostra uno schermo che copre l'intera superficie del display. Al contrario, il prodotto reale presenta uno schermo che copre circa la metà della superficie effettiva, riducendo drasticamente la qualità e la funzionalità rispetto a quanto promesso. Assenza di Marcatura CE: Sull'oggetto e sulla sua confezione non è presente la Marcatura CE, obbligatoria per molti dispositivi elettronici immessi sul mercato dell'Unione Europea al fine di attestarne la conformità ai requisiti essenziali di sicurezza, salute e tutela dell'ambiente. L'assenza di tale marcatura per un dispositivo elettronico, come una smartband, rappresenta una potenziale violazione della normativa europea sulla sicurezza dei prodotti (attualmente Regolamento UE 2023/988, che ha sostituito la Direttiva 2001/95/CE), la quale impone che tutti i prodotti immessi sul mercato UE siano sicuri. Mancanza di Documentazione Obbligatoria in Italiano: Non ho ricevuto né un manuale d'uso e manutenzione in lingua italiana né un documento di garanzia, obbligatori per legge per i prodotti destinati al consumatore nel territorio italiano. A norma delle Direttive europee e della giurisprudenza in materia (es. l'obbligo di fornire istruzioni in una lingua facilmente comprensibile dall'utilizzatore, come stabilito in diverse Direttive di prodotto e come principio generale), la documentazione tecnica, inclusa la garanzia e le istruzioni, deve essere fornita nella lingua dello Stato membro in cui il prodotto viene venduto (nel mio caso, l'italiano). Alla luce di quanto sopra, ritengo il prodotto non idoneo all'uso e non conforme alla descrizione, oltre che potenzialmente non a norma per l'immissione sul mercato europeo. Chiedo pertanto l'immediato avvio della procedura di rimborso totale dell'importo di [Importo pagato] per l'articolo non conforme. Vi prego di fornirmi le istruzioni per la restituzione del prodotto, che avverrà a vostre spese. In attesa di un vostro celere riscontro e della conferma del rimborso, Cordiali saluti, AndreaMArinelli/Julie Sfiligoi

Risolto Gestito dagli avvocati
L. C.
26/10/2025
ACCENDI LUCE GAS COOP ALLEANZA 3.0

furto del POD

Buongiorno, sono senza corrente elettrica da giovedi 23 ottobre 2025 poichè una persona sconosciuta ha intestato un utenza di energia elettrica con il mio POD. Ho chiamato e-distribuzione e mi ha detto che il mio contatore è disattivato e chiuso definitivamente. Ho già fatto denuncia dai Carabinieri. E vi ho contattato telefonicamente, ma mi avete detto che devo rifare un nuovo contratto con spese di attivazione a mio carico. in frigo c'erano le mie medicine che ho dovuto buttare . Io sono titolare di un invalidità 104.

Chiuso
D. D.
26/10/2025

Rimborso tiket Sanitari

Spett. Fondo EST Ho inserito richiesta rimborso Tiket Sanitario in data 11 Luglio 2025 e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione , ne tantomeno un rimborso da parte vostra . La mia richiesta non è stata nemmeno assegnata ad un operatore per essere controllata . Visto che è già la seconda volta che scrivo per poter ricevere un vostro rimborso, "il primo in caso del COVID"pretenderei un pò più celerità nei vostri riscontri visto che i miei pagamenti per le vostre prestazioni sono sempre regolari . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. D.
26/10/2025

Rimborso tiket Sanitari

Spett. Fondo EST Ho inserito richiesta rimborso Tiket Sanitario in data 3 Agosto 2025 e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione , ne tantomeno un rimborso da parte vostra . La mia richiesta non è stata nemmeno assegnata ad un operatore per essere controllata . Visto che è già la seconda volta che scrivo per poter ricevere un vostro rimborso, "il primo in caso del COVID"pretenderei un pò più celerita nei vostri riscontri visto che i miei pagamenti per le vostre prestazioni sono sempre regolari In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. C.
25/10/2025

Vacanza incubo

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Chiuso
M. T.
25/10/2025

Disservizi su disservizi

Aggiornamento relativo al mio reclamo del 07/10/25-Montaggio sbagliato. Dopo aver più e più volte contattato il servizio clienti, il 23/10/25 mi viene proposto con n° ordine 1554078114 quella che mi si fa intendere la soluzione finale: smontaggio e ritiro 26/10/25 e riaccredito entro 15 giorni dell' intera spesa da me sostenuta all' acquisto, compresa di consegna e montaggio. Per scrupolo, telefono oggi 25/10/25 per avere conferma dell' appuntamento del giorno seguente. Dopo aver chiamato più volte perché cade ripetutamente la linea, con la scusa del sistema che non funziona, vengo invitata a richiamare nel pomeriggio. Eseguo, e scopro da un altro ennesimo operatore che l,'ordine è bloccato. Nessuno si è degnato di avvisarmi, peccato che io sono già organizzata col proprietario dell' appartamento che mi ha dato disponibilità per l' intera giornata del 26/10/25 e sarebbe stato un giorno intero ad aspettare un servizio che non sarebbe mai arrivato!! Non è in essere nessuna pratica di rimborso. 1- Mi viene negata la possibilità di organizzare smontaggio e ritiro contestuale 2- Dopo il danno la beffa : devo imballare io i mobili (con quali scatole, visto che il tasker le ha danneggiate??) 3- Il ritiro è disponibile solo in giorni e orari lavorativi, impossibili per me e per il proprietario. Inenarrabile. Una situazione inaudita. Una storia infinita fatta di disservizi a danno del cliente. Mi aspettavo la gestione della pratica con urgenza, e invece sono stata ancora più lesa e maltrattata, nonostante senta, semplicemente, di essere nel giusto. Chiedo che venga emesso indennizzo da parte di Ikea per ogni giorno trascorso e che trascorrerà dal 24/08 fino a conclusione della pratica, data ovviamente ancora non nota.

Chiuso
G. B.
25/10/2025

Rimborso

Spett. Dr.Max, In data 30/09/25 ho effettuato un ordine presso il vs sito online. Al ritiro del pacco presso un locker Inpost scopro che su 6 prodotti ordinati me ne sono stati inviati solo 2. Ho mandato una mail al supporto senza mai ricevere risposta. Il giorno seguente (07/10/25) sono riuscita a parlare con un operatore il quale mi comunica che verrò rimborsata per i prodotti mancanti. Il giorno 14/10 chiamo di nuovo l'assistenza per info sul rimborso e un altro operatore mi dice che la pratica viene chiusa dopo 10 gg e che lui la vede ancora in elaborazione. Ad oggi, 25/10/25 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Tale rimborso è di € 45,30. Trovo ingiusto non avere nessun supporto da parte vostra per dei prodotti mai ricevuti ma regolarmente pagati! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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