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È molto semplice, sul sito non c’è alcun modo per annullare l’abbonamento. Non esiste una sezione, un link, un collegamento che possa fornire la possibilità di annullare l’abbonamento in maniera AUTONOMA (sul sito c’è scritto che si può annullare in qualsiasi momento).Cosa si fa in questi casi? Si contatta l’azienda (ora arriviamo ai problemi di comunicazione e al silenzio stampa).Vado nella sezione contattaci e non trovo nessuna mail, nessun numero di telefono, soltanto una sezione da compilare con le domande da fare e basta! Percio non essendoci altro modo lo compilo.Nessuna risposta, soltanto risposte automatiche dal sistema con scritto “abbiamo ricevuto la sua richiesta di contatto, ci metteremo in contatto con te”… nessuno mi ha contattato.Bene a questo punto mi sono trovato veramente impossibilitato a chiudere l’abbonamento entro il periodo di prova.. ripeto non c’era alcun link o modo per annullare in autonomia l’abbonamento e nessun altro modo per contattare e ricevere assistenza. Perciò vedendo che non ricevevo risposta ma solo risposte automatiche ho compilato innumerevoli sezioni in cui chiedevo sempre la stessa cosa… ma niente, silenzio stampa!Il risultato è stato che per 3 mesi non sono riuscito ad annullare l’abbonamento e cosi ho ricevuto 4 addebiti sul mio conto.Al che decido di cercare su internet altri modi per mettermi in contatto con l’azienda e nella ricerca mi imbatto in un precedente reclamo aperto qui su altro consumo verso cv facile, e leggo la mail del sito associata, la stessa che ho indicato su questo reclamo “support@cvfacile.com”.Mando una mail a questo indirizzo e riesco a farmi annullare l’abbonamento, ma dopo aver spiegato tutta la situazione e chiesto il rimborso non ho ricevuto nulla soltanto la solita frasetta.. “Al termine di questo periodo di prova, si passa a un abbonamento mensile.” nonostante tutte aver palesato gli impedimenti e le loro mancanze nell’assistenza, non mi sono venuti incontro. Le domande che ho fatto loro sono queste:- come mai non c’è NESSUN MODO PER ANNULLARE L’ABBONAMENTO DAL SITO?- come mai non c’è NESSUNA RISPOSTA RICEVUTA DALLA SEZIONE CONTATTACI, SE NON LA RISPOSTA AUTOMATICA (noreply)?- come mai non c’è NESSUNA MAIL O NUMERO DI TELEFONO INDICATO SUL SITO?-Vorrei che mi spiegasse anche perché Come mai dopo che vi ho contattato all’indirizzo mail “support@cvfacile.com” e spiegato la situazione non mi avete detto quali sono i passaggi sul sito per annullare l'abbonamento in modo autonomo dal sito? - Come mai non mi avete detto tutti i passaggi per farlo direttamente dal sito ma lo avete fatto direttamente voi? -Come MAI non avete mai risposto dalla sezione contattaci?Come mai questa mail “support@cvfacile.com” (che ho trovato casualmente qui su altroconsumo) non è indicata sul sito.?Chiedo gentilmente aiuto. Chiedo il rimborso di tutte le fatture, non solo quella indicata in questo reclamo ma di tutte quelle dei mesi precedenti.Di seguito le fatture:4cd8eb6a-a280-4ab7-aa9e-770ec7e5fcb13de7e562-2d7a-4a4e-be00-2f3712312afd

Spett. PSA Italia, riassumo brevemente i fatti: Buongiorno, riassumo brevemente i fatti: 1. Ho ricevuto vs comunicazione in merito alla necessità di sostituzione dell’airbag conducente a causa dei rischi di gravi lesioni ed anche morte, per la vettura telaio KL1TF48X9CB109341 - targa EM843BC 2. Ho contattato telefonicamente, come da voi richiesto, un'officina OPEL di Varese che mi ha indicato di rivolgermi ad officine OPEL di Milano 3. Avendo residenza vicino a Varese, mi è assolutamente improponibile portare la vettura a Milano, con i conseguenti problemi di rientro e nuovo viaggio per riprendere la stessa, pertanto 4. In data 22 c.m., ho inviato una PEC a PSA Italia S.p.a. per richiedere una diversa soluzione del problema ma non ho ricevuto alcuna risposta 5. Il Servizio Relazioni Cliente non risulta di fatto contattabile al numero di telefono indicato nella vs. lettera 6. Ho tuttavia provato (trascurando i problemi di distanza dalla mia residenza) a contattare altre diverse officine OPEL della Lombardia che hanno dichiarato la propria indisponibilità ad effettuare la sostituzione dell'airbag in oggetto Faccio presente che: 1. la mia auto non può essere utilizzata 2. non mi è possibile vendere la stessa Chiedo pertanto che: mi venga comunicato al più presto a quale/i officina/e OPEL, situata nel capoluogo o quantomeno nella provincia di residenza, io possa rivolgermi per la sostituzione immediata dell’airbag difettoso, così come indicato nella lettera di richiamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Laura Batistoni via S. Eurosia, 2 21040 Sumirago (Va)

Spett. Lead Career In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Volkswagen, Scrivo per segnalare un'usura anomala della frizione della mia Volkswagen T-Roc (in allegato foto del libretto con modello e numero di telaio), probabilmente dovuta ad un difetto di fabbrica o ad un'anomalia di un'altra componente che incide sull'usura della frizione. L'auto è stata immatricolata a fine 2021, e a giugno 2024 ho effettuato la prima sostituzione del disco frizione presso un service VW, "L'Auto S.p.A. - Volkswagen Service Cantù", Via Milano, 133, 22063 Cantù CO. In allegato la fattura dell'intervento. Circa dieci giorni fa, ho avuto lo stesso problema con la conseguenza di dover andare incontro ad un nuovo intervento. Ho già provato a contattare il service in questione ed essendo scaduta la garanzia - seppur per poche settimane - non è possibile effettuare l'intervento con la copertura della garanzia. Si tratta della seconda rottura della frizione in appena 4 anni di utilizzo: tutti i service VW che ho sentito mi dicono che è un'usura anomala, e che andrebbe investigata, perché c'è la possibilità che vi sia un'anomalia che incide considerevolmente sull'usura della frizione. Per questo, mi rivolgo a Voi per ricevere assistenza per questa problematica e chiedere un vostro intervento per la copertura degli ingenti costi di riparazione. Certo di trovare comprensione, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire altre informazioni, come le foto dei pezzi sostituiti l'ultima volta, ancora in mio possesso.

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Spett.le WindTre, Mi chiamo Adelina Stocco e sono titolare del numero 3803143359. A seguito di vostra comunicazione di aumento della tariffa mensile, nel mese di giugno 2023 ho proceduto ad effettuare un cambio operatore e tra il 16 e il 21 giugno 2023 ho lasciato wind. Premetto che non avevo attivato addebiti o autoricariche automatiche (almeno non mi risulta) e che procedevo alle ricariche personalmente. Però, nel verificare gli e/c della mia carta di credito American Express, ho trovato addebiti a nome vostro: 1 luglio € 8,99 2 luglio € 5,99 Dal mese di agosto, il giorno 1 o 2 del mese, tutti i mesi, € 2,08 (l'ultimo il 2 gennaio 2024). Non capisco a che titolo abbiate effettuato questi addebiti. Vi esorto a procedere immediatamente alle verifiche vostre e alla restituzione degli importi indebitamente richiesti. Distinti saluti, Adelina Stocco

Buongiorno, con la mail del 21 gen, 14:26, ho richiesto il passaggio al servizio di tutela della vulnerabilità allegando due richieste per Gas e Elettricità. Ogni richiesta era corredata dalla copia fronte retro della C.I e del C. F. Mi è stato risposto (mail del 22 gen, 17:05) che "la richiesta di vulnerabilità non può essere accolta per le forniture elettriche attive nel mercato libero" Ora, dato che, come mi è stato riferito dal vostro operatore, la richiesta per il gas era stata accolta, vorrei conoscere i motivi per cui non è stato possibile accogliere quella per l'energia elettrica, visto che la legge lo prevede. Spero si tratti di un disguido e di non dover richiedere l'intervento degli avvocati di Altroconsumo per far valere un mio diritto. Cordiali saluti Zicchieri Luigi Mario

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