Bacheca dei reclami

IL RINNOVATO, PRESA IN GIRO SUI TEMPI DI CONSEGNA. In data 30 AGOSTO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV OLED LG pagando contestualmente l’importo di 855,00 oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti mezzo mail e telefonici, non ho ancora ricevuto la merce. Il Sig. GIULIO BRESCIANI ha dato inizio ad una lunga serie di supercazzole fasulle:- 19 settembre: le confermo la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico...La consegna al suo indirizzo è prevista, su appuntamento, tra Venerdi 29/9 e Lunedi 2/10.PRIMA BOIATA- 29 settembre: a causa di alcuni ritardi con BRT, di cui ci scusiamo, la sua consegna è stata registrata da BRT ed inserita tra Lunedi 9 e Martedi 10 Ottobre SENZA ULTERIORI RITARDI, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico: AA006514844116.SECONDA BOIATA (codice FALSO, come confermato da brt).- 13 ottobre: mi dispiace, verifico subito con brt e sollecitoTERZA BOIATA- 17 ottobre: stiamo verificando con il trasportatoreQUARTA BOIATA- 19 ottobre: Si è stato speditoQUINTA BOIATA- 20 ottobre: su bancale non cè un tracking come per le spedizioni espresseSESTA BOIATA (Lui stesso mi ha scritto un id collo il 29/09!)Peraltro, ho richiesto fattura indicando gli estremi sulla quale inviarla. MAI RICEVUTA FATTURA!!All'arrivo della TV, richiedo un rimborso pari alla differenza rispetto al prezzo che attualmente avete sul vostro store online, attualmente più basso di oltre 60 euro.Caro Sig. Bresciani, ho già provveduto ad inviare messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Scaduti i termini di legge, effettuerò denuncia alla polizia postale.E non inventi anche un fatidico rimborso, mai da me richiesto formalmente. In fede, PIETRO ROSATO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono andato da tigros e più volte mi hanno addebitato servizio buoni pasto

Buongiorno.Ho ordinato due paia di pantaloni compilando un form su Instagram ho pagato al corriere 80€ come da accordi e mi sono ritrovata due paia di pantaloni che ne varranno 20 al massimo!Ho scritto alla mail info@emporio3.sm ho ricevuto un ticket reclamo 205962 ma non sono più stata contattata.Voglio fare reso e ricevere rimborsi ma non ho istruzioni per procedere.GrazieSimona Faccioli

Buongiorno, meno di un anno fa acquistavoo da Mondo Convenienza, un divano letto con la penisola estraibile. Dopo pochi mesi di utilizzo, il divano ha iniziato a cedere nella parte centrale e successivamente nella parte laterale destra. La parte laterale sinistra, dove è presente la chaise longue, è l’unica intatta. Estratta completamente la penisola riscontravo che erano presenti solo due viti a sorreggere l’intera struttura. I molti buchi presenti erano privi di viti o brugole. A giugno inviavo un’e-mail con le foto e la richiesta di assistenza. La stessa veniva respinta comunicandomi che avevo io stessa danneggiato il divano. Successivamente richiedevo nuovamente assistenza tuttavia non riuscivo ad inviare le foto, presumibilmente per un problema tecnico. Chiedo cortesemente che venga verificato quanto da me indicato in quanto il divano è ancora in garanzia. Non reputo corretto che l’azienda non si assuma la responsabilità del montaggio che viene effettuato dai loro fornitori e scarichi completamente sui clienti le carenze di questo servizio, effettuato per giunta a pagamento.

Sto per aprire un sito e commerce. I miei colleghi hanno preso multe perché non in regola con la tutela della privacy policy coochies e nuovo gpdr. Potete aiutarmi voi mettere in regola il sito?

Buongiorno , al fine di chiedere il recesso e la restituzione dei 250€ di acconto pagato ho chiamato il numero verde 800 992 722 e inviato mail a supportoami@citroen.com allegando il modulo di recesso inviato da citroen al momento dell’ordine. Nessuna risposta. Intendo recedere quanto prima. Grazie

Buongiorno,Il 29 settembre ho ordinato una felpa sul sito dell' ' Outlet Basilio. Oggi 20 ottobre, non ho ricevuto ancora nulla. Voglio indietro il valore che ho pagato 39,95€ .

Buongiorno, a dicembre 2022, presso l'autosalone AutoDrive srls, in via Giuseppe di Vittorio 189, a Manfredonia (FG), ho acquistato un pacchetto comprendente una Wallbox Commander II per la ricarica di auto elettriche e la relativa installazione presso il mio box. Il tutto è avvenuto regolarmente a febbraio 2023. E' venuto un installatore da loro inviato, che mi ha installato la loro wallbox. Il tutto funziona regolarmente. Ma non ho mai ricevuto la certificazione d'installazione, prevista per legge. Il venditore continua a prendere tempo, dicendomi, dapprima che ha interrotto i rapporti con l'installatore e poi mandandomi un nuovo installatore per un sopralluogo. Ma continuo a non ricevere la suddetta certificazione. Nonostante miei continui ed estenuanti solleciti, il venditore continua a prendere tempo, dicendomi che risolverà al più presto il problema. Dopo circa 9 mesi, nulla è cambiato!

Buongiorno, sto attendendo assistenza al mio impianto allarme che non arriva. Il 13 settembre dopo numerosi solleciti, arriva il tecnico che in teoria dovrebbe sistemare l’impianto. Dopo nemmeno un mese, l’impianto comincia nuovamente ad avere problemi, perciò il 6 ottobre chiamo e mi viene fissato un appuntamento per il giorno 10 ottobre. Al giorno 10 ottobre, ovviamente non si presenta nessuno. Richiamiamo nuovamente sollecitando e ci fissano un appuntamento per il 19 ottobre (mail inviata da loro che conferma ulteriormente l’appuntamento ). Alla mattina chiamo per sapere l’ora in cui sarebbero venuti al pomeriggio e indovinate un po’? Nemmeno quel giorno il tecnico sarebbe venuto. Quindi, durante la telefonata il signore dall’altra parte mi fissa un appuntamento per oggi alle 16. E anche oggi il tecnico è sparito nel nulla e chiamando Sicurapiù, parliamo presumibilmente con lo stesso signore di ieri che dice di non saperne nulla di questo appuntamento! É veramente ridicolo essere presi in giro in questo modo!!!! Noi a questo punto siamo intenzionati ad intraprendere un’azione legale se questo è l’unico modo per essere ascoltati e chiediamo se esistono i presupposti anche per un risarcimento, perché tutti i mesi i soldi che si prendono dell’impianto sono buoni e io pretendo assistenza!!

Spett. Mondo convenienzaIn data 22 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcianise una cameretta,pagando contestualmente l’importo di € 1.492 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25 settembre . Tuttavia, la merce non mi è stata consegnata in quella data perché la camera presentava il ponte danneggiato. Posticipata poi al 5 ottobre,la merce viene consegnata ,ma non era il prodotto da noi scelto quindi rimandata in magazzino. Chiamano il servizio clienti,mi ciene detto di dovermi per forza recare in negozio per rifare l'ordine. All'indomani quindi da benevento io e mio marito ci rechiamo a Caserta perché dovevamo procedere a rifare tutto l'ordine. Mi viene rifissato l ennesima data di consegna al 21 ottobre. Oggi alle 15.30 mi fanno sapere che domani,21 ottobre,verrà effettuata una consegna parziale. E non so neppure che pezzi mancanti avrà la camera.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono incinta all'ottavo mese e mi ero anticipata per avere tutto in ordine prima dell'arrivo della mia secondo genita.invece mio marito è costretto a dormire sul divano e mia figlia di 3 anni nel lettone con me. Per non parlare dei cambi di stagione in corso e delle cose delle bambine sparse in giro che invece d sarebbero dovute essere nella loro camera dal 25 settembre.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 1.492. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Angela Dimonti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento