Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Sicurezza parcheggio esterno Conad Vigevano
Buongiorno, segnalo l’assoluta mancanza di controllo e manutenzione delle aree del parcheggio esterno del negozio Conad di Vigevano (via Leonardo Da Vinci).Il parcheggio ha delle aiuole che contengono dei sassi. Questi sassi vengono lanciati giornalmente contro le auto e nel mio cortile adiacente al parcheggio appunto. Ho sentito il sindaco della città che ha confermato la responsabilità dell’azienda e non del comune. Oltretutto nel parcheggio c’è una struttura adibita all’alloggiamento dei contatori elettrici. Questa costruzione sempre adiacente al mio giardino è facilmente accessibile a chiunque, non c’è una porta o un lucchetto nella parte laterale quindi è una via di ingresso facile per arrampicarsi ed entrare nella mia proprietà. Segnalato più volte ai dipendenti del negozio che avrebbero avvisato i “responsabili”. Mai avuto una risposta. Conad dovrebbe essere responsabile della sicurezza dei propri punti vendita
Carta regalo apple
Buongiorno. Sono iscritta ad Amazon Prime, appena rinnovato tra l’altro, e volevo acquistare con i buoni regalo Amazon le carte regalo della Apple. Ho fatto tutto l’iter e arrivata al carrello mi dice che non posso utilizzare i buoni regalo ma devo usare una carta di credito, quella già inserita. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che per aggiornamenti non è più possibile, Amazon non lo ammette più. Mi chiedo il perché e soprattutto perché lasciarle ancora in commercio perché sinceramente se devo acquistare queste carte regalo con la carta di credito non faccio prima ad andare ad acquistare direttamente sulla Apple? La trovo una grossa ingiustizia non permettere di usare i buoni regalo per acquistare qualunque cosa sia presente sullo store di Amazon, questo recita sotto la dicitura buoni regalo. Questi i motivi del mio reclamo.
TRUFFA RISPARMISUTUTTO.COM
Salve, dopo aver effettuato un orine su DeportVillage, direttamente dal sito mi è stato offerto un rimborso di benvenuto di 25euro, pagando 1euro. Solo dopo aver inserito tutti i dati necessari ed aver confermato l'operazione, ho notato che si trattava di una truffa, attraverso la quale vengono prelevate somme di denaro ogni mese dalla carta inserita. Chiedo di non prelevare nessuna somma.
Prodotti mancanti nel pacco
ORDINE N° 7032319206 ho ordinato:KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante28 mlQUANTITÀ:3THE ORDINARYSiero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 ml16.50€QUANTITÀ: 1Però in questo pacco ho ricevuto solo 1 confezione di KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 mo e 1 confezione di THE ORDINARY Siero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 mlDunque mancano 2 confezioni di KIEHL'S SINCE 1851 Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 ml Nonostante i numerosi solleciti vi siete rifiutati di rimediare, vorrei sapere come mai avete scelto di derubare una vostra cliente
Oggetto differente da quanto mostrato
Buongiorno, ho ordinato uno SWATCH X ESA, personalizzando l'immagine dal sito. La sua immagine era pertanto visibile solo nel sito. Ho ritirato l'orologio presso il negozio e solo lì ho scoperto che non si legge l'ora, perché le lancette non sono bianche come nel sito, ma grigie, color metallo, indistinguibili dallo sfondo. L'orologio così è inutile, perché non si legge l'ora, se non inclinandolo con una particolare angolatura in modo che il metallo rifletta.
Ordine fatto ma mai consegnato
Buongiorno, in data 22 giugno 2023 ho fatto un ordine presso il sito web https://www.slystalloneshop.com dell'azienda Sly Stallone Shop.L'ordine non è mai arrivato.Chiedo rimborso completo.Grazie.Diego De Bernardi
Prodotti mancanti nel pacco
Buongiorno, mi chiamo Caterina Elia. ORDINE N° 7032319206, ho ordinato:KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante28 mlQUANTITÀ:3THE ORDINARYSiero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 ml16.50€QUANTITÀ: 1Però in questo pacco ho ricevuto solo 1 confezione di KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 mo e 1 confezione di THE ORDINARY Siero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 ml.Dunque mancano 2 confezioni di KIEHL'S SINCE 1851 Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 mlPosso sapere cortesemente cosa è successo?
Mancata restituzione
Sono un utente che saltuariamente usa la vostra app, mi chiamo Vanessa Maio ed ho il profilo a nome vanny_vintage.. Sono una dipendente dell'azienda lvmh nella divisione profumi e cosmetici Dior Italia. il giorno 29/09/2023 ho venduto sulla vostra piattaforma un profumo di Christian Dior, un profumo che mi è stato dato in regalo qualche tempo fa della mia azienda. Essendo un regalo che ho ricevuto nel corso di una riunione ovviamente non posseggo ricevuta fiscale né DDT (documento di trasporto.)Il profumo che ho spedito era quello fotografato ben nove volte nell'annuncio, integro e confezionato nel cellophane. Ovviamente originale.L'acquirente una volta che ha ricevuto il prodotto ha dichiarato che gli avevo mandato un prodotto falso, e ha chiesto di farmi il reso. (Ha mandato una sola fotografia: il retro della confezione di un prodotto senza cellophane che probabilmente la signora ha acquistato da qualche altra parte ed è sicuramente un falso) A questa richiesta ho risposto alla signora che accettava il reso ma che sono dipendente Christian Dior e che se mi avesse rimandato un falso mi sarei rivolta l'ufficio legale della mia azienda, cosa che siamo obbligati a fare ogni volta che incontriamo un prodotto falso di Dior.Dopo questa conversazione l'acquirente chiede che le vengano rimborsati i soldi e chiede di tenersi il profumo. Mi sono rivolta all assistenza vinted che, contro ogni aspettativa, sta dando ragione all'acquirente/truffatrice. ..con tutto che sull'annuncio vi erano nove fotografie del prodotto, che ho mandato ulteriori fotografie del prodotto, una fotografia della mia busta paga mensile, screenshot di messaggi mail che mi sono scambiata con il mio ufficio... Ovviamente coprendo i dati che non desidero condividere. Essendo una dipendente di Christian Dior è, come potete immaginare, Impossible che io possa mandare un prodotto contraffatto, vietato per legge ma soprattutto vietato dalla mia azienda! Se la cliente verrà rimborsata e a me non verrà restituito il profumo come potete immaginare non posso far altro che sentirmi truffata. Oggi 13 ottobre 2023 VINTED ha deciso di NON restituirmi il prodotto venduto e DI rimborsare l'acquirente
Disservizio Assistenza
Salve,Sono un Vs Cliente propietario di una Renault Kajar acquistata nelMaggio 2018 dalla Vs Concessionaria EMIL CAR di San Benedetto del Trontocon estenzione della garanzia di tre anni terminata a mag 23.In questi giorni casulmente ci siamo resi conto, e sottolineo CASUALMENTE in quantonon c'è alcun modo di averne segnalazione alcuna dalla strumentazione, che la portieraposteriore Destra rimaneva aperta nonostante il resto della vettura fosse chiusa.Mi sono rivolto all'officina ufficiale della zona in cui abito che mi ha dato un appuntamentoper un Ceck-up dopo una decina di giorni, e intanto io ho continuato ad usare un'auto chenon è possibile chudere integralmente...Bene il giorno 10 u.s. sono passato in officina per il Ceck-up e mi hanno confermato quantoera evidente ovvero che dalla strumentazione risulta che la serratura posteriore Dx è da sostituire perchè guasta.Al che credevo che il problema finisse li, invece mi è stato detto con la massima indifferenzache avrebbero provveduto ad inoltrare l'ordine in quanto non avevano in giacenza il ricambio necessario e che visto che dal sistema sembra che neppure RENAULT lo abbia, trascorsi ulteriori 10gg avrebbero fatto un sollecito.In data odierna ho chiamato il Vs Servizio Clienti che nella persona di Antonio non ha fatto che con superficialità ed indifferenza confermarmi che devo richiamare per un eventuale sollecito tra 10gg!!!Signori io credo che non si è inquadrato realisticamente il problema ho un'auto che probabilmentepotrebbe aver avuto questo problema da chissà quanto tempo e ora dopo averlo scoperto e accertatol'unica cosa che mi si dice è il prezzo del ricambio (inesistente) e di attendere ????Francamente da una casa Automobilistica delle dimensioni ed importanza di RENAULT mi aspetto molto, molto di più.Non credo eticamente possibile che cinicamente ci si limiti a chiedere se il veicolo è funzionante, senza neppure porsi il problema che NESSUNO userebbe un'auto lasciandola sostanzialmente aperta, giusto?Ovviamente mi aspetto qualche suggerimento risolutivo, un classico piano B, da parte Vs a testimonianza dellabontà della Vs affidabilità e cura del cliente.Resto in attesa di ricevere a strettissimo giro Vs gradito e positivo cenno di riscontro, riservandomi in caso contrarioogni ulteriore azione, per il rimborso di ogni eventuale danno derivasse dalla Vs inadempienza oltre ogni maggior costo fosse necessario per l'utilizzo di una vettura sostitutiva che copra il periodo necessario alla riparazione.Distinti salutiTimoteo Spina
Voucher Fittizzio
Buonasera, ho preso dai premi Conad accumulati con i punti della tessera 2022/2023, ben 3 voucher hotelx2 (2 notti per due persone, pagandone solo una) e 3 voucher ristorantix2 (valido due persone ma pagando la cena solo per una persona).Le strutture da scegliere sono nel sito Jakala, ove si seleziona e in un secondo momento si riceve conferma o annullamento.Questi miei buoni saranno in scadenza il 31/10/2023 ma sono settimane che mi sono adoperata con le richieste ebbene per oltre 30 hotel il sistema del sito Jakala mi dice che si puo' prenotare a partire dal primo novembre ( impossibile usarli vista la mia scadenza dei buoni!) !!Ne ho usato uno per un ristorante due mesi fa, mentre i restanti non mi hanno accettato la domanda, quindi ho contattato di persona le strutture e mi hanno risposto che è da oltre un anno che avevano tolto l'adesione nel disporsi con Jakala ma loro ancora li tengono nel circuito di proposte ed infatti in continuo gli arrivano le prenotazioni con i voucher, che come nel mio caso rifiutano.Come se non bastasse ho scritto al Servizio Clienti di Jakala, com'era possibile che per trenta e piu' hotel ai quali avevo richiesto il pernottamento mi sono vista arrivare sempre il messaggio si accettano dallo 01/11/2023, la risposta è stata candidamente che certamente erano tutti al completo. Dubito che in pieno autunno non ci sia un solo albergo libero tra Toscana, Lazio, Abruzzo, Emilia e Marche libero!!!Ora ho un buono per l'hotel da usare e confermato a fine mese, sempre se non mi venga improvvisamente annullato, quindi tirando le somme ho due buoni per i ristoranti e 2 per gli hotel che ho preso alla Conad inutilmente vista quella che è tutta una presa in giro.Sono molto infastidita da questo adoperarsi da un'azienda come la sopracitata, che si appoggia con siti come Jakala che prende in giro gli utenti.Ho accumulato tanti punti facendo la spesa alla Conad per questi Voucher, quindi ritengo giusto che vengano ripristinati i punti o trovato una sostituzione/premio.Grazie.
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