Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
05/02/2024

Mancata consegna

Attendo da questi signori le scarpe pagate un anno fa ma mai arrivate. Nei mesi scorsi rispondevano che erano in produzione ed avrei dovuto attendere alcune settimane, ora neanche rispondono più alle mail ed è diventato impossibile rintracciarli telefonicamente, i telefoni suonano a vuoto.

Chiuso
A. C.
05/02/2024

Addebito non autorizzato

Ciao a tutti, ho fatto un ordine su deporvillage e con loro tutto ok. In fondo alla pagina c'era scritto aggiungi un euro e hai 25 e di rimborso. Invece mi hanno fatto sottoscrivere un abbonamento di 25.90€ al mese con tacito rinnovo. Assolutamente non lo voglio chiedo la disdetta e il rimborso per favore. Ho notato che a molti è capitata questa cosa ed anche io mi affido a voi che siete seri. C'è la possibilità di ottenere un rimborso? Per favore aiutatemi. colistraalessio5@gmail.com

Chiuso
M. D.
04/02/2024
PREMA CREMM

merce non conforme all'ordine

Spett. Prema cremm In data 31/01/2024 ho acquistato presso di voi n. tre telecamerine, pagando contestualmente al vettore, e.60,00(euro sessanta). Purtroppo, all'apertura del pacchetto, vi ho trovato due auricolari ed un orologio da polso dozzinali. Vi invito a volermi spiegare il problema ed a comunicarmi l'indirizzo reale, per la restituzione dato che, quello sulla scatola, è risultato inesistente. Contestualmente, vi invito al rimborso immediato della somma da me pagata e da voi incassata in maniera impropria. Provvederò, al vostro riscontro, a comunicarvi il n. della mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. B.
04/02/2024
Go.Convertiblepdf.com

Addebiti non dovuti

Buongiorno da febbraio 2023 si è attivato a mia insaputa un abbonamento di 29.00 euro, da me mai richiesto. Ho già provveduto a bloccare la carta sulla quale veniva eseguito il prelievo e chiedo come posso fare per recuperare le varie mensilità pagate senza ricevere nessun servizio. Grazie

Chiuso
L. L.
04/02/2024

aggionamento prezzi articoli

ho ribassato alcuni prezzi ma sul sito non risultano aggiornati o il  prezzo finale è completamente sbagliato. l'assistenza in chat dice che un articolo di 160 euro con la commissione costa 171 , ma aggiungendo le spese dell'acquirente il prezzo finale è 241. in pratica l'acquirente paga 70 euro di commissione. gli ho spiegato che deve esserci un bug sul sito perche sull'app io la vedo corretta, ovvero 171, Nulla, continua a ripetere per 5 volte che è dovuto alle spese di spedizione dell'acquirente, anche se gli spiego che sull'app compare tutto corretto. L'assistenza chat è totalmente incapace di risolvere le problematiche. gli articoli non aggiornati o con prezzo scontato sbagliato, di cui si chiede la correzione del prezzo sono sono 40270397 40260926 40199064 40163154 40164555 40152715 40087010 39993545 39849388 39849057 39774290 39774219 38077965 37999983 37992823 37987539 37985588 37846588 37810762 37809839 37809653 37809494 37809551

Risolto
N. D.
04/02/2024

MANCATO INVIO FATTURE DI ACQUISTO

Nell'anno 2020 il sottoscritto ha effettuato una serie di ordini e relativi bonifici per l'acquisto di arredamento della Società Iris mobili Srl. Successivamente alla percezione di acconti e saldi e relative consegne la Società non ha fatto pervenire al sottoscritto le fatture di vendita con corrispondente descrizione dei beni acquistati come da relativi ordini. Le medesime sono a me necessarie che ho i relativi ordini impegnativi di acquisto, bonifici in acconto e a saldo per richieste urgenti dell'amministrazione finanziaria. Chiedo al Vostro Ufficio di poter supportare la consegna delle fatture a me intestate nell'anno 2020 per acquisti effettuati con la Società Iris mobili Srl.

Chiuso
L. P.
03/02/2024

rimborso class action adblue incompleto

con riferimento al noto problema con il sistema adblue di peugeot, ho partecipato con Altroconsumo alla class action conclusasi positivamente. Il mio codice di iscrizione é 1388808. Vi chiedo un aiuto perché, ad oggi, ho ricevuto da peugeot solamente la compensazione di 30 euro per il costo di manodopera. Non ho tuttavia ancora ricevuto il rimborso che mi spetta. Dal documento altroconsumo, dovrei ricadere nella casistica TRE, allego la fattura dell'intervento. l'auto é stata immatricolata nel 2017, ma mi é stata venduta dal concessionario peugeot a gennaio 2019.

Chiuso
A. B.
03/02/2024
Lucas moda

merce sbagliata

Buongiorno, sono Antonio Buccheri, ho acquistato da Voi il 20/1/24 un paio di scarpe da uomo costo 47,99 euro. Arrivate, ma le scarpe da me ricevute sono da donna con il tacco e non quelle per cui ho pagato. Il 25/1/24 vi ho mandato una mail chiedendovi di mettermi in condizione di ricevere quello per cui ho pagato. Nessuna risposta anche dopo la seconda mail. Ora se farete la stessa cosa sarò costretto ad adire vie legali. Buongiorno, sono Antonio Buccheri ho ricevuto il Vs. pacco che avrebbe dovuto contenere, come si vede da questa mail di conferma, scarpe da uomo ergonomiche nere numero 43. Il pacco contiene scarpe da donna con tacco, onestamente di solito non le uso per cui vorrei sapere da Voi come posso avere quello per cui ho pagato e non ricevuto. Attendo celere risposta . Grazie Inviato da Posta per Windows Da: LucasModa [lucasmodastore@gmail.com] Inviato: Sunday, January 21, 2024 5:21:04 PM A: tobuc@hotmail.it [tobuc@hotmail.it] Oggetto: Ordine #12182 confermato LucasModa ORDINE #12182 Grazie per il tuo acquisto! Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito. Visualizza il tuo ordine o Visita il nostro negozio Riepilogo ordine STEF - Scarpe Ergonomiche da Uomo × 1 Nero / 43 €44,99 Commissione pagamento alla consegna × 1 €3,00 Subtotale €47,99 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €47,99 EUR Informazioni cliente Indirizzo di spedizione Antonio Buccheri via nicolò piccolomini altezza civico 21 presso chiosco frutta 21 00165 Roma RM Italia Indirizzo di fatturazione Antonio Buccheri via nicolò piccolomini altezza civico 21 presso chiosco frutta 21 00165 Roma RM Italia Modalità di spedizione Standard (Spedizione 6 giorni con assicurazione prioritaria via whatsapp) Se hai domande, rispondi a questa email o contattaci all’indirizzo lucasmodastore@gmail.com tretto ad adire a vie legali.

Chiuso
S. O.
02/02/2024

Coupon non utilizzabile

Spett. Groupon In data 04/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un coupon pagando contestualmente l’importo di 29,90 + 10 euro di buono Come vi ho già comunicato via mail , quando ho chiamato il vostro partner per prendere appuntamento, mi è stato risposto che non collaborano con voi e che non era possibile prendere appuntamento. Chiedo per tanto il rimborso di 39,90 complessivi , pagati con pay pal il 4 gennaio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. B.
02/02/2024

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Buongiorno, a dicembre sono andata presso un vostro punto vendita e ho comprato 17 pezzi. Non mi sono accorta che mi avevano messo 2 pezzi in più, era cassa con addetto, quindi non errore della cassa automatica. Mi sono accorta solo a casa che avevo i primi due pezzi, che effettivamente non ho comprato, ma ho solo pagato. Sono tornata indietro e loro mi hanno dato indietro i soldi solo per un pezzo, l'altro no, perché secondo loro, in giacenza mancava allora l'ho preso io, quindi anche accusata di aver preso effettivamente il pezzo, quando non è assolutamente vero . Stessa cosa confermata anche del vostro servizio clienti. Una presa in giro, avete preso i miei soldi per coprire pezzi mancanti, rubati dagli altri! Mi faccia capire, da quando la giacenza da fede alle vendite effettive oppure è un modo per coprire le giacenze? Avete un giacenza così perfetto che combacia tutto? Mica colpa mia che mancano pezzi nel vostro magazzino, ma la spiegazione dell'altro pezzo messo in più non me l'hanno dato anche se rimborsato. Una vergogna, ma veramente stiamo parlando di Decathlon? Negozio San Martino Siccomario ( PV)

Risolto

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