Bacheca dei reclami

Spett. Facile Energy, Ero titolare del contratto per Luce&Gas con codice cliente sopra specificato. Ormai un anno fa sono stato contattato dai Vostri operatori che "aggirandomi" per bene mi hanno fatto cambiare la fornitura di energia elettrica e gas della mia abitazione, promettendomi comunque un cospicuo risparmio rispetto ai miei costi mensili. Qui iniziano i problemi: oltre ad un costo superiore delle mie bollette, mi accorgo che viene sempre riportata una voce "vendita" mai citata in corso di sottoscrizione dei contratti. Posseggo ovviamente la copia di tutte le bollette ricevute (ne allego un paio come prova). In un primo momento, certo della truffa, avevo revocato ogni pagamento ed addebito, ma in accordo con l'avvocato, ora ho saldato il tutto, procedendo però ad attivarmi per un risarcimento. Mi sento raggirato e truffato dei miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rimango in attesa. Ammirato Gabriele

Ho acquistato da Eni Plenitude una soluzione energetica con caldaia a condensazione Nostress Light (Codice prodotto: SKU-A-00001652) con compresa installazione presso il mio appartamento a Padova. Per la installazione del nuovo impianto ci sono volute molte visite dei tecnici. L'ultima fase è avvenuta in data 14-09-2024 per l'installazione del termostato HiComfort. Però il tecnico non ha installato il WiFiBox per incapacità. Ho fatto richiesta varie volte in questo periodo, sia con telefonate al centro di installazione di Modena, sia verso il negozio EniPlenitude di Padova, ma invano. Chiedo con la consueta cortesia che il WiFi Box venga installato per collegare la nuova caldaia con l'apposita APP per i telefonini.

Buongiorno, le fattura che ho indicato, sono stata tutte inviate nel mese di dicembre, con 4 importi differenti. Volevo chiedere se è possibile che una società invii nello stesso mese quattro fatture diverse per gas e luce, oltretutto non rispondono neanche al telefono Preciso che le fatture sono intestate a mia moglie

Spett. Eon energia, sono titolare del contratto per la fornitura di gas ad uso domestico sopra specificato. Ho richiesto tramite PEC il rimborso dei metri cubi di gas fatturati in più rispetto all'autolettura comunicata, ma, dopo oltre tre mesi, non ho ancora visto soddisfatta la mia richiesta, e questo nonostante la Vostra comunicazione di presa in carico della segnalazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Sergio Carraro

Spett. E. HY ENERGY HYDROGEN SOLUTION S.p.A. , In data 21/06/2023 ho acquistato dalla Vostra azienda un MICRO COGENERATORE modello Hydro HG3 come da Vostro preventivo n.3385 del 15.05.2023 pagando contestualmente un acconto di € 3.000,00 comprensivo di trasporto, istallazione e prima attivazione; inoltre in data 10.05.2023 veniva eseguito sopralluogo da vostro tecnico incaricato e relativo pagamento di € 244,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Maggio /Giugno 2024. A gennaio 2024 come da vostra email veniva confermata l'installazione nel periodo indicato e conseguentemente si procedeva ai lavori idraulici per la predisposizione del tutto. A Maggio dopo mio sollecito ricevevo comunicazione di posticipo consegna/installazione a Settembre/Ottobre2024.Tuttavia, ad oggi,non ho ancora ricevuto la merce. Si richiede la risoluzione del contratto, il rimborso dell'acconto e del sopralluogo, e il risarcimento dei danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

le mie richiesta a wekiwi vengono ignorate e non ho risposte potto avere l assistenza legale di altroconsumo? non avete più risposto nenche voi

Buon giorno. Sono cliente da anni di Dolomiti Energia per la fornitura di gas. Il mio reclamo riguarda le irregolarità nella fatturazione, che si sono verificate nell'ultimo trimestre di quest'anno. Se le bollette vengono emesse mensilmente, mi aspetto di pagare 12 fattura annuali. Invece mi sono trovata nel 2024 a pagarne 13. Nel mese di ottobre sono state messe in pagamento due diverse fatture, relativamente ai consumi di agosto e di settembre, nessuna fattura in novembre, e di nuovo due fatture in pagamento in dicembre, relative questa volta ai consumi di ottobre e novembre. Con la presente chiedo: - i motivi di tali irregolarità - la garanzia che nel 2025 mi troverò a pagare solo 11 fatture, per compensare l'errore di quest'anno - la garanzia che a seguire le fatture messe in pagamento avranno una cadenza mensile, per un totale di 12 all'anno. In mancanza di tali garanzie, mi regolerò di conseguenza. In attesa di un cortese riscontro, invio i miei saluti.

Salve, sono Laritonda Cosimo vostro cliente dal 1 giugno di quest'anno,n°POD IT001E89841318, residente in Brindisi alla via Settimo Severo 56.Vi espongo il motivo del mio reclamo anche se già lo sapete benissimo viste le mie innumerevoli chiamate telefoniche e l'email inviatevi e i messaggi wathsapp , senza ottenere nessuno risultato. Nel mese di ottobre mi avete inviato una fattura n° E24157971 del 06/10/2024 inerente ai consumi di settembre per un importo errato di 94, 16 € , e un consumo sempre errato di elettricità di 235 kW anziché 156,18 effettivi (dati E-distribuzione) addebitandomi 79kw in più. Nel mese di dicembre mi avete inviato una fattura n°E24198552 inerente ai consumi di novembre, per un importo errato di 123€ e un consumo sempre errato di 335 kW anziché 167,11(dati E-distribuzione) addebitandomi 168kw in più,per un totale complessivo di 247 kW. Ora io legittimamente vi chiedo il rimborso della somma riguardante i 247 kW già con la fattura di gennaio,se ciò non dovesse accadere procederò con azione legale. Saluti. Laritonda Cosimo.

Spett. ENI PLENTITUDE Sono in possesso di quattro carte carburante dal valore di 50 euro ciascuna, le quali risultano entrambe scadute. Sul retro della carta c'è specificato che la carta sarebbe scaduta entro 36 mesi dal primo utilizzo e nient'altro. Siccome non sono mai state utilizzate richiedo cortesemente, da parte vostra una soluzione al problema. Posso fornirvi i numeri di entrambe le carte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Volevo segnalare un ignobile comportamento truffaldino da parte di Italia Luce e gas; fidandomi delle promesse e delle pubblicità sui social, ho fatto due contratti (luce e gas) con loro, ma fina dalle prime fatture ho rilevato addebiti assurdi ed immotivati. Sulla fattura luce che allego, a fronte di un consumo di 74,75 €, mi sono visto addebitare delle non meglio identificabili "Altre partite" ammontanti a 239,51 €! E peggio è accaduto sulla fattura gas (allego anche quella); qui, a fronte di un consumo di gas di 255,84 (peraltro già assurdo per un mese di consumi e senza alcuna lettura effettuata), mi sono visto addebitare ben 1082,86 € con la solita scusa delle "altre partite". Non essendo un criminale che campa truffando i cittadini, non sono stato in grado di pagare, e questi mascalzoni il 23/12 mi hanno abbassato la potenza erogata del contatore luce, inviandomi anche avviso di distacco del contatore gas. Spero ci sia un modo per fermare questi delinquenti e restituirmi l'uso normale di luce e gas. Distinti saluti Dott. Carlo Gariglio