Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito eccessivo per il servizio fornito
Buonasera. Il 13 agosto ho richiesto l'ETA tramite il sito https://uk-eta.visasyst.com/visa-information credendo fosse il sito governativo. Per come è strutturato il sito,, è facilissimo essere indotti in errore. Ho fatto io quasi tutta io la procedura (caricamento dati e documenti). Ho pagato senza rendermi conto che mi veniva addebitata una cifra decisamente eccessiva, € 149,22. In questa cifra rientra, tra l'altro, l'urgenza, opzione già selezionata in automatico, ma avevo chiaramente dichiarato che la partenza era prevista per il 20 settembre. Alle mie rimostranze mi è stato riconosciuto un rimborso di € 36,43. Non mi ritengo adeguatamente risarcita perché una commissione di ca 90 euro, a fronte di una spesa per l'ETA di meno di 20 euro, è decisamente eccessiva e ingiustificata. Chiedo quindi di nuovo una riduzione della commissione, tenendo conto del fatto che il sito induce in errore e non si è tenuto conto delle circostanze della richiesta
Pacco fermo ( o sparito?) a Bentivoglio
Buongiorno, ho un pacco fermo da 3 giorni a Bentivoglio, (codice spedizione 820159227547924031468860 ) senza nessun aggiornamento sullo stato della spedizione. Ho urgente bisogno del pacco e del suo contenuto. Ho fatto segnalazioni e solleciti al numero di assistenza Inpost senza successo. Sono in centinaia le segnalazioni che ho trovato per lo stesso problema. I pacchi arrivano a Bentivoglio e di fermano lì e “spariscono” o se si è fortunati si muovono dopo settimane. Prego gentilmente di rintracciare e sollecitare la consegna del pacco. Grazie
scadenza 1cofanetto smartbox
buongiorno chiedo cone mai gli Smartbox acquistati in Italia non ci può essere un rimborso dopo 2 mesi dalla scadenza ma quelli acquistati in Svizzera si possono ancora recuperare
Reso non pagato
Buon giorno, in data 20/05/2025 ho effettuato l’ordine n.0614976609 per 24,59euro. L’ordine non è mai arrivato. Ad oggi , nonostante il sollecito, non ho ricevuto alcun rimborso. In allegato copia del documento. Chiedo cortesemente un vostro supporto. Abrosimava Aksana
Furto dei dati sensibili non anno avvisato in tempo
Buongiorno chiedo gentilmente perché dolomiti energia non ha avvisato in tempo del furto dei dati dei propri clienti Dati sensibili ché possono causare problemi chiedo gentilmente una risposta in merito
Furto dati e omessa comunicazione
Buongiorno, sono cliente Dolomiti Energia e vengo a sapere dai giornali quanto nei link a seguire: https://www.ladige.it/cronaca/2025/10/10/dolomiti-energia-clienti-informati-tardi-sull-attacco-hacker-il-ritardo-merita-un-risarcimento-1.4196707 https://www.ladige.it/cronaca/2025/10/08/attacco-hacker-a-un-fornitore-dolomiti-energia-lancia-l-allarme-sui-dati-rubati-1.4195351 Non sono stato avvisato (ne rassicurato di non rientrare nei dati rubati) e la cosa è molto preccupante. Vorrei esporre reclamo oltre che per la perdita dei dati in sè stessa anche per la tardività nell'informare noi clienti. Grazie
Archiviazione pratica contestazione spesa su carta prima della scadenza del termine
Lamento l'archiviazione della pratica GCO0558069 prima che fossero decorsi i termini per l'invio della documentazione richiesta. Per non parlare dell'assenza di risposta al reclamo PEC inviato in data 30.7.25. Peccato che abbiate quasi il monopolio della gestione delle contestazioni su carte anche non emesse da Voi perché ho trovato inaccettabile e superficiale il Vostro comportamento in questo caso. Mi auguro che attraverso questo canale possiate porre rimedio all'errore commesso (da Voi).
Mancato riscontro a reclamo via PEC trascorsi 70 giorni
Lamento la mancanza di riscontro/risposta a un reclamo inviato in data 30.7.2025 a mezzo PEC e che risulta accettato e consegnato. Pessimo comportamento di una banca i cui servizi informatici e di assistenza clienti peggiorano costantemente da anni a questa parte. L'oggetto del reclamo era una contestazione di spesa su carta per cui la responsabilità viene rimbalzata tra la banca emittente della carta e NEXI che si occupa della gestione delle contestazioni. Aprirò reclamo contestuale anche a NEXI.
Scontistica non applicata e servizio clienti inesistente
Questa azienda non riconosce le scontistiche dovute e addebita tali cifre nonostante multiple segnalazioni. A distanza di più di un anno e decine di mail/telefonate, hanno emesso nota di credito non corretta e mancante di diverse fatture passate. Servizio cliente inesistente, continuano a chiudere il caso senza veramente effettuare i controlli dovuti. Naturalmente emettono regolarmente fattura. Non intendo pagare finché non viene regolarizzato il saldo passato.
Mancato rimborso per reso
Buongiorno, ho sollecitato più volte per il rimborso dell'ordine in oggetto. Riporto in cronologia quanto presente sul mio account. Il pacco con i prodotti è arrivato il 1 ottobre 2025 ( tracking poste italiane verificato JF40001103577) ma da quel giorno mi dicono sempre che non hanno ancora aperto i resi. Chiedo il rimborso a me dovuto quanto prima prima di rivolgermi alle sedi opportune Annalisa Turcato Annalisa.turcato79@gmail.com Qui ci sono i resi di merce che hai fatto Ordine 0462964 Restituzione #RE000419 Stato del pacchetto In attesa del pacco Data di emissione 22/09/2025 Bolla di restituzione Stampa Ordine 0462964 Restituzione #RE000418 Stato del pacchetto In attesa del pacco Data di emissione 22/09/2025 Bolla di restituzione Stampa
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