Bacheca dei reclami

Salve In data odierna aspettavo un pacco importante, tracking 6020626893418. Alle ore 10:16 citofona un corriere, scende mia madre, non trova nessuno, nè pacco né corriere. Chiedo a tutti i vicini e negozi vicini e non vi è traccia del pacco. Il pacco risulta consegnato, evidentemente firmato con firma non mia o di mio congiunto. Stante l'importanza del pacco vi chiedo di prendere provvedimenti

Buon giorno, il giorno 12 gennaio ho transitato sulla A4 tra il casello di Marcallo Mesero e Milano Nord Ovest. Ho debitamente preso il biglietto di ingresso a Marcallo, ma per un mio errore ho infilato la corsia Telepass nel casello di uscita, il quale non era dotato del terminale che permetteva l'emissione di un Mancato Pagamento. L'operatore del supporto a cui ho chiesto aiuto mi ha indicato di saldare presso un Punto Blu. Purtroppo, al Punto Blu, raggiunto nello stesso giorno, mi hanno diretto verso il sito autostrade.it. Sempre lo stesso giorno, ho segnalato, tramite il form relativo, la necessitá di avere un biglietto di mancato pagamento che mi darebbe la possibilitá di conoscere l'importo da saldare e quindi di procedere con il pagamento del mio transito. In data 23 gennaio (11 giorni comodi dopo), la societá Autostrade mi ha chiesto di inoltrare la mia richiesta alla societá concessionaria competente, ovvero Satap. In data 29 gennaio, Satap mi ha informato relativamente all'importo dovuto (circa 7 euro), indicandomi di poter saldare con il form sul loro sito o mediante bonifico. In entrambe le scelte é necessario inserire il numero del Mancato Pagamento (che non ho e che era la mia richiesta iniziale). Nella loro comunicazione, tuttavia, non mi hanno indicato alcun numero di Mancato Pagamento. Ho tempestivamente segnalato la situazione come risposta della stessa mail, senza ottenere risposta. Ho ulteriormente sollecitato la mia richiesta in data 16 febbraio. Ad oggi, 20 giorni dopo l'ultima comunicazione ricevuta da Satap, non ho ancora ricevuto alcuna risposta che mi possa dare modo di saldare il mio debito. Volevo evitare di dover affrontare una mora per pagamento tardivo, vi supplico di darmi un numero di Mancato Pagamento che mi possa dare modo di saldarvi quanto dovuto. Ringrazio sentitamente, Dario

Buongiorno, ho noleggiato un'auto con Sicily By Car a Vienna. Ho stipulato un'assicurazione per abbattere la Cauzione che alla fine è stata di Euro 199,00. Alla restituzione dell'auto ho scoperto che la Cauzione è stata incassata e messa in fattura. La spiegazione è che questa somma è stata incassata, NON BLOCCATA, per cautela della compagnia nel caso arrivassero delle multe. Hanno detto che tratterranno i soldi per 6/12 mesi cosi per essere sicuri. MAI HO VISTO UNA COSA DEL GENERE. La fattura che hanno emesso è di una fantomatica società AUSTRAUTO GMBH e le mail sono un'altra Società DRYYVE. Io ho prenotato con Sicily by car e sono loro i responsabili di questa sistuazione

Per favore bloccate questo corriere che non sta consegnando i pacchi, ci sono continue segnalazioni per colli risultanti consegnati e mai ricevuti, sono truffatori.

Gentile DHL, presento formale reclamo in merito alla spedizione AWB 1923039274, inviata tramite DHL Express con ritiro il 18 dicembre 2025 e consegna stimata per il 23 dicembre 2025. In quella data la spedizione risultava già “Out for delivery”, ma senza alcuna spiegazione è stata successivamente posta in giacenza, costringendomi a riprenotare manualmente la consegna, sebbene i primi giorni ne fossi impossibilitata per via delle impostazioni del sito. La consegna effettiva è avvenuta soltanto il 29 dicembre, con sei giorni di ritardo rispetto alla data prevista. Questa gestione anomala mi ha causato un danno concreto, sia per il tempo perso sia per l’impossibilità di ricevere il pacco nella data indicata da DHL. Ho già contattato il mittente, FromJapan, che ha gestito la spedizione e con il quale è stato stipulato il contratto di trasporto; mi è stato comunicato che, secondo loro, il reclamo deve essere presentato direttamente a DHL, motivo per cui mi rivolgo a voi tramite AltroConsumo. Considerato che ho pagato circa 200 € per un servizio espresso che non ha rispettato la finestra di consegna garantita, richiedo l’apertura di un reclamo ufficiale per consegna in ritardo e il rimborso totale del costo di spedizione. La mia richiesta si fonda sugli articoli 1218 del Codice Civile e 33 e seguenti del Codice del Consumo, oltre all’articolo 19 della Convenzione di Montreal, che stabilisce la responsabilità del vettore in caso di ritardo nel trasporto internazionale. Resto in attesa di un riscontro formale e della conferma dell’apertura del reclamo, nonché della procedura di rimborso. Cordialmente, Valeria

Spett. LEASYS Italia S.p.A., Viale dell’Arte 25 00144 Roma Sono titolare del contratto di noleggio a lungo termine sottoscritto in data 28 luglio 2025, avente ad oggetto il veicolo Alfa Romeo Tonale 1.6 Diesel 130cv TCT6 Veloce. Il contratto è stato concluso sulla base di esplicita indicazione di “pronta consegna”, con tempistica stimata in 6–8 settimane dalla sottoscrizione. Ad oggi, 18 febbraio 2026, nonostante: l’immatricolazione del veicolo in data 28 novembre 2025; l’apertura di numerosi ticket di assistenza (tra cui CAS-7280986, CAS-7318877, CAS-7332318, CAS-7417686, CAS-7473280); l’invio di formale PEC di contestazione in data 12 novembre 2025; l’invio di PEC di risoluzione del contratto per giusta causa in data 19 gennaio 2026; la vettura non è stata consegnata e la data di consegna è stata reiteratamente posticipata fino al mese di aprile 2026, senza mai fornire un termine certo e vincolante. Nel frattempo la scrivente società è stata costretta a: sostenere costi per il prolungamento di un servizio di noleggio alternativo; subire un danno economico e organizzativo derivante dall’indisponibilità del mezzo; assistere alla obsolescenza del modello contrattualizzato, nel frattempo oggetto di restyling da parte della casa costruttrice. Si evidenzia inoltre che l’offerta sottoscritta era di tipo “pay per use”, e che la proposta avanzata da Leasys in data 17 febbraio 2026 – consistente nell’abbuono di un solo canone base fisso pari a € 260,04 + IVA – risulta del tutto inadeguata e non proporzionata al danno subito, oltre a non coprire neppure una mensilità effettiva del servizio contrattualizzato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 3.500,00 (importo provvisorio e salvo ulteriore quantificazione), comprensivi di: costi per noleggio sostitutivo; danno da ritardo nella consegna; danno da perdita di valore commerciale del veicolo; disservizi organizzativi e amministrativi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito o bonifico sul conto aziendale già noto nei rapporti contrattuali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonché di procedere con segnalazione alle Autorità competenti (AGCM, ADR Leasing). Distinti saluti, A.B.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una situazione che ritengo gravemente pregiudizievole per i miei diritti di consumatore, relativa al contratto di finanziamento Hyundai Capital n. **31079363**, stipulato in data **23/07/2023** presso la concessionaria **Ignarra Motors di Ariccia**, per l’acquisto di una **Hyundai Kona Full Electric 39 kW**, targa **GN398ML**. Il veicolo è identificato come segue: Telaio: TMAK381HFPJ080191 Motore: EM16N9R169CS In data **09/09/2025** ho ricevuto comunicazione da Hyundai Capital Bank con cui mi veniva notificato il cambio della concessionaria di riferimento in **AUTOCOREANA S.r.l.**, nonché il richiamo alle opzioni previste a fine contratto, ossia: * pagamento della maxi rata finale; * restituzione del veicolo con accollo del debito residuo da parte del concessionario; * riconsegna del veicolo in caso di nuovo acquisto. In data **06/11/2025** mi sono recato presso la concessionaria AUTOCOREANA (Via Silicella 111 C/D – Roma), dove il consulente commerciale, Sig. **Carlo Leonardi**, mi ha comunicato l’impossibilità di procedere alla ripresa del veicolo secondo il **Valore Futuro Garantito (VFG)** indicato nel contratto, per le seguenti ragioni: 1. Nel contratto l’autovettura risulta erroneamente indicata come **Hyundai Kona 64 kW**, anziché **39 kW**, configurando un evidente errore contrattuale. 2. Il **VFG contrattuale (€ 28.942)** risulta ampiamente superiore all’attuale valore di mercato del veicolo, rendendo economicamente impraticabile l’accollo del debito da parte del concessionario. 3. Nel contratto è riportato un chilometraggio complessivo di **15.000 km**. In fase di stipula avevo espresso perplessità, ma mi era stato assicurato dalla concessionaria Ignarra Motors che tale valore fosse da intendersi come percorrenza media annua (per un totale di **45.000 km**). Attualmente il veicolo ha percorso **31.000 km**, rientrando quindi nei limiti da me compresi al momento della firma. Alla luce di tali incongruenze, mi trovo oggi in una situazione di oggettiva difficoltà: la valutazione economica proposta per il veicolo oscilla tra **€ 13.000 e € 15.000**, a fronte di un VFG contrattuale quasi doppio, con una differenza che annulla di fatto una delle principali tutele previste dal piano finanziario sottoscritto. Preciso che la mia intenzione originaria era quella di mantenere il veicolo fino a scadenza e restituirlo secondo quanto previsto contrattualmente, per poi procedere eventualmente all’acquisto di un nuovo modello Hyundai. L’attuale situazione mi impedisce di esercitare tale opzione, esponendomi a un danno economico rilevante derivante da errori e informazioni fuorvianti non imputabili al sottoscritto. Segnalo inoltre che, per quanto a mia conoscenza, **altri clienti Hyundai provenienti dalla concessionaria Ignarra Motors** si trovano in situazioni analoghe, circostanza che lascia presumere una prassi non isolata. Con la presente chiedo pertanto il Vostro supporto per: * valutare la correttezza e la validità del contratto sottoscritto; * verificare eventuali profili di responsabilità e pratiche commerciali scorrette; * ricevere indicazioni sulle azioni più opportune a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per fornire copia della documentazione contrattuale e ogni ulteriore elemento utile alla valutazione del caso. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, ho ricevuto, in data 17/02/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di Youverse recupero crediti dove viene richiesto il pagamento di 65,50 euro per il mancato pagamento di un biglietto smarrito. L'uscita riportata è GIULIANOVA. Il transito in questione è del giorno 14/09/2025, targa DZ882SM. Risultano versati 12,20 euro, dato che, in data 02/10/2025 mi è stata inviata una mail da info@contatti.autostrade.it, dove veniva comunicato che il pedaggio relativo alla tratta TERMOLI MOLISE-MOSCIANOSANT'ANGELO per il veicolo con targa DZ882SM fosse di 12,20 euro. In allegato trovate: - ricevuta di pagamento (12,20 euro) effettuato tramite bonifico - lettera ricevuta - biblietto pedaggio Io mi ero già mosso a fine settembre 2025 per pagarvi, nonostante ciò ricevo una richiesta di pagamento in cui dovrei ulteriormente dare spiegazioni? Richiedo la chiusura definitiva della pratica di recupero crediti numero 2450534793.

Riferimento spedizione Dyson Resi 2: 1884400213    •   Data ritiro programmata: 17 febbraio 2026    •   Fascia oraria indicata dal corriere: 09:30 – 17:30 Desidero segnalare una gestione del reso che ritengo poco seria e non rispettosa del consumatore. A seguito di mia segnalazione per accessori non conformi, Dyson dopo vari solleciti miei e di ALTROCONSUMO , mi ha inviato per ben due volte l’etichetta di reso, confermando ufficialmente il ritiro tramite DHL, con tanto di:    •   conferma scritta della presa in carico della richiesta,    •   numero AWB,    •   data e fascia oraria di ritiro. Nonostante ciò, il corriere non si è mai presentato al ritiro in nessuna delle due occasioni, senza alcun avviso, comunicazione o tentativo di contatto. Ritengo inaccettabile che il consumatore:    •   debba restare vincolato per un’intera giornata ad attendere un ritiro che non avviene;    •   non abbia alternative concrete, se non contattare numeri a pagamento (199);    •   subisca disservizi ripetuti pur avendo seguito correttamente tutta la procedura indicata dall’azienda. Chiedo quindi maggiore serietà nella gestione dei resi oppure, in alternativa, l’adozione di un sistema diverso, ad esempio:    •   un corriere che consenta la consegna autonoma del pacco (come Poste Italiane),    •   o un punto di conferimento fisso, evitando ritiri domiciliari non garantiti. Un servizio clienti efficiente non può limitarsi all’invio di un’etichetta, ma deve garantire che il reso sia realmente effettuabile e non solo formalmente programmato.

GLS WW 666654491 alle 21.48 del 16 febbraio e-mail per arrivo del pacco dalle 10.55 alle 14.55 del 17 febbraio. Prendo un giorno di permesso dal lavoro. Alle 13.20 del 17 febbraio,arriva email Purtroppo la tua spedizione da parte di Xxx è in ritardo. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Provvederemo ad inviarti una nuova notifica per farti sapere quando la spedizione sarà in consegna. Perdi un giorno di lavoro,ti avvisano la sera prima , tardissimo. Il giorno dopo non arrivano. E quando ti avvisano ,non dicono neanche a quando è rimandata la consegna. Sarebbero da sanzionare e richiedere risarcimento della giornata di lavoro persa.