Bacheca dei reclami

buongiorno ho fatto un ordine il 9 Maggio per un prodotto che non mi è mai stato consegnato però all'atto del ordine si sono presi subito i soldi euro 46,12 fatto vari reclami con mail ma ad oggi nessuna risposta . (Dolatrox 30 bustine)

Spett. AmicaFarmacia, Dopo aver effettuato un ordine con il numero ho ricevuto una vostra comunicazione di mancanza di articoli e di un avvio rimborso. Tale e-mail è stata ricevuta in data 24 Luglio. A fronte di un mancato rimborso ho mandato una mail per chiedere informazioni alla quale mi è stato risposto in data 13 Agosto che in 5 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi tale rimborso non è avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. WeRoad In data 18/7/2025 ho sottoscritto il contratto per viaggio a Creta partenza 23/30 agosto concordando un corrispettivo pari a €999 (+ volo € 396,43) Codice prenotazione viaggio IT2025-FRCBWDOW Il coordinatore assegnatoci ,ha comunicato di non poter effettuare il servizio per un imprevisto personale, comunicamdocelo nel gruppo whatsapp appositamente creato per i partecipanti. Rassicurandoci che l'azienda, weroad avrebbe provveduto a trovare un sostituto. 18 agosto. we road scrive una mail ai partecipanti comunicando che non hanno ancora assegnato il coordinatore al viaggio. 20 agosto. we road scrive la seconda mail comunicando che ancora manca il coordinatore. 21 agosto. Scrivo a we road per chiedere maggiori informazioni visto la partenza imminente (avrei avuto il volo 23 agosto ore 10 circa) rispondono una risposta diplomatica, ma niente di concreto o risolutivo. 22 agosto (meno di 24 ore alla partenza) we.road comunica di non aver trovato un coordinatore, bensì una guida locale.... In conseguenza alla loro comunicazione decido di annullare il viaggio per mancanza di coordinatore. La mia decisione è subordinata ad un loro disservizio contrattuale. Chiedo il rimborso per mail, me lo negano dicendo che ho superato i termini previsti.... Alle ore 18:00 mi scrivono i ragazzi partecipanti al viaggio che gli hanno appena trovato un coordinatore ma io avevo annullato, e pur sapendo la mia motivazione, we road non mi comunica niente. Di fatto guadagnano sulla mia disdetta, per un loro disservizio, gestito malissimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 20-8-25 ho effettuato un ordine (000058137), che ho pagato con carta di credito. L'ordine risulta sempre in elaborazione e non ho mai ricevuto risposta alle mie richieste di chiarimento e solleciti, se non risposte precostituite che mi annunciavano successive risposte, mai avvenute. Nel frattempo ho acquistato il prodotto in altra maniera. Voglio quindi annullare l'ordine e avere indietro i miei soldi. Mi preoccupano le brutte recensioni che, purtroppo, ho visto solo dopo aver concluso l'ordine. Silvia Pini

Buongiorno il mio pacco inpost risulta in fermo deposito da giorni e non ricevo nessuna risposta da inpost 7505202137049002381598 Goldin Katia

Buongiorno, da quando ho acquistato l'automobile modello TIGUAN di Volkswagen, sto avendo tantissimi problemi con le centraline. Ormai ho perso la pazienza perchè ogni mese e mezzo è in officina per cercare di risolvere il problema senza mai riuscirci. Ho chiesto la sostituzione dell'auto, ma mi sono sentito dire che me la devo tenere cosi com'è! se blocco il pagamento, cosa succede?

Buongiorno, nel mio condominio sono in atto i lavori di rifacimento delle facciate e così, approfittando del ponteggio montato, ho deciso di portare un punto acqua sul mio terrazzo. La traccia è già esistente e, a questo punto, mi serve solo un idraulico che posi la tubazione per circa 3 mt nella traccia,§ per poi dare la possibilità ai muratori, entro lunedì 4 agosto di procedere alla chiusura della stessa. Purtroppo, il mio idraulico è impossibilitato ad intervenire nell’immediato, così mi ritrovo a cercare e quindi a chiamare la ditta GROUP 2C SRLS di ALBAIRATE (MI). Il giorno 1 agosto, una persona, probabilmente un idraulico, si presenta alla mia abitazione, visiona il lavoro da farsi e, fin da subito, fa una proposta di costo che mi sembra esagerata, intorno ai 300€. Accetto, anche se convinta della non adeguatezza della richiesta. Mi viene dato un appuntamento per eseguire il lavoro il giorno successivo ma subito, e con mia grande sorpresa, mi chiede un anticipo di 274,50 €. Lo pago, come ricevuta mi si rilascia solamente lo scontrino del pos, convinta che il costo del lavoro, a questo punto, fosse quasi del tutto corrisposto, dato appunto l’importo versato. Penso che il lavoro di tratto di rete idrica venga eseguito nel modo tradizionale, utilizzando tubi in rame, con giunzioni e saldature o raccordi, per un tempo che potrebbe oscillare intorno alle 2/3 ore. (sono architetto e mi intendo abbastanza di lavori in cantiere). Il 2 agosto, alle ore 10:30 l’idraulico si presenta, accompagnato da un altro ragazzo, per eseguire il lavoro. Il materiale che utilizza è il poliprotilene inguainato, materiale molto più modellabile, veloce e facile da posare rispetto a quello tradizionale. Alle ore 10:55 il lavoro, con mia grande sorpresa è già finito, secondo lui completato. Secondo me no perché non completo e non eseguito a regola d’arte per i seguenti motivi: - buona parte della tubazione non è stata collocata nella sede della traccia e rimane nell’aria a banderuola (vedasi fotografie); la tubazione non è stata fissata né con collari, né con supporti appropriati, risultando quindi non stabile e non predisposta correttamente per garantire stabilità della sua posizione anche dopo la chiusura della traccia. Questo dovrebbe essere fatto per prevenire eventuali rumori indesiderati o danni alle strutture circostanti e per evitare spostamenti e disallineamenti che potrebbero compromettere il funzionamento dell’impianto (vedasi fotografie); non è stato montato alcun rubinetto, bensì una sorta valvola con chiusura senza alcuna guarnizione (vedi fotografie); è stato utilizzato un tubo da 2 cm di diametro, troppo per l’uso per cui deve essere utilizzato e più difficile da manipolare, quando si sarebbe potuto benissimo utilizzare un tubo da 16 mm. Come se non bastasse, l’idraulico mi chiede altre 274,50€, per un totale di ben 549,00€, affermando che quello che avevo pagato il giorno prima era solo la metà del costo totale. Nasce una discussione, ma lui non ne vuole sapere e non se ne vuole andare finché non saldo l’intero importo. Mi trovo così costretta a pagare una cifra spropositata per un lavoro non completo, fatto troppo velocemente e male. Ho la fattura, ma vorrei proprio contestare l’esagerazione della richiesta, non sicuramente adeguata al lavoro svolto. Il 4 agosto sono arrivati i muratori, che hanno constatato quanto l’intervento non sia stato eseguito a regola d’arte, riscontrando anche alcune parti di tubazione piegate in modo anomalo, da non poter garantire il funzionamento del nuovo tratto di rete idrica, non dando quindi la possibilità di procedere con i lavori sulle facciate. Alle ore 8:30 chiamo la ditta GROUP 2C SRLS di ALBAIRATE (MI) tramite il loro n.di portatile per sollecitare un intervento immediato di sistemazione del lavoro, non rispondono, chiamo quindi il n.dell’ufficio chiedendo all’impiegata un intervento immediato. Dopo 5 ore ancora nessuna risposta. Mi trovo quindi costretta a chiamare un altro idraulico, che nel pomeriggio dello stesso giorno si presenta, interviene ed aggiusta il lavoro non completato e scorrettamente eseguito dalla ditta di Albairate. Spero che, nel frattempo, l’impresa edile che sta eseguendo i lavori delle facciate, non mi chieda i danni, da me causati dal ritardo di esecuzione.

Buongiorno, ho richiesto un reso a domicilio con sda per un acquisto effettuato con amazon . Il corriere sda è passato dal custode, alle ore 10 del mattino, non ha preso il mio pacco ma ha preso un pacco a caso che è poi risultato essere un reso di mio marito effettuato con Bartolini. Lo stesso corriere ha scannerizzato l'etichetta del reso solo alle ore 15 quando era in giro sul furgone. Purtroppo è da stamattina che proviamo a chiamare il servizio clienti sda senza alcun esito. Ho contattato poste italiane al numero dedicato ma l'operatrice ha pensato bene di sbattermi il telefono in faccia . Il pacco Bartolini che doveva essere restituito nella giornata di ieri, risulta essere scomparso arrecandoci una discreta perdita economica.

Scrivo in merito ad una pratica commerciale scorretta da parte della Casa Editrice Tabacco. La suddetta e rinomata azienda che vende carte geografiche, aveva pubblicato un’app per dispositivi mobili (Tabaccomaps 2.0), scaricabile gratuitamente, dalla quale era possibile acquistare delle singole porzioni di mappa e tutto funzionava a meraviglia, a parte qualche piccolo bug ma come in tutte le app. Quest’anno tramite una mail ed un messaggio all’apertura dell’applicazione comunicavano che la versione 2.0 sarebbe stata dismessa in quanto stavano rilasciando la 3.0, fin qui tutto normale; i problemi nascono dal fatto che le parti di mappa acquistate nella precedente versione non sono più disponibili nella nuova ed ora è usufruibile solo in abbonamento! A chi ha precedentemente acquistato dei “tiles” (come vengono chiamate le parti di mappa) vengono proposti degli sconti per l’abbonamento. La 2.0 con le mappe da me acquistate la potrò utilizzare fintanto che non disinstallerò l’app o farò il logout, poi sparirà tutto!!! Ho scritto messaggi e PEC senza mai una risposta; leggendo i vari commenti e recensioni online hanno fatto imbufalire la quasi totalità dei clienti, perchè oltre alla fregatura, dopo diversi mesi dalla pubblicazione la versione 3.0 semplicemente non funziona ed anzi stanno sfruttando gli abbonati come tester (paganti)! Loro se ne lavano le mani parlando di proprietà intellettuale e tutte ste menate, ma quando io compravo una loro cartina cartacea poi era mia, non che da un giorno all’altro venivano a riprendersela! Sicuramente avranno varie clausole che li tutelano legalmente per questa “manovra commerciale” e sicuramente perderanno la maggior parte dei clienti, ma chiedo se sia possibile far pagare un’abbonamento per qualcosa che non fa quello che dice di fare e non parlo di un bug ogni tanto, ma è quasi totalmente inutilizzabile ed ingannevole, in quanto riporta dati scorretti. Mi chiedo se non ci sia un secondo fine per far fallire questa storica azienda oppure una totale incapacità commerciale di chi la gestisce attualmente. Un vero peccato perchè era sempre stata sinonimo di precisione ed affidabilità. Mi chiedo se ci siano gli estremi per un rimborso, non tanto per la cifra spesa che è bassa ma per una questione di principio e sicuramente non voglio ricevere sconti per una cosa che non funziona e alla quale non sono minimamente interessato ad abbonarmi.

Buongiorno, mi chiamo Gerardo Leo in data 31 luglio 2025 ho acquistato da voi uno specchietto retrovisore nero sinistro per la mia Hyundai I 20. Lo specchietto non è mai stato consegnato ho provato a scrivervi su WhatsApp, e telefonare ripetutamente senza nessun esito. Chiedo la restituzione del bonifico di euro 100 fatto in data 31 luglio 2025, se entro 15 giorni non verrà accreditato agirò per vie legali.