Bacheca dei reclami

BUONGIORNO MI SONO RIVOLTA PRESSO UN NEGOZIO AFFILIATO AD OCCHIALI 24 CON UN MIO PAIO DI MONTATURE PER SOSTITUIRE LE LENTI ..(GIA' PAGATO SUBITO ACCONTO DI € 60 DOPO PIU' DI 20 GIORNI D'ATTESA E UN MIO SOLLECITO X LA CONSEGNA MI E' STATO DETTO CHE NON ERA POSSIBILE FARE QUESTO LAVORO IN QUANTO NON SONO COMPATIBILI. RECATAMI PRESSO IL NEGOZIO X RIAVERE GLI OCCHIALI E I MIEI SOLDI MI E' STATO DETTO IN MANIERA MOLTO SCORTESE E CAFONA CHE NON ERA UN PROBLEMA LORO E AVREI DOVUTO RIVOLGERMI DIRETTAMENTE ALLA CASA MADRE!! SI..MA IO I SOLDI LI HO DATI A VOI ..E SUBITO!!

Ho comprato un bici moma e20 pro da app decathlon. Si è guastata dopo 35 giorni. Da 15 giorni non ricevo assistenza nonostante segnalazioni su diversi canali. Pagata 1000 euro. Usata 3 volte in 35 giorni su strada. Ho fatto meno di 30 km. Mi hanno.mandato dopo 10 giorni e tantissimi solleciti una richiesta di informazioni. Il.mio bene è rotto da 15 giorni.

Buonasera, in data 17 luglio 2026 ho ricevuto mail dall'azienda Price1 che mi consigliava di annullare l'ordine JDUEXSBMB. Ho accettato l'annullamento con rimborso il giorno stesso, ho mandato diverse comunicazioni comprensive di Iban per accreditare l'importo di €550,80 relative all'acquisto del frigorifero Liebherr TP 1424 effettuato il 10/06/2026. Ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna risposta dall'azienda.

Spett. Boomba.it (shopbak srl) In data 29/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 17 pro max 256 GB Europa pagando contestualmente l’importo di 1099 euro. Il pagamento è stato fatto verso le ore 12.30 circa, ho chiesto l'annullamento dell'ordine 1 ora dopo e per email mi avete risposto dicendo che dovrò aspettare 14 giorni, ma avendo annullato in brevissimo tempo bastava stornare l'operazione visto che non era ancora stata contabilizzata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego email ricevuta ordine, ricevuta pagamento e ricevuta annullamento

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare il grave comportamento ostruzionistico attuato dal portale e-commerce Climando.it (Sinergy S.r.l.). In data 22/04/2026 ho effettuato, come privato consumatore, l'ordine n. 223861 (relativo alla fattura n. 3141-2026 da voi indicata) per un importo totale di 1.875 €. Alla consegna, ho constatato l'assenza di un componente fondamentale (spinotto di accensione) all'interno dell'imballo di uno dei radiatori. Ho segnalato tempestivamente il difetto di conformità il 6 maggio 2026. L'azienda, invece di provvedere all'integrazione, ha attuato per oltre due mesi una condotta dilatoria per poi interrompere ogni comunicazione. Nello specifico, il venditore si è rifiutato di adempiere ai propri obblighi di garanzia, asserendo per iscritto che la spedizione del componente fosse subordinata alle tempistiche e alle disponibilità dei "Centri Assistenza Autorizzati" della casa madre. Questo comportamento si pone in palese e deliberata violazione dell'Art. 133 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che stabilisce la responsabilità diretta ed esclusiva del venditore verso il consumatore per qualsiasi difetto di conformità. A causa del loro totale inadempimento, sono stata costretta a rivolgermi privatamente alla casa madre produttrice, riacquistando e pagando nuovamente il pezzo di tasca mia pur di poter utilizzare il prodotto per cui avevo già pagato. Segnalo Sinergy S.r.l. affinché possiate monitorare e sanzionare questa prassi scorretta, volta sistematicamente a esasperare i consumatori e a eludere gli obblighi normativi. Cordiali saluti, Deborah.

Buongiorno, in data 30 luglio 2026 alle ore 14.25 mi sono recato presso il distributore q8 di interporto sesta strada Rivalta di Torino, il quale aveva esposto il prezzo al litro della benzina a euro 1,928 modalità self ovviamente, mi sono fermato davanti la prima pompa libera, recandondomi dall'addetto per comunicare che dovevo fare benzina e pagare in contanti, lo stesso mi invitava a fare benzina e tornare per il pagamento, ho messo litri 30,01, sono andato a pagare e mi ha detto 69 euro, subito non ho fatto caso al costo, poi arrivato a casa ho fatto il conto e dovevo pagare euro 57,86, praticamente l'addetto ha omesso di comunicarmi che la pompa dove io ho fatto benzina e non lui, era servito e costava euro 2,29 al litro, al che sono tornato indietro e mi ha detto ho sbagliato ma non posso farci nulla, a me sembra poco serio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: FORMALE MESSA IN MORA – Contestazione vizio estensione garanzia (data inizio 31/05/2024), ritardo riparazione e proposta accordo transattivo - Veicolo Jeep Avenger Mhev Summit 1.2 100cv Dct Mhev, targa GV349LX, telaio ZAC5JACT7RJK793419341 Spett.le Gruppo Stellantis/Jeep, Spett.le Concessionaria Scotti S.p.A. di Empoli Via Livornese 


Faccio riferimento al veicolo in oggetto, di mia proprietà (Clara Di Falco), acquistato il 13 febbraio 2025, per contestarne formalmente i difetti di fabbricazione, che hanno generato un guasto, interamente imputabile alla Vostra Casa Madre e che hanno reso necessario un intervento di riparazione, ancora oggi ineseguito a causa del Vostro perdurante inadempimento. 
Il veicolo è stato consegnato – in corso di garanzia ufficiale Jeep- presso la Vostra officina autorizzata (Officina e Assistenza, Gruppo Scotti in Via Largo Remo Scappini Empoli) il 23 marzo 2026 a seguito dell'accensione di una spia di pericolo (chiave inglese rossa), che da libretto di manutenzione segnalerebbe una avaria rilevata dal sistema elettronico con necessità di controllo urgente in officina. Il guasto si è verificato durante la marcia in superstrada, quando il veicolo ha registrato, in via del tutto autonoma, improvvisi spegnimento e riaccensione. Si è trattato di un malfunzionamento di estrema pericolosità, che ha esposto me, i passeggeri che erano a bordo del veicolo e le persone alla guida di veicoli vicini a un rischio reale per la vita. La perdita di controllo dell’auto, derivante in via esclusiva dal guasto, mi ha generato un forte senso di paura, esponendo me e altre persone al rischio di incidenti. Credevo di aver acquistato un mezzo ad altissime prestazioni, circostanza evidentemente smentita dai fatti citati. A tutto ciò si aggiunga, oltre ad una oggettiva e continua svalutazione del mezzo, indice di ulteriore grave danno, una gestione scorretta da parte Vostra della vicenda. Nonostante le numerosissime chiamate e tentativi di contatto, i solleciti e le ore perse in attesa di indicazioni da parte della Customer Care Jeep e della Concessionaria Scotti Spa, per ricercare chiarimenti sul tipo di intervento necessario e sulle tempistiche a tal fine occorrenti, non ho MAI ricevuto informazioni precise sullo stato del veicolo, sulla tipologia di intervento necessaria e sull’avanzamento della riparazione. Per quanto mi è stato segnalato dai Vostri addetti, sia presso la Concessionaria che tramite Call Center, pare sia stato riscontrato un grave guasto al cambio e alla frizione, problematica che mi risulta frequentemente riscontrata in modelli analoghi a quello di mia proprietà e di recente immatricolazione. Ad oggi, trascorsi ben oltre quattro mesi di fermo tecnico, il problema non risulta risolto e neppure sarebbe individuabile una data certa per la riconsegna. Queste circostanze fanno presumere una irreparabilità o, comunque, una altissima gravità del danno che si è verificato.
 E’ del tutto evidente che l’assenza di chiarezza e di spiegazioni da parte Vostra denota un comportamento pretestuoso e inaccettabile, peraltro, dinnanzi ad una vicenda che ha esposto me conducente (oltre ai miei passeggeri) ad un grave rischio per la sicurezza e incolumità oltre, ripeto, a una serie di disagi e perdite di tempo. Oltre a non ricevere informazioni chiare e rassicuranti, evidentemente poiché non esistenti, mi è stata offerta esclusivamente l'estensione della garanzia, peraltro a condizioni totalmente difformi rispetto a quanto promessomi telefonicamente. Infatti, mi era stato garantito un triennio aggiuntivo rispetto alla garanzia legale di due anni con data inizio 31 maggio 2024, fino al 31 maggio 2029 (o 45.000 km da contare dal 31 Maggio 2026 in aggiunta ai km che la macchina ha al momento), mentre la proposta contrattuale ricevuta tramite mail contiene l’estensione della garanzia solo fino al 2027, che paradossalmente non riesco ad usufruirne visto il fermo della macchina in officina. Tale proposta non sarebbe, in ogni caso, congrua e sufficiente al ristoro di quanto patito. Quanto accaduto genera in me una forte preoccupazione, tale da escludere l'utilizzo futuro del mezzo anche ove fosse riparato. Tutto quanto sopra premesso, considerata la totale perdita di fiducia nel veicolo attuale e l'oggettivo pericolo riscontrato durante l'utilizzo, intimo la immediata sostituzione del veicolo in oggetto descritto, con una nuova vettura dotata degli stessi standard qualitativi e di allestimento (⁠Summit⁠) del mezzo originario, con esclusione di conguagli economico a mio carico. Chiedo, altresì, un pacchetto di manutenzione dedicato, comprensivo di almeno tre anni di tagliandi e revisioni completamente gratuiti sul nuovo veicolo e l’azzeramento dei costi di immatricolazione, passaggio di proprietà e gestione relativi alla nuova vettura.
 Resta inteso che dovrà essere garantito il mantenimento gratuito, continuativo e senza alcuna interruzione temporale dell'attuale vettura sostitutiva, fino all'effettivo giorno della consegna materiale del nuovo veicolo. 
Vi intimo a riscontrare la presente comunicazione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento. Decorso tale termine senza che venga accolta la mia richiesta, sarò costretta a rivolgermi al mio legale di fiducia affinchè intraprenda ogni iniziativa a tutela dei miei diritti e per il risarcimento integrale di tutti i danni subiti, che mi riservo di quantificare. In allegato: - Libretto di circolazione - Verbale di accettazione del veicolo in officina del 23 marzo 2026 - Contratto/documentazione di estensione di garanzia (3 anni / 45.000 km) non sottoscritto e ambiguo - Screenshot email ricevuta da Jeep con il mio numero di pratica Screenshot email ricevuta da Jeep dove si conferma l'estensione di tre anni -Screenshot della cronologia di tutte le chiamate al servizio clienti Jeep (1 di 2) e (2-2) Distinti saluti
 Clara Di Falco 3204666800 claradifalco34@gmail.com

In data 05/07/2026 ho acquistato mobile da mondo convenienza, in data 17/07/2026 vengono per montarlo ma gli addetti al montaggio si sono rifiutati di montare il mobile in quanto nella parete c'era del polistirolo nonostante al momento dell'acquisto all'addetto vendite è stato specificato e ha dichiarato non ci sarebbero stati problemi. Ho aperto, contattando il servizio clienti, la pratica per il rimborso della caparra con la promessa di essere contattati in settimana. Sono passate quasi due settimane e ancora nessuno si è fatto sentire nonostante i continui contatti verso il servizio clienti ed il negozio stesso, addirittura qualcuno ha detto che la "caparra" andrà persa. Chiedo quindi di essere contattato il prima possibile per ottenere il rimborso della caparra ( in contanti esattamente come pagato e non in eventuali buoni spesa da spendere in negozio ) altrimenti sarò costretto a procedere per vie legali.

Buongiorno, Vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte della vostra azienda. Ho effettuato un ordine sul vostro sito 21 maggio 2026, aquistando due abiti in preordine che ho pagato €364,50 pagamdo in tre rate con Klarna. Ho deciso Di effettuare il mio ordine considerando la data di consegna da voi indicata sul sito , che era entro 21 giugno 2026. Visto che avrò quasi tutta l’estate in avanti, e che il 1 luglio vado in vacanza e potrò portare questi abiti con me (mi servivano proprio in vacanza). Vi ho scritto diverse volte , ma sembrava che non vi frega più di tanto che avete superato il tempo indicato da voi per il consegna. E oggi mi arriva la mail dal corriere che il 6 agosto mi consegnata ordine !!!! Quasi 1,5 mese in ritardo !!! Superando alla grande tutti i tempi previsti ! Io sono rimasta basita dalla vostra arroganza e dal vostro comportamento irespettoso verso la cliente . Vi ripeto , avete superato tutti i tempi di consegna previsto e questo ordine ad agosto non mi serve più . Ribadisco che dovete effettuare il rimborso al più presto possibile .

Buongiorno, confermo di aver ripubblicato lo stesso articolo più volte. L'ho fatto per cercare di renderlo nuovamente visibile agli acquirenti, non per svolgere un'attività commerciale o aggirare il regolamento. Vendo esclusivamente oggetti personali, non ho partita IVA e non esercito alcuna attività di vendita professionale. Se questo comportamento è stato interpretato come una violazione del regolamento, me ne scuso. Non era mia intenzione infrangere le regole della piattaforma. Sono disponibile a rimuovere gli annunci interessati e a rispettare le linee guida di Vinted in futuro. Ho creato l'account 1-2 anni fa e mi ci trovo benissimo la migliore in assoluto fa ile da usare e i costi di spedizione. Vi chiedo cortesemente di riesaminare il mio account e, se possibile, di procedere con lo sblocco. Ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.