Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. K.
04/03/2022
C-CONSTRUCTION

Mancata esecuzione lavori edili di ristrutturazione appartamento

Buonasera, il nostro reclamo è rivolto all'impresa Edile C-Construction che il giorno 05/07/2021 ha iniziato i lavori di risrtutturazione presso la mia abitazione sita in Via della capinera, 5 - 20147 Milano.L'Impresa, sopra menzionata, non ha eseguito lavori presenti nel contratto, ha eseguito lavori in maniera non idonea ed ha danneggiato oggetti (mobili, elettrodomestici ed altro) di mia proprietà presenti nella mia abitazione.Allego:PEC inviata a C-Construction con i dettagliContratto FirmatoPreventivoUltima mail di Cronologia inviatoci da C-ConstructionMail di riconoscimento danni per un iniziale ritardo di 3 settimaneFile con le mancanze atte ad oggi dall'Impresa edile

Chiuso
F. B.
02/03/2022
Docadabra

addebito improprio

cercando un manuale d'uso per un giradischi, mi viene chiesto un pagamento di euro 0.50, che effettuo con carta di credito. non mi viene fornito nulla nell'immediato, ma con l'assicurazione che un vostro tecnico lo farà per me ed entro 48 ore mi sarà inviato.Dopo alcuni giorni , il 26/02/22 alle ore 9.36, mi vengono addebitati euro 47.90 per un abbonamento mai richiesto. Chiedo pertanto l'immediata restituzione della somma.

Chiuso
E. S.
02/03/2022

Mancato rimborso fattura

Buongiorno,sono un beneficiario del prodotto welfare ed avendo a disposizione una cifra pari a 200 euro, versati sul conto dall'azienda per la quale lavoravo, secondo gli accordi del CCNL, ne ho chiesto la fruizione per il rimorso di spese mediche sostenute, precisamente per l'acquisto di occhiali.Ho regolarmente fatto richiesta sul sito, allegando il relativo documento di spesa.Tale richiesta è stata processata ed accettata, quindi passata in liquidazione ma ad oggi, nonostante vari contatti avuti, via mail, con diversi collaboratori e nonostante uno di essi abbia scritto che il rimborso sarebbe stato effettuato al 31 gennaio 2022, non ho visto ne il rimborso ne tantomeno una risposta definitiva e concreta, con motivazioni e date certe.A questo punto, ancora una volta, vi chiedo perché non è stato effettuato ancora il rimborso, contravvenendo quindi ad impegni contrattuali.Cordiali saluti

Risolto
M. C.
01/03/2022
Pronto visure

Pagamento non autorizzato

Ho trovato sulla mia Postepay il seguente movimento: PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 01/03/2022 ALLE 19:46 c/o prontovisure.com N. 617589Dell'ammontare di 44.90 per un abbonamento presso l'azienda Pronto Visure Nicosia. Non ho richiesto nessun abbonamento del genere.

Chiuso
F. O.
28/02/2022

Mancata consegna auto a noleggio

Buongiorno, ad agosto ho stipulato con Arval un contratto per il noleggio a lungo termine di una auto per il quale ho già versato €5.000 a titolo di anticipo via bonifico: offerta n. 9306009/1.A dicembre mi viene comunicato che l'auto sarebbe stata consegnata a febbraio, a febbraio un ritardo fa slittare la consegna a marzo, a marzo al consegna è slittata a giugno.Ho chiamato il commerciale di riferimento il quale mi ha informato dei ritardi nella produzione ma non mi ha saputo dare alcuna informazione sullo stato di assemblaggio dell'auto e neanche una data di consegna precisa.Il contratto purtroppo non prevede una clausola che svincoli il cliente in caso come il mio, mi hanno detto che se chiedo la disdetta dovrò pagare le penali.Io mi trovo nella situazione in cui se trovassi un auto presso un concorrente non potrei noleggiarla per via dei vincoli contrattuali.Arval scarica qualsiasi responsabilità sui suoi fornitori e il cliente, ho pagato un anticipo per un servizio di cui non sto godendo e non so quando e se ne godrò rimanendo però vincolato al contratto Arval.

Chiuso
I. M.
27/02/2022
ITA-VISURE

Truffa online

Ho provveduto ad effettuare una richiesta di visura on line sul sito https://ita-visure.com/ trovato su google è il primo sito che appare e apparentemente sembra quello ufficiale ACI/PRA, in seguito a questa richiesta non ricevo la visura e mi vengono subito scalati 6.90€. dopo 3 giorni mi venivano addebitati 44.90€ per un abbonamento a servizi non richiesto e senza aver effettuato registrazione alcuna. ho letto in seguito di tantissimi reclami per questo sito che offre visure per poi addebitare ulteriori costi in modo fraudolento. Non c’è modo di poterli contattare e disiscrivere l’abbonamento.

Chiuso
R. S.
26/02/2022
Rabona

rimborso credito residuo

Salve, essendo titolare di una sim prepagata dell'operatore Rabona Mobile (Rabona Srl) in data 15/11/2021 ho richiesto la cessazione dell'utenza. Ho inviato il relativo modulo all'indirizzo email servizioclienti@rabona.it,la richiesta è stata accolta il giorno stesso con email inviatami dall'indirizzo di cui sopra. Preciso che la sim aveva un creditoresiduo di euro 20,01 da detrarre euro 5,00 per spese di chiusura pratica, quindi totale mio avere euro 15,01.A tutt'oggi 26/02/2022 non ho ancora ricevuto quanto di mia spettanza nonostante un sollecito inviato in data 01/02/2022 privo di risposta.

Chiuso
V. C.
25/02/2022

Truffa LiveCareer

Buongiorno, il sito LIVECAREER ha rubato dei soldi e voglio segnalare una truffa da questo sito LiveCareer. Il 03 dicembre 2021 avevo deciso di creare un curriculum vitae sul sito di LiveCareer, inizialmente dice che creare il curriculum è totalmente gratuito, però una volta arrivati alla fine ti richiede il pagamento. Così ho inserito i dati e scelto il piano che consisteva al costo di €2.00 euro il completo utilizzo della piattaforma per 14gg.Oggi mi hanno rubato €20,00euro SENZA ALCUN PERMESSO. Il problema è che sul sito di LiveCareer non c'è alcuna spiegazione di questi addebiti sul conto ogni quattro settimane. Hanno truffato me e molta altra gente, che pensava che pagando 2 euro per un curriculum fosse un buon affare, ma non è così perché poi continuano a rubare soldi dal tuo conto nonostante tu non abbia accettato nulla. Nonostante la truffa nel momento in cui cerchi qualche spiegazione ai continui addebiti su conto da parte del sito di LiveCareer, non trovi nulla,e l'unica cosa che ti da la possibilità di fare è contattare l'assistenza del sito. Ci sono molti articoli che attestano che la truffa del sito LiveCareer sia una cosa vera, e molti come me ci sono cascati. Qui dice tutto: https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/amp/&ved=2ahUKEwjw39W04oXxAhUVgv0HHenkD2cQFjAHegQICRAC&usg=AOvVaw38wqb-2ovKEQZC6sUSJrYV&ampcf=1&cshid=1623077463422La tua richiestaRimborso: € 20,00

Chiuso
A. C.
23/02/2022
GRUPPO IREC SRL

MANCATO ADEMPIMENTO CONTRATTUALE

Buongiorno , in data 04.01.2022 , per motivi successori, ho emesso ordine nr. 171672 alla società Gruppo IREC – Via della Magliana 874 Roma – tramite la piattaforma on line rintracciofacile.it, effettuando il pagamento di euro 252,54 , per il rintraccio, dell’ esistenza di eventuali conti correnti, conti deposito titoli e azioni intestati ad una persona cara recentemente scomparsa . Cercavo ulteriori rapporti del defunto , giacché conoscevo già alcuni conti correnti intestati allo stesso. In merito ai rapporti esistenti la società incaricata non ha trovato nulla, ancorché da me documentati. Mentre la società avrebbe trovato ,a suo dire, l’ esistenza di rapporti bancari presso la banca BPER , senza però rilasciarmi alcun riferimento a riguardo. Ad ogni modo la suddetta banca da me interpellata due volte in merito, ha smentito l' esistenza di qualsiasi tipo di rapporto con il soggetto di indagine. Analogamente la società Gruppo IREC, a suo dire avrebbe trovato l’ esistenza di un conto deposito presso Poste Italiane S.p.a. , di cui parimenti non mi è stato fornito alcun riferimento a riguardo. Ravvisando un inadempimento contrattuale per mancata prestazione, ho inoltrato alla società incaricata Gruppo IREC srl con nota formale a mezzo posta elettronica certificata del 19.02.2022, la richiesta di rimborso della somma pagata. Ad oggi non ho avuto alcun riscontro. Chiedo intervento di Altroconsumo per sollecitare il suddetto rimborso. In attesa di gradito riscontro , invio cordiali saluti.

Risolto
A. C.
21/02/2022

Abbonamento - Richiesta rimborso

L'abbonamento era stato da me sottoscritto per la conversione da PDF a Word di file personali, tuttavia la conversione è deludente, l'impaginazione viene persa e stravolta e compaiono caratteri che non erano presenti nel testo originario. Il documento delude e non soddisfa quindi le mie aspettative, rimanendo inservibile.Chiedo quindi che secondo la clausola Soddisfatti o Rimborsati mi sia restituita la quota di abbonamento di euro 29,90 prelevata da carta di credito di cui possedete i dati. Cesso ovviamente l'abbonamento in essere, come già operato via web. Mi riservo, non avendo pieno riscontro, di adire le vie legali a tutela del mio diritto.Invio copia per conoscenza a Altroconsumo, in qualità di socio. Attendo celere riscontro.Saluti,Alessandro Poletti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).