Bacheca dei reclami

Sono un cliente abituale di Glovo e ho fatto un ordine in data 27 novembre ( ID MXAKA8NB4 ) presso la pizzeria Pizzium di Varese.Giá durante gli ordini passati si stavano verificando dei disservizi, nel senso che la pizza veniva consegnata con ritardo, in quanto il corriere effettuava spesso altre consegne (tra l'altro non segnalate sull'app) prima di arrivare da me. Tuttavia, questa volta si è toccato il fondo in quanto la pizza è stata consegnata con circa 1 ora di ritardo da quando il rider è uscito dalla pizzeria. Dall'applicazione vedevo che il segnalino del rider era in una zona distante da casa mia e gironzolava lì intorno come se non sapesse dove andare. Come prima cosa l'ho chiamato e mi ha detto che in effetti stava avendo problemi con un'altra consegna (non segnalata sull'app)...Visto che la situazione non si sbloccava ho contattato l'assistenza via chat che ha provveduto a sollecitare il rider. Finalmente, dopo circa un'ora l'ordine è arrivato: la pizza era fredda ed immangiabile, dal momento che è rimasta nello zaino del rider da circa 1 ora.Chiedo pertanto il rimborso dell'ordine (21 €) ed un indennizzo di 100€ per il disservizio ricevuto (cena rovinata), dal momento che il ritardo è dipeso unicamente dall'inefficienza del vostro rider ci tengo a precisare che il ritardo è stato calcolato da quando il corriere ha recuperato la mia pizza quindi non è in alcun modo imputabile alla pizzeria. Trovo inoltre inaccettabile che vengano fatte consegne multiple senza che siano tracciate sull'applicazione.In allegato sono riportati alcuni screenshot fatti dal cellulare come prova di quanto sostenuto.Ho fatto richiesto di rimborso all'assistenza via chat ma mi è stata negata. Inoltre ho effettuato un'altra richiesta di rimborso agli indirizzi email toktok@glovoapp.com e glovers@glovoapp.com, ma non ho ricevuto alcuna risposta.Nota: qui in basso la conversazione avuta con Teodora (assistenza via chat dall'app di Glovo )On Sat, Nov 27, 2021 at 7:36 PM <Ci mancherebbe, grazie a lei per la comprensioneOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:35 PM <lo spero, grazie per il supportoOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:35 PM <Mi scuso nuovamente, sarà sistemato a breveOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:34 PM <va beneOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:30 PM <Poiché la richiesta di rimborso richiede un'analisi particolare, l'ho già inviato al dipartimento competente.Riceverai un'e-mail con tutti i dettagli relativi alla tua segnalazione.On Sat, Nov 27, 2021 at 7:29 PM <sará immangiabileOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:28 PM <non credo proprio abbia avuto problemi di traffico. mi ha detto diversamente. Ad ogni modo come si fa a richiedere rimborso ?La pizza è oramai da 1 ora nello zainoOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:27 PM <E vicino, ha avuto dei problemi piccoli nel trafficoOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:25 PM <On Sat, Nov 27, 2021 at 7:24 PM <okOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:24 PM <Lo chiamo subitoOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:22 PM <Ciao David, mi chiamo Teodora e oggi saro` a tua disposizione per aiutarti. Dammi un secondo per verificare cos’e` successo.On Sat, Nov 27, 2021 at 7:20 PM <ho provato a chiamarlo e ha detto che è impegnato con un'altra consegna. In pratica la mia pizza arriverá fredda e sarà praticamente immangiabileOn Sat, Nov 27, 2021 at 7:19 PM <Salve, la pizza è stata ritirata più di mezz'ora fa ma il corriere è fermo in un punto senza muoversi

Buonasera Sono venuti a montare cucina living e armadio camera letto Lo schienale della cucina è stato tagliato più corto e presentava spazi a dx e sx , lo zoccolino troppo lungo che ha rovinato muro per montarlo A seguito di tutto ciò sono intervenuti nuovamente per risolvere Nel sistemare hanno rovinato muri e sfrisato frigorifero all’interno in più i pensili sopra sono stati scheggiati e rovinato anta frigorifero Mobile living montato e smontato più volte per elementi arrivati rovinati dal mobilificio dove ho acquistato (Mobil Money Monza) hanno riportato elementi da sostituire e anche in questa occasione hanno rovinato muri e lasciato alcuni elementi con ancora la plastica (secondo Mobil Money dovrei rimuoverla io) Il top del living anche la seconda volta è stato montato male credo che per ovviare abbiamo usato qualcosa tipo silicone per sistemare Armadio camera antine angolo montate storte(in alto più spazio che in fondo)Da giugno sono ancora in ballo pertanto chiedo rimborso per ripristinare muri rovinati e top pensili rovinato, graffi frigorifero all’interno e anta rovinata

Buongiorno, possiedo un veicolo targato GE192NM assicurato con Prima Assicurazioni. A luglio 2021 in seguito a una violenta grandinata la vettura ha subito danni alla carrozzeria. Il patner convenzionato dell'assicurazione, Dottor Grandine prende in carico la mia pratica e affida l'incarico alla carrozzeria convenzionata Erreesse SPA di San Giuliano Milanese di effettuare le riparazioni. In data 22/11/2021 consegno la vettura alla carrozzeria per la riparazione. In data 01/12/2021 la vettura è già pronta e la ritiro. Al momento del ritiro mi accorgo dei seguenti difetti:- il cofano anteriore (che è stato sostituito) non è alla pari con i parafanghi e si vede chiaramente che è stato montato male- la carrozzeria bollata nella fiancata lato passeggero si nota che non è piana come a nuovo- una maniglia della portiera è stata montata male e manca un pezzo di vernice- la vettura è stata consegnata pulita all'interno, ma è stata ritirata completamente sporca e con i residui della lavorazione del carrozzeria.Chiamato il titolare della carrozzeria non ha voluto darmi spiegazioni e mi ha mandato via.Ho scritto due email lo stesso giorno del ritiro 01/12/2021 a Dottor Grandine spiegando il mio reclamo e allegando le foto delle riparazioni difettose.Ad oggi non ho avuto risposte e nemmeno una chiamata al cellulare.

Buongiorno, ho ordinato il 26/11/21 sul vostro sito. Il medesimo giorno ho ricevuto l'email che confermava la spedizione del mio pacco ma priva di tracking Number. Da quel momento non ho più notizie del mio ordine RVHZXJEYW. Ho contattato il servizio clienti, ho scritto per email e perfino su Instagram. Voglio avere notizie del mio pacco o il rimborso dell'intera somma

Buongiorno,in data 16/12/2019 ho siglato, con Ristruttura SMART di Torino, un contratto di ristrutturazione per un bilocale di 40mq effettivi. Causa Covid i lavori sono iniziati il 18 maggio 2020 e dopo alcune spiacevoli vicende, non imputabili alla mia persona, i lavori sono stati considerati conclusi in data 04/12/2021. Entro 90 giorni avrei dovuto ricevere i certificati degli impianti, ma ad oggi non ho nulla!! I miei pagamenti sono sempre stati puntuali, come da contratto. Pur di arrivare alla consegna, nonostante le mie segnalazioni, in corso d'opera ho accetto e sopportato diverse imperizie e modifiche nella realizzazione dei lavori. Riguardo ai certificati ho provveduto ad inviare diversi solleciti ottenendo solo la rassicurazione che questi sarebbero arrivati. L'Unico documento di cui sono a conoscenza è una semplice foto del certificato di conformità dell'impianto elettrico.Avendo io pagato quanto pattuito chiedo che il contratto stipulato sia onorato e che mi siano inviati tutti i certificati di conformità degli impianti (elettrico e idraulico). Cordiali SalutiGDLR

Buongiorno, venerdì scorso ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione. Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente. Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Grazie

Buongiorno, mi e' stato notificato in data 22/11/201 un atto relativo ad un verbale cds n.104151/Z/16 del 01/10/2016 per il quale la publiservizi srl ha emesso un obbligazione a mio debito ingiungendomi al pagamento entro 30 giorni dal ricevimento previo riscossione coattiva.

Salve, il portale LIVECAREER si é permesso di prelevare fondi dalla mia carta di credito senza permesso esplicito.Si tratta di una vera e propria truffa!Ho deciso settimane fa, di creare un curriculum vitae sul sito di LiveCareer, inizialmente dice che creare il curriculum è totalmente gratuito, però una volta arrivati alla fine ti richiede il pagamento. Così ho inserito i dati e scelto il piano che consisteva al costo di €1.95 euro il completo utilizzo della piattaforma per 14gg. E' questo ció che era mia intenzione pagare!Mi sono accorto adesso del prelievo dalla mia carta di credito di 19.95 + 19.95 euro.NESSUN PERMESSO ESPLICITO É STATO RICHIESTO!Hanno attivato questo abbonamento a mio avviso (e da ció che leggo online di altra gente truffata come me) in modo fraudolento, poco chiaro e lo scopo é chiaro: FREGARE LA GENTE!Hanno truffato me e molta altra gente, che pensava che pagando 1.95 euro per un curriculum fosse un buon affare, ma non è così perché poi continuano a rubare soldi dal tuo conto nonostante tu non abbia accettato nulla.Ci sono molti articoli che attestano che la truffa del sito LiveCareer sia una cosa vera, e molti come me ci sono cascati.Prima di ricorrere ad un legale e segnalare il sito alla polizia postale e GARANTE DELLA PRIVACY, vorei tentare di risolvere la cosa in modo pacifico.In caso di esito negativo, Seguiranno diverse segnalazioni sui vari social al fine di far conoscere a tutti che l'azienda agisce in mala fede.A tal punto... avrete guadagnato 40euro circa rubandoli a me... ma seguirá un danno d'immagine dal valore di gran lunga superiore!Fornite un bel servizio...Vi consiglio di cambiare modo di fare cassa altrimenti sul vostro sito non ci metterá piu piede nessuno.Saluti,Paolo V

Buongiorno, il 27/11 ho acquistato il servizio per un giorno ad euro 0,60. Non avevo letto da nessuna parte che trascorse 24 ore avrebbero addebitato €49,90 al mese per l'utilizzo del servizio. Oltretutto, adesso, leggendo termini e condizioni non mi sembra che rispecchino le normative europee. Non mi consentono di chiedere il rimborso, neanche parziale stornando la quota parte di oggi 28/11 (primo giorno dell'abbonamento mensile) ed oltretutto non riesco ad accedere al portale per verificare tutti gli addebiti, la decorrenza del contratto non firmata tramite flag e soprattutto il portale non mi permette di disattivare il servizio ma solo con l'invio di una comunicazione. Verificando il sito ho notato che è illegale, manca la partita iva in tutte le pagine. Inoltre non rispettano i termini minimi di diritto di recesso per i servizi che sono di 14 giorni quindi essendo oggi il primo giorno sarei in regola. Inoltre, cosa più importante, non è ben specificato che il servizio, allo scadere delle 24 ore si rinnova automaticamente ad euro 49,90 mensile. E' scritto in un trafiletto piccolissimo e non fa richiedere l'accettazione ulteriore dell'addebito. Il sito internet è il seguente https://convertipdf.mobi/Vi prego di prendere in considerazione il mio reclamo così da poter evitare che altri utente, come me a loro insaputa, possano cadere in inganno. Grazie

Buongiorno, faccio riferimento ad altri due reclami precedenti, e precisamente di K.K. del 11/08/2020 e di J.G. del 7/3/2020 che hanno subito la mia stessa truffa, visto che neanche io non ho mai sottoscritto nessun abbonamento alla richiesta di una visura su una targa automobilistica da me effettuata ON LINE il 22/08/2021Richiedo di essere risarcito delle 4 quote da € 44,90 a me addebitate arbitrariamente il 30/08/2021, il 30/09/2021, il 03/11/2021, ed oggi 27/11/2021 appena ho fatto la richiesta sul loro sito di essere ricontattato per avere spiegazioni, per un totale di € 179,60. Da notare che non risulta sul loro sito il mio indirizzo email, e non ho quindi avuto la possibilità di accedere all'area riservata per disdire immediatamente l'abbonamento arbitrario. Se non sarà immediatamente disdetto l'abbonamento arbitrario, e se non verrò immediatamente risarcito dell'intera somma di € 179,60 procederò alla Denuncia Querela per furto e truffa alla Procura della Repubblica.