Bacheca dei reclami

buona sera, sono a chiede un assistenza da parte vostra poiche la green telecomunicazioni spa mi addebita polizza. resto in attesa di un vostro riscontro. saluti

Buongiorno, vi scrivo per cercare di venire a capo di una situazione che va avanti da agosto. Dal 1 di agosto avrei dovuto soggiornare al "the mo house gotic" hotel ma, già la prima sera, abbiamo trovato pieno di cimici sotto il materasso e sulle lenzuola (allego foto) e l'abbiamo fatto subito presente. Una volta fatto notare ci dicono che non avevano modo di aiutarci e che saremmo dovute andare a soggiornare in un altro hotel a nostre spese ma che ci sarebbe stato rimborsato l'INTERO soggiorno immediatamente. Durante i vari giorni riscontriamo vari problemi poiché cambiano versione sui giorni che ci sarebbero voluti ma sul rimborso completo nessuna variazione. Tornata in Italia inizio a chiamare perché non mi era stato ancora rimborsato niente e iniziano a non rispondere alle chiamate o ai messaggi, finché il 20 agosto finalmente riesco a contattarli ,da un altro numero ovviamente, e ricevo metà del rimborso. Loro sostengono di aver fatto il rimborso intero, mi mandano anche un pdf allegato, ma ad oggi in realtà io ancora non ho ricevuto l’altra metà. Volevo sapere come posso agire e se mi potete aiutare

Ho acquistato tramite TicketOne dei biglietti per una partita di pallavolo, ma per un errore di selezione ho preso quelli sbagliati. Intendevo acquistare i biglietti per Italia – Slovenia, ma per sbaglio ho comprato quelli per Grecia – Slovacchia. Mi sono accorta dell’errore due minuti dopo l’acquisto e ho subito contattato il servizio clienti TicketOne per chiedere l’annullamento o la correzione dell’ordine. Gli operatori sono stati cortesi, ma mi è stato comunicato che non è possibile effettuare rimborsi o modifiche in questi casi, anche se l’errore è stato segnalato immediatamente e i biglietti non sono stati ancora utilizzati. Ho anche sottoscritto la polizza “Biglietto Sicuro”, ma ho scoperto che non copre errori di acquisto, e che per il recesso è necessario inviare una PEC, cosa non semplice per chi non ne possiede una. Ritengo che, in situazioni come questa, dovrebbe essere previsto un minimo di flessibilità o una procedura semplificata per chi segnala l’errore tempestivamente. Chiedo che TicketOne valuti una soluzione più equa e trasparente, che permetta di annullare o correggere ordini sbagliati segnalati subito dopo l’acquisto.

Buongiorno, ho fatto un Ordine # 1018944972 in data 06/11/2025 con relativo pagamento tramite bancomat di 168.73€ ma oggi 11/11/2025 non è arrivato nessun pacco e per tanto o sollecitato per avere il rimborso ma non ho avuto risposta Per tanto richiedo rimborso totale e immediato dell'importo

Buongiorno, E' da quando esiste DAZN, tutti gli anni faccio l'abbonamento con pagamento anticipato per vedere lo sport di serie A e B. Vengo a sapere che per l'anno in corso, avete deciso di trasmettere Nr 5 partite, quelle più importanti, in CHIARO. Penso che questo, oltre ad essere scorretto, è una truffa bella e buona per i co... che hanno pagato in anticipo. Pretendo che io sia risarcito del danno che mi avete arrecato. Mi sono rivolto ad Altroconsumo, abbonato da tanti anni con codice 3159918-46, per far valere le mie ragioni. Sono in attesa di un Vostro riscontro in mancanza del quale farò valere le mie ragioni per vie vie legali. Frustaci Aldo Mail: frustacialdo@libero.it Tel: 347.290.4886

Io sottoscritta Giulia Tahmasebi Enferadi in data 10 ottobre 2025 ho effettuato l’iscrizione al master in didattica della lingua italiana come seconda lingua (L2) presso la Vostra Università Telematica eCampus, nello specifico, presso la sede di Piacenza. In data 11 ottobre 2025 ho provveduto al pagamento dell’importo di € 666,00 tramite bonifico bancario. Ad oggi, trascorso oltre un mese dal pagamento, non ho ancora ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma didattica, né alcuna comunicazione ufficiale sull’avvio del corso. Nel corso di queste settimane ho contattato tre diversi consulenti eCampus per sollecitare l’erogazione del servizio. Nonostante una iniziale disponibilità a risolvere la situazione, i contatti si sono interrotti e nessuno mi ha più fornito aggiornamenti o risposte concrete. Considerato che il servizio formativo non è stato attivato e che l’assenza di riscontro costituisce inadempimento contrattuale ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, Vi invito formalmente a: 1. fornire immediata attivazione del master oppure, in alternativa, 2. rimborsare integralmente la somma di € 666,00 versata, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato o mediante bonifico sul seguente IBAN. Vi assegno un termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente per adempiere. Trascorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretta ad adire le vie legali competenti e a segnalare il Vostro comportamento alle principali associazioni dei consumatori e all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro e porgo distinti saluti.

Buongiorno, scrivo perché dopo l’annullamento dell’evento “Queen at the opera” del maggio scorso a Bassano per cui avevo acquistato i biglietti, ora è stato annullato anche l’evento “Rock at the Opera” in programma per la sera del 3/10 al teatro Geox di Padova, che mi è stato proposto come alternativa. Chiedo il rimborso della cifra spesa per i biglietti, pari a 85€ . Resto in attesa di un suo riscontro. Saluti

Buongiorno, a seguito mia richiesta di disdetta, Verisure mi ha offerto a titolo gratuito un'adeguamento dell'impianto con l'ultimo modello. Mi sono venuti a installare l'impianto, hanno rimosso il precedente e installato il nuovo. Peccato che la nuova tecnologia per il giardino che ho non possono tutelarmi con il perimetrale che prima avevo. Il nuovo perimetrale dicono che non possono intallarmelo, di conseguenza mi hanno scoperto una zona molto delicata.

Buongiorno ho partecipato all'iniziativa cashback 2025 dell'azienda Bausch+Lomb per acquistare le lenti a contatto che prevedeva, su un acquisto di 6 scatole di lenti a contatto, 90€ di cashback. Ho inserito i dati richiesti per ottenere il rimborso ma, nonostante il sito mi confermava che o dati inseriti fossero corretti, mi è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che c'era una non conformità e che quindi non avrei ottenuto il cashback. Ho risposto alla mail chiedendo cosa non andasse bene e ho aspettato 6 giorni per una risposta, non arrivata. Ho chiamato il numero dedicato e mi hanno detto che purtroppo non si può sistemare nulla nonostante abbiamo capito insieme l'errore. Io avevo allegato tutti i documenti quindi loro sanno che è stato solo in problema di non chiarezza del sito. Come posso fare per ottenere il cashback?

Buongiorno, vi scrivo in merito ad una spedizione proveniente da UK e bloccata alla dogana di Milano Roserio dal 24/09/2025. Per questa spedizione ho ricevuto via posta, in data 06/10/2025, un modulo da compilare e reinviare. Ho inviato il modulo e i documenti richiesti sempre in data 06/10/2025. Con la presente il sottoscritto chiede che venga consegnato il pacco, tracciabile mediante codice LA127387405GB fronito dal corriere Poste Italiana, contenente un orologio acquistato da UK tramite Ebay in attesa di svincolo dal 24 settembre 2025. Ad oggi, 11 Novembre 2025, il pacco risulta ancora da svincolare e da consegnare. L'orologio è stato acquistato e regolarmente pagato, mediante metodo tracciabile sulla piattaforma Ebay, dal sottoscritto ed è un prodotto importabile soggetto a dazi e all’Iva 22% da pagare al corriere alla consegna. Allego: 1) modulo inviato via mail a assistenzaclientimerciaida@posteitaliane.it 2) Fattura di acquisto dell'orologio + dettagli ordine effettuato su Ebay 3) mio documento di identità Certo di una Vs celere presa visione di quanto reclamato, resto in attesa di Vs riscontro. Cordialmente