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Buongiorno ho richiesto un rimborso per un annullamento di viaggio

Spett. EuroPalTners Italia Srl, In data 02/01/2024 ho richiesto l'intervento di un vostro tecnico, pagando IMMEDIATAMENTE ANTICIPATAMENTE tale servizio. Dato che al 10/01 ancora non ero stata ancora contattata nemmeno per prendere accordi sul quando fissare l'intervento, ho DISDETTO la richiesta e richiesto il rimborso. Nonostante i numerosi solleciti, al 16/02/2024 il rimborso per i 169 Euro CHE AVETE PRETESO vi venissero dati IMMEDIATAMENTE, non è ancora stato emesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve: ho acquistato un servizio di Spid presso la piattaforma Namiral spa, ho completato la registrazione ma sono bloccato e non riesco ad utilizzare tale servizio in quanto ad un certo punto mi viene imposto come unico metodo di identificazione la scannerizzazione di un QR code che mi appare sul monitor del computer. Sono diversi mesi che sto facendo più volte presente all'assistenza che sono impossibilitato a fare ciò in quanto non possiedo uno smartphone ma un telefono cellulare normale che quindi non è predisposto ad avere una rete internet e quindi tantomeno una App. Chiedo che venga fatto presente alla Namiral Spa che non possono in alcun modo obbligarmi ad acquistare un nuovo telefono smartphone e in aggiunta a stipulare un contratto telefonico per il traffico dati al fine di terminare con successo il processo di identificazione quando lo stesso è tranquillamente fattibile sia ricevendo una comunicazione via email e un codice otp come messaggio di testo presso il mio cellulare. Ben inteso che, anche se io fossi già in possesso di un telefono smartphone, in ogni caso dovrei comunque essere messo nelle condizioni di poter decidere io quale sia il modo a me più consono per eseguire il processo di identificazione. Per nessuna ragione, nessuna azienda in Italia, può obbligare un cittadino ad identificarsi solo e unicamente nella modalità che loro stanno forzatamente proponendo. In allegato i vari messaggi intercorsi tra me e l'assistenza Namiral Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. residente in via ungharetti 13

Buon giorno, Vi ho già richiesto l'annullamento del pagamento per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno

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