Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato il 21 Dicembre 2022 presso LIDL di Cascina (Pi) un Montalatte SIlvercrest del valore di 29.99 euro. In data 11 Agosto 2023 lo stesso ha smesso di funzionare. Mi sono recato presso il punto vendita dove ho effettuato l'acquisto per chiedere la riparazione o la sostituzione in garanzia presentando scontrino digitale scaricato dall'applicazione LIDL che include anche la ricevuta bancomat che ne attesta l'acquisto. La richiesta di rimborso è stata rifiutata in quanto mancante dello scontrino cartaceo. Verificata legalmente la cosa, il riscontro è il seguente: Garanzia merce senza scontrino : è necessario dimostrare l’acquisto presso quel particolare punto vendita. La prova però può essere di qualsiasi tipo. Dunque, lo scontrino non è necessario, trattandosi solo di un documento di carattere fiscale. Anche la famosa “prova di acquisto” – che di solito è costituita dalla garanzia con il timbro del venditore – non può essere posta come unica condizione per esercitare i diritti di consumatore. Se il prodotto è difettoso e si riesce a dimostrare in altro modo l’acquisto, si ha diritto alla sostituzione o riparazione anche se si è smarrita la prova di acquisto. Di conseguenza non è accettabile la posizione di LIDL a riguardo. Resto in attesa di vs riscontro. Saluti Alessandro

Buongiorno qualche giorno fa sono andato in acqua con il Galaxy e inserito la modalità acqua e messo attività nuoto. Il tutto secondo le indicazioni del libretto istruzioni (e secondo le sue caratteristiche segnalate dall'azienda) Senza iniziare a nuotare ho visto che non funzionava più. Tornato a casa ho messo il Galaxy ad asciugare, ma non si è più acceso.Da quel momento non funziona piùChiedo dunque che mi sia riparato gratuitamente e con urgenza (lo uso per lo sport di squadra), non avendo assolto le funzioni indicate. Grazie

Ho acquistato un CONDIZIONATORE CON SERVIZIO DI INSTALLAZIONE in data 11 Luglio 2023 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato e a seguito a solleciti mi è stato risposto formalmente che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Ho aperto contestazione anche tramite PAYPAL senza essere stato stato rimborsato e in attesa di risoluzione.Il PRODOTTO NON E' STATO MAI CONSEGNATO E SONO PASSATI OLTRE 30 gg dalla data dell’ordine del prodotto e relativi servizi da me acquistati.Ho ricevuto un DANNO economico e personale, perché sono senza prodotto che risulta ancora trattenuto dal corriere che voi avete scelto.SENZA PRODOTTO e SENZA SOLDI per poter sopperire in altro modo alle vostre carenze con l'acquisto di un altro prodotto.Voglio essere tutelato come consumatore, per violazione delle condizioni di legge e contrattuali. E' passato davvero troppo tempo, NON E' ACCETTABILE!Chiedo diritto di richiedere la risoluzione del contratto CON RIMBORSO COMPLETO ED IMMEDIATO (comprese spese di spedizione) e il risarcimento dei danni subiti. Prodotto e servizio MAI CONSEGNATO! BASTA!!

Oggetto: informazioni rfeclamo salve ho comprato ieri prodotto surgelato spinaci in cubetti ho trovato una specie di dente facendomi tra l'altro male ai denti le invio copia dell' oggetto ritrovato in bocca mentre mangiavo e un peccato solo a pensarci mi viene rimetterestate piu attenticordiali saluti

Salve, ho avuto la mi Audi a3 8v in officina Audi Gbenevento finauto concessionaria di Pratola Serra (AV), per un problema di fuoriuscita acqua dalla vaschetta. Considerando che febbraio 2022 la stessa officina aveva effettuato lavori alla Testata e tutto ciò che ne concerne, mi ritrovo con lo stesso problema ma a loro dire che stavolta è il radiatore gas di scarico a creare la fuoriuscita dell'acqua dalla vaschetta. 5 ore di lavoro mi hanno fatturato la bellezza di 270 euro per scollegare due tubi dell'acqua per bypassare lo stesso radiatore egr.Trovo il prezzo altissimo per questa problematica a dir poco semplice come lavoro. Ho ritirato l'auto senza farla riparare altrimenti la dovevo vendere per ritirarla visto i soldi che chiedono per ogni ora di lavoro. Mai più Audi comprerò in vita mia, Ne ho acquistate 4 di Audi ed ho avuto su tutte problemi identici .

buongiorno, da inizio anno ho avuto un problema con il mio neato D7. accolta la richiesta di assistenza in garanzia il robot è stato spedito, e ritornato con lo stesso problema.ho nuovamente aperto una richiesta di assistenza, appena accolta e spedito il robot nuovamente, mi è stato confermata la sostituzione totale del robot.da quel momento io non ho piu riavuto il mio robot, ne quello nuovo, ne quello usato. mi hanno risposto ad alcune mail dicendo che non avevano i robot in magazzino, e per mesi sempre con la stessa scusa non è mai tornato nulla. ora non sanno dirmi piu nulla e non rispondono piu alle mie mail di richiesta.

Buongiorno.Nel mese di ottobre 2022 ho aperto una chiamata per assistenza in garanzia per un guasto ad un piano a induzione Grundig modello GIEI634414H (n.di serie 7750182913181006710601). Ho chiamato la Allianz Global Assistance che garantisce l'assistenza per 5 anni agli elettrodomestici compresi nelle cucine Scavolini. L'assicurazione mi ha messo in contatto con l'assistenza Beko di Olbia che mi ha contattato dopo pochi giorni per fissare un appuntamento. I tecnici dopo aver esaminato il piano hanno ordinato un pezzo sostitutivo. Dopo un paio di settimane sono venuti a sostituire il pezzo ma il problema non è stato risolto. Hanno quindi ordinato un altro pezzo di ricambio. Queste operazioni si sono ripetute circa 4 volte senza mai ottenere il risultato sperato. I tecnici mi hanno comunicato che la casa madre stava inviando ripetutamente i pezzi sbagliati. Nel mese di giugno 2023 il tecnico mi ha comunicato che dopo l'ennesima fornitura del componente sbagliato ha proceduto a richiedere la sostituzione dell'intero piano a induzione e che sarebbe arrivato entro una decina di giorni. Ad oggi non ho avuto più notizie. A distanza di 10 mesi dalla richiesta di intervento gradirei avere da parte vostra una spiegazione a questa disastrosa gestione della mia pratica di assistenza in garanzia ma soprattutto vorrei avere una soluzione definitiva al problema. In questi 10 mesi in cui ho potuto utilizzare il piano a induzione sempre e solo sugli stessi due fuochi ho notato alcune anomalie di funzionamento. E' probabile che l'apparecchiatura stia per guastarsi completamente. In tal caso sarò totalmente impossibilitato a cucinare. Mi auguro di ottenere in brevissimo tempo la sostituzione del piano a induzione. Aspetto vostre notizie in merito. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato croccantini per cani Hill's Cane Z/D Mini Food Sensitivities 6 Kg, per una spesa di 55,50 euro, pagamento con carta di credito, il 31.07.2023.La ditta è Il Re della Foresta, più volte sollecitata, NON ha ancora consegnato il prodotto.

Spett. Il Re dell ForestaIn data 08/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di Prolife - Sensitive Adult Medium/Large al Maiale e Riso da 10 kg - pagando contestualmente l’importo di € 45,00 oltre a € 4,50 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eleonora Valente

buona sera a giugno ho ordinato un massaggiatore per il collo ma non andava bene e l'ho subito reso. mi hanno rimborsato e pensavo fosse finita li se non che' il 10 Agosto mi sono vista addebitare sul conto 128.99 euro perche il venditore sostiene di non aver ricevuto il reso.Ho scritto molte volte al servizio clienti che si e' purlato di me inviandomi sempre la stessa risposta con invito a rivolgermi al team di esperti senza neanche dirmi chi sono questi esperti. in piu' sul sito il prodotto e' tracciato come rimborsato quindi non posso neanche aprire un reclamo dalla A alla Z. io rivoglio i miei soldi e denuncio che i venditori non possono appropriarsi indebitamente dei soldi altrui andando ad addebitare una cifra che prima hanno reso accettando la restituzione del prodotto, se i corrieri hanno fatto confusione, hanno perso il pacco o per qualsiasi altra ragione il pacco non e' arrivato a destinazione non posso pagare io