Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21 aprile 2025 ho effettuato l'ordine su Amica Farmacia per due prodotti. Ordine 0614883500. Totale euro 39,12 euro Successivamente ho ricevuto una mail : uno dei due prodotti non era disponibile, avrei però ricevuto il rimborso. A oggi: ancora NULLA - sto aspettando il rimborso di 26.38 euro del prodotto mai arrivato Ho scritto email ad Amica Farmacia più volte, ho anche contattato loro via Facebook, ma niente; inoltre il numero verde non è funzionante. Ora siamo a fine Luglio, è SCANDALOSO Chiedo per cortesia che mi venga rimborsato l'importo di 26.38 euro del prodotto mai arrivato e chiedo altri 20 euro per tutto il tempo che ho perso a "ricorrere" queste persone. totale 46,38 euro In allegato il pagamento effettuato grazie

Desidero segnalarvi quanto accaduto in occasione di un evento a cui avevo programmato di partecipare sabato 26 luglio 2025, e che ritengo abbia violato i miei diritti come consumatore. In data 14 luglio, ho acquistato tramite TicketSms un biglietto d’ingresso del valore di €25,00 + €3,00 di prevendita per un evento presso la Rimini Beach Arena, previsto dalle ore 18:00 all’1:00. A causa della pioggia, il giorno stesso dell’evento ho ricevuto una comunicazione da TicketSms che annunciava lo spostamento dell’evento al Cocoricò. Nella mail ricevuta si specificava chiaramente che “i biglietti acquistati rimangono validi per la nuova location senza bisogno di alcuna procedura aggiuntiva.” Tuttavia, una volta giunti all’ingresso del Cocoricò, ci è stato detto che per accedere all’evento avremmo dovuto pagare ulteriori €10 a persona, oppure, in alternativa, chiedere il rimborso del biglietto. Il sovrapprezzo veniva giustificato dal fatto che ci sarebbe stata la possibilità di restare nel locale anche oltre l’orario dell’evento, partecipando a un secondo appuntamento musicale, cosa a cui non ero interessato. Ritengo grave che questa duplice opzione non mi sia stata comunicata in anticipo, considerando che: La comunicazione ufficiale parlava di validità piena del biglietto senza ulteriori azioni richieste. TicketSms mi ha inviato più comunicazioni, incluso un SMS nel pomeriggio dell’evento per promuovere l’acquisto di drink online per “saltare la fila”, quindi c'era piena capacità di informare i clienti in modo tempestivo anche riguardo il sovrapprezzo. A causa della mancanza di preavviso, ho sostenuto inutilmente un costo di taxi pari a €70 solo andata più ulteriori 70€ per il ritorno, che non sarebbero stati rimborsabili. A mio avviso, si tratta di una pratica scorretta o comunque poco trasparente, che ha condizionato la mia possibilità di scelta e comportato costi aggiuntivi imprevisti. Vi chiedo cortesemente di valutare se sussistono gli estremi per un reclamo formale o un’azione a tutela del consumatore nei confronti di TicketSms e degli organizzatori. Allego copia del biglietti, delle comunicazioni ricevute e resto a disposizione per ogni ulteriore informazione utile.

Buongiorno, richiedo il rimborso di 77€ (numero fattura transazione PayPal) per il Certificato Internazionale di Alfabetizzazione Digitale equivalente al livello MCDBA (Certificato Numero: 000000246598) rilasciato da Salvemini il 10/10/2024, in quanto non valido per la CIAD non essendo l'istituto Salvemini certificato da ACCREDIA.

In data 11/06/2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi comunicavate che l'ordine relativo alla transazione n° 108473209 era stato annullato e che avrei ricevuto il relativo rimborso dell'acquisto, effettuato in data 25/04/2025, di euro 318,14 entro 30 gg lavorativi con riaccredito sulla mia carta di credito. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcunché. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Natalia Cirillo

Buongiorno, ho bisogno di ricevere i biglietti per il volo in quanto sono in attesa ormai da 4 settimane , e son ben passati i 14 giorni lavorativi.

Buongiorno, sono Andrea Cecchinato (vostro iscritto) ed in data 09/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi prodotti (leniref - due confezioni da 24 stick - e una confenzione doppia di dentifricio sensodyne repair & protect), per un costo totale di 44,69€. In data 15/07/2025 ho ricevuto una vostra email che mi comunicava che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è andato in consegna per cui avreste proceduto con un rimborso. Sono passati quasi due settimane ed a oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Vi ho scritto tramite email e PEC senza però ricevere alcun riscontro. Qualora non dovessi ricevere una vostra risposta e/o il rimborso del mio ordine entro una settimana sarò costretto a provvedere legalmente. Cordiali saluti Andrea

Gentili Altroconsumo, con la presente desidero presentare un formale reclamo alla societá Flygo in merito alla gestione estremamente inefficiente della mia prenotazione , effettuata in data 31 marzo 2025 e regolarmente saldata per un importo di 446,88 € (come da estratto conto allegato). In sintesi: 14 aprile 2025: ricevo un avviso di ritardo nell’emissione dei biglietti. 10 giugno 2025: ricevo una comunicazione in cui mi chiedete se desidero annullare la prenotazione. Nello stesso giorno vi confermo chiaramente via email di NON voler annullare la prenotazione e ribadisco la necessità di ricevere i biglietti. Non ricevo alcun riscontro alla mia risposta nonostante vari tentativi via mail, telefono e con il chatbot del sito 13 giugno 2025: vista la mancanza totale di comunicazione, la dubbia conferma del viaggio da parte di Flygo e l’imminente partenza prevista per martedì 17 giugno, sono stato costretto ad acquistare nuovi biglietti per me e mia moglie per un totale di 729,91 €. 14 giugno 2025: ricevo infine i biglietti da parte di Flygo — quando ormai avevo già dovuto procedere con un nuovo acquisto. Ritengo inaccettabile che, per una evidente mancanza di chiarezza e comunicazione dell'azienda, io abbia dovuto sostenere un danno economico significativo. La loro condotta ha generato disservizio, stress e un aggravio di spesa ingiustificato per un volo già regolarmente acquistato mesi prima. Pertanto, chiedo il rimborso integrale dell’importo di 729,91 €, relativo ai biglietti alternativi acquistati il 13 giugno. In allegato troverete tutta la documentazione a supporto (email, ricevute, conferme, estratto conto). Resto in attesa di un vostro riscontro e a disposizione nel caso che si richieda informazione addizionale.

Non ho ricevuto rimborso per un ordine fatto a giugno… mi sono accorta che non sono sola a vivere questa situazione…

Voglio fare un reclamo verso il corriere GLS . Numero di spedizione : CK6611061503 da Shipping and Consult . numero di trasporto 11320#48041 . Il pacco risulta consegnato il giorno 18 -7-25 ma non è mai arrivato. Una prima spiegazione è stata quella di riferire che io ero assente e che era stato messo nell' ingresso del condominio , alla mia contestazione è stata cambiata la versione cioè che era stato consegnato e che avevo firmato una ricevuta palesemente FALSA . Dal regolamento GLS se il destinatario è assente il corriere deve riportare il pacco in sede dove rimarrà 10 giorni disponibile per il ritiro . Tutta questa procedura non è stata rispettata ed è la seconda volta che questo succede sempre con lo stesso sistema. Consiglio a tutti di fare attenzione con questo corriere. Ora io chiedo il rimborso e soprattutto che gli incaricati rispettino questa procedura . In caso di un rifiuto procederò per vie legali.

Buongiorno, in data 2 giugno 2025 ho effettuato l'ordine n. 0615018765, per un Totale complessivo di Euro 88,24. In data 6 giugno dal mittente refunds@taleagroupspa.com arriva una comunicazione mail in cui si afferma che i seguenti prodotti ordinati non sono disponibili in magazzino: 1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Uriage Bariésun SPF30 Olio secco protezione alta 200ml 1pz. - Azuma-4 Crono 10 compresse +10 compresse e che provvederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. L'importo totale da rimborsare è di euro 64,26. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche. Ad oggi 27 luglio non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione o rimborso. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.