Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. C.
03/06/2026
2026 Calzame S.r.l.

ANOMALIA MERCE (richiesta di reso): Conferma ordine #IT-995130 — Calzame

Buongiorno, In data 28/05/2026 alle 19:06 ho effettuato un ordine "online" sul sito https://calzame.com/ (Azienda: 2026 Calzame S.r.l.) di un paio di scarpe con le seguenti specifiche di dettaglio: - Semor Beige · Taglia EU 38 a 49.99 € con pagamento alla consegna direttamente al Corriere. - La spedizione GRATUITA e rapida è stata effettuata da GLS. - La consegna della merce è avvenuta il giorno 3 giugno 2026 alle 10:30 circa. - Il pacco esternamente integro. Purtroppo la merce ricevuta NON corrisponde minimamente all'acquisto da me effettuato (modello, numero e colore). Con la presente si inoltra un reclamo con richiesta di riscontro immediato alla richiesta di "reso", già formalizzata all'azienda via email sui canali dalla stessa preposti. Si richiede, inoltre, il relativo "rimborso" del corrispettivo pagato al Corriere pari a 49,90€ e delle eventuali ulteriori spese da sostenere per restituire la merce (integra e mai usata). Si segnala, altresì, che si è provveduto ad inviare un'email con la richiesta di "reso" a: supportoacquistionline@gmail.com Si allega alla presente: 1) foto della merce ordinata 2) foto della merce ricevuta Si resta in attesa di un cortese e tempestivo interessamento atto alla risoluzione del problema. Cordiali saluti, Dott. Uff. Vincenzo Cammillacci

In lavorazione
G. S.
03/06/2026
Fibercop

Spostamento palo telefonico per lavori edilizi

Buongiorno, il 30/06/2025 sul portale FiberCop ho chiesto lo spostamento di un palo telefonico sul terreno di mia proprietà a Trieste causa la costruzione di una nuova casa, pratica FiberCom SP24941570. Con e-mail del 30/10/2025 FiberCom mi invia conferma della realizzazione spotamento a carico della FiberCom. In date 17/12/2025 e 14/01/2026 ho inviato due e-mail di sollecito. In data 06/05/2026 tramite PEC ho inviato diffida a FiberCom s.p.a. con conoscenza a Telecom Italia s.p.a. a spostare il palo entro 15 giorni lavorativi. A tutt'oggi il palo non è stato spostato procurando grossi problemi ai lavori edili per la costruzione della casa e bloccando i lavori programmati dove c'è il palo.

In lavorazione
E. B.
03/06/2026

Addebito non autorizzato di 84 euro

Buongiorno, a seguito di richiesta visura camerale, per la quale ho pagato 3,05 euro, mi ritrovo un addebito di 84 euro. Come giustificate questo addebito? Grazie

In lavorazione
D. A.
03/06/2026
AMOAPPS LIMITED

Pagamento su PayPal non autorizzato

Sul mio conto Paypal sono stati addebitati due costi per servizi che non ho mai richiesto: uno il 4 marzo e uno il 2 giugno. Ritengo davvero assurdo che si possa prelevare così dal conto. CHIEDO L'IMMEDIATO RIMBORSO DELLE DUE SOMME.

In lavorazione
J. I.
03/06/2026
Publisell s.r.l.

Richiesta di pagamento servizio MAI attivato

Ho ricevuto via PEC la richiesta di pagamento di euro 1.805,00 da Publisell in liquidazione giudiziale risalenti al novembre 2017 per l'attivazione di servizi da me mai richiesti. Leggo sul sito dell'ufficio camerale che la Publisell srl è una società con sede in Milano Via Alfonso Lamarmora 33 - 20122, IVA e CF 06809050963. Allegata alla richiesta di pagamento soltanto una tabella di presunti movimenti contabili e la lettera dello studio legale incaricato del recupero del credito, Danovi & Partners, Via S. Barnaba 32, Milnao, da cui non si evince a cosa si riferisca l'asserito credito. Ho notato che nel sito di Altroconsumo sono presenti altre segnalazioni in merito e vorrei unire la mia alle già inoltrate contestazioni.

In lavorazione
G. C.
03/06/2026

Problema rimborsi Google play store

Buongiorno, Ho richiesto il rimborso tramite Google play store di 4,99€ ieri perché l'articolo non lo voglio più, Google oggi mi ha cestinato il rimborso perché se ne fregano delle norme e scaricano la responsabilità allo sviluppatore in quanto lo stesso sviluppatore dell'app per richiedere il rimborso mi rimanda alla pagina di GOOGLE PLAY STORE.

In lavorazione

perdita

Buongiorno, avevo richiesto un intervento un pò di tempo fa per una perdita in cucina. ho avuto di nuovo lo stesso problema è possibile far intervenire i tecnici? Grazie cordiali saluti

Risolto
A. R.
03/06/2026

Contestazione avviso di pagamento n. 003-597-006-443 del 31/01/2026

La società PARKDEPOT contesta la violazione di mancato pagamento di 40€ presso il parcheggio di piazza Guglielmo Marconi 12, 00044, FRASCATI, per superamento dei tempi consentiti di sosta in un parcheggio di un supermercato risalente a 31/01/2026 con pratica n.003-597-006-443 come da oggetto del reclamo. La notifica di pagamento è avvenuta con una semplice lettera senza alcun riscontro (raccomandata a/r o PEC) datata 26/02/2026 nella quale risulta un importo di pagamento di 40€. TENUTO CONTO CHE: 1) Il suddetto parcheggio non ha una cartellonistica adatta alla comunicazione di questa clausola pecuniaria (non è assolutamente visibile, scritta a caratteri minuscoli) che è potenzialmente vessatoria per gli utenti considerato il valore che si richiede e che si basa su un silenzio/assenso di un contratto accettato con il semplice accesso al parcheggio in questione. 2) Decisamente discutibile la totale assenza di barriere di ingresso/uscita, una biglietteria che fornisca un tagliando con orario di ingresso (impossibile sapere quando scade il tempo che è stato definito e regolarsi di conseguenza) così come la possibilità di pagare immediatamente il valore richiesto. 3) Un qualsiasi parcheggio a pagamento è dotato dei suddetti strumenti di accesso, rilevamento e pagamento, non che ci si ricordi dopo mesi di mandare una richiesta di pagamento su semplice lettera senza immagini o video. 4) Che non sono assolutamente ben chiari e visibili nella cartellonistica le condizioni circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni e il relativo trattamento dei dati. 5) La comunicazione di contestazione non è arrivata con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatoria e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online su IBAN senza la possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. 6) Park Depot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. 7) Il costo orario è molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffatorio. DIFFIDO formalmente PARKDEPOT dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo annullamento della penale contrattuale per la pratica n.003-597-006-443 e la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e art. 101 CC.

Chiuso
I. M.
03/06/2026

ADDEBITO FRAUDOLENTO MAI RICHIESTO

A: storeflix net trial escaldes 03/06/2026 La Società soprariportata, In data 03/06/2026 ha addebitato sulla mia carta postepay un importo per servizi mai richiesti, pari a € 59,95, con causale "SMS FRIEND CO TRIAL ESCALDES". Si richiede la restituzione della somma indebitamente prelevata .

In lavorazione
G. M.
02/06/2026
Luvly

Addebito coatto non autorizzato

Buongiorno, il mio problema riguarda un addebito non autorizzato da parte del servizio Luvly. Un mese fa avevo richiesto l’annullamento del mio abbonamento; in risposta mi è stato proposto un periodo di sospensione, al quale ho aderito. Oggi, a distanza di un mese dalla sospensione, mi è stato addebitato l’importo di 86€ senza alcuna autorizzazione da parte mia. Dopo aver contattato il servizio di assistenza, ho ricevuto solo risposte automatiche da un bot che mi “regala” 12 mesi di servizio — che in realtà risultano sei, con scadenza a febbraio. Chiedo di verificare la correttezza di questo comportamento, che ritengo contrario alla normativa sui contratti a distanza e al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione.

Risolto

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