Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare del numero di prenotazione 108394398 regolarmente saldato tramite carta di credito in data 22/02/2025 per €476,57 per il volo del 12/08/2025 (andata) da Milano Linate a Londra Heathrow e 16/08/2025 (ritorno) Nonostante innumerevoli tentativi di contatto telefonico andati a vuoto tramite Vostro Call Center ed innumerevoli solleciti tramite E-mail (delle quali detengo le relative copie e non ho mai pervenuto alcuna risposta) a tutt'oggi non ho mai ricevuto emissione dei titoli di viaggio. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 476,57 pari all'importo versato e del quale richiedo totale rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 10 maggio 2025 alle ore 22.30 circa procedevo con l'acquisto di due biglietti aerei con la compagnia Wizzair, il cui sito mi aveva 'dirottata' su quello di eSkytravel.it. Il costo dei due biglietti era inizialmente di €50 ma, nonostante io avessi correttamente rifiutato tutte le opzioni relative a spese extra, in fase di pagamento la cifra era salita a 102.78€. Pertanto ho deciso di annullare la transazione rifiutando di confermare il pagamento tramite l'ultimo bottone apparsomi. Nonostante ciò mi sono vista addebitare l'importo di €102.78 e ricevere una mail anche da Wizzair dove, nel riepilogo, è riportato il costo di 210.9 PLN (pari a circa €50). A nulla è servita la conversazione in chat con l'operatore Abhishek avviata alle 23.11: l'agente ha continuato a ripetermi che il costo non mai sarebbe stato addebitato in assenza del mio consenso e che i biglietti non sono rimborsabili, il tutto in inglese.

Spett. [Fly go], Sono titolare delle [prenotazione in attesa 108461896 , 108459939 , 108457545 ]per il [volo] del [11/05/25] da [Parma] a [Chisinau]. [Ho pagato le tre prenotazioni in data 13/04/25 euro 337,39 , 15/04/25 euro 262,02 , 16/04/25 euro 176,50 ma i biglitti aerei non sono ancora arrivati] Con la presente richiedo pertanto l'invio dei biglietti definitivi , ed in caso contrario il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [775,91]. Vi invito ad inviarmi quanto prima i biglietti , ed in caso contrario a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve in data 20 Aprile ho effettuato una prenotazione nel sito voyager, numero prenotazione 108467063, a seguito mi e' e arrivata conferma via mail dicendo che la prenotazione sarebbe arrivata di li a breve, ma non e' piu arrivato nulla. Ho provato a scrivere e telefonare al servizio clienti ma senza successo. Vedo nei forum che molti altri clienti non hanno mai ricevuto alcun biglietto. C'e modo di recuperare almeno i soldi o e' a tutti gli effetti una truffa alla luce del sole? Grazie, Tiziana

Spett. Flixbus, a seguito della cancellazione del viaggio di ritorno relativo alla prenotazione nr. 3213173560 da Santa Maria degli Angeli (Palina Baltur) a Torino (Vittorio Emanuele) in data 27.04.2025 siamo stati costretti a pernottare in Assisi ed individuare un diverso viaggio di ritorno senza che la Vs. Compagnia abbia provveduto a fornire una adeguata sistemazione alloggiati a ed una soluzione per i pasti. Con la presente richiedo pertanto il rimborso del costo del viaggio di ritorno non fruito pari a € 45,5 ed il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 190,65 quale rimborso dei costi relativi a viaggio sostitutivo per rientrare, pernottamento e due pasti, di cui allego relativi giustificativi di spesa. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma totale tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, mi è stato notificato un mancato pagamento pedaggio dalla società Youverse che mi invita ad effettuare un versamento di 86,60 euro perché il giorno 11 ottobre 2024 la mia vettura Fiat Multipla targata GT157MX transitava all’uscita del casello di Genova Est passando da una porta telepass/viacard/bancomat ed il pagamento non veniva effettuato . Tuttavia essendo dotato di telepass ed essendo entrato ad Imperia est che è dotata di due ingressi telepass , ritengo che il pagamento sia avvenuto in automatico visto che all’ingresso di imperia est la sbarra si è alzata automaticamente ed io non ho preso alcun biglietto e che in uscita a Genova est la sbarra si è nuovamente alzata lasciandomi transitare . Ad ogni modo se anche per qualche motivo a me sconosciuto il pagamento non fosse andato a buon fine non vedo perché pagare una cifra così alta per il tratto autostradale Imperia Est/Genova Est

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare dei biglietti per il volo del 02/07/2025 da Torino a Bari e del 07/07/2025 da Bari a Torino. Ho effettuato l'acquisto di 8 biglietti aerei (4 persone- andata/ritorno). Non ho ricevuto i biglietti acquistati e non sono riuscita a contattare il servizio clienti ,nè tramite telefono nè tramite mail. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 560,44. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mancata fermata dell'autobus linea 64 l'autista Ci ha visti benissimo a me ed altri passeggeri alla fermata 541 però non si è fermato comunque essendo costretti a prendere il 64 successivo che è arrivato dopo 10 minuti. Si richiede rimborso,di 6,00€

Spett.le IKEA, vi scrivo per segnalare un disservizio relativo all’acquisto di una cucina effettuato presso il punto vendita di San Giuliano Milanese in data 17/04, ordine realizzato con il supporto del vostro servizio di consulenza e finalizzato con finanziamento. Desidero evidenziare che l'intero progetto è stato sviluppato utilizzando il mio account IKEA, correttamente associato alla mia carta IKEA Family. Ho effettuato due consulenze online tramite tale account e, su indicazione del vostro servizio clienti, ho prenotato una consulenza in presenza – sempre dallo stesso profilo – per finalizzare l’ordine. Al momento dell’acquisto, sui documenti forniti (compreso il progetto stampato in sede) risultava chiaramente la mia email, quella legata al mio account IKEA Family. Tuttavia, al momento dell’emissione dello scontrino, non mi è stato chiesto alcun riferimento alla carta IKEA Family, che davo per automaticamente associata all'account da cui è stato generato tutto il progetto. Solo il giorno successivo ho notato che l’acquisto non risultava nel mio storico ordini e ho prontamente contattato l’assistenza clienti. Con mio grande disappunto, mi è stato riferito che non era possibile correggere l’errore e che avrei dovuto annullare e rifare l’intero ordine per ottenere l’associazione alla IKEA Family, operazione che, trattandosi di un ordine con finanziamento, avrebbe potuto generare ulteriori complicazioni e ritardi nella consegna. Trovo inaccettabile che un errore tecnico/operativo – non imputabile a me – venga interamente scaricato sul cliente, senza alcuna possibilità di rettifica post vendita. Ho anche inviato una PEC in merito, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Alla luce di quanto esposto, chiedo cortesemente una soluzione alternativa che mi consenta di ottenere i benefici IKEA Family sull’acquisto già effettuato, evitando ulteriori disagi e penalizzazioni per una cucina già ordinata, finanziata e in attesa di consegna. In allegato invio una copia dello scontrino e la prima pagina dell’ordine, dove è chiaramente visibile l’indirizzo email associato al mio account. Resto in attesa di un vostro riscontro e confido in una rapida risoluzione. Cordiali saluti

Buongiorno il 26 aprile ho effettuato una prenotazione di due voli con questa società milano bergamo-trapani per il 26 giugno e palermo -milano bergamo 5 luglio al costo di 432,32. Ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione e poi non ho ricevuto più nulla. Al servizio clienti non rispondono, alle mail non rispondono.