Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. P.
10/01/2026

mancata applicazione sconto

Spettabile Piazza Italia Spa, in data 14/09/2025 sono stata presso il negozio di Marghera - Ve e prima di effettuare il pagamento dei capi presi, ho comunicato al responsabile di voler applicare il buono sconto compleanno del 20% assegnatomi, ma dopo aver effettuato il pagamento, la commessa che ha preso in carico la cassa, non ha applicato lo sconto. Segnalato il tutto al responsabile, mi ha comunicato che non poteva fare nulla e dí segnalare all’assistenza clienti la mancata applicazione. Contattato l’assistenza clienti via mail in data 15/09/2025 mi ha risposto che non era più possibile attivare lo sconto retroattivamente e di fare ulteriori acquisti per usufruirlo entro il 30/09/.2025. Vi comunico che non ho più effettuato e non effettuerò più nuovi acquisti presso i vostri negozi visto quanto successo e speso di 150 €. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro Saluti Sofia Marton Tessera nr. 3500149875691 Mail: sofiamarton90@gmail.com

Chiuso
C. C.
10/01/2026

Servizio di Fornitura Ultima Istanza

Salve, il 20 Dicembre 2025 ho ricevuto da ENEL lettera del passaggio dal 1 dic 2025 alla FUI. L 8 gennaio ho ricevuto la fattura da ARGOS per il periodo 1 dicembre a 31 dello stesso mese. Con la presente si richiedono spiegazioni sulla procedura da seguire e la restituzione dell importo corrisposto a ARGOS. Grazie

Risolto
M. C.
10/01/2026

Mancato riaccredito fondi

Ho richiesto il riaccredito di € 200 di fondi inizialmente inviati sull’account ma, dal 12 dicembre, nessun accredito é stato eseguito. Nonostante abbia scritto più reclami sulla chat dell’assistenza, nessun riscontro ho ricevuto da parte di queste persone.

Risolto
D. C.
10/01/2026

Mancato rimborso ingiustificato

Buongiorno, sono dile1977 account Vinted. Ho venduto e spedito un articolo a lukasst1007 per la cifra di 350 euro. L’articolo non è mai stato ricevuto dall’acquirente come si vede nella foto della chat che allego. Allego anche il tracciamento sul sito Narrolini e sul sito Vinted. Come si vede dalle foto il mio saldo in sospeso era di 350 euro che improvvisamente sono spariti. Io ho perso il pacco e i soldi. L’ordine è stato annullato manualmente Vinted nonostante ci fossero le chiare prove che il pacco non fosse arrivato. Numero di tracciamento 089191809343094 corriere Bartolini. Nonostante le ripetute richieste Vinted blocca l’account rispondenti che il venditore non viene risarcito ma viene rimborsato solo l’acquirente ( allego foto). Un sacco di scuse e bugie. Cosa devo fare???

Chiuso
A. M.
10/01/2026

Assegno regalo "Cinema e popcorn" mai ottenuto riscontro per voucher

Buongiorno, ho un assegno regalo "Cinema e popcorn" regolarmente registrato sul sito con il mio account. Purtroppo sono settimane che provo a contattarvi seguendo la procedura indicata per usufruire del regalo ma non ho mai ottenuto risposta. L'ultima volta che vi ho scritto è stato mercoledì 07/01/26 (numero identificativo della richiesta: 08365793). Ho scritto altre due volte la settimana scorsa ma senza ottenere mai riscontro (numeri identificativi delle richieste: 08355421, 08352960). Chiedo l'invio con cortese sollecitudine del voucher per la fruizione del regalo nel cinema scelto "UCI Cinemas - Bicocca"

Risolto
L. C.
10/01/2026
Regno del legno

Risarcimento danni patrimoniali e reputazionali

Buongiorno in data 16 dicembre u.s. ho effettuato un acquisto on line di pali in legno (cfr. Ordine n 45610) pagando anticipatamente la somma di euro 566,00. La consegna prevedeva un termine massimo del 23 dicembre 2025, termine ampiamente non rispettato. Nei primi giorni di gennaio il sottoscritto provvedeva a contattare telefonicamente senza successo l’azienda e poi in seguito ad inviare diverse mail per chiedere di ricevere informazioni circa la consegna dell’ordine. Dopo circa cinque giorni l’azienda risponde in modo generico ed evasivo senza peraltro fornire alcuna data di consegna e all’ennesima risposta del genere il sottoscritto provvede a recensire la società in modo negativo. Dopo diversi scambi di mail, la società decide in un primo momento di chiudere ogni rapporto commerciale futuro con il sottoscritto e da ultimo provvede a annullare unilateralmente la consegna della merce provvedendo alla sola restituzione della somma versata un mese prima. Chiedo pertanto di sapere se tale comportamento risulta essere corretto e chiedo il risarcimento del danno subito dal sottoscritto e quantificato in impiego programmato di manodopera per la posa in essere dei pali oltre a danni reputazionsli dovuti al mancato rispetto dei tempi previsti per il completamento dell’opera e interessi legali per la somma prestata all’azienda a nessun ti Visto che viene semplicemente restituita. Resto in attesa di riscontro e saluto cordialmente.

Chiuso
A. S.
10/01/2026
Cld auto concessionaria

Auto con spia avaria motore accesa dopo 20 km dal ritiro

Buongiorno , ho acquistato un auto usata il giorno 17/12/2025, dopo 20 km la macchina è andata in avaria motore, ho contattato subito il concessionario cld di Torino in via ala di stura 36/a 10147 Torino email commerciale1@cldauto.it Mi hanno detto che la garanzia di 12 mesi copre cambio e motore, oggi purtroppo sono rimasto appiedato la macchina parte va poi si spegne, sono in attesa di un elettrauto per definire il problema, però visto che la macchina mi è stata venduta come macchina apposto è una vera e propria presa in giro

Chiuso
D. P.
10/01/2026
DHL

Reclame e rimborso per mancata cosegna

Ormai è diventata una routine è il secondo reclamo che faccio nell'arco di una settimana le scarpe che avevo ordinato in precedenza per Natale mi sono arrivate dopo 15 gg.Ora prendo di nuovo le scarpe e il corriere in questo preciso istante mi manfda questo sms che a cadsa non ci stava nessuno. Vi premetto che siamo in tre in casa e nessuno aq parte il postino stamattina ha mai suonato. Mi state creando un danno siete un corriere inaffidabile .Chiedo agli avvocati di altroconsumo di tutelarmi per i ldanno morale e soprattutto per le telefonate e il tempo perso poichè ogni volta che ci sta DHL di mezzo devo fare duemila chiamate o telefonate.....A Natale ci stava troppo flusso (se non siete in grado non prendete tutte le commesse)....ora sono curioso di sentire che scusa inventate ecco il messaggio :che ormai è routine Oggi abbiamo tentato la consegna della spedizione DHL Express 5107209332 da FFW SRL - AUTRY INTERNATIONAL SRL ma non eri a casa. Per programmare una nuova consegna, clicca su https://del.dhl.com/IT/HIOcq4WKp34

Risolto
Z. M.
10/01/2026

Fattura n. 6103567652 del 10/12/20

Ho fatto reclamo il 12/12/2025, mi è stato assicurato che si risolveva il tutto e non andava in pagamento, invece puntualmente andato in pagamento, il 30/11/2025 ho mandato l’auto lettura del contatore e non è servito a niente, mi è arrivata una lettera il 23/12 che loro erano in impossibilità di sistemare la cosa, per farlo dovevo contattare il nuovo fornitore per correggere la lettura, e loro avrebbero sistemato la situazione, fatto puntualmente chiamato il nuovo fornitore e dato la lettura, niente è cambiato, Edison ha portato in pagamento la fattura, oggi ho fatto di nuovo il reclamo sul sito dopo essere stato trattato da stupito da parte di un operatore Edison che continuava a dirmi che non si poteva fare niente e mi diceva di fare quello che avevo detto a lui più volte di averlo fatto, solo quando ho deche andavo via legale e stavo registrando la telefonata ha cambiato modo di fare e si è reso disponibile a aiutarmi,

Chiuso
G. G.
10/01/2026

Problema con addebito

Buongiorno, in data 4/07/2022 mi sono accorto solo ora di aver ricevuto un addebito da Rumba Madrid pari a 238,58 €. Potrei avere delucidazioni in merito per favore? Non ricordo nulla circa questa spesa. Grazie

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00