Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 28/05/2023, ho acquistato presso il Vostro negozio online due condizionatori, pagando contestualmente l’importo di1887,80 oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/06/2023. Abbiamo subito avvisato che il ritardo nella consegna, non sarebbe dovuto andare oltre il 30 giugno 2023, perché saremmo partiti e tornati il 9 luglio 2023. Dopo 20 giorni dalla data dell'ordine (29 giugno) è venuto in casa un tecnico per il saprslluogo.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedeCinzia Limardi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la mia auto Renault Captur targata GH701WW, acquistata a gennaio 2021, è ferma c/o l'officina Renault del Center Group di Agnano (NA) a partire dalla seconda settimana di maggio, per la sostituzione in garanzia del catalizzatore non funzionante. Nonostante i miei reiterati tentativi di sollecitare la riparazione e la restituzione dell'auto, specie con il servizio clienti Renault (dato che l'officina incolpa direttamente la casa madre), non ricevo più alcuna risposta dopo la prima fornitami telefonicamente, secondo cui il pezzo di ricambio sarebbe stato inviato il 28 di giugno in officina, cosa mai avvenuta. A dirla tutta, neppure più mi rispondono più al telefono.Non riesco a venire a capo di questo problema e, nonostante mi sia stata assegnata un auto di cortesia che non può e non deve sostituire la mia auto per sempre (specie perché con copertura assicurativa ricca di franchigie), spero ancora di poter riavere la mia Captur prima che venga il mese di agosto, per poter partire per le vacanze che non ho neppure potuto ancora programmare in questo stato di precarietà.Grazie per l'aiuto che mi potrete fornìre.Raffaele Cerqua

Buongiorno, con mio marito Marinelli Angelo abbiamo acquistato l'8/7/22 una poltrona abbiamo seguito le istruzioni sul sito per godere delle agevolazioni fiscali (bonus mobili) facendo ora il 730 mi sono resa conto che non abbiamo ricevuto alcuna fattura, neanche nel Cassetto Fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Il tutto è stato fatto come potete vedere dal numero di ordine a nome di mio marito, sia l'ordine sia il bonifico.

Ho ordinato la trasformazione della vasca in doccia con il contratto n. 96505 in data 27 settembre 2022 ed ho provveduto al pagamento dell'intero importo pattuito di euro 4.000. Finalmente il 10 febbraio 2023 arriva il tecnico per iniziare i lavori. Lavori che non vengono terminati nelle otto ore come promesso dalla publicita'. Il giorno successivo viene per poche ore poi se ne va perchè dice che la moglie ha avuto un incidente con il motorino.Per farla breve dopo tante promesse, il direttore dei lavori Alessandro Sereni, sentito al telefono, mi assicura la conclusione dei lavori per il giorno 11 marzo. Siamo arrivati ad oggi 17 luglio e ancora sono in attesa della conclusione . Faccio presente che durante questi mesi ho chiamato ripetutamente il direttore Sereni il quale non risponde piu' alle mie chiamate, ne ai messaggi su WhatsApp. Ho scitto varie mail , ma anche queste senza risposta. Io e mia moglie dal 10 febbraio siamo rimasti senzaq vasca e senza doccia.

Buongiorno, a seguito di guasto, il TV di mia proprieta' è stato ritirato durante il periodo di validità dell'estensione di Garanzia. A richiesta della stato della riparazione, verso metà giugno, mi è stato detto che aspettavano un pezzo di ricambio che sarebbe arrivato il 29/06/23. Il pezzo non è ancora arrivato e non sanno dirmi quando arriverà. Mi sembra di aver capito che il ricambio è stato ordinato da Mediaworld che dovrà inviarlo alla ditta Videosat S.A.S. di Meroni Mauro Enrico, che ha in riparazione il TV. Per cui la Videosat non conosce i dettagli dell'ordine e aspetta il pezzo per riparare il TV. Con Mediaworld non si riesce a parlare se non con i Call Center che non sanno nulla e continuano a ripetere che sono in attesa del ricambio. Quanto devo spettare? Non sono in grado di riparare il TV perchè il pezzo non arriverà mai?Ci sarà un tempo limite per una riparazione!Sono passati quasi due mesi dell'apertura del sinistro.

spett.le EMINFLEXIn data 16/02/2023 ON LINE il Vostro negozio un materasso con letto contenitore pagando contestualmente l’importo di [€ 514.00]. A distanza di 5 mesi dall'acquisto dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, due doghe sono rotte e da me segnate al vostro call center piu volte nei mesi precedentiper richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è stata presa in considerazione stata Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto ne a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ANSELMI PAOLA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 03.03.2023 presso l Unieuro di Cisterna di Latina ho acquistato e applicato tre pellicole film go a tre telefoni attivando cosi la garanzia di due anni. In data 18.07.2023 riporto tutti i telefoni a sostituire le pellicole rovinate, con scontrino allegato, ma ad uno dei tre si era proprio staccata e in assenza di questa il direttore non ha passato la garanzia. A questo proposito vorrei chiederle dove sono scritte le regole, per voi scontate, riguardo la sostituzione della pellicola. Perche non è scritto nulla neanche sullo scontrino che è necessario conservare e a voce fino a prova contraria non ci è stato comunicato nulla. In mancanza delle sopracitate regole scritte e in mancanza di una comunicazione verbale di tale regola (non dimostrabile, ma non dimostrabile neanche il contrario), non vedo come un cliente possa sapere a priori che deve riportare la pellicola. Mi sarebbe bastato che il direttore con meno arroganza e con un pizzico di commerciale (essendo anche imprenditori e clienti abitudinari per la ns azienda) ci avesse fornito il servizio al 50% . Invece ho pagato 7,80 euro per le due sostituzioni e liquidati con la risposta ' non c'è scritto da nessuna parte che la dobbiamo sostituire e con questo ha anche rovinato l immagine del marchio che garantisce due anni ai suoi prodotti altrimenti saremmo andati dal primo negozio cinese e con 3 euro avrei avuto una pellicola di ugual 4 mesi di durata o forse piu'.

È la seconda volta nel giro di tre mesi che prendo un appuntamento, Apple Store piazza Liberty a Milano, nel primo caso ordino un iPad, oggi il cambio batteria del mio telefono. Dopo aver compilato tutto, quindi erano a conoscenza del modello e avevo un appuntamento alle 16, arrivo e mi informano che la batteria è appena stata venduta. Come l’altra volta l’iPad prenotato era stato venduto. Con quello che costano i prodotti Apple è vergognoso che questa cosa sia successa due volte, sono furiosa, mi fai fare una prenotazione che mi assicura il prodotto e poi il prodotto non c’è.

Buongiorno.Mi chiamo Vincenzo, residente a Colle di Val d'Elsa e dal sito il rinnovato. ho acquistato in data 12/03/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - Nuova Serie.- Fattura di vendita n. 289 del 19/03/2021- Importo: €2039,00Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti e tre gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato) che il televisore ha dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dalla scatola non sigillata e dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere. Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.La spedizione era stata fissata per il giorno 06/12/2022, poi spostata al 15/12/2022 ed infine al 19/12/2022.Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/01/2023) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 ad oggi (18/07/2023) le uniche risposte che mi sono state date , citando testualmente, solleciteremo ,le daremo conferma il prima possibile,stiamo valutando,ecc.ecc. ed io non ho più avuto notizie dello stato del mio televisore.Purtroppo dopo Lunghissimi e angoscianti NOVE MESI il MIO televisore si trova sempre nelle loro mani.A Voi la valutazione da intraprendere....DaVincenzo

Ordine UNWWUWPJT inserito il 23.06, nessuna notizia sui tempi di consegna, mail inviate alla mail servizioclienti@campanile1.com, ed oggi anche alla PEC albatrossrlarzano@pec.it.Ho anche telefonato al num 081/18103151 nessuna risposta, parte la segreteria.