Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito di 26,95 senza permesso
Buongiorno, mi sono stati addebitati 26,95 dal sito ilCVperfetto.it senza il mio permesso. Pagando, avevo sottoscritto infatti l'abbonamento per soli 14 giorni. Poi non ho più utilizzato il sito e ora mi ritrovo questo addebito. Vorrei chiedere il rimborso dato che non ne ero al corrente e naturalmente non ho usufruito dei loro servizi in questo periodo.
Accesso Account Playstation 5 Non Possibile
Buongiorno, vi scrivo in merito ad un problema di accesso al mio account Playstation 5 senza il mio consenso è stata attivata la verifica in due passaggi e quindi adesso pur conoscendo nome account e password sono impossibilitato ad accedere in quanto non ricevo il codice di verifica e non posseggo i codici di backup. Ho provato ripetutamente a chiedere assistenza, ho mandato numerose email e PEC ma al momento l'assistenza non mi ha supportato in alcun modo. Nell'account erano presenti numerosi acquisti di videogiochi che al momento non sono utilizzabili o recuperabili. Chiedo di poter ripristinare l'accesso al mio account o in alternativa la generazione di un nuovo account con il trasferimento di tutti gli acquisti fatti come ultima soluzione accetterei anche il rimborso/voucher per tutti gli acquisti effettuati e non utilizzabili. Tutti gli acquisti effettuati sono verificabili in quanto effettuati tramite Paypal.
RICHIESTA RECESSO ENTRO 14 GIORNI COME PREVISTO DALL'ART. 52 D.LGS 206/05
LG MILANO epc FINDOMESTIC Ho ordinato con n 70000184366 LG lavatrice modello F4WV509SA non sono soddisfatto dell'acquisto, pertanto visto l'esperienza avuta con un altro modello LG in quanto constato quello che mi era successo per causa cestello o trascinatori il danno a parecchi capi di abbigliamento constato che il cestello e' ugale, dichiaro di voler recedere dal contratto in oggetto stipulato attraverso ON LINE in data 28-07-2023 il recesso entro 14 giorni dalla data odierna 06-08-2023 il rimborso mediante Conto Corrente Postale intestato al sottoscritto, avendo rispettato come da ART. 52 D.LGS 206/05 (Codice del Consumo) Il contratto e' stato stipulato con FINDOMESTIC si intende risolto di diritto e senza alcuna penalita' ai sensi dell'ART. 58 del citato Decreto con l'obbligo di comunicare il recesso a FINDOMESTIC è a vostro carico.N.B. LA MERCE NON E' STATA ANCORA CONSEGNATA MA PRESA IN CARICO PER LA CONSEGNA N. SPEDIZIONE 2230033617 IN DATA 01-08-2023. Resto in attesa di un vosto pronto riscontroVEDASI ALLEGATI
Preventivo riparazione troppo alto
Buongiorno, ho acquistato in data 18/12/2022 un Samsung Galaxy Z Flip 4 5g 128GB da voi, per un problema di apertura dello smartphone mi è tornato indietro rotto anche sullo schermo interno, cosa che prima di spedirlo non era.Il laboratorio ha dichiarato non essere in garanzia per quel problema e che il preventivo era di 465€.Lo smartphone lo sto tuttora pagando a rate per tenerlo spento a casa in attesa di sostituire lo schermo.Vorrei sapere se almeno posso sospendere le rate fino a quando non potrò ripararlo.Cordiali saluti
Sito truffa
Buongiorno, ho ordinato un passeggino pagato 50€ mai arrivato, il pacco risulta bloccato in Cina ed il sito internet Ssedltr.com risulta non più attivo dal 04/08/2023.Voglio recuperare i miei soldi da questi truffatori.Cordiali saluti
Serbatoio AD Blue Urea Peugeot 208
Buongiorno, come molti altri proprietari di auto Peugeot e/o Citroen, anch'io ho a che fare con la segnalazione SERVICE - UREA - Anomalia al sistema antinquinamento. L'officina mi comunica la necessità di sostituzione del serbatoio Ad Blue al costo di oltre 1.300 euro che però in molti casi ha visto l'intervento della casa madre per le continue ed innumerevoli segnalazioni relative all'evidente (e a quanto pare riconosciuto) difetto di progettazione e/o fabbricazione del dispositivo.Detto ciò sono a richiedere che la casa madre intervenga con la sostituzione gratuita del serbatoio o almeno contribuisca con adeguata quota parte della spesa preventivata.Grazie
Bene ricevuto diverso dalla descrizione
Ho ordinato una macchinetta del caffè che riportava come descrizione che non era nell’imballo originale.Il bene è arrivato danneggiato ed evidentemente usato. Ho contatto il sito tramite whatsapp e mi ha risposto che mi avrebbero potuto sostituire il serbatoio e che per quanto è stato pagato non mi potevo aspettare un prodotto nuovo.Sinceramente come consumatore vorrei sapere che cosa acquisto prima di acquistarlo.Ho avviato il reso sul sito che quindi oltre al costo della rispedizione del prodotto al momento mi addebita anche i costi di ristoccaggio e devo attendere la loro approvazione per procedere al reso.Il reso però è stato rifiutato e mi è stato detto che mi avrebbero spedito il serbatoio ma ancora non è arrivato.
Prodotto difforme rispetto a quello acquistato
Salve in data 2 agosto acquistavo sul sito e-bay il prodotto Intex Kayak Challenger K2 ( quindi 2 posti) con nr ordine 05-10364-80099, tuttavia in data di ieri mi arriva un k1 (ovvero un posto). Chiedo pertanto un vostro intervento presso e-bay e il venditore amoreanimaleshop che mi venga consegnato il K2 acquistato e contemporaneamente il corriere ritiri il pacco senza aggravio di spese a mio carico.Cordialmente saluto
In attesa di risposte per sostituzione in garanzia
Spett. Enkho In data 16/06/22 ho acquistato presso il Vostro negozio una batteria e caricabatterie 20v 4.5a pagando contestualmente l’importo di 44.98. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la batteria non si carica Il 10/06/23 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Belloli Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Ordine consegnato incompleto
Buongiorno, in data 02/08/2023 sul sito ovs.it ho effettuato un ordine di 15 articoli, per un totale di 93,85€ pagati con carta al momento dell'ordine online.Ho ricevuto due email di spedizione parziale in data 02 agosto e 03 agosto , la prima con un articolo (pantalone ankle fit a vita alta - colore arancione) e la seconda email contenente diversi articoli ma in quantità sbagliate rispetto alle ordinate(esempio: inseriti 4 pantaloni uguali quando ne ho ordinati due, e di un altro inserite 9 tshirt bambino quando ne ho ordinate 3).Entrambe le spedizioni parziali sono state consegnate in data 04/08/2023, per fortuna nelle giuste quantità, ma mi sono accorta mancare un articolo blusa smanicata con rouches e insetti in pizzo (colore bianco, tg 46, €22.95 scontato a € 12).Ho controllato l'ordine sul sito, risultano le due spedizioni, ma non sembra essere in consegna l' articolo mancante, nè ho ricevuto ulteriori email di spedizione parziali.Vorrei capire se questa blusa è stata dimenticata oppure non è disponibile o deve essere ancora spedita.
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