Bacheca dei reclami

Buongiorno, mia moglie D'Adamio Francesca dal 1997 ha versato per 24 anni un premio per una polizza vita intestata inizialmenta alla Deusche Bank che poi è stata acquisita dalla Zurich. Nel 2021 le è stato pagato il primo premio e così via fino al 2023, poi nel 2024 avendo cambiato banca l'accredito è stato effettuato sul nuovo conto presso la Mediolanum come comunicato da mia moglie. Quest'anno il premio, maniera del tutto ingiustificata, è stato versato di nuovo sul vecchio conto presso la vecchia banca, per cui l'accredito è stato mandato indietro e solamente per la gentilezza del direttore siamo stati avvisati di quanto accaduto. A questo punto abbiamo più volte contattato il servizio clienti che ci ha mandato una serie di moduli, ognuno diverso dall'altro, in uno di questi addirittura la banca diventa la "creditrice" e mia moglie la "debitrice". E' possibile che sia così difficile fare un semplice cambio di conto dove accreditare il premio dovuto? E' possibile che una banca crea tutte queste difficoltà per una azione così semplice? Ho il sospetto che sia tutta una manfrina per rallentare o evitare il pagamento. Che oramai è in ritardo di 2 settimane. Vi chiedo quindi di intervenire, come ho detto al call center della Zurich, per risolvere la questione. La polizza è la 000373-0025043. Vi ringrazio per il vostro intervento ed attendo notizie. Giovanni Serafini

Buongiorno. in data 17/03/2025 ho effettuato un ordine su Amica Farmacia Ordine #0614773657 Effettuato il 17 mar 2025, 21:36:30 Per un Totale complessivo di 60,87 € pagati con Carta di Credito. ***************** In data 25/03/25 ho ricevuto mail di mancato delivery dei prodotti acquistati: ***************** Rimborso Ordine: 0614773657 refunds@taleagroupspa.com Tue, Mar 25, 6:19 PM Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614773657 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - MediPresteril 10 cerotti per dita flessibili 12 x 2 cm 1pz. - Visufly 30 Bustine 3pz. - Curasept Soft spazzolino Soft 015 previene le lesioni gengivali 1 pezzo colori assortiti 1pz. - Danacol Plus+ 30 Stickgel Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia ***************** Trascorsi ben piu` di 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. La modalità di contatto prevista è la compilazione del form online che compilo con i dettagli richiesti. Almeno un paio di volte negli ultimi mesi. ***************** Ad oggi , 01/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di procedere quanto prima al rimborso indicato In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. A presto Chiaramello Giovanni Battista

Ho fatto un ordine il 19/06, il 20/06 viene comunicato che è stato affidato al corriere. Da lì il nulla. Ho chiamato il call center e dopo 5 minuti e passa di attesa mi hanno detto che aprivano una segnalazione perché risultava in autonomia. Richiamo dopo il weekend e un dipendente del call center (con davvero poca voglia di aiutarmi) mi ripete la stessa cosa in loop. Alle mail non risponde nessuno. Al telefono non ti danno soluzioni, nessuna mail di conferma. Vendono prodotti farmaceutici, non borse.

Facendo riferimento al il mio reclamo avvenuto a maggio 2025, già oggetto delle pratiche Altroconsumo n. 12652654 e n. 12765193, con riferimento ai seguenti punti. In particolare: 1. Errata emissione fattura: come già segnalato, mi è stata recapitata una fattura non dovuta, senza che vi sia stata un’adeguata verifica o giustificazione. 2. Gestione scorretta del subentro: avevo richiesto un subentro a mio nome, come persona fisica, relativamente a un contratto intestato alla mia azienda Isotonica snc – P.IVA 03956431005. Invece, mi è stato attivato un nuovo contratto, azzerando completamente il mio storico e facendomi perdere ogni diritto a sconti maturati. Inoltre, mi è stata comunicata l’eventualità di una penale in caso di recesso, cosa che ritengo del tutto inaccettabile. 3. Impianto antifurto obsoleto: è stato lasciato installato un impianto antifurto di circa 10 anni, ormai prossimo all’obsolescenza, senza alcuna proposta di aggiornamento o sostituzione. A seguito del reclamo, la Sig.ra Manuela mi contattava rassicurandomi sulla sostituzione dell’impianto sulla nota di credito riferita alla fattura errata, e sull’imminente adeguamento del canone, da business a privato residenziale, con una riduzione del costo mensile da circa € 86,00 a poco più di € 50,00. Tuttavia, le fatture ricevute successivamente sono risultate del tutto incoerenti: • Giugno 2025: Fatt. n. 2506C390017 per € 37,97 • Luglio 2025: Fatt. n. 2507C88317 per € 80,30 Le cifre non solo sono difformi rispetto a quanto comunicato, ma variano sensibilmente da un mese all’altro, pur in assenza di modifiche contrattuali o tecniche. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la mia completa insoddisfazione per la gestione della mia posizione contrattuale e mi riservo di recedere dal contratto, qualora non venga data pronta e definitiva soluzione a tutte le problematiche evidenziate. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e della regolarizzazione della mia posizione.

Con la presente sollecito i rimborsi dei due ordini effettuati on-line il 25.05.2025, N.ORD. 0614999481 & N.ORD. 0614999763, RIF. VOSTRA EMAIL refunds@taleagroupspa.com del 28.05.2025. Vi chiedo di effettuare il rimborso di 108,02€ entro 3 gg. lavorativi altrimenti procederò con una denuncia ufficiale per truffa commerciale. Distinti saluti. Alesia Bukshtynovich.

ORDINI N. #0615023572 - #0615019682 ANNULLATI RISPETTIVAMENTE IN DATA 09/06/2025 E 05/06/2025 PER PRODOTTI NON DISPONIBILI, MANON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. HO PROVATO A COMPILARE IL FORM ONLINE PIU' VOLTE MA E' STATO INUTILE. PERTANTO, CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO.

Salve, Con la presente chiedo il rimborso dell'ordine 1018600052 - dal sito Farmaè In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Valentina Castriota

Salve, Con la presente chiedo il rimborso immediato di due ordini 0615028005 - dal sito Amica farmacia 0615001458 - dal sito Amica farmacia Valentina Castriota

Spett. Talea Group, sono in attesa dei rimborsi per tre ordini 1018600052 - del 25/05/2025 dal sito Farmaè 0615001458 - del 25/05/2025 dal sito Amica farmacia 0615028005 - del 09/06/2025 dal sito Amica farmacia (ordinato a nome di mia madre Sonia Nigris). Infatti, nonostante i numerosi solleciti, non risultano erogati nei tempi previsti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Valentina Castriota

Ad oggi 1 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso di € 24. 15 dell'ordine del 25/5/25 da voi annullato. Tiziana Allione