Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. L.
08/07/2023

ATTESA RIMBORSO

Giorno 10-04-2023 richiedo un reso per diversi prodotti, ordini: 1. 403-5097240-6460323 2. 408-7704727-6565154 3. 408-8200254-1625967 4. 408-7362242-5781969 5. 408-8029159-9961130 6. 408-4037327-3277962 7. 408-9065548-9251525 8. 408-5152621-7853949 9. 408-4720579-2957101 10. 408-3552261-2259567Vi spedisco gli ordini... passano giorni, mesi, dalla consegna del pacco, e attendo ancora l’emissione del rimborso.In allegato trovate il manifest consegne dove sono elencati tutti i colli che sono stati consegnati a voi il giorno 14/04/2023 e tra questi colli c’è anche la mia spedizione numero: 288044I242352La ricevuta riporta il vostro timbro di accettazione dei colli “AMAZON ITALIA LOGISTICA SRL”…. Questa ricevuta dimostra che il pacco vi è stato regolarmente consegnato. Attendo il rimborso.

Chiuso
F. C.
08/07/2023

reso non accettato

Salve vorrei fare questo reclamo riguardo questo ordine fatto su amazon visto che mi era arrivato questo pacco diverso da quello ordinato e con tanto di foto inviate e accettate da loro ho fatto il reso e mi hanno detto che è un oggetto non quello come nell'ordine... ripeto giustamente questo ordine mi era arrivato diverso , attendo da mesi il rimborso

Chiuso
S. E.
08/07/2023
Facile Ristrutturare

Evitate Facile Ristrutturare ad ogni costo!

Nessuna risposta alle numerose email e PEC a ufficio reclami e ufficio legale. Ho dovuto invocare il Tribunale di Milano. Ecco i fatti:1. Un mese di ritardo nell'iniziare il cantiere a Ottobre 2022, senza spiegazione 2. Grave danno provocato al mio pavimento il 15 Dicembre 22. Riparano il danno senza dirmi come e senza una relazione. Contestano la relazione tecnica di un Ingegnere Strutturista (!!!) chiamato da loro, e l'equipollenza delle soluzioni proposte, perche' la prima soluzione era molto piu' costosa. 3. Sospensione di fatto del cantiere da allora, a parte completamento delle demolizioni, senza comunicazioni ufficiali neanche al Coordinatore della Sicurezza - fino al 4 Aprile 20234. Impresa va via senza motivo il 5 Aprile, Facile Ristrutturare impiega fino al 31 maggio per appuntare e notificare nuova impresa5. Nuova impresa finalmente inizia il 12 giugno, ma si presenta solo 2 giorni su 5 senza giustificato motivo ne' comunicazioni6. Il 12 giugno, dopo mesi di inattivita' in cui avremmo potuto discutere, Facile Ristrutturare mi manda:a. preventivo extra (li mandano sempre il giorno stesso di inizio dei lavori, cosi' non si ha tempo per discutere) e b. richiesta di firmare un documento che li assolva dalla responsabilita' della soluzione da me scelta su indicazione dell'Ingegnere chiamato da loro, a seguito del danno procurato a me da Facile Ristrutturare!Quindi cantiere fermo dal 15 Dicembre al 12 Giugno, senza risposte alle mie email e PEC a ufficio reclami e ufifcio legale e avendo preso cifre a sei zeri senza aver fatto i lavori corrispondenti. Oltre ad esagerare misure e quantitativi dei materiali. E ad essersi appropriati dei soldi per i materiali senza notificare consegna e controllo della merce, che in parte ancora non so dove sia. Ho iniziato procedura d'urgenza al Tribunale di Milano, che sono stati molto celeri, per quantificare lavori eseguiti e poter continuare i lavori - non avro' piu' una casa da Dicembre 2023, e ho iniziato i lavori a fine Ottobre 2022 (poi Novembre - gia' era iniziata male!).

Chiuso
A. F.
08/07/2023
3895412376

Fattura al consumo

Ho acquistato sul sito a cui si fa riferimento ma si rifiutano di consegnare una fattura valida e accurata Fattura valida per portare il mio prodotto in aereo e ricevere il rimborso dell'IVA in aeroporto

Chiuso
D. C.
08/07/2023

Mancata assistenza impianto condizionamento in garanzia

Buongiorno, ho acquistato (ordine 031-651250 del 22/05/2022) due impianti di condizionamento e relativa installazione (avvenuta a settembre 22).Al sopraggiungere del periodo estivo ci siamo accorti che uno dei due impianti non funziona, gli split si accendono ma non esce aria.Il 23/06/23 ho aperto una segnalazione per il guasto (CRM:0794000614), mi è stato confermato via email che uscirà un tecnico ma ad oggi continuo a ricevere solo indicazioni che sarò richiamato dal tecnico per fissare l'appuntamento. Ho telefonato più volte da fine giugno al 0266897580 ma continuo a ricevere dagli operatori indicazioni che possono solo sollecitare, non so chi a questo punto.Insomma siamo nel periodo più caldo dell'anno e l'impianto nuovo non funziona e non ho indicazioni del tipo di problema e prospettive di quando sarà risolto.

Chiuso
F. G.
08/07/2023

Mancata consegna

Spett. YepponIn data 30 giugno ho acquistato presso il vostro negozio online una levigatrice Black & Decker Ordine 3455815Siccome prima il pacco era in giacenza presso il Corriere e nessuno si è degnato di avvertirmi vi ho contattato il pacco è stato sdoganato e sono quattro giorni che se faccio il tracking il pacco risulta consegnato siccome non mi va di essere preso in giro e voi lo fate inviandomi sempre la stessa mail forse fate copia incolla che mi dice che il Corriere è stato avvertito e che il pacco è in consegna. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gustinelli Francesco

Risolto
M. D.
08/07/2023

Prodotto di categoria inferiore al pre-contratto

Buongiorno, ho firmato un pre-contratto per una cucina riportante il modello di lavastoviglie Indesit DIC 3C24A in classe energetica E.Mi viene invece consegnato il modello il DIE 2B09 in classe energetica F.Scopro quindi che sul contratto il codice è stato cambiato senza il mio consenso.Alla firma del contratto non ho controllato i codici, anche perchè c'era un buon rapporto di fiducia col venditore e ci siamo concentrati sugli aspetti ancora in definizione (forno, miscelatore ecc.) la lavastoviglie non è mai stata oggetto di discussione.Contattati più volte per risolvere il problema, il venditore sostiene che la merce è conforme al contratto, io ribadisco la questione del pre-contratto e dopo diverse mie insistenze il venditore mi offre un frullatore in omaggio.Io non essendo interessato al frullatore ma ad una lavastoviglie in classe E (come ho firmato nel pre-contratto) come controproposta per risolvere la questione chiedo di riconoscermi la metà del valore della DIC 3C24A ovvero 190E così da poter io vendere la DIE 2B19 al 50% (nuova si trova sui 340 E) e provvedere autonomamente alla sostituzione, ma il venditore rigetta la mia controproposta sostenendo ancora di non avere colpe in merito alla vicenda.

Chiuso
M. D.
08/07/2023
MiArredi

Prodotto di categoria inferiore al pre-contratto

Buongiorno, ho firmato un pre-contratto per una cucina riportante il modello di lavastoviglie Indesit DIC 3C24A in classe energetica E.Mi viene invece consegnato il modello il DIE 2B09 in classe energetica F.Scopro quindi che sul contratto il codice è stato cambiato senza il mio consenso.Alla firma del contratto non ho controllato i codici, anche perchè c'era un buon rapporto di fiducia col venditore e ci siamo concentrati sugli aspetti ancora in definizione (forno, miscelatore ecc.) la lavastoviglie non è mai stata oggetto di discussione.Contattati più volte per risolvere il problema, MiArredi sostiene che la merce è conforme al contratto, io ribadisco la questione del pre-contratto e dopo diverse mie insistente MiArredi mi offre un frullatore in omaggio.Io non essendo interessato al frullatore ma ad una lavastoviglie in classe E (come ho firmato nel pre-contratto) come controproposta per risolvere la questione chiedo di riconoscermi la metà del valore della DIC 3C24A ovvero 190E così da poter io vendere la DIE 2B19 al 50% (nuova si trova sui 340 E) e provvedere autonomamente alla sostituzione, ma MiArredi rigetta la mia controproposta sostenendo ancora di non avere colpe in merito alla vicenda.

Chiuso
M. P.
07/07/2023
Veda Cosmetic

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato in data 19 giugno scorso integratori per un totale di 255.15 euro ma ad oggi nessuna consegna è stata effettuata.. e nessuna risposta è stata data alle mie mail di richiesta informazioni.. al telefono non rispondete mai.. cosa devo fare per avere ciò che ho ordinato ? Attendo immediato riscontro in assenza del quale agirò nel modo più opportuno per tutelare i miei interessiCordiali saluti

Chiuso
P. M.
07/07/2023
Alice pizza

Richiesta informazioni per prezzi non troppo abbordabili

Buongiorno con la presente volevo reclamare quanto segue:In data odierna chi scrive si è recato presso il Carrefour di Pavia e successivamente presso il vostro negozio di Alice Pizza situato all’interno dello stesso. Come si evince dallo scontrino che si allega in copia ho acquistato tre pezzi di pizza pezzo Margherita, pezzo Pomodorini e alici e un altro Patate Piccanti per un totale di 13,02 Euro!!!!!!A mio parere guardando la quantità ed il peso il prezzo è da ritenere un po' troppo esageratamente alto!!! Basta pensare che in pizzeria seduti al tavolo con relativo beveraggio ne spendo 20 di euro per due Margherite tonde!!!!Pertanto resto in attesa di un vostro cortese riscontro a quanto lamentato!!!! Errore? O quelli sono i vostri prezzi??Cordiali saluti Piero M.N.B, Questa è la mail inviata in data 12 giugno 2023 e sollecitata in data 30 giugno 2023 con allegato lo scontrino di quanto pagato e rimasta SENZA RISPOSTA!!!!Attendo pertanto un riscontro a quanto rernlamato grazie!!!

Chiuso

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