Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Clienti, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza urgente in merito al rimborso dell’ordine n. 3055990313348539. Ho restituito l’articolo acquistato seguendo correttamente la procedura indicata e posso dimostrare, con documenti ufficiali, che il pacco è stato regolarmente spedito e consegnato presso l’indirizzo di reso di Castel San Giovanni (Piacenza, Italia). Purtroppo, il team delle dispute mi ha comunicato la chiusura della controversia e la negazione del rimborso, sostenendo che l’articolo restituito risulta diverso da quello originariamente inviato. Desidero contestare fermamente questa conclusione. Ho restituito esattamente l’articolo ricevuto, nella sua confezione originale. Ammetto di non avere una foto dell’oggetto al momento della restituzione, in quanto mi sono fidato del processo e non ho mai immaginato che si potesse verificare un problema simile. Sono perfettamente consapevole che in caso di manomissione o sostituzione non avrei diritto al rimborso, ma posso assicurarvi, in piena onestà, di non aver fatto nulla del genere. A sostegno della mia buona fede, allego alcune foto scattate durante la fase di prova dell’articolo ricevuto, che dimostrano chiaramente che si tratta di un modello diverso da quello mostrato nell’annuncio del venditore. Inoltre, non sono l’unico cliente ad aver segnalato questo problema, come confermato dalle numerose recensioni nella pagina del prodotto, che riportano esperienze simili. Ritengo quindi che la responsabilità sia da attribuire al venditore, per aver spedito articoli non conformi alla descrizione. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente di riaprire la controversia e di rivalutare il mio caso, tenendo conto delle prove che posso fornire: ricevuta postale della spedizione, numero di tracciamento, prova di consegna, foto dell’articolo ricevuto (che evidenziano la non conformità). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Salvatore Mandis

Con la presente richiedo il rimborso di 2 biglietti del concerto dei Fontaines DC tenutosi al Carroponte di Sesto San Giovanni in data 19 giugno 2025, in quanto non è stato possibile vedere e soprattutto ascoltare il concerto. Innanzitutto, c'era una quantità di persone a parer mio eccessiva se rapportata alle dimensioni dell'area adibita a "parterre" e soprattutto la gente era sparsa veramente ovunque, rappresentando potenzialmente anche un problema di sicurezza ( era pieno di persone abbarbicate su piloni, ad esempio). Ovviamente vista la massa di individui, per poter sopravvivere bisognava allontanarsi dal palco. Passi la visuale scadente, stemperata dalla presenza di maxi schermi, ma ciò che trovo inaccettabile è la qualità dell'audio. A parte basso e batteria, il resto bisognava immaginarselo. In anni e anni di concerti non mi è mai capitato di assistere ad un evento con un'acustica così scarsa. È uno scempio. Non posso dire di aver ascoltato i Fontaines DC e per poterli davvero vedere live, dovrò attendere un'altra data. Per tali motivazioni richiedo il rimborso dei due biglietti acquistati

in data 21 giugno 2025, la mia compagna si è recata nel punto vendita di Rimini e premettendo che non sapesse nulla di accessori moto, ha chiesto di acquistare una coppia di interfono per caschi moto, facendosi consigliare dalla addetta alle vendite. Ha proceduto quindi all' acquisto e la signorina le ha comunicato che nel prezzo era compreso il montaggio e che quindi avremmo potuto portare i caschi i giorni a seguire. Martedì mattina quando siamo andati in negozio, per prima cosa ci è stato chiesto se i caschi fossero idonei al montaggio ( cosa a noi sconosciuta ,che non tutti i caschi fossero predisposti.). Una volta verificato, ci è stato detto che i nostri caschi NON lo erano. Alla richiesta di spiegazioni, la signora che ha fatto la vendita ha risposto testualmente: "Non sono tenuta a chiedere che casco avete" Ci è stato quindi proposto un buono di pari valore da spendere al negozio, ma non vogliamo avere a che fare con questo negozio per il tipo trattamenti ricevuti: Il primo per l inadeguata informazione al momento dell' acquisto. Il secondo per il tipo di risposta che ci è stata data. Richiediamo quindi la restituzione del denaro. L' azienda però ci ha risposto che non intendono restituire nulla motivando con un non meglio definito" non sussistono i requisiti. Resto in attesa di risposta. Saluti. Gianfranco Montanari

Buongiorno questo è il terzo reclamo per la stessa motivo, essere rimborsato. Dopo giorni dal primo ticket aperto sul sito Wallapop ma chiedete la mia email per collegarlo al mio account, tutto questo sa di ridicolo. Vendita su Wallapop con trasporto, la mia vendita è stata danneggiata nel trasporto e rimandata al mittente, cioè io. e-mail: giacomo.73@icloud.com Id Wallapop: Giacomo P. Adesso voglio essere rimborsato.

Spett. EleganzaShop In data [19/06/2025] ho acquistato un forno Macom 884 pari a un importo di 55.99€. Sono stato truffato, il pacco non mi è stato mandato ed è stato inviato in Puglia invece che a Collegno in provincia di Torino. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, partendo con denunce a chi ha ricevuto pagamento proprietà sito e indirizzo ricezione del pacco.

Con la presente sono a richiedere rimborso per nr. 2 biglietti relativamente al concerto dei Fontaines DC al Carroponte. Come già segnalato da molti le problematiche sono state le seguenti: - mancata comunicazione delle presenza di un PIT. L’organizzatore sostiene che su eventi di capienza superiore alle 10.000 persone sia obbligatorio per legge predisporre un PIT, e che allo stesso possano accedere i primi che arrivano sul posto. L’evento era SOLD OUT da diverso tempo, quindi l’organizzatore sapeva bene quanta gente avrebbe partecipato e che sarebbe stato necessario predisporre un PIT. Nonostante ciò, non ha ritenuto opportuno darne comunicazione all’utenza. Cosa gravissima, perché oltre a generare confusione, ha alimentato un clima di tensione che ha costretto l’intervento di forza dell’ordine, mettendo a repentaglio l’incolumità di tutti i presenti, terribilmente stipati. Non voglio nemmeno immaginare cosa sarebbe successo se il pubblico non fosse stato così “accomodante” come invece è stato. E tutto questo per colpa della fallace comunicazione di LIVE NATION e di CARROPONTE. - gravi carenze di audio e visibilità: come segnalato da molti, tutti coloro che non sono riusciti ad accedere al PIT, non hanno avuto modo di vedere il concerto. Un’enorme impalcatura al centro del parterre, proprio dietro le transenne del PIT, nonché terrazze VIP poste ai lati de palco, rendevano impossibile la visuale sia nella zona centrale che nella zona laterale. Gravi carenze anche da punto di vista dell’impianto audio, non sufficiente a garantire l’ascolto del concerto da parte di tutti. Con la presente sono quindi a richiedere rimborso dei biglietti, viste le gravi carenze sopra segnalate in termini di sicurezza, mancate comunicazioni e scarsa qualità del servizio.

Ti addebitano 500 euro di penale, ti sospendono l'account e poi spariscono A distanza di circa tre mesi dalla conclusione del noleggio, mi è stato notificato un addebito di 500 euro a titolo di penale per un presunto “Danno con responsabilità del Cliente, con o senza controparte”. Ho immediatamente contattato il servizio clienti per ottenere chiarimenti in merito. Dopo alcuni giorni, ho ricevuto una risposta priva di qualsiasi spiegazione, nella quale mi si invitava semplicemente a inoltrare la richiesta ad un altro indirizzo. Ad oggi, è trascorsa una settimana senza alcun riscontro sulle motivazioni che giustificherebbero tale addebito, la cui legittimità appare quantomeno discutibile, anche in considerazione della tempistica con cui è stato effettuato. Il risultato è che, da giorni, il servizio risulta inutilizzabile, aggravando ulteriormente una gestione già pessima.

Spett. Adria Beach Hotel In data 22/01/2025 ho sottoscritto il contratto per prenotazione n.4638 settimana di vacanza dal 5 Luglio 2025 al 12 Luglio 2025 concordando un caparra pari a euro 100,00. In data 18/03/2025 tramite mail per problemi di salute ho dovuto disdire la prenotazione e ho richiesto il rimborso della caparra comunicando l'iban su cui effettuare il bonifico. Ad oggi dopo vari e ripetuti solleciti sia telefonici che per mail non ho ancora ricevuto il bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La presente comunicazione vale quale interruzione di tutti i termini di prescrizione e decadenza.

Tramite Booking ho prenotato un soggiorno presso la Residenza Sveva di Termoli. Qualche giorno dopo ho ricevuto una email, apparentemente da Booking, con i riferimenti corretti della prenotazione e i miei dati, con la richiesta di fornirne ulteriormente (tra cui carta di credito) tramite un link ad un sito le cui iniziali erano sveva..... Nel giro di pochi minuti ho ricevuto dalla mia banca la segnalazione di un addebito ben superiore al costo della prenotazione: 493,50 euro. In calce il messaggio ricevuto Date: Dom 1 Giu 2025, 15:46 Subject: Hai un nuovo messaggio da Residenza Sveva via Booking.com To: [guido.buttarelli@gmail.com] booking.com Numero di conferma: 5103606351 Hai appena ricevuto un messaggio da Residenza Sveva Dеаr ​Guido Buttarelli‚ Wе’vе ​іdеntіfіеd ​іnсоmрlеtе ​оr ​іnсоrrесt ​dаtа ​іn ​уоur ​rеѕеrvаtіоn‚ ​whісh ​mау ​rеlаtе ​tо ​уоur ​ѕеlесtеd ​рауmеnt ​mеthоd ​оr ​оthеr ​bооkіng ​dеtаіlѕ․ То ​еnѕurе ​уоur ​rеѕеrvаtіоn ​rеmаіnѕ ​асtіvе ​аnd ​tо ​аvоіd ​аnу ​dіѕruрtіоnѕ‚ ​рlеаѕе ​fоllоw ​thе ​ѕесurе ​lіnk ​bеlоw ​аnd ​соmрlеtе ​thе ​nесеѕѕаrу ​vеrіfісаtіоn ​wіthіn ​thе ​nехt ​24 ​hоurѕ: 🔗https://svevakxym.itgstly.com Іmроrtаnt: ‐ ​Fіll ​іn ​аll ​rеquіrеd ​fіеldѕ ​ассurаtеlу․ ‐ ​Fоllоw ​thе ​оn‐ѕсrееn ​іnѕtruсtіоnѕ ​саrеfullу․ Іf ​wе ​dоn’t ​rесеіvе ​соnfіrmаtіоn ​wіthіn ​thіѕ ​tіmеfrаmе‚ ​уоur ​rеѕеrvаtіоn ​mау ​bе ​аutоmаtісаllу ​саnсеlеd ​wіthоut ​furthеr ​nоtісе․

Buongiorno, ricevo la comunicazione in calce. Ieri un operatore mi ha contattato per avvisarmi dicendo che mi avrebbe inviato i dettagl qui vedo solo una cifra complessiva. Vorrei una lista dei movimenti che risultano non addebitati e per cui è richiesto questo importo, in assenza di comunicazione entro 48 h sospendo il mandato di pagamento. Segnalo anche che oggi telefonicamente un operatore a richiesta di chiarimenti mi rimanda ad un fantomatico web forum da cercarmi su google, omettendo di fornire informazioni con giri di parole e non so, non posso sapere. Anticipo inoltre che non accetto la rateizzaione in tre rate, i pagamenti dovranno avvenire con una curva di costo analoga a quella originale solo a partire dal mese di giugno. Attendo informazioni Franco Anzioso ---------- Forwarded message --------- Da: Assistenza Telepass [noreply@telepass.com] Date: mer 25 giu 2025 alle ore 12:18 Subject: Recupero pagamenti servizio Carburante Carburante: addebito pagamenti mancanti Gentile cliente, ti scriviamo per informarti che, a seguito di una verifica sui nostri sistemi, è emerso che alcune transazioni legate al Servizio di Pagamento Carburante, incluso nel tuo contratto Telepass, non sono state regolarmente addebitate tra giugno 2024 e giugno 2025. Questa problematica, attualmente risolta, ha interessato: dal 02-10-2024 al 24-05-2025 per un totale di: 11 transazioni. Totale da addebitare: 684,55 Euro. Ci rendiamo conto che questa comunicazione possa suscitare domande o dubbi ed è proprio per questo che ti contatteremo direttamente nei prossimi giorni per condividere i dettagli del piano di rateizzazione previsto a riguardo. La prima rata sarà addebitata nel ciclo di fatturazione di giugno, secondo le modalità che ti comunicheremo. Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento: puoi contattarci al numero 069 71 666 71. Ti ringraziamo per la comprensione e per la fiducia che continui a riporre in Telepass. Cordiali saluti, Il Team Telepass