Bacheca dei reclami

Vorrei modificare l’e-mail per ricevere la conferma del mio volo grazie

Buongiorno mi accorgo casualmente, dopo mesi, di aver avuto addebitate 2 transazioni in occasione di un acquisto sul sito ticket one Sono due ordini separati da due biglietti ciascuno. 1246259192 Numero carta di credito: 515859******0955 1246258701 Numero carta di credito: 515859******0955 io intendevo comprare solo 2 biglietti, si bloccò il sito mentre facevo l'operazione di acquisto. Allego estratto conto da cui si vedono le 2 transazioni addebitate. L'orario del primo è 18:43 e il secondo pagamento è alle 18:51, mi conferma Ing Direct tramite chat (non forniscono nulla di scritto). Mi rendo conto sia molto difficile che mi riconoscano il doppio involontario acquisto, ma almeno vorrei che questo sgradevolissimo inconveniente non capiti a nessuno in futuro. A me secca assai perdere 215 euro ... Grazie sempre a voi Virginia Ilie

Spett. Smartbox, In data 06/01/2025 é scaduto il mio cofanetto n. 263456824. Sul vostro sito ci sono 6 mesi dalla scadenza tramite penale per aggiornare un cambio, ma non si riesce a farlo in nessun modo. Purtroppo è anche quello che leggo nei reclami precedenti e non date alcun tipo di risposta Che aspettate a rispondere??

Buongiorno, dal 17/01 ho cerco di contattarvi (telefonicamente non rispondete mai)perchè non riuscivo ad estendere il rinnovo o ad utilizzare il mio cofanetto assegno n.358415746 che scadeva lo stesso giorno (e quindi doveva essere ancora attivo come da voi confermatomi tramite la vostra chat il giorno 17/01, ho anche lo screenshot della chat fatta dove mi confermavate che era attivo che vi allego)ma invece risultava già nella lista degli scaduti. Dopo alcune email mi avete risposto dicendomi che era possibile effettuare prenotazioni e cambi solo prima della data della scadenza, ma trovo ciò molto fuorviante e non chiaro perchè voi indicate ovunque che sono rinnovabili e prenotabili fino alla data segnata e quindi in tale data il cofanetto deve essere attivo, altrimenti avreste dovuto sempre dire, fino al giorno prima della scadenza. Ad oggi mi scrivete che posso estendere la validità del mio cofanetto; naturalmente pagando di nuovo e come se non bastasse telefonandovi (cosa che non riesco mai a fare perchè non rispondete mai). Vorrei gentilmente che interveniste personalmente rinnovandolo senza dovermi addebitare un costo che non trovo corretto, in quanto al 17/01 il mio cofanetto vi risultava ancora attivo e in tale data vi ho contattato sia in chat che tramite email. Sono cliente da molti anni e ho con voi un deciso credito, sicuramente il vostro comportamento influenzerà i miei acquisti futuri per parenti e amici, oltre naturalmente agli acquisti personali. Spero di trovare in voi la fiducia che ho riposto in questi anni. Cordiali saluti.

Buongiorno il 16 gennaio 2025 ho fatto una prenotazione di 2 biglietto aereo da Rimini a Cagliari con la compagnia di fly go per la partenza del 17 febbraio . Per il costo di 217,72. Euro. Alla sera del 16 gennaio mi è arrivato Prenotazione 108353148 con questo codice ma non ci sono i biglietti … E dice ( che ci vorranno da 20 minuti ai 14 giorni ) Ho provato anche chiamare il loro numero verde ma nessuna risposta ad oggi 3 febbraio non ho visto nessun biglietto ho dovuto fare con un altra compagnia i biglietti .chiederei il rimborso di 217,72 cordiali saluti

Spett. Flygo In data 20.01.25 ho effettuata l a prenotazione di 4 biglietti aerei da Bologna per Bruxelles per 4 adulti senza mai ricevere i biglietti. Mi e arrivata solo una mail che mi diceva che per i biglietti e conferma avrei dovuto aspettare tra i 20 minuti e i 14 giorni. Ho scritto una mailpoi una PEC ho chiamato ai numeri indicati per l assistenza clienti e non mi ha mai risposto nessuno. Ho pagato un importo pari a 331.36 euro e prenotato già l alloggio con una notevole spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Milena Giordani 3458615941

Salve, Volevo sapere perchè non è arrivato N prenotazione per il volo prenotato con Fly go a nome Gianfranco Braconi. Vorrei chiedere immediatamente N prenotazione per importante viaggio. Grazie, Alessio Braconi

Spett. Ticket master In data 06/07/2024 ho sottoscritto il contratto per Concerto gigi D'agostino concordando un corrispettivo pari a 97.94€. E aspetto ancora il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho richiesto questo reclamo poiché mi sono state regalate delle gift card dal valore di 300 euro ad aprile 2024 solitamente questi card o regali prepagate durano un anno invece questo outlet senza informati della validità mi ha anche negato il riutilizzo anche con richiesta scritta via e-mail e fotografie delle tessere ,in quanto è una card ma praticamente sono soldi e non pochi non capisco come 300 euro possano scadere

Buongiorno in data 21/01/2025 ho acquistato 4 biglietti a/r Per Londra da Venezia nm Prenotazione 108359705. Ad oggi non ho ricevuto ancora la mail con i dati relativi al volo. Chiedo i dati richiesti o la cancellazione della prenotazione e il relativo rimborso. Attendo risposta.