Bacheca dei reclami

Foto aggiunta del prodotto inviato al posto del Siemens ordinato e pagato

Spett. ONDELLA ITALIA In data [01/6/2025 ho acquistato dal vostro sito un costume pagando contestualmente 34,99€. Il giorno 02/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che l'ordine #1425 era stato spedito. Il giorno 05/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che l'ordine #1425 era stato confermato. Il giorno 10/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che lo stato dell'ordine #1425 era stato aggiornato. Il giorno 18/06/2025 vi ho scritto all'indirizzo mail ondellaitalia.info@gmail.com chiedendovi aggiornamenti, e mi avete risposto il giorno 20/06/2025 dicendo che "Ogni pezzo è unico e realizzato con cura artigianale. Se al momento della ricezione non fossi soddisfatta, potrai contattarci per una soluzione: siamo sempre disponibili per supportarti con un cambio taglia o un eventuale reso." Il giorno 24/06/2025 vi ho scritto via mail chiedendovi aggiornamenti e mi avete risposto che avevo "perfettamente ragione" ma che il costume stava entrando in produzione. Dopo un mese, il giorno 21/07/2025 vi riscrivo via mail e voi mi rispondete il giorno 23/07/2025 così: "Caro/a , Ci scusiamo sinceramente per il fatto che il tuo ordine non sia ancora stato consegnato, nonostante la tempistica promessa .Purtroppo si è verificato un inaspettato arretrato con il nostro partner di spedizione tramite posta marittima, che ora è stato risolto. Ti assicuriamo che siamo in costante contatto con il team di spedizione e stiamo facendo il possibile per accelerare la consegna. Come gesto di cortesia, desideriamo offrirti un rimborso del 15% e speriamo sinceramente che tu voglia continuare a restare con noi. Stiamo facendo tutto il possibile per garantire la consegna entro il prima settimana di agosto .Per poter elaborare il rimborso senza problemi, ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo numero IBAN " Vi ho risposto il giorno stesso con il mio IBAN che riporto di seguito: IT45V0623011902000015213283. Il pacco è arrivato in data 11/08/2025, e non essendo soddisfatta della fattura (perché assolutamente NON artigianale) vi ho richiesto via mail lo stesso giorno il rimborso parziale del costume, come indicato nel vostro sito. Vi esorto quindi al rimborso del 15% come da voi promesso per l'attesa e al rimborso parziale del costume nel'lIBAN che riporto nuovamente : IT45V0623011902000015213283 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongirono mi chiamo Elena Pissinis Host di tre strutture presso booking : Là lanterna sui Monti Il Baitino innamorato Il mamuthones ( messo online dà 01/25) In data 19/06 ricevo fattura per la prenotazione n 6549261241 . Dopo diversi giorni vedendo xhe questi bonifico non arriva inizio a chiamare bookingè a fare le dovute verifiche con Là Mia banca mandando i documenti ricevuti . In data 14/07 vengo chiamata dalla mia banca dov’è mi fanno notate che l iban del pagamento dà booking fatto non è corretto . L iban dov’è hanno fatto il bonifico è con finale 5650 mentre L iban corretto è 5660( peraltro iban dell altra mia struttura là lanterna sui monti ) . Il bonifico che è’ stato fatto è stato fatto su un iban inesistente è quindi respinto dalla banca . In data 07/07 insieme a assistenza di Booking abbiamo variato l iban per il pagamento in 1030. Sono due mesi che continuo a chiamare l assistenza e a nn risolvere nulla Chiedo rosuluzione immediata è il bonifico della somma che Non ho mai ricevuto in quanto inesistente versato correttamente per i servizi che ho dato è fornito all azienda Booking.com la quale mi ha anche fatto pagare una cedolare secca e delle commissioni man mi ha mai pagato .allego documentazione che attesta l iban errato e inesistente è aspetto la loro chiamata . Elena pissinis 3400803809

Buongiorno, ho prenotato un biglietto per la basilica di san marco a venezia e accesso alla balconata, pagando 30 euro, ho fatto solo la visita alla basilica perche e arrivato un biglietto sbagliato, del valore di 10 euro. Ho chiamato e mi e stato promesso un rimborso del 20%

In data 25/07/2025, ho effettuato - tramite piattaforma eDreams - prenotazione (numero 23663267736) su volo Ryanair FR5847 da Roma Fiumicino a Palermo Punta Raisi per il giorno 08/08/2025, ore 11:15 - 12:25, prenotazione regolarmente confermata dalla piattaforma stessa. In data 07/08/2025, ricevo email da parte di eDreams che mi comunica l'impossibilità di effettuare il check-in on line, come da me richiesto e di rivolgermi direttamente al sito della compagnia aerea. Nonostante i ripetuti tentativi, non è stato possibile effettuare il check-in on line nemmeno sul sito della Ryanair. Inserendo i dati (numero prenotazione e indirizzo mail forniti da eDreams), non è stato possibile trovare la prenotazione e gestirla Ho sollecitato pertanto eDreams - tramite mail - ad una immediata risoluzione del problema, nel giorno precedente la partenza, ma senza ricevere alcuna risposta. Ho contattato anche l'assistenza clienti, tramite chatbot e cercato invano di mettermi in contatto con un operatore umano. L'indomani ho richiesto - a mezzo PEC - rimborso integrale del biglietto in oggetto. Sempre in data 08/08/2025, ho inoltre inviato - entro i termini previsti - Pec di disdetta dell'abbonamento Prime (sottolineo Prime e non Prime plus), attivato per un periodo di prova gratuita. Pubblicizzato ad euro 69,99 al momento dell'attivazione, è salito a euro 89,99, in fattura. In conclusione, nessuno dei miei solleciti, reclami, richieste di assistenza o di rimborso hanno ancora ricevuto risposta dalla piattaforma in questione. Alla fine, il biglietto regolarmente acquistato è stato inutilizzabile, causandomi un grave disagio e disservizio, e ulteriore dispendio economico, dal momento che - in assenza di un volo disponibile per il giorno prescelto - ho dovuto acquistare un biglietto ferroviario. Chiedo, pertanto, rimborso di biglietto inutilizzato e del costo di rinnovo abbonamento, eseguito nonostante la disdetta nei termini previsti!!

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno a Roma tramite eDreams, ho effettuato il check-in di andata online con la compagnia Aereoitalia, seguendo le procedure standard, successivamente durante il mio viaggio di ritorno, ho avuto un problema con il check-in con la compagnia di Ryanair , in quanto edreams ha inserito una mail fittizia e non quella con la quale avevo effettuato la prenotazione dei biglietti di andata e ritorno per Roma per due persone in data 15 agosto 2025, per questo motivo ho dovuto pagare 121 € di check-in aggiuntivo in aeroporto al desk di Ryanair. Ciò mi ha creato non pochi disagi e per questo chiedo un rimborso dell’intero importo del check-in effettuato in aeroporto che non avevo programmato nelle mie spese. Avevo contattato eDreams in aeroporto, avendo difficoltà nella riuscita del check-in, ma non ha risposto nessuno tramite il numero verde oggi ho provato a contattare un operatore il quale mi ha detto che non avrebbe potuto rimborsare la cifra da me pagata. Mi rivolgo a voi, sperando in una risposta che possa essere esaustiva e che possa venire incontro alla mia esigenza di rimborso, grazie anticipatamente e buona giornata.

Gentile Altroconsumo, vi chiedo supporto in relazione ad addebiti ingiustificati sul mio profilo MooneyGo. Sono titolare del dispositivo MooneyGo n. 0998162309. A partire dal 4 luglio 2025 sono stati registrati e addebitati pedaggi sulla targa TI24686, che era stata erroneamente associata al mio account tramite l’applicazione. Preciso che: • Il dispositivo è rimasto inutilizzato e custodito presso la mia abitazione durante tutto il periodo contestato; • La targa TI24686 non appartiene a un mio veicolo, ed è stata inserita per errore; • Non ho mai effettuato né autorizzato transiti con quel veicolo. Ho già segnalato il problema a MooneyGo, ma ad oggi non ho ricevuto risposte risolutive. Chiedo quindi che Altroconsumo intervenga per ottenere da MooneyGo: 1. L’annullamento immediato di tutti gli addebiti relativi ai transiti con la targa TI24686; 2. La rimozione della targa errata dal mio profilo; 3. La verifica e correzione dei movimenti sul mio account, per evitare ulteriori addebiti non dovuti; 4. Una conferma scritta della regolarizzazione della mia posizione. Allego le prove disponibili (screenshot/app). Cordiali saluti,

Buongiorno, mi rivolgo a voi per segnalare una problematica con E-Distribuzione che ha avuto conseguenze dirette sulla mia fornitura di energia con Octopus Energy. A seguito della sostituzione del contatore, E-Distribuzione ha comunicato di non aver potuto rilevare una lettura coerente, procedendo quindi con una ricostruzione dei consumi basata sullo storico. Tale modalità ha comportato un addebito in bolletta pari a € 253,69, importo del tutto sproporzionato rispetto ai consumi effettivi. Segnalo infatti che, nel periodo di riferimento, la mia famiglia è stata all’estero per circa 20 giorni: l’unico apparecchio attivo era il frigorifero. È quindi evidente che la stima comunicata non riflette in alcun modo la realtà dei consumi, risultando distorta e penalizzante. Chiedo il vostro supporto per: - contestare formalmente l’addebito ingiustificato; -ottenere la rettifica dei dati di consumo comunicati da E-Distribuzione; -evitare che simili pratiche si ripetano in futuro. Grazie,

VACANZA DA INCUBO!!....APPARTAMENTO M252 MARCELLI SPESO 1394,95 € ( non posso dare zero stelle lo avrei fatto volentieri). Giorno di arrivo 14/08, chiave ricevute e mi dirigo verso l'appartamento felice. Arrivo mancanza del cartello che segnala il parcheggio riservato all'appartamento, porta dell'appartamento difficile da aprire per cilindro difettoso, Appena riuscirete FINALMENTE ad entrate sarete accolti da una bella vampata di calore persistente una media di 28°/29°FORSE SE NON PIÙ! perché questo appartamento ha perennemente il sole dall'alba al tramonto prima in camera poi in sala,poiché sprovvista di tende ( durante il pomeriggio è impossibile stare sul balcone per mancanza di tendone) quindi preparatevi a una bella sauna SPECIALMENTE NOTTURNA non essendoci neanche i ventilatori,tra l'altro richiesto in fase di check-in ma non ne avevano la disponibilità quindi DALLA DISPERAZIONE MI SONO COMPRATO 2 VENTILATORI. In cucina tante belle formichine che passeggiavano tranquillamente senza che nessuno le infastidisse, ( CORRI A COMPRARE LO SPRAY PER LE FORMICHE) IL FRIGO A INCASSO NON FUNZIONA PERFETTAMENTE NON SCENDE SOTTO GLI 11,7° ( contattato l'agenzia MI MANDA UN MANUTENTORE ELETTRICISTA CHE LASCIA IL TERMOMETRO PER PIÙ DI 2 ORE NEL FRIGO PER VEDERE LA TEMPERATURA MI CONFERMA IL MAL FUNZIONAMENTO MA IN AGENZIA RIFERISCE IL CONTRARIO) mi ha aggiunto un nuovo frigo esterno funzionante il giorno dopo, di conseguenza ho dovuto buttare tutti i latticini). Pentola per cucinare che si scrosta ad ogni cottura ho dovutao buttare una cottura di pasta. Ho dovuto comprare PENTOLA SCOPA,PALETTA E STRACCIO. ( mi hanno riferito dopo averle comprate e lamentandomi che potevo richiederle) Lo scarico del bagno e rumorossissimo specialmente di notte, quando fate la doccia dal box (che non si chiude bene) passa acqua e bagna il pavimento. Le tapparelle fanno fatica a scendere specialmente quella della sala perché ci sono le guide arrugginite. NON ESSENDOCI PROTEZIONI IN CAMERA DA LETTO C'È UN PICCOLO GECO CHE GIRA. LE GRANDEZZE DELLE STANZE NON SONO REALI, SPECIALMENTE QUELLA DEI 2 LETTI SEPARATI. ANCHD IL BAGNO È PICCOLISSINO Morale vacanza di 7 giorni al 4 giorno sono SCAPPATO DALLA DISPERAZIONE.....PERDENDO 3 GIORNI DI SOGGIORNO E TASSA DI SOGGIORNO. CHIEDO UN RIMBORSO PARZIALE DEI GIORNI NON USUFRUITI CAUSA "VACANZA ROVINATA" , NON MI E STATO CONCESSO NESSUN RIMBORSO