Bacheca dei reclami

Mercoledì 02/09/2026 ho usufruito della metro M3 da San Donato a Duomo (ore 17 circa), e della M1 Cairoli-Duomo + M3 Duomo-San Donato (ore 23 circa). Sono sicura al 100% di aver pagato contactless a ogni tornello, perché: a) tutte le porte erano chiuse e se non avessi eseguito la transazione non si sarebbero aperte; B) ho sempre sentito il "bip" della transazione approvata sull'app Wallet. Mi è stato regolarmente addebitato il costo di €4,40, esattamente come alle due amiche che hanno viaggiato con me. Solamente a me, però, in data 06/09/2026, è stato addebitato ulteriormente €1,30. Alle mie amiche, nulla. Ho fatto un reclamo e mi hanno risposto che per verificare i pagamenti contactless devo rivolgermi a un ATM Point, ma io non abito a Milano, bensì a Ravenna. Non trovo giusto che mi siano addebitati soldi, tra l'altro senza prima un avviso, attraverso la mia carta contactless e poi però non ci sia un modo per verificare questi pagamenti. Scrivono inoltre che ATM Milano NON tiene traccia dei dati delle carte, ma allora come hanno fatto ad addebitarmi quell'euro e 30 cent? Spero che voi possiate aiutarmi, sono seriamente amareggiata da tutto questo.

Spett. E-distribuzione, Sono titolare del contratto per Installazione contatori sopra specificato (Numero Presa 6132200802004 - Codice POD IT001E135143154 - ENELTEL 135143154 - CODICE PRATICA 544618281) Provo da più di 30 giorni a contattare il servizio clienti per fissare nuovo appuntamento per installazione nuovo contatore ma ad oggi , 7 settembre 2026, non ho riscontro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Ho effettuato un acquisto su boomba.it il 18 luglio, non ho mai ricevuto il telefono, ne un tracking number, per Una settimana mi hanno risposto dicendomi che sarebbe partito un certo lunedì ma dal giorno in cui garantivano la spedizione sono spariti completamente senza più rispondermi. Dopo due settimane mi hanno risposto che avevano ricevuto la mia richiesta di annullamento e rimborso e per due settimane mi hanno continuato a rispondere che la pratica di rimborso con Google pay era in corso nei tempi legali...dopo due settimane sono spariti completamente e l'indirizzo mail dell'assistenza risulta irraggiungibile... Io ho già fatto dopo dieci giorni dall'acquisto il reclamo tramite la mia banca. Voglio segnalare che quando ho deciso di effettuare l'acquisto non c'erano recensioni negative recenti e molteplici come da fine luglio ad oggi e il rating di trust pilot era 4,3 altrimenti non avrei acquistato. Cos'altro posso fare per cercare di recuperare i miei soldi?

Buongiorno, Desidero segnalare un problema relativo all'ordine #820888 effettuato in data 30 Agosto 2026 sul vostro sito MC2 Saint Barth, per un importo pari a 45,05 euro, tramite carta di credito. Ho ricevuto, tramite Amazon Shopping, martedì 1 Settembre la mail di conferma di consegna e firma dell'articolo; nonostante ciò però non ho ricevuto alcun pacco. Confermo inoltre che l'indirizzo di consegna coincide con quello indicato al momento dell'acquisto. Alla luce di quanto accaduto, chiedo cortesemente il rimborso dell'importo o una nuova spedizione del prodotto. In attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Silvia Perina

Buongiorno, sono Eleonora Serafini, ho acquistato un pacchetto viaggio per due persone, me e il mio fidanzato Filippo Patrignani, dal 16 al 19 settembre per Valencia. Ci siamo accorti in autonomia guardando per caso il sito della compagnia Ita Airways che il volo di andata è stato cancellato, cosa di cui né Voyage Privé né la compagnia aerea ci ha avvertito. Abbiamo provato a contattare numerose volte il numero di telefono di assistenza che ci ha detto di pazientare e che "non sanno cosa sta combinando il reparto competente" e che "la nostra richiesta non è ancora stata presa ufficialmente a carico" cito, parole non molto rassicuranti, a causa di questa poca rassicurazione e del fatto che mancano sempre meno giorni alla presunta partenza, abbiamo momentaneamente selezionato come volo alternativo su Ita Airways quello del 15, perché quello selezionato in automatico era il 17, che avrebbe rovinato la vacanza. Detto ciò richiediamo in primis di avere un contatto reale con cui parlare o di ricevere risposta alle numerose mail che abbiamo mandato ormai una settimana fa, perché abbiamo bisogno di sapere cosa fare non vogliamo rimanere al buio, le opzioni sono che Voyage Privé ci risistemi in un volo alternativo per il 16, oppure per come stanno le cose ora partiremo il 15, sostenendo costi extra per una notte in più e per il trasporto se non verrà spostato dalla compagnia, che reclameremo al ritorno tramite assicurazione. Alleghiamo contratto e screenshot del volo cancellato, attendiamo vostro riscontro in tempi brevissimi. NUMERO PRENOTAZIONE: 100535302VPIT

Buongiorno, ho acquistato un auto usata dal sig. ARMANDO responsabile concessionaria Dream Car ,prima dello scadere della garanzia lo contatto in largo anticipo dicendogli che l auto portava difetto di conformità dichiarato dalla concessionaria originale. Il sig. Armando mi rassicura dicendomi di non preoccuparsi che l auto è in garanzia e appena possibile di portargliela. Passano gg e chiamate e messaggi con scuse una dietro l altra per prendere tempo e non farmi andare ,dopo di che a una settimana dalla scadenza sparisce completamente non risponde più provo e riprovo il nulla.Decido allora di mandare una raccomandata gg prima della scadenza della garanzia esponendo il fatto .Al ricevimento della stessa mi fa contattare dalla assicurazione dicendo che ormai sono scaduti i termini e loro non possono farci nulla la responsabilità e sua e stop.Armando chiaramente non risponde più e a fatto apposta tutto questo per lo scadere io purtroppo in buona fede gli credevo!!La raccomandata e i messaggi fanno testo che io ho avvertito Armando in tempo e che lui doveva intervenire subito o quanto meno indirizzarmi sulla garanzia.Saro costretto a rivolgermi a dei legali , rischio anche di rimanere a piedi con una macchina pagata 13500 con prestito da pagare .Questa persona non è stata assolutamente corretta anzi ha fatto di tutto per prendermi in giro giocando sulla mia buona fede potevamo risolverla bonariamente ma a questo punto mi sento proprio preso in giro e con i soldi non si scherza faccio sacrifici e poi... questa gente meriterebbe di chiudere. Credo sempre nelle persone ma cosi non si fa buoni e cari per vendere e poi...al primo problema addirittura ti sfottono e spariscono nel nulla complimenti e nel frattempo mettono in difficoltà una famiglia .

Buongiorno, sono stato un abbonato di altroconsumo, oggi volevo segnalare ed essere assistito dal Vs. Team perché ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Contestualmente alla presente, Vi invio copia della lettera da me inviata tramite Pec di mia moglie alla Pec dell'azienda in oggetto. Posso inviare anche successivamente qualora ne abbiate bisogno documenti dell'ordine e foto del prodotto così come ricevuto. Nell'attesa di Vs. notizie, porgo cordiali saluti. Sergio Giovanniello Spett.le Cecaro Group la sottoscritta Diaferia Giuseppina, in qualità di conuge del sig. Giovanniello Sergio, PREMESSO che quest'ultimo ha effettuato per conto della, sottoscritta, in data 21 luglio 2026 l'acquisto di un climatizzatore portatile 3 in 1 marca Dafagi, avente numero d'ordine 4833. il pagamento di detto prodotto era, come da ordine suddetto, eseguito in contrassegno ovvero pagamento alla consegna. La scrivente dichiara di aver corrisposto alla consegna, avvenuta in data 23 luglio 2026, a tale titolo la somma complessiva di € 49,88 (quarantanove/ottantotto), come da documentazione allegata. CHIEDE, pertanto, il rimborso della suddetta somma di € 49,88 in quanto il prodotto in oggetto, non solo imballato in maniera spartana, dopo averlo aperto era rovinato e rotto in molte delle sue parti e comunque non funzionante. Si precisa, inoltre, che già a far data della consegna, il sig. Giovanniello Sergio, chiamava uno dei Vs. numeri telefonici ovvero il 23.7.2026 ore 14,14 telefono n. 3923188386, a tal numero rispondeva un uomo che indicava di usufruire, per contestazioni, del servizio whatsapp con numero 3513749518. Alle ore 14,25 sempre in data 26.7.2026 ovvero sempre il giorno della consegna del prodotto che si contesta, si avviava una conversazione sul numero whatsapp sopra indicato con le relative rimostranze ed in più di un occasione il soggetto delegato alle risposte su whatsapp, dichiarava e rassicurava il rimborso, ad oggi, ancora in sospeso. Tutto ciò premesso, si indica il seguente metodo di pagamento per l'accreditamento dell'importo:Intestatario conto: Sergio Giovanniello c/o Banca Unicredit Corato, Iban IT44J0200841471000400812679 Unicredit. Si allegano alla presente: Copia dell'ordine come in descrizione foto del prodotto così come ricevuto. Si confida, finalmente, in detto rimborso, che a far data da oggi ed entro 7 (sette) giorni possa essere evaso, caso contrario, sarà costretta adire le vie legali con relative spese e/o oneri ad esclusivo Vs. carico. Si coglie l'occasione per porgere distinti saluti. Diaferia Giuseppina

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave disservizio riguardante l'ordine online numero: 338071153 e n. 338072589 effettuato in data 13 e 14 agosto 2026 sul sito MondadoriStore. Inoltre al momento dall' acquisto risultava come data di consegna 24 e 25 Agosto 2026. I libri ordinati sono testi scolastici necessari per l'inizio delle lezioni. In data successiva all'acquisto, un volume mi è stato cancellato d'ufficio e rimborsato tramite Gift Card, ma da quel momento l'ordine residuo n. 338071153 risulta totalmente bloccato nello stato "In lavorazione", mentre l'ordine n. 338072589 risulta pronto alla consegna (non abbiamo ricevuto nulla). Ho già provato a inviare diverse segnalazioni tramite il modulo contatti online di Mondadori STORE, ma non ho ricevuto alcuna risposta né assistenza. Dato che la scuola sta per iniziare e lo studente potrà subire un forte disagio, chiedo il Vostro supporto affinché Mondadori STORE sblocchi immediatamente la spedizione dei libri rimanenti e già pagati. Non intendo annullare l'ordine, ma pretendo che i libri vengano affidati al corriere con la massima urgenza e che siano consegnati entro e non oltre il 10 Settembre 2026. Cordiali saluti, N.D.

Spett. Volagratis / BravoNext S.A., in data 22.12.2035 ho sottoscritto il contratto per il servizio di intermediazione relativo alla prenotazione di un viaggio aereo Milano - Shanghai - Tokyo, con codice di prenotazione QJR5YP, per un corrispettivo complessivo pari a circa €5.000. A causa di un tifone, il volo China Eastern MU0523 da Shanghai a Tokyo è stato cancellato. Non ci è stata fornita un'adeguata soluzione alternativa e, avendo già organizzato la nostra vacanza, siamo stati costretti ad acquistare voli alternativi con un'altra compagnia aerea, sostenendo ulteriori costi. Prima di procedere all'acquisto dei voli alternativi, abbiamo contattato più volte il servizio clienti Volagratis e ci è stato assicurato che la prenotazione originale sarebbe stata completamente rimborsata. La stessa informazione ci è stata fornita anche dal personale di China Eastern presente in aeroporto. Nonostante tali rassicurazioni, Volagratis ci ha successivamente comunicato un rimborso di soli circa €759, senza fornire una spiegazione dettagliata e documentata del calcolo dell'importo. Ho contestato formalmente tale importo al servizio clienti Volagratis il 12 agosto 2026. Durante la conversazione mi è stato comunicato che il caso sarebbe stato sottoposto a un team dedicato e che avrei ricevuto un aggiornamento, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Volagratis ha inoltre successivamente sostenuto che la protezione Full Flex fosse scaduta poco prima della partenza. Contesto tale affermazione, in quanto al momento in cui è stata richiesta la cancellazione e il rimborso la protezione risultava ancora attiva. Con la presente chiedo pertanto il riesame della pratica, una spiegazione dettagliata e documentata del calcolo del rimborso di circa €759, l'indicazione dell'importo eventualmente rimborsato o autorizzato da China Eastern e il riconoscimento e pagamento dell'eventuale ulteriore importo dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali e gli ulteriori organismi competenti a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Ruben Tugnolo

Il telefono apple della figlia della mia compagna dopo aver sostituito da un mese la batteria in un centro apple ha preso fuoco. Ho scritto alle apple ma dopo una.settimana ancora non mi ha risposto. Ho mandato anche tutti i documenti e le foto relative al fatto.