Bacheca dei reclami

Spett. PAYPAL, Sono titolare del conto con voi PAYPAL DI BENEDETTO KATYA specificato in allegato. Buongiorno in riferimento a queste transazioni, non ho mai dato autorizzazione al pagamento pertanto, esigo che mi vengano stornate e accreditate le somme prese ingiustamente PARI A 351€ Non conosco questo sito non ho attivato nessun tipo di pagamento ma soprattutto l’accesso a PayPal con questo indirizzo non è più attivo, ovverro katiadibenedetto@virgilio.it vi ho già segnalato tante tante volte che non è più attivo ho solo un conto con cui accedo ed è il seguente indirizzo mail catdibe@gmail.com come può essere che i pagamenti li effettuate da un indirizzo mail da quello usato e comunicato ufficialmente???? Resto in attesa di vostro riscontro, urgente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho fatto un ordine da 50€ di farmaci da banco in data 31 marzo 2026, dopo 2/3 settimane che non arrivava a casa ho chiesto informazioni e dopo vari solleciti ho provato a chiedere il rimborso. Loro continuano a tranquillizzarmi che il rimborso arriverà ma sono passati due mesi e ancora nulla. Volevo denunciarli!

Buongiorno, Ho fatto un ordine da 50€ di farmaci da banco in data 31 marzo 2026, dopo 2/3 settimane che non arrivava a casa ho chiesto informazioni e dopo vari solleciti ho provato a chiedere il rimborso. Loro continuano a tranquillizzarmi che il rimborso arriverà ma sono passati due mesi e ancora nulla. Volevo denunciarli!

Salve, Le voglio segnalare diverse cose 1) la scarpa è arrivata un mese dopo rispetto all' ordine 2) è arrivato un numero in più 3) la suola:È molto probabile che la parte inferiore della suola, o l'intera scarpa, non sia un prodotto originale New Balance, ma una contraffazione. Ecco le ragioni principali per cui ho questa conclusione: 1. Difetti macroscopici e "red flags": Logo "NB" non standard: La caratteristica più evidente è il logo nell'area mediale. Invece del classico logo "NB" stilizzato (con le lettere che si fondono), si vede una "B" molto stilizzata, quasi irriconoscibile, che non corrisponde a nessun logo storico o attuale del marchio. Nome della tecnologia errato: Accanto al logo mediale, si legge chiaramente la scritta "ABZORB". Sebbene New Balance utilizzi la tecnologia ABZORB, questa specifica ortografia e posizionamento sono molto sospetti e non standard. Spesso le contraffazioni usano nomi simili ma con lievi errori (ad esempio, si potrebbe trovare "ABSORB" o, come in questo caso, un posizionamento strano). Il marchio corretto per la tecnologia è spesso "ABZORB®", e raramente è così prominente e mal posizionato sul fondo di una suola di questo stile. Mancanza del logo "New Balance": Sul fondo di quasi tutti i modelli originali, soprattutto quelli con questo design (stile "Dad Shoe" o 990v5-inspired), si trova il logo completo "New Balance" stampato o in rilievo sul tallone o nell'area mediale. Qui è completamente assente. 2. Qualità costruttiva e design: Fusione e sbavature: Se si osserva l'area intorno al logo centrale e alla scritta "ABZORB", si notano linee di fusione della plastica poco pulite e sbavature. La qualità dello stampaggio è mediocre. Materiali e finiture: La transizione tra la plastica traslucida, la gomma nera e la schiuma bianca sembra di qualità inferiore rispetto alla pulizia e alla precisione tipiche dei prodotti New Balance autentici. I bordi sono irregolari. Design derivato: Il design generale della suola imita elementi dei modelli New Balance della serie 99x (come la 990v5 o v4), ma in modo approssimativo. La struttura del ponte mediale e la disposizione dei cuscinetti non sono precise. In sintesi, la suola della scarpa nell'immagine manca dei loghi standard, presenta un logo contraffatto molto grezzo e una scritta di tecnologia non standard e mal posizionata. Questi sono tutti segnali inconfondibili di un prodotto non autentico.

Buonasera, mia figlia Silvia Lungo in data 2/2/26 ha consapevolmente utilizzato il servizio di compilazione di un CV offerto da onlinecv al prezzo una tantum di € 2,98. Purtroppo successivamente, in data 5/2/26, 5/3/26, 2/4/26 e 30/4/26 sono state addebitate sulla mia carta prepagata Postepay (finale 1213 intestata ad Allora Paola) rate da € 29,95 ciascuna. Solo l’ultima mi è stata riaccreditata. Atteso che mia figlia non ha stipulato alcun contratto con OnlineCV ne ha mai ricevuto mail per essere informata degli addebiti e pertanto poter disdire, vi chiedo la restituzione, riaccreditando la somma di totali € 89,85 sulla predetta carta. Attendo Vostre . Distinti saluti Paola Allora

Il sottoscritto Guida Leonardo, C.F. GDULRD93E12A123A, titolare della linea fissa 1665147610557 e cliente WINDTRE P1011869756, espone quanto segue. 1) Cronologia dei fatti In data 10/11/2025 ho richiesto tramite PEC il trasloco della linea fissa WINDTRE a seguito di cambio abitazione (nuovo indirizzo: Via Alessandro Volta 4, Olginate, Lecco). Successivamente un operatore WINDTRE mi ha comunicato l’assenza di copertura presso la nuova zona per la tipologia di offerta attiva e mi ha proposto di passare temporaneamente ad altro operatore, indicando la possibilità di sospensione del contratto con rimborso di 10€/mese fino a disponibilità del servizio. Contattando altro operatore, mi è stato riferito che tale pratica risulta essere scorretta. Successivamente ho contattato nuovamente Windtre per richiedere la sintesi contrattuale al fine di verificare le condizioni previste in caso di trasloco, ma mi è stato comunicato telefonicamente che la mia Sintesi Contrattuale non risulta presente nei sistemi WINDTRE. Nonostante ulteriori solleciti, non avendo ottenuto l’attivazione del servizio presso il nuovo indirizzo né una soluzione, in data 20/01/2026 ho inviato ulteriore PEC richiedendo il recesso per inadempienza; non ricevendo risposta alcuna, il 4/02/2026, dopo ulteriori 2 settimane, ho sospeso i pagamenti, ritenendo non dovuti gli importi in assenza di servizio fruibile. Ho ricevuto risposta solo il 19/05/2026 (pratica ID1808958332), con la quale WINDTRE ha dichiarato gli addebiti “congruenti con l’offerta”, senza però risolvere la problematica principale (mancata erogazione/trasloco non completato e gestione del recesso per inadempienza). 2) Motivi del reclamo Contesto formalmente l’operato di WINDTRE per: - Mancato completamento del trasloco e mancata erogazione del servizio presso il nuovo indirizzo. - Mancata risoluzione nonostante ripetuti solleciti. - Riscontro tardivo e non adeguatamente motivato rispetto alla contestazione. - Addebiti contestati in presenza di servizio non fruibile e dopo formale richiesta di recesso per inadempienza. 3) Richieste Con la presente diffido WINDTRE a: A) Accogliere il recesso per inadempienza (o cessare la linea senza penali/costi) e comunicare data effettiva di chiusura. B) Stornare/annullare gli importi fatturati nel periodo in cui il servizio non è stato erogato correttamente e rimborsare eventuali somme incassate e non dovute. C) Fornire un riepilogo contabile completo (fatture, note di credito, eventuali insoluti) e liberatoria a chiusura. D) Riconoscere, ove applicabile, gli indennizzi previsti dalla Carta dei Servizi/condizioni contrattuali per ritardo/mancata attivazione/trasloco e disservizio. 4) Allegati - Copia PEC richiesta trasloco del 10/11/2025 - Modulo di richiesta trasloco compilato - Copia PEC di diffida per grave ritardo nel trasloco e richiesta rimborso del 20/01/2026 - Copia risposta WINDTRE del 19/05/2026 Resto in attesa di riscontro scritto, circostanziato e motivato.

Gentili, con la presente rinnovo formalmente la contestazione relativa all’iPhone SE 2022 ricondizionato acquistato tramite il vostro canale eBay. Il dispositivo continua infatti a presentare le medesime problematiche al display/touch anche successivamente all’intervento tecnico e alla sostituzione del display effettuata dal centro assistenza. Preciso inoltre che, nell’ambito delle precedenti verifiche tecniche, la batteria del dispositivo — pur risultando tra le criticità riscontrate — non è stata sostituita in quanto subordinata a richiesta di pagamento. Nonostante le precedenti segnalazioni e i ripetuti interventi già eseguiti, le criticità risultano tuttora persistenti, con conseguente mancato ripristino della piena conformità del bene rispetto alle caratteristiche e qualità dichiarate al momento della vendita (il dispositivo è stato commercializzato come:“Eccellente – Ricondizionato”; “Come nuovo”; con “Prestazioni: Super”; e con “possibilità di problemi tecnici quasi nulle”). Prendo inoltre atto della vostra comunicazione con cui dichiarate di non voler più gestire ulteriori interlocuzioni e di rinviare integralmente la questione a Prestige Group Srl. Ribadisco pertanto la richiesta di una proposta concreta di soluzione della controversia, mediante sostituzione del dispositivo, rimborso o altro rimedio adeguato previsto dalla normativa vigente. In difetto di riscontro, mi riservo di procedere mediante gli strumenti di tutela previsti per il consumatore. Cordialmente, Ilaria Meninno

Oggetto: Segnalazione di pratica commerciale scorretta e aggressiva da parte di Psicologo 4U – Blocco punitivo dell'account con congelamento fondi a seguito di recensione negativa. Spettabile Altroconsumo,Desidero sottoporre alla vostra attenzione e al vostro ufficio legale un gravissimo comportamento attuato dalla piattaforma online "Psicologo 4U", che ritengo configuri una palese violazione del Codice del Consumo (Artt. 24 e 25 - Pratiche commerciali aggressive) e un grave inadempimento contrattuale.I FATTI A novembre 2025 ho acquistato regolarmente sulla piattaforma un pacchetto prepagato di 7 sessioni di terapia psicologica. A seguito di gravi disservizi e violazioni deontologiche da parte del professionista assegnatomi, il percorso è stato interrotto per giusta causa.Avendo riscontrato una totale mancanza di tutela da parte della piattaforma, ho legittimamente esercitato il mio diritto di critica descrivendo l'esperienza negativa tramite recensioni sulla piattaforma Trustpilot.IL COMPORTAMENTO SCORRETTO E LA "CONFESSIONE" SCRITTAPer ritorsione, la piattaforma ha provveduto a bloccare improvvisamente il mio account personale, impedendomi l'accesso alle 4 sedute terapeutiche residue (già interamente pagate).A seguito delle mie proteste, in data odierna ho ricevuto un'e-mail ufficiale da parte del customer service di Psicologo 4U che costituisce una vera e propria ammissione di illecito. L'azienda dichiara testualmente che:Il mio account è stato temporaneamente bloccato a causa di due recensioni negative su Trustpilot.Tale blocco è stato eseguito applicando una loro "policy interna di gestione dei comportamenti abusivi".L'azienda ammette di aver bloccato il profilo "senza sapere che sul mio account fosse presente un pacchetto residuo" (evidenziando una colpa organizzativa).Solo a seguito delle mie formali contestazioni legali l'azienda ha provveduto a sbloccare l'account, rifiutando tuttavia il rimborso monetario delle prestazioni non godute e sostenendo che il credito sia ancora utilizzabile sulla piattaforma.MOTIVAZIONI DELLA SEGNALAZIONERitengo questa condotta intollerabile per i seguenti motivi:Ritorsione commerciale e ricatto: L'azienda ha utilizzato l'oscuramento dei servizi sanitari già pagati e il congelamento del mio denaro come leva punitiva per limitare la mia libertà di espressione e di critica come consumatore.Sproporzione e arbitrio: Un'azienda privata non può arbitrariamente "sanzionare" un utente bloccandogli un servizio pagato a causa di recensioni scritte su piattaforme terze (Trustpilot), la cui gestione spetta unicamente a Trustpilot stessa.Gravità del settore: Il blocco ha riguardato prestazioni di natura clinica e psicologica, ledendo la continuità terapeutica e la tutela del paziente.RICHIESTAEssendo in possesso della prova scritta e documentale in cui l'azienda ammette la natura punitiva del blocco e l'esistenza di una loro "policy interna" contraria ai diritti dei consumatori, vi chiedo di:Supportarmi nell'ottenere il rimborso della quota del pacchetto non utilizzata.Valutare l'avvio di una segnalazione istituzionale da parte di Altroconsumo presso l'AGCM (Antitrust) affinché tale policy ritorsiva venga sanzionata e rimossa a tutela della generalità dei consumatori.Resto a disposizione per inviarvi l'intero carteggio e-mail e le ricevute di pagamento.Distinti saluti,Isabella Berti

Spett.le Farmacia Europea, in data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 3 confezioni di Altemor integratore energetico, pagando contestualmente l’importo di € 93,42. Ordine n. 788683. Il 09/04/2026 mi è stato comunicato che il prodotto era in ritardo e che, qualora lo desiderassi, avrei potuto annullare l’ordine. Ho immediatamente richiesto l’annullamento. Il 13/04/2026 mi avete confermato l’annullamento e comunicato la presa in carico della pratica di rimborso, che sarebbe stata risolta entro 5 giorni lavorativi. Nonostante i numerosi solleciti da me inviati tramite WhatsApp (in data 22/04/2026 e 07/05/2026) e tramite email (13/05/2026), non ho ricevuto alcun rimborso. Con la presente Vi invito a procedere al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett.le Farmacia Europea, in data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 3 confezioni di Altemor integratore energetico, pagando contestualmente l’importo di € 93,42. Ordine n. 788683. Il 09/04/2026 mi è stato comunicato che il prodotto era in ritardo e che, qualora lo desiderassi, avrei potuto annullare l’ordine. Ho immediatamente richiesto l’annullamento. Il 13/04/2026 mi avete confermato l’annullamento e comunicato la presa in carico della pratica di rimborso, che sarebbe stata risolta entro 5 giorni lavorativi. Nonostante i numerosi solleciti da me inviati tramite WhatsApp (in data 22/04/2026 e 07/05/2026) e tramite email (13/05/2026), non ho ricevuto alcun rimborso. Con la presente Vi invito a procedere al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.