Bacheca dei reclami

Buona sera,Richiesta di riparazione su intervento in garanzia, centro di assistenza inadeguato con tempi di intervento lunghissimi e senza precise indicazioni. 14 giorni di attesa è ancora in attesa di notizie.. Frigorifero da 1.400€ circa

Buongiorno,scrivo in merito ad un problema con un servizio di piatti acquistato presso il vostro market online e che mi è stato regalato.Purtroppo i piatti puzzano di muffa che si viene a formare nella parte inferiore dove i piatti appoggiano l'uno sull'altro. Questa situazione viene a crearsi nonostante i piatti vengano fatti asciugare, gocciolare e riposti in maniera adeguata.

Buonasera abbiamo ordinato il giorno 13/06/2023 presso il vs negozio online due lettini spiaggia in alluminio (RIF. FATT 5930 DEL 13/06/2023) uno dei due lettini risulta totalmente danneggiato e in alcuni punti addirittura spaccato, sicuramente il prodotto è stato inviato già in quelle condizioni in quanto l'involucro esterno non era ammaccato Abbiamo accettato con riserva di controllo Attendiamo un riscontro immediato, nel caso cosi non fosse non esiterò ad adire per via legale a tutela dei miei diritti

vi contatto in quanto ho vissuto una spiacevole avventura e vorrei segnalarla per ricevere un supporto.Il giorno 3/06 ho venduto una stampante utilizzando il vostro servizio tutto subito, mi preparo quindi a spedirla, nello specifico ho acquistato una scatola della dimensione corretta, ho acquistato del Pluriball, l'ho avvolta e inserita nello scatolone, successivamente ho inserito della carta triturata negli angoli per ridurre gli urti.In seguito ho chiuso lo scatolone con del nastro telato (e non semplicemente del nastro da pacchi).Spedisco con etichetta fornita e qualche giorno dopo mi arriva una contestazione dell'acquirente dicendo che l'oggetto è danneggiato.A questo punto (giustamente) apre la controversia su TuttoSubito.Il vostro collega George quindi mi contatta chiedendomi foto e video dell'imballo, foto o video del funzionamento e altre prove.A tal punto inoltro:- un video della mia telecamera di sorveglianza dove si vede che io avvolgo la stampante con il pluriball- un video di una stampa effettuata il 2/06 (si vede chiaramente la data sul documento stampato)- una foto dello scatolone e inoltro le mie spiegazioni.Fiducioso attendo la risposta di George dicendo che aveva attivato il reso da parte dell'acquirente e lo aveva rimborsato.A quel punto chiedo se potessi essere rimborsato anch'io in quanto avevo fornito le prove richieste.Lo stesso George mi liquida dicendo che a detta dell'acquirente il pacco non era conforme e imballato in modo non consono, chiedo quindi spiegazioni che ovviamente non mi vengono fornite.A questo punto io mi rivolgo direttamente a voi allegando le prove.Mi sento particolarmente amareggiato dalla politica che il collega ha messo in atto, in quanto io ho fornito prove sufficienti circa l'imballo e non sono per nulla d'accordo con la decisione presa.E' corretto rimborsare l'acquirente ovviamente, ma mi aspettavo anche una risoluzione della mia problematica in quanto spedisco una stampante FUNZIONANTE la ricevo indietro danneggiata avendo anche perso i soldi della vendita.Inoltre l'acquirente ha segnalato questo problema, ma nessuno assicura a me che non l'abbia rotta lui tirandola fuori dall'imballo (visto anche il modo meticoloso in cui l'ho imballata e che sembra non aver interessato il collega George).Resto in attesa di un cortese riscontro sperando nella risoluzione di questa problematica.Allego video e link:- telecamera di sorveglianza di casa mia che riprende me che imballo la stampante con il pluriball, visualizzabile a questo link: https://youtu.be/7WHxgsqdTOEvideo dell’effettivo funzionamento della stampante, sul documento stampato si può chiaramente vedere ora e data di stampa (02/06/23 ore 13:32) visualizzabile a questo link: https://youtube.com/shorts/28xGBk4WVI4?feature=share lascio comunque la foto del documento in allegato alla mail- inoltro anche le foto della stampante dove chiaramente si vede fosse INTEGRACordiali Saluti

Buongiorno, circa un mese fa, ho avuto un guasto con un robot aspirapolvere che ho rimandato indietro in garanzia al venditore come da istruzioni ricevute.Adesso da circa un mese non ho feedback da parte del venditore. Non si capisce che fine abbia fatto il mio oggetto.

Buongiorno, circa un mese fa, ho avuto un guasto con un robot aspirapolvere che ho rimandato indietro in garanzia al venditore come da istruzioni ricevute.Adesso da circa un mese non ho feedback da parte del venditore. Non si capisce che fine abbia fatto il mio oggetto.

Buongiorno.Richiedo vostro intervento per la sistemazione della cassettiera della stanza armadi-lavanderia della mia abitazione pagata in anticipo e montata il giorno 7 aprile 2023 da un montatore della Febal.Ho già saldato tutti i 13.512,40 euro di merce cioè l’intero ammontare previsto dal contratto del 6/1/23, come si evince dagli allegati bonifici.Tale cassettiera non risulta essere della stessa finitura dell’armadio adiacente e dei pensili soprastanti.La cosa è stata subito contestata al montatore stesso che ne ha fatto rapporto.Manca inoltre il top di copertura che è stato consegnato ma non montato.Dopo ripetuti solleciti telefonici e via e-mail, non ho ancora nessuna notizia della sistemazione.Allego tutta la documentazione relativa al pagamento e ai solleciti.Grazie.Cordiali saluti.

Che dire dell'attenzione per il cliente?Ordino un LG OLED 65 C9 espositivo (ordine del 11 Gennaio 2022) il 21 Febbraio 2022 Ricevo un LG OLED 65 B9 sempre espositivo. Un po' se come ricevere una 500 invece di una 500 Abarth.Il 4 Marzo 2022 richiedo annullamento e rimborso, cortesemente confermatoIl 22 Marzo 2022 passa BRT per il ritiro del resoDal 5 Aprile, alle mie mail di sollecito del rimborso su IBAN, cominciano a dirmi che lo stormo è stato effettuato. Questo sino a Maggio 2023. Il tutto intramezzato da fatto che si accorgono intorno a Maggio che il bene non è arrivato.Risolvono con BRT, ma intanto niente rimborsoAddirittura dicono di avermi chiesto (cosa non vera) il mio estratto conto (e la privacy?) per dimostrare l'assenza di bonifici da parte loro. Faccio un screenshot dei mie movimenti in ingresso ed uscita a dimostrazione della presenza di soli bonifici in uscita (pagamento).Adesso ho chiesto l'aiuto di un avvocato. A lui non rispondono. Che ne dite di negozio virtuale che a fronte di problemi del genere obbligano alla via giudiziale?

Buongiorno,Sono andato a fare la spesa da Tigros e ho scelto di pagare una parte con i buoni pasto (3 ticket). Controllando poi sullo scontrino ho notato che mi sono stati applicati 0,60€ di commissioni Serv. B. Pasto. Non è tanto per l'importo, quanto per l'illegalità dell'azione.

Buonasera, ho ordinato un gps portatile ho visto la pubblicità su tik tok ho ordinato e mi è arrivato con un pezzo mancante? Gentilmente vorrei risolto il problema più presto possibile sennò mi rimborsate ho 70 euro info@emporio3.sm