Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
mancata consegna
buongiorno ho ordinato 2 sacchj di crocchette monge intestinalda 12 kg tot fattura 121,80 mai arrivatela ditta è irreperibile sia per email sia a telefononon so cosa farefarmacialacava@gmail.comdellaforestare@gmail.comTel. 334-7916614INFORMAZIONI NEGOZIORED FISH societa' a responsabilita' limitata semplificataVia Augusto Novelli, 50135 8-10 Firenze (FI)Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 07279980481 - REA FI 692411Tel. 334-7916614dellaforestare@gmail.com
Mancata consegna
Spett. il re della foresta In data 5/8/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di crocchette pagando contestualmente l’importo di 65€ oltre a 0€di spese di spedizione. Alla conferma del pagamento,non mi è stato comunicato data di consegna. Oggi 21/08/23 non ho ancora ricevuto nulla e nessuna risposta . EMKLNGAOO Num ordine .Ho mandato mail di richiesta dove fosse il mio pacco ma nessuna risposta, sul sito non funziona il tracciamento del pacco…Richiedo che mi venga spedito quanto pagato o Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In fede, Ilenia Farris Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Pagamenti danni e cambio Mobile
Spett. [Mondo convenienza] In data [17 luglio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Cameretta per bambini e soggiorno ] pagando contestualmente l’importo di [4496,52 [L’ordine è arrivato il giorno 17 luglio 2023 in mattinata i ragazzi della consegna erano. Due l’autista è un altro assistente di qui uno di loro a lasciato il lavoro e andato a prendere la birra più tornato e io ho riferito di farlo bere. Mentre lavora in casa. E lo stesso ragazzo di. Qui ha montato la Cameretta dei miei figli ha danneggiato il muro e ha danneggiato la libreria e l’armadio delle bimbe chiamato per segnalare il problema al mondo convenienza di Qui hanno mandato una segnalazione all’ufficio sinistri oggi è l’Office sinistri mi ha risposto mi ha detto che non può fare il risarcimento al muro perché aveva chiesto ai ragazzi del montaggio e hanno detto che il muro era già così poi di seguito mi ha chiamato il mondo convenienza di cui mi dice che non possono procedere all’ordine dei mobili danneggiati in conseguenza alla richiesta dell’ufficio sinistri adesso mi trovo con un muroDanneggiato una libreria che sta accadendo e un armadio tutto Bucato un divano che è caduto da loro mentre lo montano ed è tutto rottoChiedo ilDel muro è un nuovo ordine per i mobili danneggiati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Rizk ossama ]
MANCATA RIPARAZIONE
Spett. FORD iTALIANel giugno 2022 dopo mia segnalazione per difetto occulto e critico alla mia auto immatricolate nel 2018 siete intervenuti per ripristinare il problema cambiare presto olio motore.L'auto è stata ferma presso Vostra indicata officina Ford di Pontedera per 15 gg.nella circostanza mi avete fornito auto sostitutiva e costi di riparazione a Vs carico. Purtroppo la riparazione non ha dato alcun esito e a distanza di circa sei mesi dopo 6.000 Km. e ricomparsa la scrittacambiare presto olio motore cosa che ho fatto. A distanza di altri circa 6 mesi( ag.2023) e 6.000 Km. il problema si è ripresentato. Ho portato l'auto alla Off. Ford Toscana Motori(Pontedera) e contattato il Vs numero verde. In questa circostanza i Vostri Uff. della Spagna contattati mi riferiscono che la riparazione e macchina sostitutiva devono essere a mio carico!!!! Ho la netta senzazione che il Vostro interlocutore non abbia le idee chiare, quindi richiedo che l'intervento sia a Vs. carico e che mi rilasciate una vettura sostitutiva, inoltre Voglio delle garanzie che il problema sia effettivamente eliminato, in alternativa richiedo una sostituzione dell'auto. Vi specifico che il problema si è presentato per la prima volta successivamente all'interruzione del mio lavoro e che quindi il khilometraggio dell'auto è passato da una freguenza di 5.000/6.000 a circa 1.000 al mese
mancata consegna
buongiorno ho ordinato due sacchi da 12 kg di crocchette monge gastointestinal per un valore 121,80 ma non sono arrivati .la ditta non si fa trovare ne per telefono ne risponde all'email non riesco a risolvere la questione perche si negano completamente.3347916614 cellfarmacialacava@gmail.com emailRED FISH societa' a responsabilita' limitata semplificataVia Augusto Novelli, 50135 8-10 Firenze (FI)Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 07279980481 - REA FI 692411Tel. 334-7916614dellaforestare@gmail.com
mancato rimborso
Spett. Il Rinnovato.itIn data 26/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore lg OLED77C34 pagando contestualmente l’importo di € 2.789,00. In data 25/07/2023, non essendomi ancora stata consegnata la merce, nonostante i numerosi solleciti da parte mia sia tramite whatsapp che mail, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email sempre in data 25/07/2023ll 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e dicendo che avreste provveduto allo storno del pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.789,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudia Garassino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Pompa ABS Difetto di Fabbrica
Buongiorno, ho una C-Max del 2015 fuori garanzia e oggi ho notato che la macchina va frenata anche senza premere il freno, controllando un pò su internet e parlando anche con i meccanici di Autosas deduco che sia il problema della pompa ABS. Leggendo alcuni articoli non sono l'unico ad avere questo problema quindi credo sia giusto riconoscere un difetto di fabbrica e richiamare la vettura per la sostituzione della pompa ABS a vostre spese.Targa: FB267MATelaio VIN: WF0VXXGCEVFU26252attendo un vostro gentile riscontro
Annullamento ordine
Buongiorno ho fatto un ordine da Mezzo.it il 15/10/2022.Per ritardi nella consegna l'ordine è stato annullato in data 18/11/2022 ma il rimborso ad oggi, nonostante ripetuti solleciti, non è ancora arrivato
Richiesta reso merce
Spett. Super Prezzi Store PRIMEIn luglio2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due mini aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 55 €.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12-07-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato varie comunicazioni in tal senso tramite mail a partire dal 18/7 alle quali avete risposto chiedendo il mio IBAN per accreditare la somma pagata. Da allora ho sollecitato varie volte senza alcuna risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dall'acquisto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 55 € tramite riaccredito su CC bancario come da vostre indicazioni.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219Arfiero Fabrizio
Lunga attesa pezzo di ricambio
Buongiorno, verso fine giugno ho portato la mia vettura Opel Mokka-e presso l'officina De Bona Motors a Padova in quanto non funzionava l'aria condizionata.La vettura è targata GF476HE ed era coperta di garanzia fino al 30 giugno.Mi è stata diagnosticata la pompa dell'aria condizionata guasta, mi è stato detto che il ricambio sarebbe arrivato in un paio di settimane ma sono passati 2 mesi e non è ancora arrivato nulla.L'officina, gentilmente, mi ha proposto una vettura sostitutiva a benzina ma non ho accettato in quanto non ha le stesse caratteristiche della mia vettura che è elettrica.Ho contattato il servizio clienti Opel e mi ha detto che non si sa ancora una data di arrivo del ricambio.La vettura è ferma a casa, può marciare ma date le temperature di questo periodo con il clima guasto è quasi proibitivo, inoltre con quel componente guasto la batteria non si carica correttamente.La situazione mi sta creando dei disagi in quanto se la vettura funzionasse verrebbe caricata in casa da panelli solari e quindi circolerei a gratis e a zero emissioni invece sono costretto a circolare con altre vetture con motore a combustibile.Chiedo, per compensare questi disagi, se fosse possibile avere l'estensione della garanzia in omaggio oppure dei buoni per tagliandi o materiali di consumo....ovviamente anche la riparazione del veicolo!!Cordiali saluti.Luca Bettella
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
