Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 18/12/2022 un Samsung Galaxy Z Flip 4 5g 128GB da voi, per un problema di apertura dello smartphone mi è tornato indietro rotto anche sullo schermo interno, cosa che prima di spedirlo non era.Il laboratorio ha dichiarato non essere in garanzia per quel problema e che il preventivo era di 465€.Lo smartphone lo sto tuttora pagando a rate per tenerlo spento a casa in attesa di sostituire lo schermo.Vorrei sapere se almeno posso sospendere le rate fino a quando non potrò ripararlo.Cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato un passeggino pagato 50€ mai arrivato, il pacco risulta bloccato in Cina ed il sito internet Ssedltr.com risulta non più attivo dal 04/08/2023.Voglio recuperare i miei soldi da questi truffatori.Cordiali saluti

Buongiorno, come molti altri proprietari di auto Peugeot e/o Citroen, anch'io ho a che fare con la segnalazione SERVICE - UREA - Anomalia al sistema antinquinamento. L'officina mi comunica la necessità di sostituzione del serbatoio Ad Blue al costo di oltre 1.300 euro che però in molti casi ha visto l'intervento della casa madre per le continue ed innumerevoli segnalazioni relative all'evidente (e a quanto pare riconosciuto) difetto di progettazione e/o fabbricazione del dispositivo.Detto ciò sono a richiedere che la casa madre intervenga con la sostituzione gratuita del serbatoio o almeno contribuisca con adeguata quota parte della spesa preventivata.Grazie

Ho ordinato una macchinetta del caffè che riportava come descrizione che non era nell’imballo originale.Il bene è arrivato danneggiato ed evidentemente usato. Ho contatto il sito tramite whatsapp e mi ha risposto che mi avrebbero potuto sostituire il serbatoio e che per quanto è stato pagato non mi potevo aspettare un prodotto nuovo.Sinceramente come consumatore vorrei sapere che cosa acquisto prima di acquistarlo.Ho avviato il reso sul sito che quindi oltre al costo della rispedizione del prodotto al momento mi addebita anche i costi di ristoccaggio e devo attendere la loro approvazione per procedere al reso.Il reso però è stato rifiutato e mi è stato detto che mi avrebbero spedito il serbatoio ma ancora non è arrivato.

Salve in data 2 agosto acquistavo sul sito e-bay il prodotto Intex Kayak Challenger K2 ( quindi 2 posti) con nr ordine 05-10364-80099, tuttavia in data di ieri mi arriva un k1 (ovvero un posto). Chiedo pertanto un vostro intervento presso e-bay e il venditore amoreanimaleshop che mi venga consegnato il K2 acquistato e contemporaneamente il corriere ritiri il pacco senza aggravio di spese a mio carico.Cordialmente saluto

Spett. Enkho In data 16/06/22 ho acquistato presso il Vostro negozio una batteria e caricabatterie 20v 4.5a pagando contestualmente l’importo di 44.98. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la batteria non si carica Il 10/06/23 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Belloli Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 02/08/2023 sul sito ovs.it ho effettuato un ordine di 15 articoli, per un totale di 93,85€ pagati con carta al momento dell'ordine online.Ho ricevuto due email di spedizione parziale in data 02 agosto e 03 agosto , la prima con un articolo (pantalone ankle fit a vita alta - colore arancione) e la seconda email contenente diversi articoli ma in quantità sbagliate rispetto alle ordinate(esempio: inseriti 4 pantaloni uguali quando ne ho ordinati due, e di un altro inserite 9 tshirt bambino quando ne ho ordinate 3).Entrambe le spedizioni parziali sono state consegnate in data 04/08/2023, per fortuna nelle giuste quantità, ma mi sono accorta mancare un articolo blusa smanicata con rouches e insetti in pizzo (colore bianco, tg 46, €22.95 scontato a € 12).Ho controllato l'ordine sul sito, risultano le due spedizioni, ma non sembra essere in consegna l' articolo mancante, nè ho ricevuto ulteriori email di spedizione parziali.Vorrei capire se questa blusa è stata dimenticata oppure non è disponibile o deve essere ancora spedita.

Buongiorno, in data 15/06/2023 presso Mondo Convenienza di Bologna ho acquistato un mobile per bagno con lavello e miscelatore oer un totale di 445 euro , di cui pagati subito 85 euro per caparra, prezzo comprensivo di montaggio. Lidraulico sarebbe stato pagato a parte. Il 20/06/2023 il mobile mi viene consegnato ma non essendo presente anche l'draulico (come invece era stato concordato) viene montato e lasciato a terra. Mi viene chiesto di saldare l'importo totale di 360 euro, nonostante il lavoro incompiuto, e se pure a malincuore lo faccio. Dopo svariate mie telefonate mi viene concesso un nuovo appuntamento, questa volta con l'idraulico. Il 28/06/2023 arriva una nuova squadra di montatori assieme all'idraulico, che fissano a parete il mobile ,lavabo, miscelatore. In questa occasione pago direttamente all'idraulico 110 euro. Quando la squadra se ne va mi rendo conto che il mobile è stato montato storto e ci sono elementi danneggiati, mentre dal miscelatore,alla massima potenza, esce un filo d'acqua. Mi attacco al telefono, mi mandano una nuova squadra, questa volta con un elettricista(!) , che non può che appurare che il mobile e il miscelatore devono essere sostituiti in toto e mi invitano a richiamare per fissare una nuova consegna....da allora sto chiamando un paio di volte a settimana, fissano appuntamenti che poi disdicono, l'ultimo era fissato il 31/07/2023 e avevo organizzato anche il mio lavoro per essere presente, ma è stato disdetto . A tutt'oggi non so come risolvere la situazione, i ragazzi del call center ne sanno meno di me, continuano a dire che non si riesce a fissare un appuntamento comprensivo dell'idraulico. Confido in un sollecito intervento,grazie...

Buongiorno, 3 anni fa ho acquistato una Citroen c3… quest’anno mi si è accesa la spia dell adblue… andando dal meccanico mi ha detto che è un diffetto della Citroen e che dovevo sostituirlo… inoltre ho dovuto cambiare anche il serbatoio del gasolio ( essendo tutto unito ) spendendo la modica cifra di 1560 euro… essendo appunto un diffetto di fabbrica, vorrei essere risarcita…

buongiorno, ho comprato dicembre 2020 tv hitachi 50 pollici presso unieuro .Dopo una settimana ho avuto problemi e a fine gennaio 2021 e stata sostiutita. In questi due anni ho avuto un problema, spesso la tv si spegne da sola, questo problema purtroppo non lo mai segnalata all'azienda. Iquesti giorni la tv non si vede perche compaiono sullo tutto lo schermo strisce orizzontali colorate.Non credo che dopo due anni e qualche mese una tv debba avere questi problemi. ho contattato l'assistenza e mi hanno detto purtroppo che era fuori garanzia.