Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho ordinato un televisore oled nuovo sigillato il 14/04/23 , mi è stato consegnato dopo svariati sollecito il 25/05/23 e purtroppo non solo non era il prodotto ordinato ma era anche danneggiato , abbiano chiesto il ritiro e la sostituzione che non ci è stata accordata sostenendo che avreste rimborsato ma ad oggi non è stato fatto ne’ il ritiro ne’ tantomeno il rimborso , abbiamo dato un termine fino al 14/06/23 dopodiché ci rivolgeremo alle autorità competenti per sporgere denuncia di truffa

Buongiorno, il 24/05/2023 ho ricevuto il pacco di cui all'ordine #3516 del 02/05/2023.Lo stesso giorno 24/05/2023 via mail vi ho comunicato che il pacco non conteneva il pantalone bianco, conteneva soltanto quello beige. Alla suddetta comunicazione non avete dato alcun riscontro. Giorno 25/05/2023 vi ho inviato un'altra mail con la quale vi ho comunicato che intendevo come intendo recedere dal contratto di acquisto , esercitando il cosiddetto diritto di ripensamento previsto dalle norme di legge vigenti. Nella comunicazione di recesso vi ho chiesto di comunicarmi l'indirizzo al quale restituire il pacco ricevuto, atteso che nel vostro portale web, né nella corrispondenza mail intercorsa è indicata alcuna vostra sede- A tutt'oggi la suddetta mia richiesta non ha avuto riscontro e mi trovo nella situazione di non poter restituire la merce ricevuta e ottenere il rimborso di quanto pagato. Confido che questo reclamo eviti il ricorso alle vie legali.

Spett. Vision s.r.l.In data 20/04/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un obiettivo SIGMA 150-600mm F/5-6.3 DG OS HSM - C - CANON pagando contestualmente l’importo di 884,90 € oltre a 5,90 € di spese di spedizione.La consegna della merce non è mai stata effettuata e il rimborso richiesto all'IBAN comunicato mai pervenuto, nonostante i numerosi solleciti ai quali non è stato mai dato riscontro.Andrea Milillo

Buongiorno. In data 6 giugno 2023 ho ordinato on line arrosticini per 63 euro dalla macelleria Lucci, confidando nelle recensioni positive.Il pacco mi è stato recapitato oggi come risulta dai documenti (allegati) del corriere SCELTO da Lucci arrosticini alle 08:40. Peccato che a quell'ora NON c'era nessuno a casa. Il pacco è stato lasciato in una verandina VETRATA antistante la porta d'entrata. ove spesso con il caldo oggi presente nella mia città si raggiungono temperature notevoli.Il primo famigliare è tornato a casa alle 16:00.Risultato: catena del freddo interrotta (forse non sanno cosa sia da Lucci, se scelgono siffatti corrieri) e arrosticini cotti al sole, ovviamente da buttare.Ma la parte più fastidiosa deve ancora venire: alle mie rimostranza Lucci arrosticini afferma che per loro è tutto a posto, la prova di consegna è firmata (da chi!?), e che il prodotto era (appunto, era!) fresco e viaggiava a temperatura controllato. Non metto in dubbio il viaggio ma il corriere se n'è fregato allegramente lasciando la carne in un forno e falsificando la firma. Ovviamente nessuno nella mia famiglia firma come indicato (è palese la contraffazione) nè era presente personale di servizio, a differenza di altri giorni.Il corriere lo sceglie Lucci arrosticini, non io: se è incapace, ne deve rispondere Lucci, non subirne le conseguenze io!

Spett. PrivaliaIn data 21/04/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe MUNICH pagando contestualmente l’importo di 66€ oltre a 2,95€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/04/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 28/04/2023L’azienda MUNICH, marchio delle scarpe chiede la prova fotografica del difetto da me riscontrato, prova fornita e reso accettato.Ad oggi 08/06/2023 le scarpe non sono ancora state ritirate dal corriere.Per quanto sopra esposto, richiedo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento della cifra di 66€ più 2,95€ per un totale di 68,95€ Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alfredo Nota Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ordinato uno Smartwatch 8 su fb da Emporio3.sm. Non è compatibile con il mio smartphone e non è qualitativamente adeguato al prezzo pagato. Le icone sono poco chiare e soprattutto è impossibile configurarlo. La rotellina a destra non funziona e io nonostante i ripetuti tentativi di contatto non ho ancora ricevuto una risposta. Come potete aiutarmi a risolvere l'inconveniente? Grazie

Buongiorno , ho ordinato un articolo su amazon Porta Rotolo da Cucina SenzaForatura,Porta Scottex da Parete che risulta spedito insieme ad un'altro prodotto piastrelle in vetro che avevo acquistato e che ho ricevuto mentre il portarotoli da cucina non l'ho ricevuto .Ordinato il 21 maggio 2023 Numero ordine: 404-3031791-2549145 Numero della spedizione:F228D02809308 .Ho segnalato la cosa via telefono e via mail it-deliveryinvestigation@amazon.it con il loro moduolo firmato ma una volta mi dicono una cosa diversa ho indicato ordine e e spedizione ma dicono che errata ma sono quelle che sono ho scricato dall mio acconut e cmq basta entrare nel mio acocount amazon per vedere lil numero rodine e spedizioni . Glio ho inviato anche foto numero oridne n sopedizione e nome articolo . Io volgio il prodotto che ho pagato o in manca il rimborso . Ho segnalato acnhe che un'altro articolo pattumiera da 12 litri nel loro sistema risultva consegna in ritardo mentre io l'ho ricevuto. Cortesemnete potete inviare segnalazione ad amazon per quanto sopra esposto. Grazie

A seguito dell'acquisto di un Fantic Caballero Scrambler 500 (ottobre 2022), dopo poche centinaia di chilometri percorsi le forcelle iniziano a fare uno strano rumore in caso di manto stradale disconnesso, buche o tombini.Faccio presente ad aprile 2023 tramite email PEC alla Azienda Fantic la problematica che mi consiglia di andare dal rivenditore e far presente il problema. In data 28 aprile 2023 mi reco presso la concessionaria Fantic dove ho acquistato la moto per chiedere supporto in quanto nel mese di aprile il problema si è acutizzato diventando maggiormente presente durante la guida.Il concessionario esegue solamente una prova su strada e constata la problematica/rumore a livello delle forcelle dicendomi che si sarebbe confrontato con Fantic Motor per vedere come procedere.In data 12 maggio 2023 ricevo una telefonata dal concessionario il quale mi riferisce che si è confrontato con Fantic Motor e ritengono la problematica/rumore del tutto normale e che non sussistono situazioni di pericolosità.Il giorno 15 maggio mi reco in concessionaria per richiedere una dichiarazione/relazione in cui si certifichi quanto mi è stato comunicato per telefono ovvero che nonostante il rumore percepito la moto è sicura e non sussistono situazioni di pericolosità legata ad essa.Dopo varie sollecitazioni via email e PEC, in data 30 maggio 2025 ricevo una mail generica da parte del concessionario che, a parere di esperti, non ha valore.A tal proposito si richiede, come sollecitato, una dichiarazione scritta, in cui si evincono anche i dati della motocicletta, che certifichi quanto mi è stato dichiarato telefonicamente. Si ringrazia per l'attenzione.Irene Stedile

Spett. EUROCLUBIn data 06/12/2022 sono stata fermata da una ragazza addetta alla promozione e profilazione del sopra citato EUROCLUB. Dopo avermi spiegato in che cosa consisteva e dopo mie domande in cui chiedevo se c'era l'obbligo di acquisto all'invio periodico del catalogo, la suddetta ragazza mi rispondeva che non c'era alcun obbligo, che si poteva recedere tranquillamente e che avrei ricevuto i cataloghi gratuitamente.Dopo aver fatto la tessera e il primo acquisto in loco non ho più voluto fare acquisti e non li ho mai fatti di conseguenza, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 24/05/2023.Dopo aver provveduto all'invio di questa mail (dopo aver pagato 9 euro per inviarla), ho ricevuto una raccomandata con testuali parole da una verifica della Sua posizione contabile, non ci risulta ancora pervenuto il pagamento relativo all'offerta premium, a Lei regolarmente inviata in data 15/03/2023 in conformità al regolamento Club da Lei sottoscritto ecc.Contesto quanto sopra e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cimignaghi Carlotta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FARMASAVEFARMACIA INTERNAZIONALE s.n.c.PIAZZA DELLA REPUBBLICA 23/r.50123 FIRENZEIn data 06/06 mia figlia Alessandra Soliani ha effettuato un ordine presso il Vostro negozio online comprendente sette articoli e pagando contestualmente l’importo di 74,98 €comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto telefonico, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Soliani