Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
26/05/2026

Abbonamento non consentito

Chiedo che mi venga rimborsato l addebito del abbonamento

In lavorazione
F. B.
26/05/2026

chiusura programma e conversione punti Volare il si

I termini concessi per convertire i punti in viaggi alle condizioni del programma Volare erano eccessivamente brevi e la proposta di un conversione in voucher da €100 molto svantaggiosa rispetto al valore dei punti se utilizzati per acquistare voli. Inoltre, per chi ha meno di 50.000 punti questi non sono affatto convertibili e quindi definitivamente persi se non si ha necessità di acquistare voli nello stretto lasso di tempo concesso. Il programma Volare ha natura contrattuale con il consumatore e il recesso esercitato è imposto a termini abusivi e contrari a buona fede.

In lavorazione
G. D.
25/05/2026
Fibercop

Fibercop, spostamento impianto. Un'avventura senza fine

Spettabile FIBERCOP (se mai risponderete) Scrivo la cronostoria: 1. Nel mese di febbraio 2026 invio mediante il portale imprese una richiesta (pratica numero SP26632272) a fibercop spa di spostamento impianto telefonico per poter agevolare la demolizione di un'abitazione. 2. Dopo un paio di settimane arriva un tecnico, e mi dice che il cavo telefonico staffato al muro dell'abitazione dovrà essere rimosso dal muro e dovrà essere interrato. Se ne va dicendomi che sarei stato ricontattato al più presto con un preventivo. 3. Da quell'incontro nessuno si è fatto risentire (ho scritto decine di pec, ho mandato diffida con avvocato via pec, ma il nulla totale), per ottenere una risposta da fibercop ho dovuto fare una richiesta di uno spostamento cavo per un pericolo dovuto ad una demolizione al numero telefonico 800.41.50.42. Mi hanno aperto un ulteriore numero di pratica. La cosa che trovo più inquietante è che FIBERCOP NON RISPONDE MAI VIA PEC. NON HA RISPOSTO NEMMENO ALLA DIFFIDA CHE HO FATTO TRAMITE UN AVVOCATO DI FIDUCIA. LA PEC PER FIBERCOP A QUANTO PARE NON HA ALCUN VALORE. (In allegato anche la lettera di diffida) 4. Dopo la mia richiesta tramite chiamata al numero 800.41.50.42 , è' arrivato un altro tizio che, mi dice che può fare poco e che devo denunciare Fibercop per questi disservizi e per il fatto che non vengo per niente ascoltato. Io mi lamento dicendo che avrei a questo punto impugnato una causa vera e propria. 5. Tutto ad un tratto però, la svolta! Nel pomeriggio stesso di quell'incontro, Fibercop mi risponde mediante una mail ordinaria (fpspostamenti.sud1@fibercop.com) che lo spostamento dell'impianto dovrà essere eseguito con spese a mio carico. Mi presenta un preventivo di poco più di 3000 Euro (in allegato preventivo) 6 . Rispondo a fibercop che la demolizione deve essere eseguita in seguito ad un permesso a costruire e non per un mero abbellimento. Fibercop quindi mi risponde (sempre con la suddetta mail ordinaria) che le spese di spostamento impianto sono a carico di Fibercop stessa e che mi contatterà mediante un impresa per fare l'intervento. 7. Siamo a maggio 2026, sono passati 3 mesi dalla richiesta, dell'impresa nemmeno l'ombra. Il permesso a costruire, mi scade a dicembre, le maestranze vorrebbero cominciare con i lavori di demolizione, ma fibercop non mi esegue la lavorazione. CHE COSA DEVO FARE??? Perchè devo denunciarli alle autorità per poter ricevere una risposta valida?? Vorrei sapere, entro quando verrà effettuata la lavorazione. Enel distribuzione, per spostare il cavo elettrico dalla stessa abitazione, ha fatto in questo modo. Perchè fibercop non me lo può comunicare???? Ho parlato anche con vostri tecnici locali, ma nulla, non sanno come aiutarmi, mi dicono che devo denunciare. NON RIESCONO A TROVARMI UNA SOLUZIONE. Grazie per l'attenzione.

In lavorazione
S. M.
25/05/2026

Al momento del ritiro dell’auto alle 16:30 abbiamo trovato chiuso

Abbiamo effettuato la prenotazione online tramite DoYouItaly, pagando tutto in anticipo, compresa l’assicurazione. Al momento del ritiro siamo arrivati puntuali alle 16:30, come previsto dalla prenotazione, ma non abbiamo trovato nessuno per la consegna dell’auto. Abbiamo aspettato inutilmente, chiamato più volte senza ricevere risposta e ci siamo trovati in grande difficoltà, soprattutto perché eravamo con una bambina. Siamo stati costretti a riprenotare e ripagare un’altra macchina, subendo un notevole disagio. Successivamente abbiamo inviato diverse email sia a DoYouItaly che a Europcar chiedendo il rimborso, ma ci è stato risposto che non erano in grado di verificare le telecamere per controllare la nostra presenza alle 16:30. Noi siamo arrivati puntuali e abbiamo anche inviato delle foto come prova. Trovo assurdo lasciare dei clienti senza auto senza nemmeno attendere qualche minuto in caso di piccolo ritardo, soprattutto considerando che possono esserci imprevisti legati ai voli. Esperienza pessima, servizio completamente inaffidabile e nessun supporto al cliente. Lo sconsiglio vivamente.

In lavorazione
C. V.
25/05/2026
Aletti editore

Esperienza con il concorso letterario

Ho partecipato con entusiasmo al Premio Internazionale di Poesia Inedita "La Panchina dei Versi", inviando una mia poesia e credendo sinceramente nel valore culturale dell'iniziativa. Dopo l'invio ho ricevuto una comunicazione nella quale mi veniva detto che ero stato inserito tra gli autori che "possono contendersi la vittoria finale", che la mia poesia era stata selezionata per l'antologia e che rientrava tra i testi ritenuti rappresentativi tra quelli ricevuti. Da autore questo tipo di comunicazione mi ha fatto percepire di essere vicino a un importante riconoscimento. Successivamente ho aderito acquistando le copie previste, spendendo circa 70 euro. Solo rileggendo tutto con maggiore attenzione e vivendo l'esperienza fino in fondo ho avuto la sensazione che la comunicazione fosse molto orientata a creare entusiasmo e adesione all'acquisto dell'antologia e delle ulteriori proposte commerciali presenti nella mail. Formalmente l'acquisto delle copie era previsto dal bando e non contesto questo aspetto. Quello che personalmente mi ha lasciato deluso è la percezione creata dalle espressioni utilizzate: " la Aletti editore ha deciso di inserirla tra gli autori che possono contendersi la vittoria finale "è stato selezionato", "testi rappresentativi", "possibile vincitore", unite a numerose ulteriori proposte e vantaggi collegati agli acquisti. La mia opinione personale è che sarebbe utile una comunicazione più trasparente, indicando chiaramente quanti autori vengono selezionati, quanti vengono pubblicati e quale sia il reale livello di selezione raggiunto. Questa è stata la mia esperienza personale, che non ripeterò.

In lavorazione
M. P.
25/05/2026
Aipaiexpress

Ordine diversi da quello ordinato

Buongiorno ho richiesto una saldatrice laser e mi è arrivata una pistola per lavare la macchina io vorrei avere il rimborso

Chiuso
I. M.
25/05/2026

Richiesta pedaggio non dovuto

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto una richiesta di pagamento per un pedaggio del 19 settembre 2025 alle ore 19.18, rapporto n. 10078337. Vorrei comunicare che abito in Sardegna e non mi sono mai recata nella zona di Bressanone (non so neanche dove sia) né la mia auto è mai uscita dalla Sardegna. Pertanto nessun pagamento vi è da me dovuto. Vi chiedo di verificare se ci sia stato un errore o se devo sporgere denuncia nei vostri confronti nella giornata di domani. Nel caso in cui mi dovesse arrivare una nuova richiesta di pagamento, agirò immediatamente per vie legali. Distinti saluti, Dott.ssa Ilaria Marreddu

In lavorazione
S. L.
25/05/2026

Addebiti non autorizzati

In data 22/03/26 ho acquistato presso il sito una visura camerale. In data odierna 25/03,25/04 e 25/05 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €84 al mese. Richiedo l'immediato cancellazione di tutti i servizi non autorizzati e l'immediato rimborso della cifra

In lavorazione
E. N.
25/05/2026
Nartè Academy

CORSO ONLINE NON TERMINATO NEANCHE IL CORTOMETRAGGIO PAGATO SENZA SOLDI RESTITUITI

Buonasera ho chiesto i miei soldi indietro per contratto non adempito e ho pagato la metà del cortometraggio di 90€ che non mi sono stati mai restituiti da fine Aprile da quando sono stata bloccata dalla chat di WhatsApp dove si teneva il corso online sono stata rimossa, perché ho detto che volevo assicurarmi che il cortometraggio non fosse cambiata la sceneggiatura ogni settimana il che rendeva difficile e quasi impossibile portarlo a termine, inoltre ho riferito le cose che non erano in conformità con l' istruzione di formazione di attore/attrice in quanto l' insegnante con il suo linguaggio è gesti non appropriati in un corso con ragazzi giovanissimi mi faceva sentire a disagio.. Per non parlare che il copione per IL PERSONAGGIO PER IL CORTOMETRAGGIO È STATO COSTRUITO E IDEATO DA ME E STATO USATO E CONTINUA A ESSERE USATO PER UN' ALTRA ALLIEVA DOPO AVERMI RIMOSSO DALLE LEZIONI DI GRUPPO SENZA CHIEDERE IL MIO PERMESSO! Tra l'altro l' insegnante con le sue manie che è il suo LINGUAGGIO VOLGARE E LE SUE VISIONI DISTORTE le proiettava sugli allievi,e il fatto di fare differenze con l' età anagrafica e l' età cinematografica, quando è certo che in questo settore è importante l' età scenografica,il che cercava di dare ruoli per invecchiare il personaggio e dare ruoli che non ci si sente ad agio,fatto con tutta l' intenzione di proposito per sminuire la persona. Lo stesso accadeva con gli elogi gratuiti fatti secondo i suoi gusti personali, questo è il minimo di quello che posso dire al riguardo. E nonostante tutto non mi sono ritornati neanche i soldi che ho speso per questo cortometraggio mai visto, il contratto e il corso era fino a Giugno compreso il cortometraggio. Infine ho avuto delusione da parte di quella che si fa chiamare "Academy Del Cinema" E derubata economicamente!

In lavorazione
F. B.
25/05/2026

Vettura ferma in officina

Con la presente desidero richiedere aggiornamenti in merito alla mia vettura targata HC407BD, attualmente ferma presso l’officina Stellantis del concessionario di Via Gattamelata 41, Milano, dal giorno 8 aprile 2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto informazioni certe circa la natura del guasto né tempistiche precise per la risoluzione dello stesso. La situazione risulta particolarmente disagevole considerando che il veicolo è stato ritirato nuovo solamente nella prima settimana di marzo 2026. Ho mandato anche PEC sia indirizzate alle Fiat che mail al concessionario Stellantis Desidero inoltre evidenziare che: - il carroattrezzi utilizzato per il trasporto del veicolo in officina è stato a mie spese; - inizialmente mi era stato comunicato che il problema avrebbe potuto riguardare esclusivamente la batteria e che la risoluzione sarebbe avvenuta nell’arco di pochi giorni; - la vettura sostitutiva non è stata resa disponibile immediatamente e, ad oggi, il relativo periodo di utilizzo è già stato prorogato nove volte, attualmente fino al 3 giugno 2026. A ciò si aggiunge il fatto che ho regolarmente corrisposto la rata del mese di aprile senza aver potuto utilizzare il veicolo e, considerati i tempi attuali (fine mese), dovrò sostenere anche il pagamento della rata di maggio nelle medesime condizioni. Essendo il veicolo nuovo e ancora coperto da garanzia, chiedo cortesemente di ricevere chiarimenti in merito: - alle eventuali procedure previste per la sostituzione della vettura, considerato il protrarsi del fermo tecnico - disdetta del contratto Resto pertanto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

In lavorazione

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