Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ha cessato di funzionare l'autoradio navigatore della Renault Clio targata FB196BL dell'anno 2016. Chiesta riparazione alla locale officina Renault la quale ha richiesto un prezzo pari a € 950 + IVA.Come è possibile pretendere tale cifra se su internet sono reperibili identici apparati, per la detta autovettura, con prezzi che variano da € 160 a circa € 300.Inoltre una locale officina tecnica che si occupa di installazioni elettroniche, audio, digitali e satellitari per tutti gli automezzi, ha richiesto circa € 350 sia per la sostituzione che per la riparazione in laboratorio dell'elettronica.Ma la mia personale esperienza con l'assistenza Renault non è finita così.Infatti il sottoscritto possiede anche una Renault Megane targata DZ830PR.Rotto un vetro posteriore per un furto richiesti, per la riparazione, € 150 per il vetro più euro 650 per la guarnizione perchè, a detta dell'officina Renault, non può essere fornita la singola guarnizione ma l'intero kit completo per tutta la portiera con la conseguenza di dovere buttare le guarnizioni che non occorrono.inoltre alla stessa Megane si sono staccate tutte le stoffe dai montanti verticali delle portiere e si sono rotti tutti i pulsanti di apertura dei vetri che allo stato non si possono aprire.Ma mica finisce quì. Allo stato tutte le spie rosse dell'autovettura sono accese e richiedono: il controllo dell'ABS, il controllo del dispositivo antiparticolato, il controllo dei freni, il controllo degli iniettori, il controllo dei dispositivi airbag.Alla fine, dulcis in fundo, è apparsa la scritta rossa Stop rischio rottura motore .Visto quanto detto sopra sui prezzi dell'assistenza Renault ho il terrore di portare l'autovettura all'officina della concessionaria presso la quale abbiamo acquistato le due autovetture.Penso quindi di cambiare la Megane ma sicuramente non con altra autovettura Renault.Dimenticavo che la Clio è un vero tormento in autostrada a causa di un fortissimo sibilo generato, presumo, dalla guarnizione della portiera lato autista.Lascio agli altri la valutazione di una simile esperienza con Renault che io definirei drammatica.Preciso che fino a che la situazione è stata sostenibile ho sempre portato, almeno una volta l'anno, come ho sempre fatto e continuerò a fare, le autovetture presso l'officina della concessionaria deve sono state acquistate per fare eseguire i controlli periodici programmati.Inoltre sono in grado di fornire la documentazione fotografica comprovante le affermazioni finora riportate.Distinti saluti

Sono molto deluso dal fatto che il mio ordine di un telefono cellulare Samsung Galaxy S23 sia stato annullato senza preavviso e senza darmi la possibilità di riacquistare il telefono alle stesse condizioni. Ho contattato la finanziaria Findomestic e mi è stato detto che la responsabilità dell’annullamento dell’ordine è di Samsung.Chiedo che il mio ordine venga ripristinato alle condizioni originali o che mi venga concessa la possibilità di cambiare metodo di pagamento. Il numero di ordine il seguente: IT230512-04025816

Ordine 0000558823. L'11 aprile ordino sul sito Grandvision.it 4 pacchetti di lenti a contatto per un totale di € 80,98.Trascorsi i 10 gg lavorativi per la spedizione mi viene comunicato che le lenti sono irreperibili, cosa che mi costringe a chiedere un rimborso e ad acquistarle in un negozio fisico. Chiedo il rimborso in data 2/5 ed entro 10 giorni avrei dovuto ricevere il rimborso. Ho sollecitato in data 9/5 e mi confermano che hanno provveduto ad emettere rimborso e che la tempistica massima è di 10 giorni. Ad oggi 25 maggio ancora nessun accredito presente Il servizio cliente in maniera arrogante risponde che non si può fare altro che attendere.

Buongiorno, dopo aver ricevuto il PC, lo stesso ha smesso di funzionare dopo 25gg, ho contattato i canali di Amazon per gestire la questione, dopo 4 persone non sono riuscito che a fare il reso con accredito del bene, in alternativa alla ricezione di un link che mi reindirizzava la fornitore primario, ma il mio fornitore ultimo, come cita la ricevuta di acquisto, è Amazon EU sarl, nessun altro e quindi doveva Amazon in qualità di venditore a gestire la riparazione/ sostituzione, così invece con il reso+accredito, io ho perso le installazioni e per ricomprare lo stesso modello dovevo sborsare il doppio.Questo non mi sembra un servizio normale, ma piuttosto un modo di scaricare il problema e la sua gestione al cliente.

Buongiorno, ho ordinato da questo sito Davis sport un paio di Adidas pagate 100€ in contrassegno… mi sono arrivate però delle altre scarpe non di marca e di una qualità nettamente inferiore ( quasi di cartone)

Spett. ManomanoIn data 06.01.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TESTIERA IMBOTTITA ALTEA SIMILPELLE MOONIA pagando contestualmente l’importo di [€] 79,00 oltre a [€] 0,00di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14.01.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20.1. 23Il 27.1.23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07.02.2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 107 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €79,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucia Abbondante Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. PSK MegastoreIn data 19.5.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videoproiettore LG HU710PW pagando contestualmente l’importo di € 1930,75 incluso di spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.5.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24.5.2023 dando le motivazioni di cui sopra a questa email mi avete risposto chiedendo maggiori dettagli sul motivo del reso, se il pacco fosse stato aperto e che vi inviassi delle foto senza specificare cosa dovessi fotografare (prodotto, imballo o cosa) questa mattina vi ho inviato, di mia iniziativa, alcune foto dell'imballo chiuso ma, nonostante miei solleciti, non mi avete ancora risposto che la mia richiesta poteva essere accettata senza alcuna risposta.Contesto questo atteggiamento perchè prontamente ho provveduto ad inviare comunicazione via mail, ho dettagliatamente descritto i motivi della mia richiesta di recesso (valutazione del prodotto, confronto con amici a cui ho chiesto pareri . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1930,75 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Toscano Daniele

Effettuato ordine in data 8 gennaio per TV LG LED 2022 NUOVO SIGILLATO: 65UQ81006 65 SERIE UQ81 Smart TV 4K Ultra HD 65'' (65UQ81006), prezzo totale 549,00 euro.In data 24 gennaio mi e' arrivata una mail di conferma dall'azienda (e quindi non ufficiale da parte del corriere) in cui si diceva che l'ordine era stato spedito e che sarebbe dovuto arrivare entro il 6 febbraio. Nonostante abbia sollecitato innumerevoli volte il numero tracking o un documento ufficiale che attestasse l'avvenuta spedizione, non ho mai ricevuto nulla.Ho chiesto rimborso, il quale e' stato accettato in data 9 Marzo. Dopo 42 mail (di cui solo 25 mail riguardanti il rimborso), diversi messaggi in un post precedente sul sito Altroconsumo, recensione su TrustPilot, ad oggi (25 maggio) non ho ricevuto nulla, nonostante le diverse segnalazioni effettuate.Mi hanno mandato uno screenshot di un loro fantomatico gestionale che attestava di aver effettuato il rimborso (o storno, visto che loro sono molto pignoli con i termini ma non sono molto celeri con il ridare i soldi), ma senza darmi un numero di riferimento da poter dare alla mia banca (la quale comunque mi ha confermato piu' volte che non ci sono bonifici in entrata o in attesa).Nonostante inizialmente avessero detto di di aver contattato la loro banca attraverso fantomatici form, dopo quasi 40 giorni lavorativi, la speranza di ricevere quei soldi e' vana. Proseguiro' con il creare una recensione ogni settimana, finche' non ricevero' indietro i miei soldi per la merce mai arrivata. (dopo ormai quasi 6 mesi).Precedente post di Altroconsumo qui: https://www.altroconsumo.it/reclamare/i-miei-reclami/dettagli-reclamo?referenceid=CPTIT01783201-50Cheers!

Buongiorno ho ordinato Tasko 650 ma mi è arrivata un'altra cosa

Buongiorno ho ordinato un televisore dal negozio on line il rinnovato ho richiesto l annullamento ed il rimborso ma non sono stato contattato da nessuno