Bacheca dei reclami

Voglio sapere quando mi rimborsate l ordine n 196224434 del 20.05.2023

Come da telefonata intercorsa in data odierna con il servizio di consulenza legale, ho ricevuto un toner non corrispondente a quello pubblicizzato ed ordinato on line, ovvero un toner Brother TN 2420 per stampante Brother L2710DW 3000 pagine, come da ordine e da copia contabile inviata per presunta accelerazione tempi di spedizione e consegna. Il toner non risulta neppure essere compatibile, non rischio di compromettere la stampante. Essendo oggetto non corrispondente a ciò che era messo in vendita, quindi inservibile, ribadisco la precedente soluzione desiderata, ovvero chiedo il rimborso di € 50 con spese di restituzione del toner errato a carico di Informatyc System. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti sign.ra Emanuela Cascone

Buongiorno ho ordinato un televisore samsung 65 pollici oled ho chiesto il recesso dell ordine n 196224434 del 20/05/2023 ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta ne a mezzo pec ne a mezzo email

Ho ordinato un televisore 65 pollici oled samsung il giorno 20.05.2023 per motivi personali in data 24.05.2023 ho dovuto inoltrato richiesta di recesso sia a mezzo pec checa mezzo i mail ma ad oggi nessuna risposta In attesa di riscontroSaluti

Buongiorno in data 25.05.2023 mi è stato confermato il recesso del seguente ordine 196224434 sono trascorsi 14 gg dal recesso ma non hanno effettuato alcun rimborso ancora aspetto fino a lunedi, dopodiché procederò legalmente sia in sede civile che penale

Spett. EMPORIO3 srl- Via Carlo Botta 80 47891 Dogana-Rep San Marino COE: SM29212 In data 06/6/2023ho acquistato presso il Vostro negozio su Facebook online 3 reggiseni pagando contestualmente l’importo di 58.98 euro in contanti allá consegna come richiesto da BRT code 08454039689504 BRT pin 138 Ho ricevuto 3 reggiseni bruttisimi, roba cinese ,che costeranno 5 euro in negozio, , non.mi stanno ,troppo piccoli e non.le ho nemmeno toccato perche nemmeno mi entranno ,soltanto ad una bambola di plastica da quanto sonó malamente fatti . Restituiro lunedi mattina la vostra merce intatta nel pacco originale con una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso gruppo poste Italiane e vi chiedo la restituzione immediata del miei soldi trámite banca. Vi ho gia inviato una e mail e voi avete ricevuto la richiesta di asistenta con il numero ticket no 170546 che verdad gestita entro due giorni lavorativi. Vi ho.provato a chiamare ma il.numero sul bollantino che e dentro il vostro.pacco risulta inesistente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La merce l ho ricevuta oggi 09/06/ 2023 ma non la voglio piuIn FedeHayashi Ninel

Buongiorno, ho effettuato il reso dell’ordine n 407-4266092-9846702 in data 05/09/2022 , nonostante l’ordine non fosse stato effettuato sul mio account l’operatore Amazon “Roma” mi assicura che il reso dell’articolo sopracitato poteva essere rimborsato sul mio account con un Buono Regalo Amazon . in data 27/09/2022 il reso risulta ricevuto e con l’emissione del rimborso in corso , dopo circa una settimana mi viene comunicato che il rimborso non poteva essere effettuato sul mio account ma solamente sull’account del proprietario che aveva effettuato l’ordine poichè si trattava di codici sostituitivi della carta docente, io avevo specificato all’operatore Amazon Roma che l’oggetto in questione era stata una vendita tra privati ma l’operatore ha dichiarato che avrei ricevuto io il rimborso sul mio account come buono Regalo e che non ci sarebbero stati problemi. Ad oggi 09/06/2023 mi ritrovo ancora senza rimborso e con la restituzione dell’oggetto negata, per un’errore che AMAZON ha commesso. Io in nessun modo ho la possibilità di rintracciare e contattare il proprietario dell’account che ha acquistato il prodotto e Amazon continua a sostenere che non era possibile che io avessi potuto fare il reso di quell’oggetto poiché non proprietario dell’account che ha effettuato l’ordine nonostante sul mio profilo Amazon risulta ancora il reso dell’oggetto in questione con il rimborso in corso.

Buongiorno, ho acquistato un bollitore elettrico da Kasanova: bel design, buone rifiniture, efficacia e rapidità di riscaldamento acqua. Il problema è nella pessima qualità della plastica che manda un cattivo odore, anche a temperatura ambiente. Il vs. servizio legale mi ha suggerito di scrivere una mail di reclamo alla ditta che ha risposto che nel giro di qualche giorno l'odore va via.Invece nonostante i ripetuti lavaggi l'odore è sempre costante e rende sgradevole anche il sapore della bevanda preparata

Buongiorno, rispondo alla vostra mail del 09/06 pratica 04677938.La Vostra risposta non mi soddisfa in quanto nessuno mi ha mai detto che la capacita di ricarica poteva dipendere da diversi fattori, cosi come mi avete risposto. Comunque io provvederò a fare le foto richieste e inviarvele sempre con l'ausilio di Altroconsumo. GrazieMaurizio ZoneInoltre io ho chiamato l'officina informandola della vostra richiesta di controllare la mia batteria, il sig. Piero mi ha chiesto di inviargli la vostra mail, ( il mio interlocutore telefonico aveva detto che avrebbe avvisato lui l'officina cosa non fatta invece) in quanto non sapeva nulla e appena possibile mi avrebbe richiamato. ad oggi non sono ancora stato richiamato.

Spett. Neato RoboticsIn data 04 Novembre 2022 ho acquistato presso Amazon un Robot Aspirapolvere D10 pagando contestualmente l’importo di 399,00.A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, Avviata la pulizia il robot si bloccava in un punto a caso della casa e rimaneva immobile in quel punto a tempo indeterminato, abbiamo fatto varie prove con il vostro servizio assistenza che avevo in linea telefonica, ma il vostro servizio assistenza ha ritenuto che l'apparecchio era da riparare, quindi il vostro servizio assistenza ha predisposto il servizio di ritiro chiedendomi ovviamente tutti i documenti necessari attestante che il robot fosse in garanzia oltre ai dati della sua identificazione, ho predisposto il pacco con tutta la scatola in originale e sistemata come nuova per il ritiro da parte del corriere UPS da voi incaricato che piu o meno lo ha ritirato verso metà Marzo. Il 21 Marzo alle ore 17:41 ho ricevuto una vostra mail da support@neatorobotics.zendesk.com in cui mi avete scritto testualmente: Salve, Danilo, Il centro di Assistenza, ha valutato la richiesta di servizio in merito al RMA1409648 e ha concluso che è necessaria una sostituzione completa del robot. Un nuovo robot con batteria e filtro è in arrivo. Cordiali Saluti, Vlada Supervisor Neato brand AmbassadorPur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto pari ad € 399,00.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Fazzi Amici Danilo