Bacheca dei reclami

Buongiorno, il nostro socio Francesco Di Puccio ha con voi un contratto "Premium" per l'uso dell'applicazione "wallet" di "budget bakers". Tale contratto è a pagamento e comprende, oltre al funzionamento dell'applicazione, un servizio di assistenza preferenziale. In data 26/8 (ormai quasi un mese fa!) il nostro socio vi ha scritto facendovi presente 4 diversi problemi. La risposta, piuttosto strana, è stata quella che le segnalazioni non sarebbero state prese in carico perchè comprese in un unico ticket e di aprire quattro ticket diversi. In questo mese il nostro socio ha tentato più volte di soddisfare la vostra richiesta, anche se molto strana. Ha scritto quattro diverse email, ha inviato quattro diverse segnalazioni dal sito. Purtroppo nessuna di queste soluzioni vi ha soddisfatto. Vi chiediamo di prendere in carico le quattro segnalazioni e di non caricare sull'utente la vostra gestione interna di ticket e quant'altro: potete sicuramente dividere voi la segnalazione in quattro segnalazioni e aprire quattro ticket se la vostra organizzazione interna prevede questo. Se proprio non foste in grado (!) vi chiediamo di provvedere a fornirci in modo dettagliato la procedura di "apertura ticket" che possa soddisfarvi; ovvero, come scrivere, dove, attraverso quale mezzo informatico ecc. ecc. Salutoni.

Buongiorno, a marzo 2025 ho richiesto a Pronto Pro un nominativo di un muratore per eseguire lavori di ristrutturazione per un appartamento sito a Roma in via Alberese 5. Pronto Pro mi ha consigliato il sig. Massimo Chialastri che si è rivelato una vera iattura. Al primo contatto telefonico mi ha assicurato di essere titolare di una ditta con dei collaboratori professionisti. Il sig. Massimo Chialastri si è rilevato un incompetente ed i suoi collaboratori erano delle persone che facevano altri lavori e si improvvisavano come aiuti del Chialastri stesso. Il titolare invece di terminare i lavori in un mesetto veniva una volta ogni tanto senza nemmeno avvertire quando non si presentava. Spesso veniva da solo, altre volte con gente improponibile. I lavori sono andati avanti da fine aprile a settembre (in modo totalmente discontinuo e nel frattempo prendeva altri lavori e non si presentava adducendo ogni volta le scuse più assurde. Mi ha chiesto di fare lui la posa del pavimento in PVC nonostante gli avessi detto che avevo un altro professionista. Il risultato è stato che mi ha distrutto metà pavimento che ho dovuto ricomprare oltre ad avermi rotto metà mattonelle del bagno: un totale incapace! Dopo avere avuto una pazienza infinita l'ho dovuto mandar via e il professionista venuto dopo ha dovuto smontare il pavimento e posarlo nuovamente (lavoro doppio!). Senza che mi prolungo oltre elenco i punti salienti: 1) La ditta, se c'era, era composta solo da lui e lo aiutavano in modo indecente facendo il secondo lavoro due persone che normalmente facevano altre professioni! 2) Durante l'incarico prendeva altri lavori e si presentava un giorno e altri giorni non veniva senza neanche avvertire 3) Non ha mai rispettato una consegna 4) Ha usato materiali di scarsissima qualità 5) Mi ha distrutto il pavimento e le maioliche del bagno Ho scritto tutto ciò affinchè questo pseudo professionista, inaffidabile, incapace e scorretto non danneggi altre persone dopo aver danneggiato me e che venga rimosso dai professionisti consigliati da Pronto Pro. La stessa Pronto Pro dovrebbe assicurarsi che i professionisti consigliati siano tali e non dei cialtroni improvvisati. Cordiali saluti Vittorio Emanuele Marendino

Ho fatto un ordine il 15 settembre 2025 presso questa libreria online che opera su diverse sedi del nord, di un libro per un regalo,e mi dava disponibile come prodotto;tanto da farmi concludere l’ordine di acquisto.. Adopo una settimana,dopo che IO ho scritto per avere informazioni sul mio ordine non ancora spedito ,mi è stato detto che era impossibile da spedire,poiché non ordinabile! Assurdo! Perché doveva essere dato in sede di acquisto per NON DISPONIBILE NON DOPO L’ACQUISTO come tutte le librerie e servizi! Fate acquistare e poi dite che non c’è senza ridare i soldi sul metodo di pagamento scelto,ma un credito da spenderle online! E sopratutto con prezzo maggiorato perché il valore deve essere superiore!!?Assurdo! Inaccettabile! È legittimo diritto del consumatore l’opzione di rimborso sul proprio metodo di pagamento per qualcosa non dipeso da me!

Spett. Glam parrucchieri Milano In data 01/08/2024 ho sottoscritto il contratto per pacchetto di 30 pighe con shampoo concordando un corrispettivo pari a € 150. Purtroppo, dopo aver eseguito 4/5 pieghe, le successive 3, non mi sono state fatte, dopo aver fatto la mia coda di 30/40 minuti per mancanza di tempo ( vostro). Vi sembra normale una cosa del genere? Far perdere tempo alle persone e poi non eseguire il servizio? Al momento dell'acquisto ho chiesto esplicitamente se ci fossero vincoli e mi è stato detto no. Infatti, anche da vostre mail pubblicitarie ci sono scritte le stesse identiche cose. Chiedo con il massimo rispetto il rimborso completo del pacchetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della vs. mail del 24/7/25, preciso quanto segue: 1) prima dei lavori di consolidamento, avete fatto un soppraluogo per verificare il tipo di intervento, presso le abitazioni di Zobbi Ivana e Zobbi Alba. 2) dopo il vs. intervento di consolidamento, abbiamo aspettato 1 anno, come da vs. indicazioni, prima di riparare le crepe. 3) purtroppo le crepe si sono ripresentate (come da foto inviateVi in precedenza) e la porta dell'antibagno di Zobbi Ivana, si apre con molta difficoltà come succedeva prima del vs. intervento. Pertanto come previsto dall'art.8 "garanzie contrattuali" si chiede il vs. intervento e come previsto anche dal Codice del Consumo. Cordiali saluti.

BUONGIORNO SONO 7 ANNI( ANNI!!!!!!!) CHE CERCHIAMO DI FAR TOGLIERE LA GRU CHE IMPERA SULLE NOSTRE TESTE IN ROMA VIA LATTANZIO( ZONA balduina)SIAMO NEL 14^ MUNICIPIO, I LAVORI DELL'ORRENDO PALAZZO SONO QUASI TERMINATI, VISTO CHE GLI OPERAI USANO RARAMENTE LA GRU CHE PERO'è LI FERMA SULLE NOSTRE CASE E TESTE .iNUTILI LE TELEFONAATE, SENZA RISPOSTA LE DECINE DI EMAIL INVIATE, NESSUNA RISPOSTA NEMMENO A UN RECENTE TGREGIONALE CHE DENUNCIAVA QUESTI 7 ANNI SPIEGANDO CHE LA DITTA VORREBBE PAGARE MENO OCCUPAZIONE DI SUOLO PUBBLICO DI QUANTO RICHIESTO IO CREDO CHE DOPO AVER SCRITTO ANCHE AI VIGILI DENUNCIANDIO CHE LA dITTA non HA CARTELLI CHE INDICHINO LA FINE DEI LAVORI E SOPRATTUTTO NOME COGNOME E TITOLO DI STUDIO DELL'ADDETTO ALLA SICUREZZA,FORSE UN INTERVENTO LO AVREBBERO DOVUTO FARE O ,,,ASPETTANO IL DISASTRO,I MORTI, ECC..ECC.AIUTATETCI PER FAVORE!!!!!! Grazie Roberto Cannavo'

Abbiamo prenotato un "Superior Apartment with Terrace and City View" (Appartamento Superior con Vista Città e Terrazza) presso il Corte Realdi Suites Piazza Erbe a Verona, Italia, tramite Booking.com. La prenotazione è valida dal 27 al 30 agosto 2025, con un servizio fotografico di nozze previsto per il 28 agosto. La tipologia di camera offerta comprendeva due appartamenti distinti; tuttavia, circa il 90% delle fotografie pubblicate sulla piattaforma mostrava l'opzione esteticamente più gradevole, creando così un'impressione fuorviante. Ci aspettavamo ragionevolmente di ricevere l'appartamento in questione. Tuttavia, al nostro arrivo, ci è stato assegnato un appartamento secondario, obsoleto e scarsamente illuminato, che differiva notevolmente dalle foto principali. Questo ha interrotto i nostri piani per il servizio fotografico di nozze e ha comportato notevoli perdite mentali, fisiche e finanziarie. All'arrivo, l'hotel ha richiesto il pagamento immediato dell'intero importo prima dell'assegnazione della camera. Abbiamo prontamente individuato la discrepanza e rifiutato di effettuare il check-in. Nonostante una prolungata discussione di persona con la direzione dell'hotel e i tentativi di risolvere la questione con vari mezzi, tutte le richieste di risarcimento o rimborso sono state respinte. Poiché il pagamento non è stato elaborato tramite Booking.com, la piattaforma non è in grado di emettere un rimborso. Data la palese dichiarazione falsa del commerciante, le significative discrepanze con la descrizione e il rifiuto di emettere un rimborso, stiamo avviando formalmente un addebito/contestazione con l'emittente della carta. Successivamente, abbiamo avviato un'intensa comunicazione con il servizio clienti di Booking.com, che, dopo aver indagato con l'hotel, ha offerto solo 150 € di risarcimento. Questo importo è considerato insoddisfacente e del tutto inaccettabile. Abbiamo provato a contattare l'hotel tramite Booking.com, WhatsApp ed e-mail, ma le nostre richieste non hanno ricevuto risposta. Numero di conferma Booking.com: 6381872185

Buongiorno, Più di due mesi fa oramai ho fatto un reclamo con riferimento al mio ordine 240868. Ho subito notato un decremento notevole della qualità, maglioni piegati malissimo....articoli pieni di pelucchi.... qualità che non corrispondeva al livello fornito in passato ( sono vostra cliente da diverso tempo) e soprattutto non corrisponde al costo del servizio pagato! Analizzando ulteriormente ho trovato ben 3 capi rovinati: Un maglione di cashmere un piumino peutery scollato sul collo e col collo di pelo colorato di un rossiccio anomalo una scialpa di marca con filo tirato e strappata Ho presentato reclamo , spiegando e dettagliando con foto, gli articoli, ripeto ben 3, che ho ricevuto rovinati. Mi è stato richiesto di riconsegnare i 3 capi rovinati per far valutare il danno..... da allora, nonostante diversi solleciti, non ho più avuto alcun riscontro. Ad oggi mi trovo , non solo con un servizio pessimo, per cui ho già pagato ed anche tanto, ma non sono più nemmeno in possesso dei mie capi ( tra cui un piumino Peutery ) Grazie di farmi avere un celere riscontro

Buongiorno, ho richiesto assistenza telefonica per l'apertura di una pec a pagamento 10,00 euro più IVA = 12,08 in data 10 settembre 2025. Nonostante una lunga telefonata e tante mail con foto e dettagliata descrizione del problema del sistema, non è stato risolto il problema. Perciò chiedo il rimborso sulla mia carta di credito di tale somma.

Buongiorno, in data 19/01/2024 ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,95€. Pagato regolarmente tramite carta di debito. Nei mesi successivi si sono verificati numerosi prelievi dal mio conto assolutamente non autorizzati e senza alcuna ricevuta inviata via mail da parte di ONLINE CV.IT. ho prontamente annullato l'abbonamento ovviamente. Il totale addebitatomi illecitamente ammonta a 628,95€.Chiedo un rimborso immediato dato che non ho mai usato i vostri servizi.