Bacheca dei reclami

Buongiorno, ecco un riassunto al mio problema: 11/10/2024: Richiesta attivazione del servizio FibeRevolution 23/10/2024: Addebito di 39 € sul mio conto bancario per attivazione linea e SDD allineato e fin a qui nulla da reclamare! Il problema è nato in fase di attivazione che come potete osservare da quanto allegato è tuttora nello stato "IN ATTIVAZIONE" Sono stato contattato da Beactive per un primo appuntamento fissato in data 5/12/24 nella fascia oraria 11:30-13-30 in cui mi sono reso disponibile assentandomi dal lavoro per 4 ore... Ma nessun tecnico si è fatto vedere o sentire! Ho aperto subito un ticket di reclamo per segnalare il disservizio e di risposta mi è stato programmato un secondo appuntamento in data 29/12/24 nella fascia oraria 14:30-16:30 di sabato per evitare ulteriori richieste di permesso da lavoro... Ho atteso con molta pazienza il giorno ma ancora una volta nessun tecnico si è fatto vedere o sentire! Con molta rabbia e sfiducia apro un ultimo reclamo e concedo che mi venga fissato un nuovo appuntamento ma a inizio giornata ma che sia risolutivo in data 15/01/25 ore 8:30-10:30. Impossibile da credere... Altro permesso di lavoro sprecato e nessun tecnico e nessuna chiamata Aggiungo che avevo anche chiesto a Beactive conferma il giorno prima!!!! Insomma stufo di essere preso in giro (ma con amarezza) chiedo la chiusura del contratto e la restituzione di quanto versato per un installazione "mai avvenuta" ma scopro che tutto questo ha un costo! A questo punto (forse per mancanza di fiducia) decido di scrivere a Voi prima di procedere al RECESSO IMMEDIATO Vorrei evitare di perdere oltre al mio tempo (1 giorno di lavoro) anche i miei soldi a causa di un'INEFFICIENZA non dovuta al sottocritto!!! Cordiali saluti

Inviato a video Pacini tramite punto raccolta il mio smartphone Honor per problemi di microfono ancora in garanzia al 02/11/24. Tornato indietro dopo appena 10 GG ma con riscontro negativo. Stesso problema che secondo loro non sussisteva ( ma come collaudano i lavori fatti??? E non sono l'unico visto le altre recensioni). Non vedo il mio telefono da quasi 3 mesi. Honor fa solleciti sterili ( fino a oggi penso una decina). Il punto raccolta altrettanto. Non danno risposte né tanto meno aggiornano la posizione di riparazione. Honor fa orecchie da mercante e mi dice che forse aspettano il microfono che arriva dalla cina😵. già immagino il volo con il solo mio microfono su un Boing 747. Cmq telefono sequestrato senza un briciolo di assistenza post vendita . Honor da evitare e video Pacini da recensire negativamente.

Oggetto: Reclamo e richiesta di rimborso – Abbonamento Domestika Plus Il sottoscritto Luca Lonardi, con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 04/01/2025. Il giorno 04/12/2024 ho acquistato un corso singolo (lifetime) al prezzo di 0,99 USD con la seguente transazione: • Codice transazione: 1YM95638VG664940V • Data transazione: 4 dicembre 2024 • Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di 129,99 USD (132,22 EUR) in data 04/01/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informato delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio, annullando l’abbonamento nello stesso giorno in cui è avvenuto l’addebito (04/01/2025). 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. In virtù della normativa sui contratti a distanza, esercito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di attivazione dell’abbonamento (04/01/2025) e richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a 129,99 USD (132,22 EUR), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Spett. Star Italia In data 18/8/2021 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagni concordando un corrispettivo pari a 15000 I lavori sono stati eseguiti con danni alla proprietà e con numerosi difetti che compromettono l' utilizzo degli stessi. Abbiamo già inviato tutto il materiale video e fotografico senza riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve ,continuano i disservizi con bagni italiani…dopo ritardi assistenza assente e materiali obsoleti scitto già 2 email senza riscontro.

Spett.CasaRuggeri In data 25/2/24, ho installato la doccia in sostituzione vasca facendo presente giorni dopo che le mattonelle erano leggermente sbeccate cosa che può capitare e chiedendo se fosse possibile sostituire data la garanzia di due anni. Ho scritto SMS e mail , ho mandato le foto richieste dallo stesso RINO e poi il nulla .. è quasi passato un anno vorrei gentilmente avere risposta in merito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona giornata

Allego pec inviata alla ditta GDL.

Spett. [Affitto privato] In data [07/01/2025] ho sottoscritto il contratto per [per avere il contato di una casa in affitto ,che magicamente e scomparsa da internet dopo 1 ora che mi sono recatoda voi ] concordando un corrispettivo pari a [€250 ]. [Ma questo contatto non e mai arrivato e quando sono ritorno in ufficio a chiedere i soldi in dietro mi è stato risposto che non posso averi io chiedo la chiusura del contratto con restituzione dei miei soldi ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Gate SRLS, In data 11/09/2024 ho sottoscritto la fattura per l’intervento a domicilio del vostro tecnico della lavatrice concordando un corrispettivo pari a 260€ iva inclusa. Il tecnico non mi ha mostrato copia della fattura, al momento del pagamento, ma solo fatto firmare e ritirato il pagamento in contanti. La fattura non arrivava alla e-mail indicata, quindi dopo che ho fatto richiesta più volte, finalmente mi è arrivata per e-mail. Nella fattura vengono specificate 2 voci. La prima voce: - Decalcificazione totale z carico+manodopera a domicilio, intervento senza garanzia - del costo di 144€ più iva. Questo è l’intervento che il tecnico ha effettuato e come indicato la manodopera a domicilio è già inclusa (cosa che il tecnico ha omesso di specificare). Ha usato pochissimo acido muriatico acquistabile al supermercato e non avendone a sufficienza, ho fornito io stessa la quantità mancante avendo lo stesso prodotto in casa. Il prodotto costa meno di 2€ una confezione intera. Durata dell’intervento 20/30 minuti totali. Non ha aperto ne filtro, ne dietro la lavatrice, ne ha controllato i tubi, quindi non è stata fatta nessuna manutenzione completa o controllo della lavatrice. La seconda voce: -Manodopera- del costo di 116€ più iva. Questa voce è quella di cui richiedo il rimborso poiché non ha motivo di esistere, visto che non c’è stato nessun tipo di intervento sulla lavatrice se non quello incluso nella prima voce. Quando avevo chiamato mi era stato specificato che la chiamata costava 50€ nel caso non si facesse nessun intervento e che era inclusa in caso di intervento. Oltretutto mi sono informata presso punti di assistenza lavatrici e ho scoperto che in realtà, l’unico problema che aveva la mia lavatrice era l’ allentarsi di uno dei tubi che arrivano al cassetto e che era sufficiente stringere la molla del tubo per risolvere la perdita. Intervento che richiede meno di 5 minuti di lavoro e ha un costo di circa 30-50€ e molti tecnici lo includono nella chiamata. Quindi anche la Decalcificazione effettuata probabilmente non era nemmeno necessaria, tenendo presente che io faccio un ciclo di decalcificazione a 95° a vuoto con acido citrico ogni 4 mesi. Ad ogni modo, va bene così per quanto riguarda il costo della prima voce della fattura, ma richiedo assolutamente il rimborso della seconda voce -Manodopera- poiché non c’è stato nessun intervento extra oltre a quello già conteggiato alla prima voce, da giustificare tale somma. Allego foto della fattura per maggiore chiarezza. Avevo già mandato una e-mail in precedenza alla quale non ho ricevuto risposta. Per qualsiasi informazione potete contattarmi per e-mail: enida.mj@gmail.com murgitas@hotmail.com O telefonicamente al: 3386337885 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Enida Merkaj