Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. A.
20/07/2024

Soldi sottratti senza alcun motivo

OnlineCV In data 08/07/2024 ho pagato consapevolmente 0,95€ per redigere tramite il vostro sito il mio CV online, senza aver sottoscritto alcun abbonamento. In data 19/07/2024 mi sono stati sottratti tramite Unicredit Buddy 29,95€ per un abbonamento mai sottoscritto e mai utilizzato. Chiedo di essere rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. C.
20/07/2024
Live Nation

Problema con l'organizzazione Idays

Con la seguente vorrei segnalare la pessima organizzazione del concerto IDAYS Milano del 9 Luglio 2024, dove suonavano Simple Plan, Avril Lavigne e Sum41. Il mio era un biglietto posto unico per tutti e tre gli artisti. Era previsto un ingresso unico per decine di migliaia di persone che avevano il mio stesso biglietto con solo 3-4 persone al controllo zaini e biglietti. Apertura porte alle 16 di un martedì lavorativo, primo concerto alle 17.55. Noi siamo arrivate alle 17 come era prevedibile arrivassero la maggior parte delle persone che avevano chiesto permessi/ferie sul lavoro per partecipare a questo concerto. Siamo state 2 ore in una coda interminabile per l'ingresso, al caldo e senza bagni o ristori, di fianco alle macchine che passavano per strada. Come tante altre persone, ci siamo perse il primo concerto per il quale abbiamo pagato ed eravamo interessate. Inaccettabile. Inoltre lo staff ha deciso di cambiare il flusso degli entranti e accettarli da due direzioni, causando la rabbia di molti di noi che avevano seguito la fila correttamente per ore. E' stata una perdita di soldi ma anche di tempo, ci siamo sentiti truffate e prese in giro dallo staff che ad ogni richiesta di spiegazioni ci rideva in faccia. Sono qui a richiedere un rimborso per i disagi causati dall’organizzazione

Chiuso
R. L.
18/07/2024
R.E.M. S.N.C. DI BRAMBILLA AURELIO & C.

riparazione prodotto non avvenuta

buongiorno, in data 16 giugno ricevo assistenza dalla ditta rem per la lavatrice in garanzia con numero di assistenza 0006067065, il tecnico vene fuori e solo aprendo lo sportello dice che deve cambiare la vasca poiche' fa rumore forte e che deve ordinare il pezzo cosicche' quando arrivato chiamera' per nuovo appuntamento. mi chiamano alla fine di giugno dicendomi che la vasca era arrivata e prendono nuovo appuntamento. si presenta il tecnico che pensavo cambiasse direttamente la vasca e mi dice che deve portarla via la lavatrice ma non quel giorno ma altro che mi avrebbe chiamato. li contatto e gli dico che anche per esigenze nostre se poteva ritirare la lavatrice il giorno 19 luglio e poi ritornarmela il 5 agosto al rientro dalle vacanze e mi dicono la rem che devono ordinare la vasca e non sanno se arrivera' il pezzo nei tempi e che il tecnico che mi aveva detto che la vasca era arrivata , mi rispondono che il tecnico la aveva richiesta ma era arrivata una vasca errata. cq mi danno ok per il ritiro della lavatrice il 19. oggi 18/07/2024 mi chiama la rem snc di scotti battista e brambilla aurelio dicendomi che devono annullare il ritiro poiche' non sanno se la vasca arrivera' per la riconegna del 5 agosto. davvero una presa in giro per noi utenti, parliamo di candy e non di miciomicio. se non siete in grado di riparare sostituiite non potete lasciare una famiglia mesi senza la lavatrice senno' che senso ha fare una estensione di garanzia se comprarla nuova si risolvono meglio i problemi? chiedo riparazione e/o sostituzione immediata della lavasciuga . cordiali saluti loi rino

Chiuso
G. C.
17/07/2024
AcliMilano Servizi Fiscali S.r.l.

Esecuzione parziale del servizio

SSpett. AcliMilano Servizi Fiscali S.r.l. In data 22/05/2024 mia madre ha sottoscritto il preventivo di cui allego copia per effettuare le pratiche di successione per un corrispettivo pari a 2.990 €. All'atto della sottoscrizioni era stato espressamente chiesto che nel servizio fossero incluse tutte le pratiche di aggiornamento relative agli immobili ereditati, di cui era stata fornita tutta la documentazione richiesta, compreso l'immobile presente in Trentino, ovvero l’intavolazione del diritto di proprietà sul libro fondiario. A distanza di qualche giorno e solo su mio sollecito, vengo informato dalla società in oggetto che non può fornire il servizio di aggiornamento dell'immobile in Trentino. Chiedo quindi che suddetta società si faccia carico del servizio pattuito all'atto della sottoscrizione del preventivo anche appoggiandosi ad altri fornitori (es. ACLI Trentine) oppure provveda con un rimborso equivalente ai costi necessari per svolgere la pratica con altra società. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei diritti di mia madre.

Chiuso
B. C.
17/07/2024

addebito poste pay non richiesto

Mi sono ritrovato un addebito nella postepay di 34,99 dal sito PDFsmart. Chiedo l'immediato rimborso in quanto non mi è stato richiesto in modo esplicito!

Chiuso
M. C.
17/07/2024

Ordine mai consegnato

Buongiorno, vi scrivo per sporgere un reclamo con relativa richiesta di rimborso a causa di un disservizio che ho subito nella serata del 14 luglio scorso da parte di Just Eat. Mia figlia ha regolarmente effetuato un ordine dal suo account, lo stesso utilizzato molte altre volte in precedenza, ricevendo, come da procedura, conferma dell’ordine e un orario di consegna. Passata questa scadenza, dato che nessuno si era fatto vivo mentre sulla app di Just Eat l’ordine risultava inspiegabilmente consegnato, abbiamo provato più volte a contattare la pizzeria riuscendoci solo dopo molti tentativi telefonici. La risposta è stata confermato la regolare partenza dell’ordine – che però non era mai arrivato – invitandoci a contattare il servizio clienti di Just Eat. Qui sono sorti i prolemi, perché a detta dell’operatore il rider era regolarmente giunto presso la nostra abitazione ma non disponendo di un cognome (impossiile, è stato ovviamente fornito con tutti i dati anagrafici necessari nelle informazioni dell’account e presente nella conferma d’ordine) pare abbia provato a contattare più volte mia figlia al numero di telefono registrato, senza però ricevere risposta. Il secondo tentativo di contatto, sempre a detta dell’operatore, è stato effettuato via email, ma non all’indirizzo dell’account, fornito al momento della registrazione, perché non risultava visibile (mentre all’atto dell’ordine la conferma riportava correttamente anche l’indirizzo email), bensì ad un indirizzo di gmail di cui nessuno di noi ha mai sentito parlare. A nulla sono valse le mie obiezioni sul fatto che nessuno aveva suonato al campanello (eravamo in tre in attesa), che non è arrivata nessuna telefonata al numero di mia figlia (abbiamo una schermata dell’elenco delle chiamate in entrata ed in unscita, oltre naturalmente alla massima disponiilità da parte nostra a far verificare i tabulati telefonici), né sul fatto che non avremmo mai potuto leggere l’email spedita da Just Eat in quanto l’indirizzo a cui sarebe stata spedita non ci appartiene. Non è servito nemmeno che io chiedessi al servizio clienti di contattare per mio conto il rider per poterlo raggiungere e ritirare le nostre pizze (ormai abbondantemente raffreddate, spero almeno che non le abbiano buttate), senza nemmeno pretendere una seconda consegna, e non ho ottenuto risposta alla semplice domanda che ho posto; se cioè sembrasse loro credibile che io facessi un ordine, fossi disposto a pagare in anticipo sulla fiducia, rimanessi in attesa e, passati i termini mentre risulta regolarmente consegnato, iniziassi a tempestare di telefonate la pizzeria e successivamente Just Eat di segnalazioni e che facessi tutto questo evitando masochisticamente di rispondere alle presunte comunicazioni, sia via email che al telefono da parte dell’impavido rider, rinunciando al servizio richiesto e, ripeto, pagato in anticipo? L’unica risposta è stata l’invito a rivolgersi al servizio clienti via email.

Risolto
F. V.
13/07/2024
Packlink Shipping SL

Pacco perso

Spedizione con ebay. Articolo in questione vedi allegato. Perso. Ebay ha rimborsato dal credito della mia carta (17euro) l'acquirente che non ha ricevuto il pacco. Io perso soldi e articolo. Mi dovete rimborsare perche ho pagato un assicurazione su ebay. Ebay se ne e lavata le mani e hanno detto che devo contattare voi, voi mi dite che devo aprire un reclamo con poste. Sul sito poste non e possibile aprire un reclamo per errori nel loro sistema. Io vi chiamo in giudizio a tutti e 3 vediamo chi tra voi 3 mi da il mio articolo o i miei soldi. Da qui non ne uscite indenni a costo di mettere un avvocato e di denunciare tutti e 3. O pensate che mi prendo paura di 4 gatti che si mordono la coda

Chiuso
S. S.
12/07/2024
VIVI ENERGIA

Bollette molto alte

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno sto scrivendo per una bolletta che è arrivata molto alto da 724 ,55 io non riesco a capire in che senso una casa che è chiusa dal lunedì al venerdì la casa è usata da vendere di notte a domenica notte è impossibile che la bolletta arriva a 724,55 centesimi quindi sto chiedendo di mandare esperti da controllare il contatore perché in questo momento sono via dal 10 giugno io sono via rientro il 2 agosto in Italia

Chiuso
A. A.
11/07/2024

Risarcimento per azzeramento modifiche apportate al profilo

La sottoscritta Alessandra Emma Roberta Antonuccio, residente a Caronno Pertusella (VA) in Corso Italia n. 97, nella qualità di Amministratrice Unica della società Aglae srls (Ristorante Aglae storie di sapori) con sede in Via Rodi n. 1 Siracusa (SR), P.IVA e CF 02094940851, codice cliente n^ 729907, PREMESSO CHE - in data 25.05.2024, all’atto del cambio di menu del ristorante, la sottoscritta ha aggiornato manualmente il menu nelle seguenti lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco, dedicandovi 8 ore di lavoro; - in data 13.06.2024, la suddetta ha completato il profilo The fork taggando le foto dei piatti ed inserendo il menu in pdf, raggiungendo una percentuale del 98%, dedicandovi altre 4 ore lavorative; - sempre in data 13.06.2024, la sopracitata informava la commerciale, tale Valentina Brandolini, che il profilo risultava completo al 98%; - in data 16.06.2024, accedendo al profilo, la stessa Amministratrice si accorgeva che la percentuale di completamento del profilo risultava ridotta al 78% e che le foto dei piatti apparivano ancora da taggare, mentre il menu era scritto soltanto nella lingua italiana; CONSIDERATO CHE - in data 19.06.2024 la sottoscritta inviava una mail al supporto indicando l’accaduto; - in data 21.06.2024 la medesima indirizzava una mail al supporto con oggetto "Risarcimento per azzeramento modifiche apportate al profilo"; - al giorno d'oggi non risulta ripristinato il profilo nè tantomeno è stato ricevuto un riscontro alla richiesta; - un profilo incompleto (per causa da non imputarsi alla sottoscritta) è causa di scarsa visibilità sulla piattaforma e quindi di mancato guadagno; - che le ore di lavoro spese dall’Amministratrice per il completamento del profilo sono pari a 12; tutto ciò premesso e considerato, la sottoscritta CHIEDE La somma di euro 300, a titolo di rimborso del tempo speso dall’Amministratrice nel completamento del profilo, oltre il risarcimento del danno patito in conseguenza del Vostro comportamento inadempiente ai sensi dell’art. 1218 c.c., che consiste nell’azzeramento delle modifiche effettuate dalla summenzionata e dal conseguente mancato guadagno che sarebbe derivato se il profilo fosse stato completo, e quantificabile, ad oggi, in euro 2.250 (dato dalla media dei coperti degli ultimi tre mesi per il prezzo medio). Certa di un Vostro favorevole riscontro, Vi porgo distinti saluti.

Chiuso
A. C.
11/07/2024

Zero assistenza !Conto bloccato per settimane

Buon giorno, ho un account con Buddybank circuito UniCredit, sono settimane che ho l account e carta bloccata senza avere la possibilità di fare pagamenti né sull’app e neanche dallo sportello! In pratica ho I miei soldi completamente bloccati !UN ASSURDITÀ ho richiesto assistenza in tutti i modi possibile , senza aver alcun tipo di riscontro! Confido nella possibilità di recupero del mio conto…se ciò non è possibile procederei alla chiusura immediata del conto. Grazie

Risolto

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