Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
13/04/2026
ORORA F INANZA

IMPOSSIBILE OTTENERE IL PRESTITO E IL RIMBORSO

Ho richiesto in data 25 marzo 2026 un prestito di 2000€ che mi è stato accettato in brevissimo tempo. i guai sono cominciati dopo in quanto sono cominciate richieste di bonifico per pagare dei costi inesistenti che sarebbero poi stati rimborsati successivamente, Il primo di questi costi era pagare 197 € per l'assicurazione del credito. Di questi 197€ 192 sarebbero poi stati rimborsati. Tutte queste procedure venivano spiegate volta per volta senza mai vedere la fine. Un primo totale di queste richieste portava alla somma di 895€ da bonificare per avere poi il rimborso quasi totale. Queste richieste comportavano oltre al possesso di euro la necessità di fare bonifici istantanei e di spedire la contabile via mail per controllo. Mi sono stancato di queste trafile e ho chiesto il rimborso di quanto versato in quanto dopo più di una settimana di attesa non avevo ancora ricevuto il prestito . A questo punto sono spariti tutti senza rispondere ai miei solleciti. Giuseppe Scire

Chiuso
G. C.
31/03/2026
fit up

continua richiesta di addebiti per servizio palestra non usufruito e in rescissione

Spett.le Qomodo, Vi ribadisco le 3 pec inviate: il 03/02/2026 Spett.le Qomodo, con la presente, il sottoscritto Carruxi Gabriele, comunica di aver richiesto formalmente alla palestra FitUP Cagliari Elmas SUN SRL la risoluzione del contratto di abbonamento per giusta causa, per sopravvenuti motivi di salute documentati da certificazione medica (allegata). Si tenga conto che la palestra non ha mai richiesto o ricevuto alcun certificato che autorizzi lo svolgimento dell'attività fisica, molto pericoloso dal punto di vista legale/penale. Poiché il piano di pagamento rateale attivato tramite Qomodo è collegato al contratto di abbonamento con FitUp, vi informo che tale contratto principale è oggetto di risoluzione e vi chiedo pertanto di: - sospendere eventuali addebiti futuri; - aggiornarmi sullo stato della pratica una volta ricevuta conferma dalla palestra. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e chiedo gentilmente un riscontro scritto. il 13/02/2026 Spett.le Qomodo, il sottoscritto Gabriele Carruxi, titolare del piano di pagamento relativo all’abbonamento palestra FitUp, COMUNICA FORMALMENTE quanto segue. Il contratto principale, cui il piano di pagamento è collegato, è stato oggetto di richiesta di risoluzione per giusta causa, per impossibilità sopravvenuta documentata, come da certificazione medica già trasmessa e allegata, di cui si trasmette nuovo certificato che proroga l'impossibilità per causa di salute che si è anche aggravata. La Sunsrl, Fitup, non ha mai risposto nè alla PEC consegnata il 03/02/2026 nè a quella del 10/02/2026. Pertanto, ai sensi della normativa civilistica e dei principi di accessorietà del contratto di pagamento rispetto al contratto principale, ogni addebito successivo alla data della richiesta di risoluzione deve intendersi formalmente contestato. Con la presente DIFFIDO la Vostra società a: - sospendere immediatamente ogni addebito futuro; - astenersi da segnalazioni a sistemi di informazione creditizia; - fornire riscontro scritto sullo stato della pratica entro 7 giorni. e l'ultima del 20/02/2026 Spett.le Qomodo, il sottoscritto Gabriele , PREMESSO CHE - il contratto principale con la palestra FitUp è stato oggetto di richiesta di risoluzione per giusta causa, per impossibilità sopravvenuta documentata; - la ditta SUN s.r.l. (FITUP) non ha mai risposto; - ho già trasmesso formale contestazione degli addebiti e diffida alla sospensione del piano di pagamento; CON LA PRESENTE ribadisco che ogni addebito successivo alla data di comunicazione della risoluzione è da considerarsi privo di titolo e viene formalmente contestato. Vi DIFFIDO DEFINITIVAMENTE dal: - procedere a ulteriori addebiti; - effettuare segnalazioni a banche dati creditizie; - proseguire nella gestione del piano di pagamento nonostante la cessazione del contratto principale. Distinti saluti. Gabriele Carruxi 3515062308 gabriele.carruxi@gmail.com gabriele.carruxi@postecert.it in allegato il primo e l'ultimo documento medico, tuttora come attività fisica posso solo camminare e non ho mai usufruito del servizio della palestra

Chiuso
A. V.
30/03/2026
Mobilize financial services

Impossible entrare nel account personale

Buongiorno, come da precedente mail e colloqui con i vostri operatori, sono a risegnalare che non mi è possibile entrare nel mio account personale. Ho effettuato la registrazione e inserito il numero del contratto come da vostra mail di benvenuto. Chiedo cortesemente che venga risolto il problema. Mi è stato segnalato che c’è un mio account precedente con una mail che io non utilizzo più. Vi chiedo gentilmente di eliminare l’account vecchio . Cordialmente Vanini Arduino

Risolto
S. P.
30/03/2026

Finanziamento Fasullo

Buongiorno richiesta di finanziamento per un acquisto di 999€ mi arriva una bozza tramite mail con la quale si dice che il finanziamento sarà accettato, il sito dell' esercente viene aggiornato pago e boooom mi prelevano l intero importo, contatto il servizio clienti ma non risponde nessuno, va bè e domenica mi dico, riprovo il giorno seguente provo un ora a contattare per telefono ma non risponde nessuno, apro la chat dopo molto mi mettono in contatto con un operatore che nn risponde, chiudo la chat e vengo chiamato, spiego il problema, mi mettono 10 minuti in attesa, risultato??? non possono fare nnt il pagamento ormai è andato così, Siete PENOSI

Chiuso
F. V.
23/03/2026

Mancato invio conteggio estinzione anticipata

Sono titolare del finanziamento N. 5001092186 stipulato con la CA AUTO BANK per l'acquisto di una vettura. In data 18.02.2026 ho richiesto il conteggio di estinzione anticipata del finanziamento summenzionato ma ad oggi, nonostante 4 solleciti ed aperure ticket mediante chiamate al call center, detto conteggio non è ancora pervenuto ne sull'app ne alla mia mail personale, significando che entro 7-9 giorni lavorativi è mio diritto ottenere quanto richiesto. Onde evitare di adire di conseguenza alle vie legali per una legittima richiesta, richiedo formalmente l'invio del conteggio di estinzione anticipata del finanziamento N. 5001092186, significando inoltre non voler mantenere attive le polizze all'interno dello stesso. il mio codice fiscale è VTLFBA81C11H501G

Risolto
A. V.
21/03/2026
BPER Banca

PROBLEMA CON BPER

Contestazione clausola "Floor" e spese incasso rata indebite - Mutuo BPER n. 0987-000023172348. Descrizione: Contesto alla banca l'applicazione di un Tasso Minimo (Floor) dello 0,010% che, nel periodo 2015-2022 con Euribor negativo, ha creato un significativo squilibrio contrattuale (rif. Corte d’Appello Milano n. 2836/2022). Inoltre, contesto l'addebito sistematico di 0,33 € per ogni rata come "spese incasso", nonostante l'addebito avvenga su conto corrente interno BPER, in violazione dei consolidati orientamenti dell'ABF.

Chiuso
D. K.
20/03/2026

Finanziamento non richiesto

Buongiorno, vorrei reclamare un fatto accaduto presso l agenzia Agos di Rovato con il consulente Fabrizio. Ho preso appuntamento per valutare un finanziamento richiesto on line . tramite otp chiesto per valutare la pratica il consulente ha firmato la stessa non specificando che fosse per la firma per il contratto vero e proprio. Praticamente mi è stato fatto firmare un contratto senza che lo leggessi con taeg superiore al 13%. Ho dato inconsapevolemente il codice otp senza dire neanche l iban dove ricevere il bonifico e riscuotere le rate. Mi è stata anche attivata una polizza assicurativa che non mi è stata neanche illustrata . Stamattina ho ricevuto l e-mail di accettazione ma ho già fatto il recesso del contratto tramite PEC, perché rivolgendomi al consulente Fabrizio ha saputo solo dirmi di mandare una raccomandata per il recesso del contratto. Il vostro consulente ha agito al limite della truffa utilizzando un mio otp senza farmi leggere per cosa fosse utilizzato. Resto in attesa di un Vostro riscontro

Chiuso
R. D.
20/03/2026

Mancato invio del calcolo di estinzione anticipata finanziamento

Buongiorno, ho richiesto a CA Autobank il calcolo per l'estinzione anticipata del finanziamento attivo il 10 GENNAIO e per altre 2 volte, quindi 3 richieste dal sito online in totale , oltre alle innumerevoli telefonate al Call Center, l'invio di 3 mail a diversi indirizzi. Non è possibile parlare con un responsabile o direttamente con l'ufficio competente. Mi viene riferito più volte che il documento è stato redatto ma non viene generato il PDF quindi non avviene l'invio al mio indirizzo di posta elettronica. Ad agosto scatta l'aumento rata e devo sostituire il veicolo prima di tale data. La concessionaria ha necessità di avere questo documento per procedere con la proposta di un'altra macchina. Anche la concessionaria ha provveduto ad inoltrare 2 solleciti. Non so come fare per riuscire ad ottenere il calcolo dato che più che con gli operatori telefonici non è possibile interloquire e loro più che attivare nuovi TICKET non sono in grado di fare! Dal 10 gennaio ormai sono più di 2 mesi che attendo! Gli unici contatti telefonici trovati sono 0114488203-0114488000. Non c'è una sede dove potersi recare fisicamente??Vi prego se riuscite ad aiutarmi. Il tempo stringe! Grazie.

Risolto Gestito dagli avvocati
C. S.
20/03/2026

Pratica commerciale scorretta e comportamento ostativo mancata consegna conteggio estinzione

Buonasera, in data 11 febbraio 2026 ho fatto richiesta conteggio estinzione anticipata del contratto di finanziamento numero 5001009329. Ad oggi 26 marzo 2026 dopo un mese e mezzo dalla data della richiesta e nonostante molteplici contatti telefonici con call centre ed email inviate al customer care NON ho ancora ricevuto alcun riscontro. Esigo ricevere entro e non oltre 2 GG lavorativi dalla data odierna del 26 marzo 2026 la documentazione richiesta. Non esiterò a fare valere nelle opportune sedi giudiziarie questo grave inadempiente comportamento che ha provocato al sottoscritto notevoli perdite economiche in quanto impossibilitato a cedere la propria autovettura per la mancanza di tale documento. CS

Risolto Gestito dagli avvocati
L. F.
17/03/2026
Fca bank

fca bank

RIFERIMENTO: FCA BANK CONTRATTO N. 5000145049 FILICE LUIGI (INTERMEDIARIO AUTOINGROS) Buongiorno, con la presente nuovamente vi invito e formalmente vi diffido a farmi pervenire, Piano di ammortamento analitico aggiornato; Dettaglio del TAEG effettivamente applicato, con indicazione dei costi accessori inclusi; Elenco completo delle spese sostenute (istruttoria, incasso rata, gestione, assicurazioni, maxi-rata); Copia dei contratti relativi a polizze assicurative sottoscritte; Estratto conto cronologico di tutte le rate pagate e saldo del debito residuo. Preciso che tale richiesta è stata inoltrata dal mio legale già diversi mesi or sono ma ad oggi non siamo riusciti ad ottenere quanto richiesto. Le PEC e le mail inviate dal mio Legale Annamaria Callisto, provenienti dai suoi indirizzi (annamariacallisto@milano.pecavvocati.it ), (annamaria.callisto@deiuliisandpartners.com) non hanno avuto alcuna risposta e per questo mi riservo di agire secondo quanto previsto dalle leggi vigenti. Faccio inoltre presente che i miei contatti e i miei accordi con la concessionaria Autoingros riguardavano un contratto di noleggio dell'auto che in fase di una lunga trattativa si è poi trasformato in un vero e proprio finanziamento e tutto questo a mia insaputa. La firma del contratto è avvenuta tramite firma digitale con sms e quindi con poca possibilità di controllo accurato, non nego di essere stato superficiale, ma sicuramente contesto la modalità con cui si è concluso il contratto. A questo proposito tengo a precisare che la trattativa è avvenuta esclusivamente via telefono e via mail in quanto la mia residenza è la città di Lecco (LC) mentre la sede della concessionaria è Borgaro Torinese (TO). Per quanto sopra precisato, non ricevendo nulla entro 5 giorni lavorativi dalla presente mi riservo la facoltà di agire per una più ampia riserva dei miei diritti. Luigi Filice.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00