Bacheca dei reclami

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O. S.
22/04/2025
We are italy

Fondi bloccati

Salve penso di essere stato truffato da questa azienda o almeno qualcuno che si spacciato per loro all inizio sembrava tutto apposto ma poi tutto e incominciato ad aumentare e io non potevo pagare e loro mi hanno detto che se non versavo altri soldi non sbloccavo i miei ho un mese di vita bloccati e loro continuano a chiedermi soldi mi hanno rovinato vi chiedo spiegazioni e se e possibile recuperare una parte dei soldi grazie ho fatto tutti i screenshot ho le conversazioni e i soldi che li mandavo che loro mandavano a me iban delle persone io non posso credere che un azienda seria faccia così e una truffa bella e buona

Chiuso
M. M.
14/04/2025
Cofidis

Indicazione tassi di interesse per finanziamento

La settimana 14/2025 volevo aprire un finanziamento con Cofidis, il quale proponeva finanziamenti da 5000 a 30000 euro in 84 rate con un tasso del 4.50%. Il giorno 09/04/2025 ho chiesto per un finanziamento di 15000 euro: al momento della ricezione del contratto da firmare online mi sono accorto che i tassi indicati su quest'ultimo non erano di 4.50% bensì più alti, oltre il 13%. Ovviamente ho desistito dal continuare e non ho firmato nulla, ma mi è sembrato doveroso fare questa segnalazione per capirci meglio: se ciò che ho riportato è esatto, per evitare ad altri utenti questa "anomalia".

Chiuso
M. S.
10/04/2025

Conteggio per estinzione finanziamento

dal 27.03.2025 stiamo chiedendo il conteggio a estinzione del prestito Findomestic preso da mio figlio nel 2022 per acquisto auto. Nonostante ripetuti solleciti ancora non è arrivato. Dicono che non possono inviarlo via mail perché mio figlio non avrebbe dato autorizzazione, ma allora come mai gli arrivano comunicazioni e pubblicità di Findomestic sulla mail? Così oggi per l'ennesima volta dicono che lo invieranno per posta. Ma dal 27 marzo, prima richiesta, ancora non si è visto niente. Mio figlio partirà subito dopo pasqua per l'Australia e voleva saldare il debito.

Risolto
E. B.
09/04/2025
Credit Agricole

Appuntamento in filiale Via Farini Milano

Buongiorno, segnalo che non riesco a prendere appuntamento dall'app di credit agricole in quanto le stesso viene sempre annullato senza motivazione. Abbiamo chiamato la banca per delucidazioni e la risposta è stata che il consulente era in malattia e che saremo stati contattati. Sono passati dieci giorni, nonostante un risollecito telefonico ed un altro tentativo di prenotazione online, senza riscontri. Il servizio clienti di questa banca è imbarazzante come l'attenzione al cliente è ai minimi storici. L'appuntamento è necessario per rinegoziazione tasso del mutuo in essere. Allego screenshot di uno degli ultimi appuntamenti cancellati.

Risolto
S. M.
06/04/2025

Covenant su un finanziamento

Salve io ho un problema con un finanziamento su Monte paschi siena L'operatore che mi ha seguito la pratica per farmi avere il finanziamento mi ha fatto sottoscrivere a mia insaputa una clausola che se non avevo dei bonifici in entrata di 15000 euro avrei pagato dei covenant di 400 euro ogni sei mesi Ma è una clausola che io non potrò mai adempiere visto che ho un negozio di parrucchiere e nessuno mi paga con bonifico ho provato varie volte a contattare la banca per cambiare questa clausola ma ad oggi non ho risolto niente come possiamo fare

Risolto
A. M.
03/04/2025

erogazione finanziamento

il giorno 26 marzo 2025 , la findomestic, mi fa un bonifico per un finanziamento che mi ha concesso. dettomimporto deriva da una rinegoziazione o rifinanziamento, non solenne come si definisce, di una cessione del quinto Giorno in essere. la findomestic però, nonostante gli abbia chiestomi fare il bonifico allibano presente in busta paga, lo fa ad un cc che io ho chiuso mesi fa. mi accorgo del fatto il venerdì, perché non vedendo accreditato il bonifico coiamo per sincerarmi dell'avvenuta operazione e mi sento dire che è stato fatto sul conto ing, che appunto è chiuso. mi dicono che avrebbero immediatamente chiesto il rientro della somma e che appena rientrata mi avrebbero rimodificato l'importo. varie prese in giro dopo, quindi ieri 2 aprile, parlando con un operatore findomestic mi sento dire che l'importo è 9437€. allora invio mail (forse la ventesima negli ultimi 10 gg) dove allego il contrato firmato che riporta un importo di 9927, 47. vengo ricontattato (su domande dirette o scomode, non hanno mai risposto alla mail scritta ma telefonato) e mi dicono che mi avrebbero fatto sapere, che avevo ragione ma non sapevano spiegarmi ecc..... erano le 16 circa di ieri. oggi alle 17 invio la seconda mail di oggi, la prima alle 13 dove faccio notare che aspetto ancora spiegazioni. cosa devo fare? allego copia di concessione del finanziamento con importo resto in attesa di vostro cordiale riscontro.

Risolto
D. P.
01/04/2025

SEGNALAZIONE CRIF NON ANCORA ANNULLATA

SpCompass Banca S.p.A., socio unico direzione e coordinamento Mediobanca S.p.A., P.I. Gruppo IVA Mediobanca: 10536040966; C.F. N. iscr. R.I. di Milano 00864530159.PREMESSO CHE IN DATA 18.10.2023 VENIVO SEGNALATO DALLA PRESENTE BANCA NEI SISTEMI CRIF CON CODICE RAPPORTO FC0566222 FASE DEL CREDITO: DATA INIZIO: DATA FINE: PERIODICITA' RIMBORett. [compass banca Sono titolare del contratto di [conto 566222 18/10/2023 18/10/2023 18/10/2023 18/10/2023 TUFANO ELETTRODOMESTICI SRL 04363231210 TUFANO ELETTRODOMESTICI SRL DENOMINAZIONE: P. IVA: PUNTO VENDITA: Nome: Cognome: Data di nascita: Luogo di nascita: Codice fiscale: Cellulare: E-mail: Importo totale del corrispettivo dovuto: 1.409,98 € Ì566222}Îcorrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DAGIRE IN SEDE LEGALE AFFINCHE’ LA SEGUENTE BANCA COMPASS MI CANCELLI DAI SISTEMI DI PAGAMENTO CRIF. CON L’occasione porgo cordiali saluti data 01/04/2025 FIRMAESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. L.
31/03/2025
grenke

Leasing di locazione scaduto e pagamento prolungato

Ho acquistato un bene in noleggio operativo con la pratica 17210533, nella fattispecie un cellulare tramite una azienda terza ( noleggio in un click ) il 2 febbraio 22 segnalo che il cellulare era rotto e chiedevo una sostituzione per danno accidentale. La ditta risponde solo dopo qualche mese dicendo che l'operatore con il quale mi ero relazionato non lavorava piu con loro. Fatto sta che alla fine non hanno sostituito il cellulare o altro intervento. Per motivi di salute la pratica è caduta nel dimenticatoio ed io ho pagato il noleggio per piu di un anno oltre la scadenza del contratto . Quando mi sono reso conto dell'accaduto ho contattato un operatore grenke al telefono chiedendo il valore del riscatto per chiudere la pratica visto che non avevo piu il bene in questione. Nessuna mail è stata inviata da parte di grenke con le modalità di riscatto. ad oggi mi arriva un sollecito dalla grenke per mezzo della trivenetosede@osirc.it chidendo la rata di gennaio non pagata ( per il blocco del rid da parte mia ). Io rispondo che voglio riscattare il bene e che avevo parlato con un operatore operatore per il riscatto ma che non avevo ricevuto risposte. Ad una conversazione telefonica che ha fatto seguito alla mail illustro il problema dicendo che avrei pagato i 19 euro per la chiusura ma non la rata e che la colpa era dell'operatore grenke che era stato negligente. La signora mi risponde che non hanno nulla in merito e che non è affare loro che devo pagare la rata piu i 19 euro della chiusura della pratica. Reputo che si ingiusto in quanto ho pagato per un anno oltre il termine del noleggio.

Chiuso
R. P.
31/03/2025

Mutuo con tassi alti

Gentili Signori, ho sottoscritto con Voi il mutuo a tasso misto n. 195-236618, stipulato il 14-10-2008, intestato a Cicalese Francesco Paolo e Rosa Anna Pironti. I primi 5 anni era a tasso fisso e poi mi è passato a tasso variabile per mancata comunicazione di continuare a tasso fisso. Dato che ancora oggi pago una rata alta (390 euro) per le mie entrate e vorrei passare al tasso fisso per poter abbassare la rata. Pertanto Vi chiedo quanto pagherei la rata passando al tasso fisso e come muovermi per poter fare tutto ciò. RISPOSTA ---------------------------------- Gentile Cliente, di seguito la simulazione rata, del tutto indicativa, in quanto eseguita ai tassi attuali e col debito residuo ad oggi; la rata finale potrà essere superiore o inferiore rispetto alla simulazione: Tasso fisso 2 anni 3.500% rata di circa 431.00 € Tasso fisso 5 anni 3.560% rata di circa 432.00 € Tasso fisso 10 anni 3.690% rata di circa 435.00 € Da condizioni contrattuali la conversione prevede l'applicazione dell'onere di euro 103,29 sulla prima rata a seguito di conversione. --------------------------------------------------------- Volete spiegarmi perché su tasso fisso queste percentuali di interessi, quando il tasso fisso è sceso al 2.2-2,3 (tasso finito) ? e poi da condizioni contrattuali del mio mutuo la conversione è gratuita. Attendo risposta Rosa Anna Pironti

Chiuso
F. G.
31/03/2025
CA Auto Bank

Mancata estinzione anticipata totale finanziamento

Buongiorno, in data 5 marzo 2025 ho effettuato, dopo aver richiesto il conteggio estintivo anticipato, il bonifico a totale copertura del debito residuo seguendo le istruzioni ricevute. Ad oggi 31 marzo 2025 non ho ricevuto alcuna conferma dell'avvenuta estinzione del finanziamento. In più in data 19 marzo mi è stata addebitata la rata di marzo ovviamente non dovuta. Ho effettuato segnalazioni via call center, via app, via mail e due reclami senza ottenere una risposta. La situazione è assurda e pretendo che venga sanato tutto. Ovviamente se ciò non avverrà ricorrero all'ABF chiedendo i danni.

Chiuso

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