Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. D.
Oggi

MANCATA VISIONE TIM VISION

Spett. TIM S.p.A., Sono titolare del contratto per abbonamento servizi tv TIM VISION legato alla ex linea telefonica 0872372095 intestato a Di Nunzio Davide con C.F. DNNDVD75L07Z133E. A partire dal 26/01/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la visione dei pacchetti a pagamento TIM VISION, DAZN , Disney+. Ho già segnalato il disservizio a partire dal 27/01/2026 in poi e più volte al giorno tramite telefono al numero clienti 187 ma senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Vi comunicò altresi che i prossimi pagamenti saranno bloccati per le ragioni sopra esposte Allegati: Copia documento d’identità

In lavorazione
V. R.
Oggi

problemi vari

Buongiorno sono Recami Vittorino reclamo perché dal 4 gennaio sto chiamando tutti i giorni perché internet nella mia struttura non funziona, dal 4 gennaio, sono venuti 3 tecnici della rete per controllare e tutti e 3 hanno detto che è un problema di router finalmente il giorno 23 gennaio hanno verificato che era loro il problema e che entro 2 giorni sarebbe arrivato il router nuovo e di giorni ne sono passati altri 7 e io sono senza internet, oggi dopo altri 56 minuti di attesa ho parlato con un operatore che si informava della spedizione del router ma non poteva accedere al tracciamento,, probabilmente non è mai stato spedito. altro problema è da metà ottobre che ho fatto richiesta di fibra e a tuttora non ho ancora avuto il piacere di un sopralluogo. ci sono 2 pozzetti davanti e dietro la mia struttura" ho un Bed & Breakfast" quindi accessibile la fibra su tutto lo stabile.. mi domando avete voglia di lavorare? premetto che ho linea Tiscali dal 2016 e fin ora non ho avuto problemi.. attendo risposte grazie

In lavorazione
R. B.
Oggi

SMS in ritardo

Le banche o altri enti mandano sms con i numeri OTP sul mio numero di telefono Optima, ma mi arrivano in ritardo di vari minuti o addirittura di ore. Così scadono le sessioni e non posso compiere operazioni. Gli operatori Optima al telefono non danno una risposta. Se va avanti così sarò costretto a cambiare operatore.

In lavorazione
D. C.
02/02/2026

MANCATO RIADDEBITO SOLDI DOPO MANCATA SPEDIZIONE

Buongiorno, scrivo perché oramai un mese fa ho pagato 788€ tramite tuttosubito per l'acquisto di un oggetto. Il venditore non ha spedito l'oggetto e essendo passati 2 giorni subito ha annullato la vendita. Spoiler, i soldi a me da quel giorno non sono però mai più tornati. Non so dove siano finiti, ho parlato con la banca ma chiaramente loro come me non li hanno visti e allora mi chiedo perché non posso riavere i miei soldi e parlare con l'assistenzain chiamata? Acquisto con tutto subito per evitare di essere truffato dai venditori e la piattaforma stessa che mi fregat millantando la parola: "sicurezza". Ipocrisia italiana fatta e finita, chi ci rapina qua sta in giacca e cravatta.

In lavorazione
A. R.
02/02/2026

rimborso di 100 euro

buongiorno ho chiesto il rimborso si 100 euro sulla postepay della fattura 02/02/2026

In lavorazione
L. S.
02/02/2026

mancata consegna senza avviso. impossibile contattare servizio clienti

Buongiorno, BRT CODE 08451092285443 RISULTANO 2 TENTATIVI DI CONSEGNA, ma non ho mai ricevuto il tagliando di mancata consegna, non ho mai ricevuto SMS, mai ricevuta alcuna mail di BRT. dopo numerose ricerche il pacco risulta in deposito (non si sa quale), in attesa di disposizioni, impossibili da inviare. In data odierna 5 tentativi di chiamata, ho ottenuto 2 risposte dopo le quali è caduta la linea. Una strada senza uscita

In lavorazione
M. F.
02/02/2026

Malfunzionamento linea fissa

Spett. Windtre, sono Rosellina Monacelli, titolare del contratto per la linea telefonica fissa 06/4180173 (codice cliente 348693757). A partire dal 18 ottobre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea in entrata e in uscita risulta inattiva. Ho già segnalato il disservizio il 18 ottobre 2025 (numero pratica n.1783253014), il 21 ottobre 202, l'11 dicembre 2025 (numero pratica n.1799244740) e l'8 gennaio 2026 (numero pratica n. 1805833872) senza alcun esito positivo. Successivamente in data 2 febbraio 2026 presso un centro wind ho avviato la chiusura del contratto. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi il rimborso delle fatture n. F2528382096 e F2535086738 emesse per i mesi di novembre e dicembre 2025 Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Bollette

In lavorazione
R. N.
01/02/2026

Problena con Eni Plenitude

Buongiorno richiedo un Vs intervento presso Eni Plenitude in quanto da quando mi sono trasferito nella mia nuova casa NON ho una fornitura di corrente adeguata a livello di tensione. Gli elettrodomestici NON funzionano correttamente, impiegano il doppio o il triplo del tempo, a volte NON funzionano proprio e la lavatrice ad esempio si è rotta ed ho dovuto farla riparare ( sostituzione centralina 223,26 €, la macchina del caffe la mattina spesso non funziona, in casa la sera dobbiamo stare con tutte le luci accese per avere una luce decente, in bagno devo accendere anche la luce dello specchio per potermi fare la doccia, in anticamera proprio no si accende, in camera da letto devo aprire le porte degli armadi con luce interna per poterci vedere. Ho richiesto la verifica della tensione a DueReti eseguita a Novembre 2025 ,in quanto Plenitude mi ha detto che è questa Società che gestisce la rete di fornitura corrente, e l'esito con relazione scritta ha CONFERMATO gli sbalzi di tensione, ma il problema sussiste. Ho sollecitato più e più volte anche con PEC, ma Plenitude dice che dipende da Due Reti e Due Reti risponde che devo risolvere con Plenitude. Vorrei che il problema possa essere risolto al più presto per evitare ulteriori rotture di elettrodomestici avendo anche il riscaldamento ed acqua calda prodotta da caldaia solo elettrica. Intendo anche richiedere almeno la restituzione del 50% dei costi fino a problema risolto

Chiuso
M. G.
31/01/2026
Sonnen srl

L'assistenza non risponde e non interviene

Buongiorno, dopo aver provato a chiamare l'assistenza più volte senza risposta, in data 13/11/25, ho mandato un'email chiedendo assistenza a Sonnen, in quanto l'impianto sistema di accumulo è bloccato da fine ottobre. Da allora ho sollecitato più volte per telefono, email e PEC, ad oggi, senza esito. Preciso che sull'impianto può metterci le mani esclusivamente l'assistenza Sonnen, in quanto il sistema software e completamente gestito da loro come tutti i pezzi di ricambio. Pertanto sono mesi che ho un impianto risalente a marzo 2024 che non funziona, senza che nessuno sia intervenuto, nemmeno per dignagnosticare la problematica. Il mancato funzionamento della batteria non consente nemmeno ai pannelli fotovoltaici (di altra marca) di trasmettere l'energia prodotta in quanto, col sistema Sonnen, sono interamente vincolati al funzionamento del sistema di accumulo.

In lavorazione
A. B.
31/01/2026

Mancato ricevimento di una spedizione assicurata e non rimborsata

Buonasera, Ho un problema con l'ultima spedizione che ho effettuato. La numero A605-544-858-422. Io sono di Reggio Emilia, ho comprato 4 cerchi Porsche di una macchina, e ho ordinato il ritiro tramite spediamo.it da un gommista a Napoli il 10/11/2015. Il corriere ha ritirato 4 colli, ma me ne sono arrivati soltanto 3. Codice corriere: 281670J750035 La spedizione è assicurata, per 1900 €, ho già fatto segnalazione molte volte ma nessun riscontro. Spero in un vostro aiuto. Andrea Branchetti Tel. 3456067965

In lavorazione

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