Bacheca dei reclami

Spett.Tiscali spa, Sono titolare della email maxronco@tiscali.it A partire dal 2 Maggio 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad accedere e nemmeno ricevere e spedire email . Ho già segnalato via Whatsapp il disservizio il 3 Maggio 2024alle ore [20,15] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere danni per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spettabile Tiscali Da qualche giorno la mia mail risulta bloccata valepagani@tiscali.it e nonostante le indicazioni fornite di reimpostare la password e contattare l'assistenza che non esiste continua a essere bloccata . Questa situazione mi crea molti disagi perciò vorrei una spiegazione e lo sblocco della mia email entro 15 giorni dopodiché andrò per via i legali.

buongiorno, il mio account tiscali non funziona più correttamente ho provato a cambiare la password ma niente. ho telefonato per assistenza al nr. 130 ma quando mi chiedono il numero codice cliente che leggo sulla pagina del sito internet tiscali, la voce guida mi dice che il numero codice non esiste. Come fare? Al momento non posso scaricare la posta elettronica. Grazie

Buongiorno, dal 1/05/2024 mi è stato bloccato l’accesso al mio account Tiscali Mail, per motivi di sicurezza. Per riattivare la mia casella postale mi è stato richiesto di cambiare password e di contattare in seguito l’assistenza clienti. Ho cambiato password con successo ma non sono riuscita a contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali, quindi ne tramite whatsapp ne telefonicamente al numero 130. Uso questa mail da anni e il danno arrecatomi da questo disservizio è enorme. Chiedo che la mia casella mail venga sbloccata il prima possibile. La mia mail è s.demuro98@tiscali.it. Vi ringrazio anticipatamente.

Buongiorno ormai è da un mese che continuo ad avere la casella mail bloccata non riesco a contattare l' assistenza ho cambiato password chiedo ancora aiuto !!! Ho documenti importanti Se questo mi reclama non non avrà un seguito seguirà una denuncia con i relativi danni perché comunque questi malfunzionamenti e l’impossibilità di contattare qualsiasi numero e qualsiasi e-mail perché ho scritto sia alla PEC sia WhatsApp sia 130 ma niente di niente

Sostituisci a Buongiorno, sono titolare della casella di posta giorgio.bignardi@tiscali.it,mi è stata bloccata la casella di posta che utilizzo per motivi di lavoro e chiedo cortesemente che la stessa venga riattivata. Cordiali saluti Giorgio Bignardi

Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet. A partire dal 30 aprile si è verificata la totale assenza della linea telefonica e della connessione internet che non mi permettono di usufruire del servizio. Ho tempestivamente segnalato telefonicamente il disservizio in data 30 aprile, e più volte sollecitato ma, a tutt'oggi (2 aprile ore 17) senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione immediata del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, essendo la tempistica di riparazione dei guasti da parte di fastweb assolutamente inaccettabile rispetto agli standard normativi e di mercato . In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Sono veramente cioccato da BRT. Pacco proveniente dalla Germania. Consegna per 24 MAI ARRIVATO per indirizzo sbagliato ( spoiler non era vero) perfetto 25 festa venerdì 26 non va in consegna decido di chiamare e chiedere e la ragazza molto gentile mi dice di andare direttamente alla filiale che mi danno il pacco. Vado e faccio 1h30 di strada chiedo gentilmente con testimoni ma cosa ricevo? OFFESE da parte della ragazza che c’è lì e arrivati al punto di ignorarmi senza darmi il pacco. Arrivati al punto che mi fissano la consegna al 100% il lunedì 29. Aspetto lunedì ma non arriva nulla, martedì 30 esce in consegna in un fermpoint DECISO da me che apre dalle 06 alle 13 e dalle 16 alle 19.30. Mancata consegna per FORZA MAGGIORE. ho chiamato l’assistenza 30 volte dal 24 ad ora e tutti dicono cose diverse. Oggi 2 maggio il pacco non è ancora arrivato e non è neanche in consegna. Una roba vergognosa veramente

Da una settimana non ho più il servizio di casella mail con Tiscali perché mi viene detto che per motivi di sicurezza devo cambiare la password e contattare l'assistenza. La procedura non va a buon fine ed io, nonostante i tentativi di contattare Tiscali, anche a mezzo Pec, non riesco a ripristinare il servizio che per me è importantissimo.

Spett. WINDTRE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/ Super Internet Professional 5G con P/IVA specificato in allegato. A partire dal 06-04-2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare latenza altissima che mi provoca continue disconnessioni. Ho già segnalato il disservizio il 06-04-2024 tramite telefono al numero 159 e mi è stata aperta una segnalazione con numero di pratica 1625459213 Il giorno 13-04-2024 non avendomi ancora risolto il problema mi sono rivolto in un centro abilitato Windtre e mi hanno sollecitato un intervento tecnico. in data 18-04-2024 mi arriva un sms telefonico dove vengo informato che hanno sollecitato nuovamente la risoluzione del guasto. Ad oggi 30-04-2024 non hanno ancora risolto il problema e risulta ancora la segnalazione in fase di risoluzione Richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico visto il problema causato Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utilesul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Foto sms sevizio clienti Windtre