Bacheca dei reclami

Spett. WIND TRE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0818781617. Sia in data 10.04.2024 che in data 18.04.2024 la linea telefonica/internet si è interrotta, in entrambi i casi l'interruzione della linea si è verificata in concomitanza di una interruzione della linea elettrica. In altre parole ogni volta che manca la corrente la linea telefonica/internet si guasta. Nel primo caso il ripristino della linea è avvenuto dopo 4 giorni. Il secondo guasto verificatosi e segnalato al 159 in data 18.04.2024 non è stato ancora ripristinato, causandomi grossi disagi. Vi richiedo pertanto non solo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, ma di indagare e risolvere le cause che portano a tale interruzione della linea che, ribadisco, in entrambi i casi si sono verificate in concomitanza dell'interruzione momentanea della corrente elettrica da parte di enel. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Buongiorno, dal 20/04/2024 mi è stato bloccato l’accesso al mio account Tiscali Mail, per motivi di sicurezza. Per riattivare la mia casella postale mi è stato richiesto di cambiare password e di contattare in seguito l’assistenza clienti. Ho cambiato password con successo ma non sono riuscita a contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali, quindi ne tramite whatsapp ne telefonicamente al numero 130. Uso questa mail da anni e il danno arrecatomi da questo disservizio è enorme. Chiedo che la mia casella mail venga sbloccata il prima possibile, in quanto il mio lavoro, e tutto il resto è collegata alla medesima. La mia mail è achille.nocito@tiscali.it Vi ringrazio anticipatamente.

Spett. Tiscali, Sono Daniela Neri titolare della casella mail neri.dan@tiscali.it Dal giorno 13 Aprile 2024 non riesco ad accedere alla mia casella di posta. Ho provato a seguire le indicazioni nelle pagine di assistenza, ho cambiato la password e ho contattato sia il numero whatapp che l' assistenza nonchè un centro servizi. Il problema non si è minimamente risolto e sto avendo dei danni in quanto ho documenti e comunicazioni importanti sulla mia casella di posta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SALVE PER MOTIVI DI SICUREZZA SI E BLOCCATO LA MIA EMAIL TISCALI HO CAMBIATO PASSWORD MA NON MI FA ACCEDERE LO STESSO POTETE RISOLVERE LA MIA MAIL E giancarlo.onnis0921@tiscali.it grazie buona giornata.

Sono giorni che la mia mail tiscali è bloccata, dicesi per motivi di sicurezza..suggeriscono di cambiare password e contattare assistenza.. ma così facendo non si ottiene nessun risultato..la password non viene riconosciuta e l'assistenza è praticamente impossibile da contattare. La mail mi serve per lavoro ed è associata ad un'infinità di attività e servizi..non è possibile che non si possa più recuperare l accesso..

La mia email e’ stata bloccata. Ho seguito la procedura, cambiando password, ho inserito i dati anagrafici mancanti, ho telefonato senza successo attendendo piu’ di 25 minuti al telefono per parlare con l’assistenza, ho contattato Tiscali Whatapp ma l’intelligenza artificiale non funziona Non so piu cosa fare Attivatemi la posta!

Buongiorno, ho ricevuto un addebito indesiderato da parte di Iliad, dal mese di novembre 2023, Euro 7.99 ogni 10 del mese. Io non ho nessun tipo di rapporto o contratto con Iliad, come mi devo comportare?

Sono cliente da vent’anni con internet, telefono e tre cellulari e ritengo a maggior ragione inaccettabile che, a fronte di un dichiarato guasto Internet e voce che dura da oltre un giorno, non ci sia modo di parlare con un umano per avere precisi ragguagli sui tempi di ripristino. Nel frattempo io non ho la possibilità di usare il pc né di ascoltare corsi on Line che ho già pagato oltre a non poter vedere Netflix e le altre piattaforme di cui dispongo. Vi invito pertanto a contattarmi con la massima urgenza

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 12/04/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare il mio account risulta bloccato . [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15/04 alle ore8.30 ] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Telefono 024454642 Da dicembre non funziona nulla o funziona a tratti Ho fatto 12 telefonate al 159 senza risolvere nulla compresa ultima oggi 13 aprile ore 10,36 O mi risolvete il problema o disdico contratto senza dover pagare penali e chiedo il rimborso dei canoni pagati ad oggi Vedi modem sotto BASTA CON I VOSTRI DISSERVIZI