Bacheca dei reclami

Buongiorno, Da anni sono abbonato a due riviste Internazionali che però non mi arrivano più: Seahorse Magazine (Rivista mensile Inglese). Indirizzo di spedizione: Lucio Godini Ternova Piccola 16a 34011 – Duino Aurisina (Trieste) Non mi sono stati consegnati sei numeri : Agosto, Ottobre, Novembre, Dicembre 2023 e Gennaio, Febbraio 2024 (quest’ultima già in distribuzione). Berg Welten (Rivista bimestrale Austriaca), Indirizzo di spedizione: Barbara Walter Ternova Piccola 16a 34011 – Duino Aurisina (Trieste) Non mi sono stati consegnati due numeri: Dicembre-Gennaio 2024 e Febbraio-Marzo 2024 (quest’ ultima già in distribuzione). Ho segnalato ripetutamente il problema agli editori che però confermano di aver spedito regolarmente. Per due volte la rivista Seahorse mi ha anche mandato numeri di rimpiazzo che però non sono mai arrivati In Novembre 2023 ho segnalato il problema sul sito di poste Italiane (Ticket numero: 8011417666) che però ha risposto “non sono emerse particolari criticità o anomalie”. Naturalmente, ho segnalato ripetutamente il problema al mio ufficio Postale di zona che però ribalta responsabilità al Centro Smistamento Poste Italiane di Padova, un hub logistico nevralgico di rete, descritto come modernissimo e tecnologicamente avanzato, ma dove, secondo loro, “c’è solo un gran Casino”. Una cosa è certa: l’interruzione di servizio nasce molto probabilmente in Italia e le riviste sistematicamente non mi arrivano. Con tutta questa tecnologia la posta internazionale dovrebbe essere tracciata e non dovrebbe essere impossibile stabilire se queste riviste sono arrivate in Italia e dove sono andate a finire. Vorrei che Poste Italiane mi desse una risposta motivata e credibile, oltre che, naturalmente, anche le riviste. Cordiali saluti Lucio Godini

Buongiorno, La presente per segnalare la poca professionalità di questo corriere. Aspetto un pacco che doveva arrivare entro lunedì 15/01 in quanto molto urgente perché contiene delle cose per il Battesimo di mio figlio che avverrà domenica 21/01. Ancora non è arrivato. Tutti i giorni mi arrivano mail che consegneranno e io rimango ad aspettare in casa. Tutti i giorno chiamo gli operatori che mi prendono in giro, dicendomi che la consegna sta arrivando e che oggi consegneranno. Anche oggi non consegnerete il mio pacco, è molto importante l’ho segnalato più volte ma non siete professionali e prendete in giro le persone che pagano per un servizio!

Salve in data 18/01/2024 avete Consegnato il pacco al mio indirizzo di via Giuseppe whitaker n20 a Palermo che risulta ricevuto ma io non ho ricevuto questo pacco gentilmente aspetto una risposta da voi grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 9 gen 2024 ore 11:03 presso il brand Veralab. Il suddetto pacco era in fase di spedizione il 10 gennaio. La spedizione è ufficialmente avvenuta l'11 gennaio ore 16.55 da Fontevivo, poi c'è stato un rallentamento perchè è risultata la partenza il 12 gennaio ed è arrivato a Bari sempre il 12 gennaio alle ore 10:09. Dal tracking il pacco risultava presso la filiale di consegna di Bari sempre il 12-01-2024 ore 11:29; poi è partita la consegna e mi è arrivata la mail con su scritto "abbiamo preso in carico la tua spedizione e prevediamo di effettuare la consegna il 12/01/2024". Dopo esser rimasta in casa tutto il giorno, mi arriva questa mail: "il 12/01/2024 alle 17:00 non siamo riusciti a consegnare la tua spedizione perché non eri presente". Ovviamente nessuno qui ha citofonato, quindi ho riprogrammato la consegna al 15 gennaio. Il 15 gennaio il pacco risultava nuovamente in consegna, io non mi sono mossa da casa, nessun corriere ha citofonato e il giorno seguente scopro che non solo il pacco risultava consegnato ( a chi non si sa) ma qualcuno ha anche firmato al posto mio. Posso sapere che fine ha fatto il mio pacco? Questi sono i codici: BRTcode: 08459052587011 BRTpin: 965

Dal tracking web di Bartolini il mio pacco appare consegnato alle ore 12.25 di oggi 16.01.2023 ma non è mai arrivato. Oggi ero a casa tutto il giorno e non ho ricevuto nulla, né io ho ricevuto chiamate inerenti la consegna in corso. Chiamando l'operatore mi dice che la consegna e stata firmata (nome sconosciuto).

Buonasera, la presente per segnalare che come tutti gli anni, dal mese di novembre inspiegabilmente la posta non viene più consegnata con regolarità, si verificano ritardi inaccettabili. Ad oggi sto attendendo un libro che Altroconsumo ha inviato ai primi di novembre, venerdì mi è arrivata una rivista spedita a fine ottobre/primi novembre, riviste che avrei dovuto ricevere a fine dicembre o primi di gennaio ad oggi non risultano pervenute, fra queste quelle spedite da Altroconsumo, quando va bene i ritardi medi sono di 20 giorni, situazione inaccettabile! I portalettere continuano a cambiare e non si sa quando passano.

Salve, dalla vostra piattaforma la consegna è avvenuta pochi giorni fa, ma all'indirizzo definito in fase di acquisto non mi è pervenuto nulla. Eventualmente l'oggetto si trovi presso un ufficio postale, chiedo di essere ricontattato per ricevere l'indirizzo a cui devo recarmi.

buongiorno, 2 acquisti fatti su Ali express e con consegna gestita da Fulmine Group, entrmbi i pacchi sono fermi e la fulmine group non è reperibile ne via mail e neanche telefonicamente. Richiedo urgente riscontro. codici traking spedizioni: CNITEC02467764FLM CNITEC02481305FLM

Buongiorno, ho fatto 3 ordini con AliExpress, i pacchi una volta raggiunta la sede locale fulmine Group non vengono alla fine consegnati . Sull’app mi esce scritto “tentativo di consegna non riuscito “ ma io e mia madre siamo a casa quindi è impossibile che non ci abbiano trovato . Tanti corrieri consegnano solo loro stanno avendo questo problema. I numeri per contattarli inutili non risponde nessuno, alla mail nessuno , non so come fare . Sono le spedizioni: CNITEC02458795FLM CNITEC02460812FLM CNITEC02423806FLM Come posso denunciare ed avere un rimborso ? Grazie Maria Rita Chirivì

In data 14/11/2023 ho effettuato un acquisto sul sito Aliexpress (numero ordine3027544382968680) . L'oggetto è arrivato alla sede locale del corriere Fulmine Group il 27/11/2023 Dopo numerosi tentativi di sollecito relativi alla consegna inoltrati telefonicamente e via mail (customercare@fgdelivery.it ) ai quali non fa seguito alcuna risposta, in data 10/01/2024 ore 18:50 ricevo una mail automatica da parte del sito Aliexpress che attesta la falsa informazione della consegna del pacco e della mia firma della ricevuta (codice della spedizione:CNITEC02371814FLM). Come ho già evidenziato, tale informazione è falsa: non è avvenuta nessuna consegna e tantomeno c'è stata una firma da parte mia. Questa falsa attestazione della consegna e della mia firma mi rende impossibile il recupero della somma pagata per l'acquisto dell'oggetto. Mi riservo quindi di denunciare l'accaduto alle autorità competenti, per presunta truffa e/o frode perpetrata a mio danno.