Bacheca dei reclami

Ho ordinato un cappotto il 21 gennaio, lo stato dell'ordine risulta sempre "confermato", ma il pacco non è mai partito per la consegna. No ho ricevuto alcun tipo di aggiornamento, non rispondono alle mail, al telefono, o su instagram. Ora il sito d'accesso è irraggiungibile. Chiedo rimborso

Spett. DYSON In data 14/01/2024 ho acquistato aspirapolvere senza Filo Dyson V12 Detect™ Slim Absolute Il 3/02/2026 ho richiesto il cambio motore dello stesso in quanto non più funzionante mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/02/2026. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora . Tale ritardo mi sta causando un danno . Mi accingo al sollecito e ricontatto il servizio dopo 8 giorni e chiaramente non solo scopro che non avrei mai saputo che il pezzo che stavo attendendo e già PAGATO non sarebbe mai arrivato verso la mia abitazione in quanto il pezzo non è disponibile e non sanno neppure dare un tempistica!!! Questa è la società DYSON. Direi che arrabbiata, infuriata è quasi poca cosa di fronte al fatto che una cosa la peggiore è MI SENTO PRESA IN GIRO!!!!, perché altra beffa degli stessi la scopro oggi 19 febbraio 2026 ri-contattando Dyson la risposta: “Possiamo risolvere il problema in questo modo: inviamo il prodotto di un colore diverso ma bisogna chiudere il precedente ordine che lei ha pagato con il rimborso che avverrà nel giro di 15/20 giorni ma oggi deve ripagare questo” ……. Chiaramente mi sono opposta inveendo contro la signora del call center, anche se so che lei non ha colpa ma rappresenta la società. DYSON NON DOVREBBE NEPPURE PROPORRE CERTE SOLUZIONI IL CLIENTE HA UN PROBLEMA E DYSON DEVE RISOLVERLO! Auspico che questo reclamo arrivi e possa dissuadere eventuali nuovi compratori , personalmente mi adopererò per fare un lungo passaparola super negativo dei prodotti DYSON Infine, mi auguro in un feedback veloce a questo reclamo!!!! Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GM Distribuzioni srl In data 17 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una console Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di € 364,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la fine del mese di giugno 2025, poi posticipata al 12 novembre 2025 e successivamente ulteriormente posticipata al 28 novembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Ho provato ripetutamente negli ultimi mesi a contattarVi per annullare il pre ordine in oggetto in quanto risulta impossibile la procedura dal vostro sito (il quale parr abbia sospeso ogni attività). Non avendo ricevuto alcuna risposta richiedo: Il rimborso delle somme indebitamente trattenute per un totale di 424,98 € per pratiche commerciali scorrette da parte del venditore e interruzione del rapporto di fiducia. I 2 prodotti da voi non consegnati sono: Nintendo Switch 2 - numero ordine 100022456 ordinata il 17 gennaio 2025 GTA 6 - preordine - numero ordine 100029491 ordinato il 11 maggio 2025 ​Cordiali Saluti.

Spett. UNIPRICE In data 04/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una BILANCIA SMEG pagando contestualmente l’importo di €125,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

18/02/2026 Spett.le HR Parcel, con la presente intendo segnalare un grave disservizio relativo a una spedizione già in enorme ritardo Nel sistema di tracking risultano uno o più “tentativi di consegna con destinatario assente”. Tale informazione è non corrispondente al vero, in quanto in occasione di entrambi tentativi di consegna, ero a casa. In nessun momento è stato effettuato un reale tentativo di consegna; al contrario, altri corrieri hanno regolarmente effettuato consegne presso il medesimo indirizzo nel corso della stessa giornata. Tra l' altro non vi è modo di parlare direttamente con HR Parcel , se non dovesse arrivare o risultare in giacenza provvederò con prove dei miei (non) spostamenti a farmi rimborsare da pay pal , in quanto sono abilitato a spostarmi per lunghi tragitti

Spett. TekWorld In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il frigorifero LG GBV7280AMB pagando contestualmente l’importo di €761 oltre a €36 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 17/12/2025. A prima vista il pacco non presentava difetti particolari, pertanto è stato accettato senza riserva; all’apertura ho constatato invece che la porta del frigo risulta visibilmente danneggiata. Ho comunicato tempestivamente l'accaduto inviando foto e più dettagli possibili. Dopo un primo approccio collaborativo, è emerso che l'assistenza da voi proposta prevede la riparazione totalmente a mio carico (268€ + 90€ di installazione) tramite una ditta di terze parti. Da quel momento non ho più ricevuto nessun riscontro, nonostante svariate richieste di sollecito. Alla luce di quanto sopra, Vi chiedo di procedere con la riparazione a vostro carico del prodotto da me acquistato. Le informazioni e le foto sono sul ticket aperto sul vostro portale di assistenza: Ordine T150079-051225 - Frigorifero danneggiato - imballo integro #86545 creato il 18 Dicembre 2025.

Spett. Interflora In data 10/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto denominato "Dolcino" pagando contestualmente l’importo di 39.99 € oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Il numero dell'ordine è 1102991018 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 14/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi il rimborso totale dell'ordine da me effettuato visto il disagio che mi è stato creato. La consegna deve quindi essere assolutamente annullata e rimborsata. VOGLIO IL RIMBORSO DEL 100% sul mio ordine. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Valentino In data 24/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpe Sneaker Low-Top Valentino Garavani And Vans In Tessuto Con Stampa Valentino Vans Love pagando contestualmente l’importo di euro 390,00 . Il pacco e stato lasciato incustodito presso l ingresso dello stabile, dal corriere DHL spedizione 5010976972 , e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Sneaker Low-Top Valentino Garavani And Vans In Tessuto Con Stampa Valentino Vans Love mi è stato recapitato scatola scarpe senza la loro presenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data 09/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online deelle scqrpe pagando contestualmente l’importo di € 489,38 . Ho ricevuto il pacco il 17/02/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, mi è stato recapitato il pacco privi di due prodotti: 1) codice dell'articolo: DSF12P005-Q11 2) codice articolo :EA715P01E-A11 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Numero ordine cliente : 10401223846884