Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
NON SONO ARRIVATI I PRODOTTI MAI
Spett. GIOVANNI MILANO In data 03/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PRODOTTI] pagando contestualmente l’importo di €120 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Ordine mai consegnato
Buongiorno, ho ordinato su Irapido un iPhone che non mi è mai stato consegnato .. come da screenshot l’ordine è stato il 14 dicembre
mancata consegna prodotti
Spett. Natulim ECOLLIM HOLDINGS S.L. In data 01/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacchetto prodotti pagando contestualmente l’importo di € 78,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve, e l'importo è stato scalato subito dalla mia carta di credito. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine 33874 mai ricevuto e mai spedito
Spett. Elettronica Smart Srls In data 25.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gommix.it numero 4 gomme ( TOMKET TOMKET ALLYEAR 3 XL M+S 3PMSF 195 / 60 R15 92V ) pagando contestualmente l’importo di 172,12€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il lunedì 12 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Andriana Tyahur Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine 33874 mai ricevuto e mai spedito
Spett. Elettronica Smart Srls In data 25.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gommix.it numero 4 gomme ( TOMKET TOMKET ALLYEAR 3 XL M+S 3PMSF 195 / 60 R15 92V ) pagando contestualmente l’importo di 172,12€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il lunedì 12 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Andriana Tyahur Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ritardo consegna
Pessima esperienza con ISB! Ho ordinato un libro che dovevo regalare una settimana prima di Natale, pagando anche un sovrapprezzo nelle spese di spedizione che garantivano la consegna entro il 23 Dicembre. Il libro è arrivato il 9 Gennaio! Alle mail non rispondono mai, al telefono sono vaghi e sbrigativi. Quando alla fine ho reclamato mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato le spese di spedizione e mi avrebbero mandato un buono sconto di 5 euro. Ebbene ad oggi non ho visto né il rimborso, né il buono sconto. Pessima esperienza, mai più IBS!
MANCATA CONSEGNA LAVASTOVIGLIE WHIRLPOOL
Spett. Beko, In data 21 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Whirlpool WH7FA14BN7A0X 869991722530 pagando contestualmente l’importo di [€ 294,69] COMPRENSIVO DI spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 24/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online GOMMIX N. 4 KUMHO SOLUS 4S HA32 BSW M+S 3PMSF 205 / 55 R16 91H pagando contestualmente l’importo di € 251.52. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro lunedì 12 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 24/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online GOMMIX N. 4 KUMHO SOLUS 4S HA32 BSW M+S 3PMSF 205 / 55 R16 91H pagando contestualmente l’importo di € 251.52. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro lunedì 12 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Lavatrice danneggiata
Spett. [mediaworld] In data [28/12.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [. LG WashTower ] pagando contestualmente l’importo di [2058,18]. Il pacco mi è stato recapitato il [08/01/2026]. A prima vista il pacco non presentava nessun danno, all’apertura ho visto che la fiancata della lavatrice era danneggiata. [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto aperto più segnalazioni/Ciò nonostante, dopo chiamate , e-mail, solleciti non ho avuto nessun riscontro. Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
