Bacheca dei reclami

Questo è il nome del venditore AIPAI EXPRESS Budapest, ma non lo vedrete mai nell'annuncio in quanto creano annunci online con offerte a scadenza utilizzando brand noti (nel mio caso LIDL). Il trucco sta che ti arriva a casa un corriere (nel mio caso Bartolini) che ormai sono come dei postini o meglio sono per noi delle figure di "fiducia" sempre se non sono al corrente di queste operazioni, e pagando, ritiri un pacco vuoto/finto o meglio con dentro tutt'altro da quanto ordinato. Le aziende di questi signori hanno sede fuori dall'Italia ma stranamente spediscono dall'Italia (nel mio caso hinterland di Milano). Io ho ordinato un Telemetro Zeiss ed in invece ho ricevuto una radio. Per questo invito tutti i lettori di Altroconsumo a prestare molta attenzione agli acquisti online. Al venditore chiedo il rimborso completo di €119 entro e non oltre 5 giorni, in caso contrario mi rivolgerò alla polizia postale denunciando l'accaduto.

Buongiorno ieri giorno 3 febbraio 2026 mi e arrivato il televisore dal negozio prezzoforte con una crepa,a tozzi Massimiliano n.ordine 2049693,non ho ricevuto risposta né telefonica né via email,chiedo il rimborso ho un nuovo tv.Grazie email tozzi31@gmail.com

Buongiorno, Mobili ordinati a Novembre e ricevuti solo in parte. Dicono che hanno perso un collo, si tratta solo di ferramente per il montaggio, introvabile da altre parti. Ad oggi rimandano dicendo che è in produzione. Ma cosa?? La ferramenta in produzione?? Siamo a Febbraio e io ho 700 euro di mobili inmontabili.

Spett. AIPAI Shenzhen logistics co. ltd In data 26/01/2026 ho acquistato online attraverso una falsa offerta della LIDL un Telemetro pagando contestualmente alla consegna (Bartolini) l’importo di €119 comprese spese di spedizione. Il pacco ricevuto il 30/01/2026 non è il prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Telemetro ZEISS mi è stato recapitato una radio con antenna. Pertanto richiedo la restituzione integrale dell'importo pagato di €119, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, dopodiché mi rivolgerò alla Polizia Postale denunciando la truffa.

Buongiorno, in data 19/01/2026 ho effettuato l'ordine numero 297214072 di un televisore Samsung da 55 pollici. Nei giorni successivi mi anticipano la consegna e in data 26/01/26 ricevo il prodotto. Il bene è completamente danneggiato ed immediatamente a meno di un'ora dalla consegna invio segnalazione per mezzo del Servizio clienti e invio le foto chiedendo la sostituzione. Da allora sono giorni che continuo a chiamare e scrivere e non mi danno una tempistica. Sono più di 10 giorni che sono senza televisore con in più il bene danneggiato che rappresenta un bel ingombro ancor più perché imballato. Il servizio Clienti oltre a dirmi che devo attendere non può far nulla. Ma può mai essere un'assistenza questa? Lo stesso prodotto è ordinabile e ricevibile in tempi brevi mentre la sostituzione pare impossibile. Casa mia non è un magazzino e il bene che io ho pagato, mi è stato consegnato danneggiato. Si stanno ledendo tutti i miei diritti e la situazione mi reca tanta difficoltà.

Spett. Gommix / Elettronica Smart srls, in data 07/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due set di gomme N. 4 HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135A BSW 225 / 65 R17 102H  € 91,16 N. 4 APLUS A909 155 / 80 R13 79T € 96,76 pagando contestualmente l’importo di € 255,13 incluse spese di spedizione e Eco-contributo PFU, di cui ai seguenti numeri di spedizione: BRT 07464014072781 N. 4 HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135A BSW 225 / 65 R17 102H che risulta consegnato ma non è mai arrivato; un secondo numero di spedizione BRT 07464014072784 N. 4 APLUS A909 155 / 80 R13 79T consegnato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto N. 4 HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135A BSW 225 / 65 R17 102H  € 91,16 oltre Eco Contributo PFU. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [deghi] In data [17/01/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CAI-2GN] pagando contestualmente l’importo di [111,00 €] oltre a [5 euro spese chiamata corriere] di spese di spedizione e 19 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [25/01/2026]. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata soltanto . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [Oltre alle ripetute chiamate, non mi viene data la possibilità di chiamare il corriere, perche in fattura hanno calcolato un costo di 5 euro che serve per giustificare la chiamata del corriere , pertanto il corriere deve chiamare lui altrimenti i 5 euro non richiesti non vengono giustificati. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [150€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GM Distribuzioni S.r.l In data 23/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco "Metroid prime 4: Beyond (Switch) pagando contestualmente l’importo di 34,99€ spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana dall'uscita del gioco. Tuttavia nonostante il gioco sia uscito in data 04/12/2025, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ero in attesa di una consegna da parte di GOMMIX per un doppio ordine di cui ai seguenti numeri di spedizione: 07464014072781 risulta consegnato ma non è mai stato consegnato e sono N. 4 HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135A BSW 225 / 65 R17 102H ed un secondo numero di spedizione 07464014072784 N. 4 APLUS A909 155 / 80 R13 79T consegnato il giorno 19/01/26 in ritardo rispetto alla nota a margine dell'ordine . Via email il 21 01 26 ho ricevuto questo aggiornamento sull'ordine 36669. "Stiamo verificando la situazione della spedizione 07464014072781 (4 HANKOOK) con il reparto logistico. Le daremo una risposta definitiva con i dettagli entro 24 ore. Resto a disposizione." Ad oggi 04/02/2026 non ho ancora ricevuto ulteriori aggiornamenti anche dopo ulteriori solleciti.

Buongiorno, ero in attesa di una consegna da parte di GOMMIX per un doppio ordine di cui ai seguenti numeri di spedizione: 07464014072781 risulta consegnato ma non è mai stato consegnato e sono N. 4 HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135A BSW 225 / 65 R17 102H ed un secondo numero di spedizione 07464014072784 N. 4 APLUS A909 155 / 80 R13 79T consegnato il giorno 19/01/26 in ritardo rispetto alla nota a margine dell'ordine . Via email il 21 01 26 ho ricevuto questo aggiornamento sull'ordine 36669. "Stiamo verificando la situazione della spedizione 07464014072781 (4 HANKOOK) con il reparto logistico. Le daremo una risposta definitiva con i dettagli entro 24 ore. Resto a disposizione." Ad oggi 04/02/2026 non ho ancora ricevuto ulteriori aggiornamenti anche dopo ulteriori solleciti.