Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. F.
05/02/2025
Zampix

Consegna

Spett. Zampix In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, Zampix, un pacco di croccantini da 10kg Natural trainer Sterilised gatto Adult con salmone pagando contestualmente l’importo di € 41,90 oltre a € 6,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stata recapitata la fattura di pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i tentativi telefonici ( il numero sempre occupato)e solleciti via mail , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
V. M.
05/02/2025

Mancata consegna

In data 04/05/25 ho effettuato un ordine con interflora di una pianta per un funerale "il giardino dei ricordi" a 54,99 più la fascia con scritta a 9,99 piu consegna a 15 euro da effettuare al cimitero del Verano al Tempietto Egizio il giorno 05/02/05 alle ore 12 fino alle 13 con nome e cognome.Ia consegna non è mai stata effettuata e lo abbiamo saputo solo verso le 17!Chi ripagherà mai questo momento così delicato senza la consegna di un pensiero da parte nostra?Sono veramente senza parole!!!

Risolto
A. P.
05/02/2025

Mancate consegne di due pacchi farmaé

Spett. Farmae In data 22.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti uno concodice 1017603288 pagando contestualmente l’importo di 42.01 € e uno con codice 1017603474 pagando 13.09 € Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i soldi che ho versato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
S. A.
05/02/2025
Zampix

Il pacco non è stato consegnato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. M.
05/02/2025
Mister Cucina

PACCO SPARITO

Spett. MisterCucina In data 24.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un WHIRLPOOL (GOA7523NB1) PIANO COTTURA A GAS - 75 CM - NERO pagando contestualmente l’importo di 372,03€ con incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che voi dite di aver consegnato al corriere (senza fornirmi conferme tramite bolle) e che il corriere conferma di aver solo ricevuto i dati del pacco (come dimostra vostro tracking) ma di non aver mai ritirato presso il vostro magazzino (Tracking BRTnon attivo - 08450073848903). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
V. R.
05/02/2025
Altro

mancata consegna

Spett. [monova-milano] In data 02/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [due giacche] pagando contestualmente l’importo di [139,92€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [03/12/25]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. P.
05/02/2025
Zampix

Problema consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. C.
05/02/2025
biscotti gentilini

imballaggio biscotti

Ma è questo il modo di imballare dei biscotti?Infatti sono arrivati tutti sfrantumati, come da foto che documentano sia imballaggio che biscotti.

Chiuso
P. G.
05/02/2025
Zampix

Mancata consegna

Spett. Zampix In data ,24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di crocchette Exclusion pagando contestualmente l’importo di [€ 78] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere SDA/DHL .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. G.
05/02/2025
Zampix

Mancata consegna

Spett. SAMPIX In data 20012025 ho acquistato presso il Vostro negozio online crocchette per cani pagando contestualmente l’importo di euro 143.80 . Alla conferma dell’ordine N.QAROOURJK, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il più presto possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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