Bacheca dei reclami

Spett. Euronics Italia S.p.A. In data 16/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple MacBook Air 15" M4 10 CPU 10 GPU 16GB 512GB SSD (ordine n. 514455301), pagando l'importo di €1.346,00 oltre a €9,90 di spese di spedizione, per un totale di €1.355,90, con pagamento rateale tramite Klarna. Alla conferma dell'ordine non mi è stata comunicata alcuna data di consegna stimata. Trascorsi 14 giorni senza che il prodotto fosse spedito né che venisse fornita alcuna comunicazione, in data 30/03/2026 ho presentato formale richiesta di annullamento tramite il form ufficiale del sito (ticket N. 00623819). Ignorando la mia richiesta, in data 31/03/2026 mi è stato comunicato via email che l'ordine sarebbe stato consegnato al corriere BRT in giornata, con consegna prevista nelle 24/48 ore lavorative successive. Tale spedizione non è mai avvenuta. In data 01/04/2026 ho inviato ulteriore sollecito scritto, senza ricevere risposta. In data 07/04/2026 ho inviato diffida formale via PEC (con ricevuta di avvenuta consegna), intimando conferma dell'annullamento e rimborso integrale entro 7 giorni. Anche questa comunicazione è rimasta senza risposta. In data 16/04/2026 ho presentato segnalazione all'AGCM (n. W00147169). Ad oggi, a distanza di un mese dall'ordine, il prodotto risulta ancora in stato "Ordinato" sul sito. Euronics non ha mai confermato l'annullamento né proceduto al rimborso di €1.355,90, in violazione dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Chiedo pertanto la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di €1.355,90. Allego: conferma ordine, stringa email completa con ticket N. 00623819, ricevute PEC di consegna. Distinti saluti, Dr.ssa Shary Mitidieri

Spett. Salute Farma In data 11.04 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 62,96€ compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.04.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GommePer © 2026 STYLE PLASTIK SRL P.IVA 04361090980 In data 10 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr 4 pneumatici MICHELIN LAT.SP.3 ZP*EL 245 50 R19 pagando contestualmente l’importo di €651,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 e 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Questa mattina mi arriva una notifica della consegna di un pacco che aspettavo da 2 mesi, alle 9.01, che però non è mai arrivato. Codice di tracciamento: BG-2603139HF2XR527H Ero in casa a quell'ora e nessuno è entrato, i vicini non hanno visto entrare nessun corriere. Cerco, con difficoltà, di contattare paack ma l'unica risposta che ricevo è che a loro il pacco risulta consegnato alle 9.01 e chiuderanno il ticket. Questa consegna ha attraversato mezzo pianeta senza problemi e quando finalmente è arrivato in mano loro, persa. Voglio la mia consegna entro questa settimana.

Spett. STYLE PLASTIK SRL In data 19 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n°2 pneumatici moto ( MITAS TERRA FORCE-R 110 80 R19 Estivo TERRA FORCE-R MITAS TERRA FORCE-R 150 70 R17 Estivo pagando contestualmente l’importo di €209.70 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 - 10 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 9 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento di 132,96 € con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione e il tracking indicato nel mio ordine , sul sito Farmasave è inutilizzabile. Ho contattato piu volte l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F190329. Cordialmente

Buongiorno, in data 10 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione. Ho contattato l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F199298 Cordialmente

Il 28/02/2026 ho effettuato l'ordine #9714 (noto profumo di un brand arabo). L'azienda VICTORIO MAISON come da regole nel sito inoltra l'email di conferma del pagamento, promettendo di inoltrare il tracciamento nelle ore successive, ma in data odierna 16/04/2026 non ho ricevuto ne tracciamento postale ne prodotto. Ho scritto diverse email di reclamo al sito: https://maisonvictorio.com/ senza mai ricevere una risposta. Dopo tutto questo tempo senza ricevere il prodotto segnalo l'azienda come poco seria e ingannevole visto che il sito risulta sempre operativo! In allegato la fattura prodotta in fase d'acquisto.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. F115902 il giorno 27- 03-2026. Dopo la conferma dell'ordine ho ricevuto una mail in cui mi si diceva che il punto di ritiro indicato non era disponibile e che avrei dovuto comunicare un altro indirizzo per poter procedere con la spedizione. Ad oggi, nonostante i numerosi e vari tentativi di comunicare con il servizio clienti attraverso mail, telefonate e messaggi whatsapp, non ho più avuto una risposta. Data la necessità di ricevere i farmaci ordinati, vorrei sapere se e quando verrà spedito il pacco, perchè altrimenti preferirei annullare l'ordine e ricevere celermente il rimborso. Grazie

Spett. Il Rinnovato] In data 08/APR/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "LG OLED 2023 NUOVO SIGILLATO: 42C34 Smart TV 42 Pollici 4K Ultra HD Display OLED evo con WebOS colore Argento - OLED42C34 - GARANZIA 2 ANNI LG ITALIA" pagando in data 15/APR/2024 l’importo di € 759,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/APR/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. A fronte di ciò, vi richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento