Bacheca dei reclami

Buongiorno , In riferimento all’ordine in oggetto segnalo i seguenti problemi : 1) ero stato preavvisato che un anta era stata danneggiata durante il trasporto 2) mi è stato chiesto se intendessimo procedere comunque la consegna in data 28/01/26 e poi attendere in breve tempo l’anta mancante ed ho dato consenso alla consegna parziale 3) in data 28/1/26 ovvero del giorno di consegna ho ricevuto un sms generico che ricordava una generica “consegna parziale “ (ho pensato ovviamente che si trattasse della suddetta anta) 4) i corrieri invece all’arrivo mi comunicano che manca un intero pensile 5) in data 28/01/26 faccio comunque procedere allo scarico ed al montaggio parziale . 6) procedo al contestuale saldo definitivo dell’ordine . Da quella data : 1) Ho ripetutamente richiesto indicazioni sui tempi di reintegro 2) Ho ricevuto solo risposte generiche 3) Ad un certo punto è comparsa sull'area riservata la possibilità di confermare una consegna per il 11 febbraio 2026 ed ho confermato 4) successivamente la prenotazione è scomparsa dall'area riservata 5) ho inviato prima mail generica e poi pec. Ho chattato diverse volte con gli operatori. 6)alla data odierna nessun risultato concreto Cordiali saluti .

Buongiorno, con la presente segnalo la mancata consegna parziale della merce relativa all’ordine n. 42581 effettuato in data 26 gennaio 2026 sul sito gommix.it, come da fattura n. 2011/XP emessa da Elettronica Smart srls per un importo totale di €460,61, regolarmente pagato. Documento_di_vendita_ricevuto_1… L’ordine riguarda n. 4 pneumatici Bridgestone Turanza All Season 6 205/45 R17 88V, spediti tramite corriere BRT con codici di tracciamento 07464014525728 e 07464014525729. Ad oggi, solo una parte della merce è stata consegnata. La restante spedizione risulta ferma in deposito e successivamente indicata come “ritorno al mittente”, senza che io abbia mai ricevuto la merce né alcuna comunicazione risolutiva da parte del venditore. Ho contattato più volte il venditore via email e tramite il modulo di assistenza sul sito, nonché il corriere, senza ricevere alcuna soluzione concreta. Ho inoltre inviato una diffida formale al venditore, rimasta priva di riscontro. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la responsabilità della consegna resta in capo al venditore fino alla materiale ricezione della merce da parte del cliente. Con la presente chiedo formalmente: la consegna immediata della merce mancante, oppure il rimborso integrale della parte non consegnata In difetto di riscontro, mi riservo di procedere ulteriormente nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Xianping Fu Bologna Gaming S.r.l. Via Larga 38/3 40138 Bologna Tel. 3453252634 Email: bolognawincity888@gmail.com

Spett. Glovo, In data 13/02/2026 ho richiesto tramite la Vostra app una consegna di cibo dal Ristorante La Muraglia pagando contestualmente l’importo di € 159,59 (id ordine 10156900490). Tale consegna non è mai avvenuta poiché l'ordine è stato annullato dal vostro rider: nonostante io mi sia recata al cancello per il ritiro (e lui avesse in mano il cibo) si è rifiutato di consegnarlo dicendo che per averlo avrei dovuto pagare a lui € 159,59 perché, avendo ormai annullato l'ordine, non poteva più consegnare. Ha aggiunto di non preoccuparmi perchè Glovo mi avrebbe rimborsata. Chiaramente non ho potuto pagare a lui quella cifra in contanti avendo già pagato e sono rimasta senza cena (non solo io ma anche i miei ospiti per cui mi è stato anche arrecato un danno). Ho fatto subito richiesta di rimborso tramite l'app con esito negativo: le risposte automatiche generate probabilmente dall'intelligenza artificiale (o almeno così mi auguro che sia) ritengono che sia stata io ad annullare l'ordine. Questa cosa non ha senso perché, avendo pagato in anticipo, quale motivo avrei avuto io di annullare l'ordine? Proprio nessuno. Vi invito pertanto a restituirmi l'importo pagato, confidando nel fatto che qualcuno verifichi quanto accaduto perché ribadisco di non aver annullato alcun ordine e di avere subito anche dei danni dalla mancata consegna. Certa di una risoluzione bonaria della questione rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro, in difetto mi vedrò costretta ad agire nelle sedi opportune per segnalare la truffa. Cordiali saluti

Spett.le Mediamarket S.p.A. (MediaWorld), il sottoscritto L. B., in riferimento all’ordine n. 297171462 relativo all’acquisto di TCL 75C7K TV QD-MINI LED 75”, desidera sottoporre alla Vostra attenzione la seguente situazione. In data 27/01/2026 ho ricevuto il prodotto firmando con riserva al momento della consegna. In data 08/02/2026, al momento del montaggio e della prima accensione, ho riscontrato un danneggiamento del pannello, esteso su tutto lo schermo, presumibilmente riconducibile al trasporto. Ho immediatamente contattato il Vostro servizio clienti, che ha aperto la segnalazione n. 260208-013896. Nella stessa giornata ho inviato la documentazione fotografica richiesta; il giorno successivo, su ulteriore richiesta, ho provveduto a reinviare le medesime immagini. Su indicazione telefonica di un Vostro operatore, ho inoltre già reimballato il prodotto in attesa di ritiro. Ad oggi, nonostante ripetuti contatti telefonici, non ho ancora ricevuto aggiornamenti scritti o indicazioni sulle tempistiche di gestione della pratica. Comprendendo che possano verificarsi tempi tecnici di verifica, evidenzio tuttavia il disagio derivante dal non poter utilizzare un prodotto regolarmente pagato, per un danno non imputabile al sottoscritto. Resto pertanto in attesa di un cortese e sollecito riscontro con indicazione delle modalità e delle tempistiche previste per la sostituzione del prodotto e il ritiro di quello danneggiato. Confidando in una rapida soluzione della vicenda, porgo cordiali saluti. L.B.

in data 18/11/2025 ho ordinato online e pagato con bonifico bancario una lavatrice Candy, 6kg, carica dall'alto con consegna, istallazione e ritiro dell'usato, prevista in 5-7gg. In data 05/12 ho ricevuto una consegna di un modello sbagliato, Hisense carica frontale che ho dovuto respingere dopo di che dopo infiniti reclami e solleciti, il 22/01/2026, cioè 65giorni dopo l'ordinazione, ho ricevuto il modello ordinato che veniva istallato ma senza il ritiro dell'usato come previsto dall'ordine. Ho dovuto provvedere allo smaltimento presso una discarica della vecchia lavatrice sopportando un costo di 25€ che vanno sommati al disagio e agli oneri sopportati per aver dovuto restare senza lavatrice per oltre due mesi. il servizio clienti Mediaword ha ignorato completamente le mie rimostranze e il reclamo formalmente trasmesso via mail e via pec per cui chiedo un adeguato rimborso per il disservizio, avvertendo che in caso contrario procederò con altri mezzi per la tutela dei miei diritti. si allega: -ricevuta di pagamento dell'ordinazione, data 18/11/2025 - verbale di consegna, data 22/01/2026 - copia del reclamo trasmesso via pec, 22/01/2026

Buongiorno, ho effettuato un ordine con interflora italia il giorno 3/2/2026 per una consegna prevista il giorno di san valentino 14/2/2026. Ebbene ad oggi ancora non ho ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti interflora 04291695166 non risponde nemmeno oggi che è lunedì e io ho provato a contattarli anche al numero w app 0697626734, anche riempendo il form sul loro sito, chiedendo anche il rimborso visto che non avere il pacco per San Valentino inficiava la necessità dell'ordine stesso. Tutto questo fin dal tardo pomeriggio del 14/2/2026 stesso, il tutto inutilmente. Cosa posso fare per ottenere il rimborso dei 65,97 Euro pagati? Grazie

Buongiorno, il 3 agosto 2025 ho effettuato tramite il loro sito l'acquisto di alcuni articoli in prevendita, tra cui uno di questi è uscito il 21/10/2025, ma nel frattempo non ho ancora ricevuto informazioni in merito alla spedizione. Inoltre ad oggi non risulta più possibile ottenere aggiornamenti riguardo lo stato di ordini, visto che il servizio clienti di Games and Movies risulta sospeso, come constatabile dalla mail che allego. Sono quindi a chiedere il totale rimborso di quanto pagato.

Spett. Amevista Srl In data 23/01/2 ho acquistato presso il Vostro negozio online un montatura e lenti graduate pagando contestualmente l’importo di 213,10 eur In data 09/02, inviate conferma consegna con track corriere Bartolini a conferma avvenuta. Peccato non ho mai ricevuto il pacco, a richiesta documentazione a confuto inoltrata una ricevuta di consegna da parte corriere senza firma né foto a sostegno avvenuta reale consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento della mancata consegna merce pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. allegato Fatt ordine Ricevuta consegna corriere senza firma

Il corriere ha smarrito un pacco di una mia vendita. Non ho mai ricevuto il reso per tanto voglio il rimborso come previsto dalle garanzie Vinted. Come di vede dal dettaglio del sito poste il pacco non è stato mai ritirato ne dal destinatario ne dal mittente.

Spett. Elettronica Smart srl In data 16 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 gomme invernali NANKANG WINTER ACTIVA SV-55 MFS M+S 3PMSF 225 / 55 R19 99V pagando contestualmente l’importo di € 436,66. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato dal vs. titolare Gerardo Leva che la consegna sarebbe avvenuta entro massimo 15 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, anche a mezzo per, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data odierna, le gomme da me acquistate. In mancanza di riscontro, mi riservo di agire per le vie legali per il recupero di quanto pagato e il diritto di richiedere il risarcimento dei danni aggiuntivi ricevuti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento