Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27/02/2024 ho effettuato un ordine (n. 1014559455)sul sito di Farmaè e ho pagato l'importo di 62.92€. Al 29/02 arriva la mail di spedizione (n. 3UWOVCY030228) Al 1/03 mi arriva la mail dell'avvenuta consegna alle ore 15.30 circa (a casa c'era qualcuno) ma io non ho ricevuto e trovato nulla al mio domicilio. Dopo aver chiamato il corriere mi assicura che il pacco è stato consegnato ma probabilmente nel posto sbagliato e mi consiglia di aprire una contestazione tramite il sito Farmaè. Io continuo a chiamare il servizio clienti che non risponde mai a qualsiasi ora e nemmeno alle mie mail di reclamo.

Spett. Mondo convenienza In data 19/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Settimo Torinese cameretta ragazzi con 5 armadi, una scrivania e una libreria pagando contestualmente l’importo di 3741,64 euro oltre a 598,66 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 06/03/2024 con la fascia di orario 11.30-15.30.I montatori sono arrivati alle h.15.15 dicendo che non riuscivano ad arrivare vicino al mio cancello perché avevano un camion troppo grosso (anche se io all'acquisto della cameretta ho specificato che non si puo arrivare con un camion grosso) e per scaricare la merce ci andavano 2 ore piu 4 ore di montaggio, perciò sono andati via con la merce dicendo che qualcuno ci sarebbe telefonato nei prossimi giorni per programmare un altra consegna . Questo ci ha creato disaggi riguardando il fatto che abbiamo perso un giorno intero lavorativo chiedendo ferie per essere a casa piu il giorno dopo avevamo la consegna del divano che abbiamo dovuto spostare. E in più dobbiamo stare per una settimana con la casa in pieno disordine perché non e possibile come mi avete comunicato telefonicamente che la seconda consegna si può programmare meno di una una settimana. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 10% del costo della fattura. E di effettuare in breve tempo la consegna del mio ordine al mattino visto che ci va una intera giornata per scaricare e montare come hanno commentato i vostri montatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediaword In data 27/12/2023 mio figlio Bonetti Alessio ha acquistato per mio conto presso il Vostro negozio online le cuffie IPhon pagando contestualmente l’importo di € 182, 97 compreso le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/01/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, chiamate tel e reclami scritti, non ho ancora ricevuto la merce, ne il rimborso dei miei soldi come richiesto nel reclamo che qui di seguito allego visto che da una verifica fatta dall'operatore al tel sembrerebbe che il mio pacco sia stato recapitato dal Vs committente ad un civico diverso dalla mia abitazione ed un cognone diverso dal mio, piu precisamente tal sig.re Alfieri come risulta dalla bolla di consegna che l'operatore mi ha letto al telefono. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o la restituzione dei soldi dell'acquisto come da ordine che qui allego. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Risposta del reclamo Conferma di consegna dopo l'acquisto

Buongiorno Altroconsumo, questi che vi allego sono gli scambi di messaggi con Dyson che ancora oggi 6 Marzo, vergognosamente non mi ha rimborsata per l’acquisto dell’Airstrait paventando giri di parole con il loro servizio clienti, che come si vede dagli screen che vi ho inviato mi avevano assicurato di ricevere quanto prima il rimborso scusandosi per l’accaduto, poi il giorno dopo, cambio versione, ridicoli. Nel frattempo che loro facciano verifiche con il corriere, io cliente devo rimanere secondo loro in queste condizioni. Con una scatola vuota, senza soldi, quando ho PAGATO LA BELLEZZA DI 499€, e mi viene risposto: spiacenti queste sono le nostre tempistiche 10-15 giorni, forse anche di più, quando scopro qualche giorno fa con mio stupore che l’azienda regala questi dispositivi a destra e manca, ma quando accadono vergogne come quello che è successo a me, di ricevere una scatola VUOTA, i soldi se li vogliono tenere! Avrei dovuto intuirlo dal primo ordine ricevuto difettoso che c’era qualcosa che non andava, era completamente graffiato e sbeccato (ho tanto di foto e video anche di quello) proprio appunto perché ormai ho imparato a tutelarmi. Ma come è possibile? Quel prodotto aveva i sigilli INTEGRI, ma nonostante ciò aveva l’interruttore sbeccato e completamente graffiato sulla sinistra, ed ora con il pacco arrivato che avrebbe dovuto contenere il Dyson Airstrait sostituito, arriva magicamente la scatola vuota! Ho già segnalato a chi di dovere e sporgerò denuncia, i soldi ce li sudiamo a differenza vostra che li regalate i dispositivi, frodando chi li paga! Io che ero cliente da anni, vi dico… fate molta attenzione! Lotterò fino alla fine per riavere i miei soldi.

Sono due giorni che il sito di Poste Italiane / Nexive al mattino indica il pacco in consegna e poi senza che nessuno si presenti o chiami telefonicamente la sera viene aggiornato in mancata consegna per destinatario assente. Una vera presa in giro

Spett. Campanile 1858 In data 17/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 160 Gold Box Nero (Taglia: 8.5) Campanile pagando contestualmente l’importo di 179,60 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. AUTO DOC, In data 23 Febbraio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 1 filtro abitacolo (€ 7,83) , 1 filtro olio (€ 6,81) e 4 LT di Olio motore (€ 95,12) pagando contestualmente l’importo complessivo di € 124,06 . Ho ricevuto una sola parte di quanto acquistato, ovvero 1 filtro abitacolo (€ 7,83) , 1 filtro olio (€ 6,81). Nessuna indicazione sulla consegna di 4 LT di Olio motore (€ 95,12). Dopo diverse mail che allego mi comunicate che il prodotto Olio motore viene spedito solo ai vs partner di fiducia da Giugno 2023. Perchè non mi è stato comunicato al momento dell'ordine? Perchè mi indicate che il pacco è stato spedito quando io non ho ricevuto nulla? Chiedo il rimborso immediato dell'importo di € 95,12 che fa riferimento a 4 LT di Olio motore mai ricevuti. Attendo un riscontro entro 15 giorni di calendario dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail trasmesse Foto di un solo pacco ricevuto

Spett. AutoDOC In data 27/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pneumatici pagando contestualmente l’importo di €78.18 Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Chiamando il servizio clienti mi viene detto che la merce è stata consegnata al corriere DPD, ma contattando il corriere mi viene spiegato che i pneumatici non sono stati affidati a DPD. Vi invito pertanto a ricontattarmi indicandomi dove si trova la mia merce e la data precisa di consegna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. [Carethy] In data [19/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [15€] oltre a [€5.80] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [05/03/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [TEMIZON -FARMALAND SRL ] In data [11 gennaio 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 119,70] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento