Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 02/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MOULINEX CLICK CHEF HF4521K, il 07/10/24 l'ho ritirato e pagando € 301,00 presso il vostro punto vendita di Catanzaro. Preciso che in negozio ho chiesto al commesso se il prodotto fosse stato controllato e mi è stato detto che era tutto ok. Il prodotto è stato acquistato per fare un regalo ad una persona ed il giorno quando è stato aperto, abbiamo scoperto che all'interno della scatola mancava tutt la vaporiera. Lo stesso giorno ho aperto una segnalazione via pec e anche telefonicamente, ho fatto anche altri solleciti ma nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto completo da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, la presente per richiedere informazioni dettagliate e precise in merito all'ordine n. 513439407. In data 30/09/20024 ho effettuato un'ordine presso tramite il vostroportale WEB, tutt la merce ordinata al momento dell'ordine risultava disponibile ed evadibile in pochi giorni lavorativi, essendo il 30/09 un lunedì la merce doveva essere consegnata non oltre venerdì 4/10. Ad oggi ancora non ho ricevuto l'iPad ordinato, la cosa peggiore è che non sono mai stato contattato da nessuno, ho chiamato io il vostro servizio clienti e a tratti con scortesia mi viene sempre riferito che la richiesta è stata inoltrata al reparto di competenza, lo stesso con l'apertura di un Ticket (N. 00364591) tramite il vostro portale la risposta è sempre la stessa abbiamo inoltrato la richiesta al reparto di competenza. Adesso un'azienda seria e strutturata come Euronics non riesce a capire cosa sia successo che fine abbia fatto un iPad se è stato spedito, se è stato perso, se lo state riordinando perché effettivamente non era disponibile, ma non riuscite a darmi una risposta concreta, fatto sta che il pagamento è stato effettuato e ad oggi non ho ricevuto la merce. Credetemi non capisco come un'azienda strutturata come la vostra con centinaia di punti vendita possa non prestare attenzione ai suoi clienti, trattandoli con indifferenza e superficialità. Resto in attesa di un vostro risocntro. Cordialmente. Francesco Onorato

Spett.le Mondo Camerette Italia S.R.L., Con la presente per denunciare il disservizio nella consegna della cameretta ordinata in data 6/7/2024. In tale data ho sottoscritto con l'incaricata Valentina Manzoni presso il punto vendita Mondo Camerette di San Giuliano Milanese (Mi) via della Liberazione 16, un contratto per l'acquisto di una cameretta per un importo totale di euro 3.150,00. In tale data è stato versato un acconto di euro 315,00. Data di consegna pattuita, 28 agosto 2024. Come da contratto, in data 16/7/2024 ho provveduto al pagamento dell'importo rimanenete al raggiungimento del 30% dell'importo totale pari ad euro 630,00 ed in data 29/8 ho effettuato tramite bonifico bancario il saldo totale dell'importo dovuto. Il giorno 27/8 sono stato contattato da Mondo Camerette per fissare l'appuntamento per la consegna della merce. Appuntamento fissato per il giorno 11/9/2024. Di conseguenza mi organizzo per lo sgombero della stanza e per prendere il giorno di ferie da lavoro ma la sera precedente vengo contattato dalla signora Giada che mi riferisce l'impossibilità di venire a montare la cameretta riferendomi che la merce era pervenuta presso i magazzini di mondo camerette ma mancava un pezzo indispensabile per il montaggio. Telefonicamente la Sig.ra Giada non ha saputo darmi indicazioni per programmare una nuova consegna.Dopo vari solleciti scritti sono stato contattato per fissare un nuovo appuntamento previsto per il 5/10/2024. Anche questa volta sono stato contattato la sera prima della consegna dalla Sig.ra Giada che mi comunicava l'impossibilità di consegnare la camera l'indomani in quanto non aveva una squadra disponibile per il montaggio. Mi fissa quindi un nuovo appuntamento per sabato 12/10. Ma come le precedenti volte sono stato contattato la sera prima per annullare l'appuntamento. Considero questo comportamento per nulla professionale nonché irrispettoso nei confronti di un cliente che ha adempiuto ai propri obblighi rispettando le tempistiche di pagamento. Sono stati arrecati grandi disagi: ho dovuto perdere inutilmente giornate di lavoro, avete disdetto gli appuntamenti con preavviso di qualche ora, ho smontato la vecchia cameretta invano (sono senza mobili della stanza da fine agosto), ho fatto un pagamento di una somma di denaro molto importante, con non pochi sacrifici, senza ricevere la merce entro la data stabilita. Alla luce di tutto ciò mi trovo costretto a chiedere il recesso del contratto con la restituzione dell'intero importo versato. In caso contrario e senza aver ricevuto riscontro entro 5 giorni, sarò costretto a procedere per vie legali. Con l'occasione porgo distinti saluti Francesco Nigro Allegati: Ricevute di pagamento

Buongiorno in data 11/10/2024 ho ordinato 3 diversi tipi di prodotti sul vostro sito. Pagato con carta. Nel giro di 2 ore il pacco - stando a quanto scritto sul sito - risultava SPEDITO (come risulta tuttora). Al momento non ho ricevuto email di spedizione o quant'altro per poterlo tracciare e pertanto mi chiedo se sia davvero stato spedito o se sia semplicemente stato indicato lo stato SPEDITO senza esserlo effettivamente. Attendo la spedizione quanto prima. Ringrazio

Spett. Vinted In data 2 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit Glovo pagando contestualmente l’importo di €22 oltre a €4.39 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Ottobre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 29 Luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti, tra cui due prodotti della marca Neutrogena mai arrivati, pagando contestualmente l’importo di 178,43 €. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti riguardanti i due prodotti della marca Neutrogena ,non ho ancora ricevuto la merce né il rimborso. Nella fattura ricevuta via mail al momento della consegna del pacco non sono indicati i due prodotti suddetti ma sono presenti nel documento inviatomi nel momento dell’ordine e pertanto sono stati pagati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ZARA In data 3 ottobre 204 ho acquistato presso il Vostro sito online un pantalone n ordine 53870391818 pagando contestualmente l’importo di euro 99,95, le spese di spedizione era gratuite Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il lunedì 7 ottobre 2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce tramite il vostro corriere Mezzate Milano Italia. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Monica Bertolini p.s. Conferma ordine alla mia email monica-bertolini@virgilio.it non stampabile non c'è file Ricevuta di pagamento carta di credito indicata sulla conferma d'ordine non stampabile

Spett. tUTTI PNEUMATICI 365, In data 04.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 PNEUMATICI KLEBER QUADRAXER 3 185/55 R15 pagando contestualmente l’importo di € 352,24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il10 OTTOBRE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. PRIMI MESI In data 12/0/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LETTINO TRAS. GEMINI LOVE + SET PIUMONE pagando contestualmente l’importo di 875,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15GG. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE In data 8.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 Cerotto niquitin cod.034283010 pagando contestualmente l’importo di € 42,56 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 h Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento