Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso la vostra piattaforma ma esso è in ritardo rispetto ai tempi di consegna da voi stimati. In quanto temo che non arrivi entro il giorno in cui necessito di utilizzarlo (25 Aprile), potreste provvedere a inoltrarmi link o numero di tracciamento atto a monitorarne la consegna? Certo della vostra comprensione vi ringrazio anticipatamente per il supporto.

RECLAMO PER ERRATA Vs COMUNICAZIONE O ERRATA TRASCRIZIONE DEL CORRIERE MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA. IN DATA 14/04/2024 con N°ordine 53610182 acquistavo dal sito UNIEURO uno smartphone, indicando come INDIRIZZO DI CONSEGNA (PERFETTAMENTE ACQUISITO ) Simone Casadei c/o INAPP Corso d'Italia 33, 00198 ROMA. RICEVEVO DA GLS PIACENZA E POI DA GLS ROMA TIBURTINA IL MESSAGGIO DI NOTIFICA STATO DELLA SPEDIZIONE COME SEGUE: Per tua comodita' di seguito trovi il riepilogo di tutti i dettagli della spedizione: - Mittente: UNIEURO (PLUS) - Numero di spedizione: E1 640437442 - Pagamento in contrassegno: 0,00 - - Destinatario: SIMONE CASADEI - Via Talia, 33 - Roma - DDT: 53610182 COME SI NOTA L'INDIRIZZO E' STATO COMPLETAMENTE STRAVOLTO! CHIEDO QUINDI FORMALMENTE DI INTERVENIRE SU GLS PER RIPRISTINARE IN VISTA DELLA CONSEGNA IL CORRETTO INDIRIZZO DI CONSEGNA. CONFIDANDO NELLA VS COLLABORAZIONE SEGNALO CHE PROVVEDERO' A TUTELARMI CON L'ASSOCIAZIONE ALTROCONSUMO QUALORA LA SPEDIZIONE NON VADA A BUON FINE. In fede Simone Casadei

Spett. IL RINNOVATO In data 02/03/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando quasi contestualmente l’importo di € 999,00 oltre a €39,98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il giorno 02/04/24 e il giorno 04/04/24, con mail successiva mi sono state indicate le date 08-10/04/2024 e un'ulteriore mail mi ha indicato ID collo camionistico 276011578 attivo dal 12 al 15/04/2024 ma dal sito tale numero non risulta (inviata anche mail per richiesta informazioni al sito della ditta di spedizioni) . Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e mi avete bloccata su Whatsapp e alle mail non rispondete più. Vista la poca trasparenza, la comunicazione pessima e la mancata consegna mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno non riesco a rintracciare il mio pacco shein bloccato a Milano dal 9 aprile Cosa devo fare?

Spett. IL RINNOVATO In data 8 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV pagando contestualmente l’importo di 928.99 € oltre a 24.58 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25 marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituire quanto prima le somme versate, essendo ormai trascorsi oltre 30 giorni, ed in virtù di ripetute segnalazioni sul vostro contatto whatsapp, per i quali siamo stati bloccati su 2 diverse utenze, proprio nel momento in cui vi abbiamo chiesto di attivare la procedura di rimborso, in conseguenza a 3 ritardi da voi segnalati, su date da voi fornite. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 Distinti saluti Federica D'Ottavi

Spett. Riphonegreen In data 07/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Google Pixel 8 pagando contestualmente l’importo di 480,00 €. Il 25/03/2024, mi avete inviato una e-mail con il seguente testo: "Il tuo ordine con riferimento OLUJPRMSW è stato spedito. Riceverai il tracking number via email o SMS dal corriere BRT entro le 24/48 ore lavorative". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine su Zalando il 5 aprile 2024, ordine n.10401178837815, per un totale di euro 220,83. Alla spedizione tale ordine è stato unito con altri due ordini fatti successivamente (10401178882043 e 10401178923490) e viaggiato con il codice spedizione IT 2517425765. Quando il pacco è arrivato ho purtroppo constatato che dell' ordine 10401178837815 mancavano due articoli: giacca sportiva Adidas (AD543F08V-G11 di euro 18,99) e bomber Dickies (DI622H00C-Q11 di euro 69,99). Ho contattato servizio clienti, predisposto modulo di autodichiarazione, al quale la risposta è stata che dopo aver effettuato le verifiche, tutti gli articoli degli ordini risultano correttamente spediti perciò mi viene negato il diritto al rimborso. E io subisco un danno di quasi 90 euro. Chiedo venga riconosciuto il diritto al rimborso di due beni da me mai ricevuti.

Spett. Cardinale] In data 28/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 104,64 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30/60guorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho avuto un problema con una consegna SDA. Quattro giorni fa dal sito, nella sezione che permette di controllare il tracking, ho visto che il pacco risultava consegnato. Il pacco in realtà non è mai arrivato e non so come contattare il corriere. Potete darmi indicazioni per risolvere il problema?