Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 11/10/2024 ho ordinato 3 diversi tipi di prodotti sul vostro sito. Pagato con carta. Nel giro di 2 ore il pacco - stando a quanto scritto sul sito - risultava SPEDITO (come risulta tuttora). Al momento non ho ricevuto email di spedizione o quant'altro per poterlo tracciare e pertanto mi chiedo se sia davvero stato spedito o se sia semplicemente stato indicato lo stato SPEDITO senza esserlo effettivamente. Attendo la spedizione quanto prima. Ringrazio

Spett. Vinted In data 2 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit Glovo pagando contestualmente l’importo di €22 oltre a €4.39 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Ottobre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 29 Luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti, tra cui due prodotti della marca Neutrogena mai arrivati, pagando contestualmente l’importo di 178,43 €. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti riguardanti i due prodotti della marca Neutrogena ,non ho ancora ricevuto la merce né il rimborso. Nella fattura ricevuta via mail al momento della consegna del pacco non sono indicati i due prodotti suddetti ma sono presenti nel documento inviatomi nel momento dell’ordine e pertanto sono stati pagati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ZARA In data 3 ottobre 204 ho acquistato presso il Vostro sito online un pantalone n ordine 53870391818 pagando contestualmente l’importo di euro 99,95, le spese di spedizione era gratuite Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il lunedì 7 ottobre 2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce tramite il vostro corriere Mezzate Milano Italia. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Monica Bertolini p.s. Conferma ordine alla mia email monica-bertolini@virgilio.it non stampabile non c'è file Ricevuta di pagamento carta di credito indicata sulla conferma d'ordine non stampabile

Spett. tUTTI PNEUMATICI 365, In data 04.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 PNEUMATICI KLEBER QUADRAXER 3 185/55 R15 pagando contestualmente l’importo di € 352,24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il10 OTTOBRE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. PRIMI MESI In data 12/0/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LETTINO TRAS. GEMINI LOVE + SET PIUMONE pagando contestualmente l’importo di 875,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15GG. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE In data 8.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 Cerotto niquitin cod.034283010 pagando contestualmente l’importo di € 42,56 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 h Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 4 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online mirgeal gel pagando contestualmente l’importo di 190,80 €. Il giorno 9 ottobre ricevo una mail per tale ordine da refunds@taleagroupspa.com che dice che il prodotto ordinato non é disponibile e che procederanno al rimborso . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 19/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 51,59 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24-25/09/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve spettabile Farmaè, sono qui per chiedere informazioni riguardo allo stato del mio ordine avvenuto il 3 ottobre 2024 in quanto ad oggi ancora il sito mi dice che non è stato nemmeno processato. Chiedo cortesemente delucidazioni di cosa stia avvenendo visto che nemmeno il servizio clienti, sia per e-mail che per telefono, mi ha risposto. In caso non fosse più possibile avere il prodotto, chiedo di essere rimborsata quanto prima visto il costo sostenuto(98€) che vi siete presi subito. Cordialmente Serena