Bacheca dei reclami

Spett. Kaki.srl In data 7/05/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una kodekama pagando contestualmente l’importo di 28 .50 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/05 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro , la stessa vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [ jolly shop] In data [06/05/2024 ]ho acquistato presso il Vostro negozio online un [iphone 15 256 giga]pagando contestualmente l’importo di [771,00€]oltre a [9,90€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3/7 gg lavorativi ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Xiaomi Redmi Note 13 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Graphite Black EU - Riferimento Prodotto pagando contestualmente l’importo di 192,0 oltre a 9,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2024. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e il sito risulta chiuso per problemi amministrativi. Vi invito pertanto a restiture quanto pagato. Si intende l'ordine revocato e la restituzione della somma pagata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. LEROY MERLIN In data 20/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Pavimento spc + battiscopa pagando contestualmente l’importo di 3.310,40 senza spese di spedizione perché la persona che sta facendo il lavoro è andato a ritirarlo direttamente. Abbiamo constatato dopo il montaggio di alcuni pezzi che c'erano 2 tipi di battiscopa mischiate, dello stesso modello ma con altezza leggermente diverse (8/10 cm). In particolare, anziché solo Artens barocco white 8cm mi è stato recapitato Artens barocco white 8cm e 10cm. Ho chiamato e mi è stato detto che dovuto al finanziamento posso fare il cambio solo il mese successivo ma pagando di più visto che avevo ordinato quelli da 8 cm e non da 10. Ma chi mi riconosce il tempo, la benzina, il pagamento all'operaio per il montaggio dei pezzi che voi per sbaglio mi avete mandato ? Vorrei sapere come Leroy Merlin gestisce queste cose, parlando con una vostra dipendente al tlf, mi ha detto che non sono cose che gestite e che dovrei farvi causa per avere un rimborso danni. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [13.04.24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [10 Ripiano truciolare ARTENS 100 x 40 cm Sp 18 mm bianco] pagando contestualmente l’importo di [109,80] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30.04.24]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho già sollecitato più volte tramite il vostro call center la consegna e ho fatto presente la scarsa serietà del corriere Rhenus a cui è stata affidata la mia consegna, ma ad oggi ancora non ho la merce.

Spett. Leory merlin In data 30/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/03/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho fatto un sacco di segnalazioni gia via mail e via call center e nessuno mi ha mai contattato per darmi notizie non è la prima volta che mi succede e faccio ordini con voi potete controllare e non posso da Pordenone andare ogni volta di persona nei vari punti vendita limitrofi a reclamare mi dispiace ma è l ultimo acquisto e ordine che faccio con voi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la mia Postpay Evolution ( ultimi numeri 8215) scade il 31/05/2024 e come riportato sull'App e sul sito di Poste italiane la carta sarebbe dovuta arrivare un mese prima. A tutt'oggi 20 maggio non è arrivato niente; chiamata l'assistenza dopo le verifiche sulla correttezza dell'indirizzo mi comunica che è stata emessa il 3 aprile e spedita il 9 aprile per posta ordinaria ( sic); pertanto sicuramente è andata perduta! Pertanto hanno richiesto l'emissione di un'altra carta, che ovviamente non arriverà mi entro il 31 maggio, quindi mi suggerisce di prelevare un eventuale credito. Quindi io sarò impossibilitato ad utilizzare una carta per un indeterminato periodo. E' normale tutto ciò? Poste che ha nel suo "core business" le spedizioni invia le carte di credito per via ordinaria con tempi di consegna oltre i 30 gg. penso che sia un disservizio ingiustificabile che tra l'altro provoca anche dei mancati guadagni all'azienda visto che non ci saranno transazioni e relative commissioni. Ora la domanda è: quanto dovrò aspettare per avere la carta? Un'ultima cosa che sa di beffa; tra i suggerimenti per la sicurezza Poste chiede di tagliare la vecchia carta scaduta per evitare uso indebito e poi spedisce le nuove per posta ordinaria senza alcuna garanzia di indebiti appropriamenti.

Spett.le Punto Food srl - jollyshop.it In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy A35 A356 5G Dual Sim 6GB RAM 128GB - Lilac EU - pagando contestualmente l’importo di € 213,00 oltre a € 9,90 di spese di spedizione. In data 15/05/2024 una mail mi avete comunicato che l'ordine era stato spedito, tuttavia non ho mai ricevuto dal corriere il numero di tracking e dal vostro sito ora CHIUSO risulta che avete sospeso l'attività. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di sollecito, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Jollyshop.it In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V11 pagando contestualmente l’importo di 400,00€ oltre a 15,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Sul vs. sito si legge: "Avvisiamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di garanzia

Spett. Jollyshop.it In data 11.05.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Beko slim 7 kg pagando contestualmente l’importo di [167,14] oltre a [€9,90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7 giorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Sul sito si legge: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza". Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento